لكي تعمل الشركة بسلاسة وكفاءة ، يجب ضمان إدارة الجودة. مفهوم وجوهر هذا المصطلح له العديد من التفسيرات التي وضعها كبار العلماء والاقتصاديين. تجدر الإشارة إلى أن مفهوم الإدارة ، على الرغم من تشابهه مع ظاهرة مثل الإدارة ، في الوقت نفسه يختلف اختلافًا كبيرًا عنه.
الإدارة: المفهوم والجوهر
من أجل إدارة المنظمة بفعالية ، من المهم إجراء دراسة شاملة للجانب النظري للقضية. هذا صحيح بشكل خاص لمجال النشاط مثل الإدارة. يمكن التعبير عن مفهوم وجوهر هذا المفهوم بعبارات مثل القيادة والإدارة والتخلص والإدارة والمرادفات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، هذا تخصص منفصل يتم دراسته في المؤسسات التعليمية.
تجدر الإشارة إلى أنه لكي تصبح قائدا فعالا ، من المهم معرفة المبادئ التي تقوم عليها الإدارة. يعتمد مفهوم هذه الظاهرة وجوهرها على النقاط الرئيسية التالية:
- ولاء المرؤوسين ، مما يخلق أجواء صحية في الفريق ؛
- شعور المدير بالمسؤولية الشخصية عن عمل المنظمة
- الاتصالات القائمة عموديا وبين وحدات متساوية ؛
- تشجيع المبادرة بين العمال ، مما يساعد على الكشف عن قدراتهم ، وكذلك البحث عن أفكار جديدة ؛
- تعريف جميع الموظفين بالأنشطة من أجل خلق شعور بالهدف المشترك ؛
- المراقبة المستمرة للبيئة الخارجية من أجل الاستجابة للتغيرات في الوقت المناسب ؛
- في العمل مع المرؤوسين ، ينبغي وضع سياسة تهدف إلى رضاهم ؛
- المشاركة المباشرة للرئيس في جميع عمليات الإنتاج ؛
- الامتثال آداب العمل سواء داخل المنظمة أو في العمل مع المقاولين ؛
- النظافة في تسيير الأعمال ؛
- معرفة المبادئ الأساسية وقواعد الإدارة ، وكذلك استخدامها في العمل ؛
- التعليم الذاتي المستمر والنمو الشخصي.
وبالتالي ، يمكننا القول أن مفهوم وجوهر الإدارة يتكون في التخطيط المستمر ، والتحفيز ، وتنظيم الأنشطة ، وكذلك السيطرة عليها في كل مرحلة.
ما المقصود بكلمة "الإدارة"
يمكن وصف جوهر ومضمون مفهوم الإدارة على النحو التالي:
1. هذا هو العلم الذي يحدد الأسس النظرية لإدارة المشاريع.
2. مفهوم وجوهر الإدارة ينطوي مباشرة على عملية تنظيم أنشطة المنظمة.
3. هذه قدرات إبداعية تحدد قدرة الشخص على اتخاذ قرارات فعالة بسرعة.
4. هذا جهاز إدارة يتضمن الإدارة على مختلف المستويات.
كلية الإدارة
تمت صياغة مفهوم وجوهر الإدارة بشكل مختلف تمامًا من قبل الاقتصاديين الذين ينتمون إلى اتجاهات علمية مختلفة. بناءً على ذلك ، يمكن تمييز العديد من المدارس الرئيسية ، وهي:
- كلية الإدارة العلمية. لقد ضمنت أن الإدارة يجب أن تستند إلى بيانات دقيقة تم الحصول عليها نتيجة للقياسات والتوقيت. في الوقت نفسه ، كان العمال حصريًا آلية لتحقيق أهداف الإنتاج ، وبالتالي تم مراعاة خصائصهم واحتياجاتهم الفسيولوجية فقط.
- كلية الإدارة. حددت لنفسي هدف تطوير مبادئ عالمية ستصبح مفتاح نجاح أي منظمة. علاوة على ذلك ، كان لكل من ممثلي هذا الاتجاه خبرة مباشرة في النشاط الإداري.
- مدرسة العلاقات الإنسانية. لأول مرة ، يتم تسليط الضوء على العامل البشري. لم يعد الموظف ينظر إليه على أنه وحدة عمل. بدأت تؤخذ في الاعتبار خصائصه النفسية ، مما يساعد على زيادة كفاءة الإنتاج.
