بغض النظر عن عدد مستويات إدارة المؤسسة الموجودة في الشركة ، يمكن أن تكون مهام المدير مختلفة - بناءً على الفئة التي يشغلها متخصص من هذا النوع:
- الرابط العلوي.
- الرابط الأوسط.
- الرابط السفلي.
الإدارة العليا
تمثل مهام أحد كبار المديرين أعلى مستوى تنظيمي للإدارة ، وهو في الهيكل التنظيمي الحديث هو الأصغر. المتخصصون في هذا الشكل مسؤولون مباشرة عن مختلف القضايا الاستراتيجية من حيث أنشطة المنظمات وتطويرها ، وكذلك يشاركون في اعتماد القرارات الاستراتيجية المختلفة. تتشكل مهام المديرين من هذا النوع بسبب الحاجة إلى تنظيم وتنسيق وإدارة ومراقبة أنشطة مختلف الأقسام الهيكلية للشركة.
ما هي مسؤوليتهم؟
في مجال الإدارة الكلاسيكية ، تعتبر الإدارة العليا الأشخاص الرئيسيين المسؤولين مباشرة عن اتخاذ القرارات الأكثر أهمية للشركة ككل ، وكذلك مكوناتها المختلفة. يكمن تعقيد عمل المتخصصين من هذا المستوى في حقيقة أنه يتعين عليهم تحليل البيانات التي يقدمها مدراء آخرون باستمرار ، ومقارنتها بالمعلومات المتعلقة بالبيئة المحيطة بالشركة ، بما في ذلك إجراء تعديلات مختلفة على المؤسسة.
الرابط الأوسط
تشمل مهام المديرين المتوسطين تنظيم الأنشطة ، بالإضافة إلى حل مختلف القضايا مباشرة على مستوى كل منها الوحدة الهيكلية. بمعنى آخر ، يشارك هذا المتخصص في تخطيط وتنظيم وتنسيق ومراقبة أنشطة موظفي الوحدة الواقعة ضمن اختصاصه. يشمل هذا النوع من المتخصصين رؤساء الإدارات الوظيفية المختلفة للشركة ، بالإضافة إلى مديري الهياكل التجارية الفردية.
ماذا يفعلون؟
يتم تنسيق عمل المديرين المبتدئين والإشراف عليهم من قبل مديري المستوى المتوسط. علاوة على ذلك ، تجدر الإشارة إلى حقيقة أنها في بعض الأحيان تنقسم إلى مستويين. لكن في الوقت نفسه ، وكقاعدة عامة ، فهم رؤساء مختلف الأقسام المستقلة لشركة معينة. تجدر الإشارة إلى أن هذا المستوى على وجه التحديد هو الذي يعتبر اليوم الأكثر أهمية ومحددة في نظام الإدارة بالكامل ، حيث أن المهام الرئيسية للمدير المتوسط في بعض الشركات تشمل الحقوق والمسؤوليات الموروثة في كبار المديرين. هذا هو السبب في كثير من الأحيان هذا المستوى يسمى "الإدارة".
في الغالبية العظمى من الحالات ، يختلف المدراء المتوسطون عن المتخصصين رفيعي المستوى من حيث أن لديهم بعض القيود فيما يتعلق باتخاذ بعض القرارات المستقلة. في الأساس ، هم في وظائفهم نوع من المخزن المؤقت بين المتخصصين في الروابط السفلى والعليا. بمعنى آخر ، تتضمن المهام الرئيسية لمدير المستوى المتوسط إعداد المعلومات الأساسية اللازمة لاتخاذ القرارات من قبل الإدارة العليا ، وسيحولون تلك القرارات التي ستتخذ إلى شكل "تقني" مناسب للإدراك ، ثم يقومون بإبلاغ المديرين بهذه القرارات. المستوى الأدنى.
ملامح
تجدر الإشارة إلى أنه منذ الثمانينات من القرن الماضي ، شهد هذا المستوى من المديرين كمجموعة اجتماعية تأثير جميع أنواع التغييرات من وجهة نظر الخطة الاقتصادية والتكنولوجية والإدارية وكذلك الاجتماعية والنفسية. هذا هو ما يحدد السمة الرئيسية لهذا المستوى كإداري رئيسي في أي شركة.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه من الصعب التعميم حول ما تشمله المسؤوليات والوظائف الرئيسية للمدير المتوسط المستوى ، نظرًا لأن ملامح عمله قد تختلف اعتمادًا على ما تقوم به الوحدة الهيكلية الخاضعة لسيطرته على وجه التحديد. توفر القيادة لهؤلاء المتخصصين قدرًا كبيرًا من الاستقلال ، ولكن في نفس الوقت أيضًا المسؤولية والحقوق. بفضل كل هذا ، فإن المهام التي يؤديها مدير المستوى المتوسط تشبه إلى حد كبير عمل المتخصصين رفيعي المستوى ، ولكنها ، بالطبع ، تنتمي إلى دائرة أضيق من الإدارة.