- يرتبط ظهور الأساليب الكمية ارتباطًا مباشرًا بتطوير تكنولوجيا الكمبيوتر وعلم التحكم الآلي. وينصب التركيز على تطوير تقنيات جديدة فعالة للتنبؤ ، وكذلك خوارزميات للوفاء بالخطط.
نماذج الإدارة
تجدر الإشارة إلى أن جوهر ومضمون مفهوم "الإدارة" يعتمد إلى حد كبير على الخصائص الوطنية للدولة التي تعمل فيها المؤسسة. وهكذا ، تتميز النماذج التالية في نظرية التحكم:
- تأثر تشكيل النموذج الآسيوي للإدارة بالتعاليم والحركات الدينية. لهذا السبب تلعب فئات مثل الفهم والاحترام دورًا رئيسيًا في تنظيم الإنتاج. نظرًا لحقيقة اختيار الموظفين بعناية وعلى أساس مستوى التعليم ، يتم إنشاء علاقات ثقة بين الموظفين. هنا ، يركز الموظفون على النتيجة الإجمالية ، وليس على التعبير عن الذات.
- يعتمد نموذج الإدارة الغربية بشكل أكبر على الجانب العملي للقضية ولا يعني الجماعية ، ولكن المسؤولية الفردية عن نتائج العمل. في الوقت نفسه ، يجب أن تعمل العلاقات بين الموظفين بشكل حصري (الصداقة والاتصال الوثيق غير مرحب بهم). جميع صلاحيات إدارة الإنتاج ملك حصريًا للمدير ، ولا يلتزم الموظفون إلا بالتوجيهات.
تجدر الإشارة إلى أنه بسبب الخصائص الوطنية في شكلها النقي ، يمكن استخدام هذه النماذج بشكل حصري في "وطنهم". ومع ذلك ، فإن العديد من المنظمات تقوم بالتجارب ، في محاولة لإنشاء طرق جديدة تجمع بين مبادئ النماذج الآسيوية والأوروبية.
جوهر مفاهيم "الإدارة" و "الإدارة"
يعرف العلوم الاقتصادية عددًا من المصطلحات التي ، على الرغم من أنها قريبة من المعنى ، ليست متكافئة. لذلك ، جوهر مفاهيم "الإدارة" و "الإدارة" تحديد العديد ، وهو خاطئ. تجدر الإشارة إلى أن المصطلح الأول أوسع.
إذا تحدثنا عن الإدارة في المؤسسة ، فسيشمل ذلك مجموعة كاملة من الأنشطة لتخصيص الموارد والمسؤوليات لتحقيق الأهداف التي حددتها الإدارة. إذا تحدثنا عن الإدارة ، فهذه مجموعة من الطرق والآليات التي يتم من خلالها تحقيق النتيجة المخططة مسبقًا.
ما هي الإدارة المالية؟
يعد مفهوم الإدارة المالية وجوهرها عبارة عن مزيج من التقنيات المحددة لضمان أقصى مستوى من الأرباح ، وكذلك تقليل مخاطر الإفلاس. تشمل هذه الفئة تخطيط المؤشرات المالية ، فضلاً عن التقييم المنتظم للوضع الاقتصادي للمؤسسة من أجل الاستجابة في الوقت المناسب للانحرافات. ويشمل ذلك أيضًا إدارة السيولة وبناء العلاقات مع مختلف المؤسسات المالية.
تتمثل المهمة الرئيسية للإدارة المالية في ضمان التدفق المنتظم وغير المنقطع للأموال من أجل الأداء الطبيعي للمنظمة. إذا تحدثنا عن المدى الطويل ، فلا ينبغي ضمان بقاء المؤسسة فحسب ، ولكن أيضًا تحقيق أقصى مؤشرات الأرباح الممكنة.
الإدارة الاستراتيجية
يتمثل مفهوم الإدارة الإستراتيجية وجوهرها في أن هذه الآلية تتضمن وضع أهداف طويلة الأجل ، بالإضافة إلى وضع وتنفيذ تدابير لتحقيقها. واحدة من المهام الرئيسية هي صياغة وتطوير استراتيجية تحدد اتجاه المنظمة. بناءً على ذلك ، يتم تطوير الأهداف والخطوات التكتيكية.
إذا تحدثنا عن الإدارة الإستراتيجية ، فإنها تؤدي الوظائف التالية في المؤسسة:
- تحديد نظام التفاعل بين البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة ؛
- تحديد الاتجاه العام لنشاط المنظمة وموجهه ، على أساسه يتم تفصيل الأهداف والمهام ؛
- ضمان علاقات وثيقة ومبسطة بين الإدارات المختلفة للمؤسسة ؛
- الكشف عن الانحرافات في الوقت المناسب والاستجابة الكافية لها ؛
- وضع توقعات دقيقة إلى حد ما لتطوير المنظمة والصناعة ككل.
تهدف الإدارة الإستراتيجية في المقام الأول إلى تحديد الوضع الحالي للمؤسسة (الهدف والنسبة إلى منافسيها الرئيسيين). بعد ذلك ، يجدر وضع خطة واقعية (استنادًا إلى البيانات المتعلقة بتطوير المؤسسة في الأعوام الماضية وخلال فترة إعداد التقرير) ، والتي سيتم الإشارة فيها إلى حالة المنظور للمؤسسة. بناءً على ذلك ، يجب تطوير آلية عمل واضحة تقود المؤسسة من الحالة الحالية إلى المؤشرات المستهدفة.
أهداف وغايات الإدارة
في إطار موضوع "المفهوم ، والجوهر ، وأهداف الإدارة" ، يجدر بنا التركيز على هذا الأخير. وهي تحدد الشرط المحدد الذي يجب تحقيقه من خلال نتائج النشاط. إذا تحدثنا عن الأهداف العامة للإدارة ، فإنها تتألف في تخطيط مؤشرات معينة ، وكذلك تحقيقها. هنا يمكنك أيضًا تضمين إدارة الإنتاج المستمرة وتحفيز الموظفين.
واحدة من المهام الرئيسية للإدارة هو ضمان بقاء المنظمة. خلاصة القول هي أنه حتى في الأوقات الحرجة ، يجب على الشركة أن تظل واقفة على قدميها ، مع توفير مستوى أدنى على الأقل من الأرباح والحفاظ على مكانتها في السوق. في حالة تحقيق هذا الهدف ، يجدر الانتقال إلى مستوى جديد ، مما يعني التحرك نحو أقصى المؤشرات الاقتصادية.
نظرًا لأن البيئة الاقتصادية تتميز بعدم الاستقرار ، يمكن اعتبار إدارة المخاطر واحدة من المهام الهامة للإدارة. من المهم ليس فقط الاستجابة للتقلبات في البيئة الخارجية والداخلية ، ولكن أيضًا لتكون قادرًا على توقعها من أجل وضع تدابير وقائية.
عند الحديث عن فئات مثل المفاهيم والجوهر ومهام الإدارة ، يمكن التمييز بين النقاط التالية:
- تكوين برنامج إنتاج وفقًا لاحتياجات العملاء المحتملين (لذلك ، يتم إجراء الدراسات ذات الصلة ؛
- البحث عن متخصصين مؤهلين يجب أن يشغلوا مناصب إدارية وعملية ؛
- تطوير نظام التحفيز ، والذي يتضمن تحسين ظروف العمل والحوافز المالية ، مما سيسهم في اهتمام الموظفين بتحقيق أهداف المنظمة ؛
- تحديد الاتجاه الاستراتيجي الذي ستعمل المؤسسة على تطويره ؛
- وضع خطط واضحة للمشروع ككل وللشُعب الفردية ؛
- تحديد الحاجة إلى جميع أنواع الموارد للتشغيل السلس للمؤسسة وإيجاد طرق لضمانها ؛
- الرصد المستمر للامتثال للمؤشرات المخطط لها.
وظائف الإدارة
جوهر مفهوم "وظيفة الإدارة" التي حددناها من حيث المبدأ. خلاصة القول هي أن جميع أنواع أنشطة الإدارة ينبغي أن تسهم في تحقيق الحالة المستهدفة للمنظمة. من المعتاد تضمين ما يلي:
- التخطيط هو واحد من الفئات الرئيسية للإدارة التي تحدد جوهرها. ترتبط المفاهيم الأساسية للإدارة ارتباطًا لا ينفصم بالتنبؤ بالوضع المستقبلي ، وكذلك تحديد الحالة المطلوبة للمنظمة في فترة زمنية محددة. بالإضافة إلى تعريف المؤشرات المخططة ، يعني أيضًا وضع تدابير محددة لجلب المؤسسة إلى الحالة المطلوبة.