الرابط السفلي
يتضمن أدنى مستوى من الإدارة المتخصصين الذين هم من المنظمات مستوى الإدارة مجموعات فردية مختلفة داخل وحدة هيكلية معينة. في الغالبية العظمى من الحالات ، تشمل مهام المدير في المنظمة ، بالإضافة إلى الوظائف الإدارية المختلفة التي تهدف إلى إدارة مجموعة من الفنانين ، المشاركة المباشرة في أنشطة هذه المجموعات التي تهدف إلى إنجاز المهام الموكلة إليهم. على وجه الخصوص ، هذه هي مهام مدير المبيعات والإعلان والتطوير وغيرها الكثير.
بين المتخصصين ، غالبًا ما تسمى هذه الفئة من الموظفين ، التي توفر العمل المباشر مع فناني الأداء ، بالمديرين التقنيين أو التنفيذيين. وفقًا للدراسات ، تم تحديد أن مهام ووظائف المدير الأدنى تحمل أكبر عبء ، كما أنها أكثر الأعمال المختلفة التي تعتمد بشكل مباشر على نقاط محددة من حيث العمل المنجز. وبالتالي ، فإن جزءًا كبيرًا إلى حد ما من وقت هؤلاء المتخصصين مشغول بالتواصل النشط مع فناني الأداء.
ماذا يفعلون؟
يتم التعرف على أهم خمسة عوامل مركبة لعمل هؤلاء المتخصصين كمعايير للانتماء إلى هذه الفئة من المديرين في كل من الممارسة المحلية والأجنبية:
- تحديد الأهداف والغايات التي يتم تنفيذ هذه المهام عليها.
- التحضير وكذلك اتخاذ القرارات المسؤولة.
- المسؤولية الشخصية عن صحة القرارات.
- أداء وظائف مختلفة تتعلق بإدارة مرؤوسيك.
- القدرة على تفويض حقوقهم ووظائفهم.
بالطبع ، في الممارسة العملية لكل شركة معينة ، تختلف أهداف ومهام مدير كل رابط قليلاً عن تلك المعروضة هنا. على وجه الخصوص ، يرتبط هذا مباشرة بمستوى المنظمة و ثقافة العمل الممارسة المرصودة لفصل المهام والمسؤوليات ، وغياب الوثائق التنظيمية المختلفة التي ستنظم محتوى العمل والمسؤولية والقانون ، مما يؤدي إلى حقيقة أن مسؤوليات المديرين يتم وضعها حرفيًا بشكل تلقائي.
ما هي الأنواع هناك؟
يصف الأدب الاقتصادي الحديث عدة فئات وأنواع من هؤلاء المتخصصين. أحد التصنيفات ذات طبيعة أفقية على وجه الحصر ، عندما يتم إنشاء مديرين معينين على رأس الأقسام الهيكلية الفردية للشركة. وفقًا لنهج مختلف ، يأتي التوزيع الرأسي للعمالة ، وبالتالي فئات المديرين ، في المرتبة الأولى. يعتمد النهج الثالث على تصنيف هؤلاء الأخصائيين وفقًا لطبيعة نشاطهم ، ونتيجة لذلك تنقسم واجبات المتخصصين اليوم إلى المجموعات التالية:
- مهام مدير المبيعات.
- عن طريق الشراء.
- على التسويق.
- عن طريق الإعلان.
- عن طريق النقل.
- بواسطة التنمية.
- مدير العلامة التجارية.
- مهام المدير المالي وغيرها الكثير.
يجب إيلاء اهتمام خاص لمسألة مثل مهام مدير الابتكار.بخلاف المتخصصين الآخرين ، ينصب تركيزه على إدخال أي تقنيات جديدة في الأعمال التجارية يمكن أن تسهم في تطويرها ، وكذلك زيادة كفاءة ممارسة الأعمال التجارية. لسوء الحظ ، يكاد يكون من المستحيل النظر في القائمة الكاملة للمديرين الذين يعملون حاليًا في الشركات المحلية ، ولكن في الأدب الاقتصادي يمكنك العثور على العشرات من الأسماء المختلفة لهذه التخصصات.