- تتمثل وظيفة المنظمة في تطوير الهيكل المناسب للمؤسسة ، مما يضمن النشاط المستهدف الفعال. وهذا يعني أيضًا تزويد عملية الإنتاج بكافة الموارد اللازمة - المؤقتة ، والعمالة ، والمادية ، والمالية ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تحديد للمسؤوليات والأنشطة لكل وحدة هيكلية فردية.
- الدافع - ينطوي على تطوير وتنفيذ التدابير التي تساعد على تحفيز موظفي المؤسسة إلى عمل أكثر إنتاجية. خلق ظروف مواتية للموظفين ، يمكنك ضمان كفاءة الإنتاج العالية ، وبالتالي ينبغي إيلاء اهتمام خاص لهذه اللحظة.
- التحكم - يعني المتابعة المستمرة للمؤشرات الحالية للامتثال لأهدافها. تساعد هذه العملية في ملاحظة الانحرافات في الوقت المناسب ، وكذلك اتخاذ تدابير سريعة للقضاء عليها. يُعهد بأداء هذه الوظيفة إلى وحدة خاصة ، ولكن المدير العام يشارك أيضًا بشكل مباشر.
- يعد التنسيق أحد الوظائف الرئيسية للإدارة ، لأنه يتضمن ضمان الترابط بين الإدارات المختلفة للمؤسسة. يتم استخدام طرق الاتصال المختلفة هنا ، وإنشاء نظام للإبلاغ.
أنواع الإدارة
يدرس العلوم الاقتصادية جوهر الإدارة ومفهومها وأنواعها. لذلك ، يمكننا التمييز بين الفئات الرئيسية التالية ، وفقًا لمجال النشاط:
- إدارة الإنتاج - تشير مباشرة إلى عملية تصنيع المنتجات أو تقديم الخدمات أو إجراء عمليات أخرى تتعلق بالأنشطة الرئيسية للمشروع. وهذا ينطبق على المنظمة ، والإمداد ، والتخطيط ، وكذلك توظيف الموظفين في الوظائف.
- تتضمن الإدارة المالية إدارة جميع التدفقات المالية التي يتم تنفيذها داخل المنظمة ومع المقاولين الخارجيين. نحن هنا نتحدث عن تطوير الأساليب والآليات التي من شأنها أن تضمن تزويد المؤسسة في الوقت المناسب والكامل بالنقد ، والتي سوف تلبي احتياجات الإنتاج وضمان الاستدامة الاقتصادية.
- إدارة الابتكار - يؤدي مهمة التحديث المستمر لجميع أنظمة المنظمة من أجل مواءمتها مع التقدم العلمي والتكنولوجي. خدمة منفصلة هي المسؤولة عن هذا ، والتي تشارك في دراسة أحدث التطورات العلمية ، وكذلك تكيفها مع ظروف الإنتاج الحالية.
- إدارة الاستثمار - ينطوي على عملية جذب التدفقات المالية من مصادر خارجية ، وكذلك إدارتها. نحن هنا نتحدث عن خلق صورة جذابة للمنظمة ، والتي سوف تسهم في تدفق الموارد النقدية ، وكذلك توزيعها الصحيح للحصول على المنافع المقابلة.
- إدارة الأزمات - مصممة لإبقاء المؤسسة واقفة على قدميها خلال فترة من عدم الاستقرار الاقتصادي لكل من البيئة الداخلية والخارجية. تجدر الإشارة إلى أن هذه الإجراءات لا ينبغي أن تكون رد الفعل ، ولكن يفضل أن تكون وقائية بطبيعتها. من المهم التنبؤ بالتقلبات المالية المحتملة من أجل منع ردود الفعل السلبية من الإنتاج.
- الإدارة الدولية هي آليات وعمليات إدارة التعاون بين المؤسسات التي تعمل في بلدان مختلفة من العالم. بالإضافة إلى دراسة الطلب والجدوى من إبرام العلاقات التجارية ، ينبغي أيضًا مراعاة ميزات التشريع الأجنبي ، فضلاً عن تقليد ممارسة الأعمال التجارية.
- الإدارة الاستراتيجية - تهدف إلى المدى الطويل. من المهم تحديد اتجاه المؤسسة مع مراعاة التوقعات واتجاهات التنمية الاقتصادية.هذا هو الأساس لعمل المنظمة ، والتي يتم على أساسها تطوير جميع الضوابط الأخرى.
نظام الإدارة
درسنا مفهوم ، جوهر نظام الإدارة. يبقى أن نلاحظ أن هذه الأنشطة تهدف إلى إدارة الموارد المالية ، والتي تشمل المكونات التالية:
- مهمة المؤسسة أهداف وغايات العمل ؛
- مؤشرات الأداء الأساسية ؛
- عمليات الإنتاج المنشأة ؛
- الهيكل التنظيمي الفعال ؛
- دعم المعلومات ؛
- الرفاه المالي.
النتائج
كبار الاقتصاديين والعلماء يدرسون باستمرار قضايا مثل الجوهر ، مفهوم الإدارة ، التنظيم. يمكن تعريف الإدارة على أنها مجموعة من الآليات لتنظيم المؤسسة. علاوة على ذلك ، يجب تمييز هذا المصطلح عن الإدارة. والثاني هو أوسع في المعنى. لا ينطبق فقط على ريادة الأعمال ، ولكن أيضًا على مجالات أخرى من حياة الإنسان. إذا كنا نتحدث عن الإدارة ، فهذا ليس مجرد نشاط في تنظيم الإنتاج ، ولكن أيضًا قسم كامل من العلوم الاقتصادية. أيضًا ، قد يعني هذا المفهوم جهاز الإدارة والقدرات الخاصة للمدير أو غيره من موظفي المنظمة.
تم تشكيل جوهر ومفاهيم الإدارة الأساسية تحت تأثير المدارس المختلفة. في البداية ، كان منهجًا علميًا يعتمد على قياسات دقيقة ومؤشرات معيارية. هنا ، كان ينظر إلى الموظفين فقط كقوة عاملة ، وتم الاهتمام فقط بالخصائص والاحتياجات الفسيولوجية. بالنسبة للمدرسة الإدارية ، فإن نظريتها أكثر واقعية ، لأن كل من ممثليها كان مرتبطًا بشكل مباشر بالنشاط الإداري. عند الحديث عن مدرسة العلاقات الإنسانية ، تجدر الإشارة إلى أن الموظف هنا ينتقل إلى مستوى جديد. ليس فقط تؤخذ بعين الاعتبار الاحتياجات الفسيولوجية ولكن أيضا السمات النفسية. مع تطور تكنولوجيا الكمبيوتر الحديثة ، تظهر مدرسة من الأساليب الكمية ، والتي تبني إدارة المشاريع على أساس حسابات وتوقعات اقتصادية واضحة.
تجدر الإشارة إلى أن تشكيل التقاليد وخصائص الإدارة ليس هو الأخير يتأثر بالجنسية. لذلك ، إذا كنا نتحدث عن دول آسيوية ، فالمؤسسة هنا هي موقع العائلة. إنه يحترم الاحترام والدعم المتبادل بين العمال. في الوقت نفسه ، يتم تطوير شعور بالمسؤولية الجماعية والرغبة في العمل من أجل مصلحة المنظمة. غالبًا ما يعمل الموظف طوال حياته في نفس المؤسسة ، متدرجًا سلم السلم الوظيفي. أما بالنسبة للبلدان الأوروبية ، نموذج الإدارة يمكن أن يتميز التعبير "كل لنفسه." خلق جو من المنافسة ، والمسؤولية عن كل مجال من مجالات النشاط هي مسؤولية فردية. في الوقت نفسه ، يهاجر الموظفون بنشاط بين المؤسسات المختلفة.
لذلك ، درسنا جوهر ، والمفهوم الأساسي للإدارة. يرتبط هذا النشاط ارتباطًا وثيقًا بالتخطيط ، والذي يتضمن تطوير "خريطة طريق" للمشروع. فيما يلي حل المشكلات التنظيمية ، مثل تشكيل هيكل مناسب وتنسيب الموظفين في الأماكن. لكي يتمكن الموظفون من أداء واجباتهم بشكل صحيح ، ينبغي تحفيزهم من خلال حوافز ملموسة وغير ملموسة. علاوة على ذلك ، يجب مراقبة جميع عمليات الإنتاج باستمرار من أجل تحديد الانحرافات عن الخطة في الوقت المناسب. كما تجدر الإشارة إلى أهمية وظيفة مثل التنسيق ، والتي تضمن التفاعل الفعال بين الوحدات الهيكلية.