ما هي الوظائف التي يؤدونها؟
تتمثل مهام مدير الموظفين (والعديد من الأنواع الأخرى) في أداء وظائف الإدارة العامة ، والتي يتضمن كل منها مجموعة كاملة من الإجراءات ، والتي بدورها تنقسم إلى عمليات. بعد ذلك ، يتم تقسيم العمليات إلى عناصر ، وعناصر إلى عناصر صغيرة.
يتمتع المدير كمسؤول بالحقوق المقابلة التي تسمح له بالعمل على أساس مبدأ الزملاء ووحدة القيادة. بمعنى آخر ، يكون هذا الاختصاص هو المسؤول الشخصي ، ضمن حدود اختصاصه ، عن مدى كفاءة وصحة الفريق المقدم إليه ، حيث إنه هو الذي يتولى وظائف الإدارة ، وكذلك يعد ويتخذ القرارات المسؤولة.
تجدر الإشارة إلى أن محتوى عمل ومهام المدير المالي (أو أي مهام أخرى) لا يشمل فقط عملية التحضير ، ولكن أيضًا اتخاذ القرارات ، بناءً على معالجة المعلومات المكتوبة أو الشفوية. في النشاط العمالي لهؤلاء المتخصصين ، هناك مهام مثل التنظيم والإقناع والتدريب وإعادة التعليم والعقاب والتنسيق والمراقبة الدقيقة إذا لزم الأمر. من بين أشياء أخرى ، يجب على المدير تقييم عمل الفريق المنوط به والتأكد من تشجيعه على أداء عمله بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. هذه الأنواع من الأعمال كانت دائمًا وستظل تمثل المهام الرئيسية لمدير المكتب.
ماذا يتضمن محتوى العمل؟
محتوى عمل المدير هو مزيج من مختلف العناصر والعلاقات والأحزاب التي تشكل نشاطًا مناسبًا كاملًا ، يجمع بين العلاقات الاجتماعية والاقتصادية والتنظيمية. يمكن تنظيم جميع الأعمال المتنوعة للمتخصصين في هذا المجال من خلال تحديد الجوانب الثلاثة الأكثر أهمية لأنشطتهم - التجارية والاقتصادية والاجتماعية والتعليمية ، وكذلك التنظيمية والإدارية.
التنظيمية والإدارية
يتضمن هذا النوع من النشاط تنظيم المرؤوسين للقيام بمهمة محددة. في هذه الحالة ، سيتعين على المدير خلق جميع الظروف اللازمة ، وكذلك تحفيز الموظفين على تحقيق أهدافهم بأكثر الطرق فعالية ، مع توفير الحد الأدنى من تكاليف الموارد المادية والعمالة والمالية.
عند القيام بوظائف المنظم ، سيخلق المدير الشروط اللازمة لضمان عمل مشترك مثمر ، وكذلك تنسيق وتنسيق أعمال المرؤوسين في نفس الوقت. يوفر هذا التخصص فهماً دقيقاً للغاية لأهداف عملك ، والقدرة على تسليط الضوء على أهم المهام في فترة زمنية معينة ، وكذلك تحديد التقنيات والموارد والمتطلبات اللازمة لإكمال المهمة.
في هذا الدور ، سيستخدم المدير في هذه الحالة صلاحياته لضمان حياة العمل وفقًا لجميع أنواع الأوامر واللوائح والتعليمات والقواعد الأخرى.جنبا إلى جنب مع الموظفين ، يشارك أخصائي في هذا المستوى في وضع وتنفيذ سياسة لاحقة للموظفين ، والتي تشمل اختيار الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم وتطويرهم المهني ، وكذلك تعيين الموظفين ونقلهم لاحقًا.
لماذا هذا مطلوب؟
تم تعيين العمل التنظيمي والإداري الذي يقوم به المدير كهدف للتخلص التام من أي سلوك غير مسؤول من جانب فناني الأداء ، وكذلك تحفيز الموظفين على أداء واجباتهم الرسمية بالكامل. من غير المسموح به السماح لإجراءات العمل الجماعي بالبقاء بدون قائد يمكنه إثبات المسؤولية بدقة ، وكذلك ضمان النظام الأكثر صرامة الذي تم إنشاؤه حصريًا بوحدة إرادة مدير محترف.
ومع ذلك ، يجب على المرء أن يفهم حقيقة أن الأنشطة التنظيمية والإدارية للمتخصصين في هذا المجال يمكن أن تدخل في أشكال ديكتاتورية إذا لم يتم احترام الوعي والانضباط. المدير الذي يحاول بناء عمله بأسلوب استبدادي لن يكون في النهاية قادرًا على تحقيق أي نجاح كبير في تعليم الفريق وفي أداء المهام الموكلة إليه. في أي حال ، يشير هذا إلى نجاح دائم وطويل الأجل ، حيث أن هذا المدير لن يكون قادرًا على مجرد النظر بكفاءة في جميع جوانب عمله ، أو حتى إذا قام بذلك ، فسوف يبدد موارده قريبًا. في الوقت نفسه ، لن يكون قادرًا على خلق الفرص من أجل ضمان التطوير الفعال للوحدة والأفراد.
ولهذا السبب ، من المهم للغاية توزيع المسؤوليات بشكل صحيح بين المدير ، وكذلك الشخص أو الأشخاص الذين هم نوابه.
الإنتاج والتجاري والمالي والاقتصادي
هذا النوع من النشاط هو الأكثر أهمية ومسؤولية ويجب أن ينظر إليه المدير بشكل منفصل إذا كان يريد تنفيذ المهام التي تم تعيينها له بفعالية. علاوة على ذلك ، يعتمد محتوى هذا النشاط بشكل مباشر على ما تقوم به الوحدة الموكلة إليه بالضبط.
في هذه الحالة ، يجب على أخصائي متوسط المستوى يشغل منصبًا إداريًا أن يتنبأ بإمكانيات المناورة للموارد المتاحة له ، والقيام بالاتجاه الجغرافي لاستيراد وتصدير المنتجات المختلفة وفقًا للطلبات الحالية ، بالإضافة إلى عرض الاتجاهات الحالية وخفضها وتحليلها ، وكذلك ظروف السوق العالمية الحالية. السوق. يشارك مثل هذا المتخصص في تحديد المشترين المحتملين الرئيسيين ، مع مراعاة إمكانيات النقل وعدد من الشروط الأخرى ، بالإضافة إلى تحديد استراتيجية للعمل تهدف إلى التوسع السريع لأسواق المبيعات وجذب وكلاء جدد.
بالإضافة إلى ذلك ، على سبيل المثال ، تتضمن مهام المدير المالي في مؤسسة ما عددًا من العمليات الأخرى: فهي تحدد جدولًا شاملاً للمفاوضات مع أي شركاء محليًا وخارجيًا ، ويتم تحديد خطة الرحلات الخارجية لمختلف المتخصصين ، كما يتم تحديدها شكل من أشكال التفاعل مع الصناعة ، وإبرام جميع أنواع اتفاقات العقود أو اتفاقات الوكالة.
الاجتماعية والنفسية
تعد العناصر الاجتماعية والنفسية مهمة للغاية في عمل مدير من المستوى المتوسط ، حيث أن الفريق الذي يرأسه يضم عددًا كبيرًا من الأشخاص والشخصيات ذات سمات الشخصية الفردية والمواقف الحياتية وقدراتهم واهتماماتهم والعديد من الميزات الأخرى.العمل الجماعي هو رابط اجتماعي - نفسي معقد للغاية في المجتمع الحديث ، حيث العلاقات الرسمية وغير الرسمية ، وظروف العمل ، والمسؤوليات الشخصية لمختلف الناس ، والأجور والأسلوب وأدوات القيادة ، فضلا عن العديد من العوامل الأخرى التي تؤثر بشكل مباشر على تشكيل النفسية المناخ داخل الفريق ، وبالتالي ، على نتائج التعاون.
من وجهة النظر هذه ، تشمل المهام والوظائف الرئيسية للمدير تشكيل فريق نشط. يجب أن يساهم في تطوير النشاط العمالي ، وكذلك تنمية الصفات الشخصية لدى جميع أعضاء الفريق الموكلة إليه. يتزايد عدد المديرين العصريين الذين يتعاملون مع مختلف المشكلات الاجتماعية المحددة المتعلقة بالتغيرات في دوافع العمل والحوافز ، وكذلك نظام الدفع الحالي ، اعتمادًا على مدى فعالية نتائج العمل المشترك.
هذا هو السبب في أن الغالبية العظمى من الأدوات والتقنيات لإدارة شؤون الموظفين ، والتي تطورت في العهد السوفيتي وأخذت مبادئ القيادة والإدارية كأساس ، توفر هذه الأيام تغييرات جذرية.
