Chaque organisation planifie ses activités sur le long terme. Une telle activité vous permet de développer une stratégie adéquate pour le développement de l'entreprise. La réflexion prospective vous permet d'identifier les domaines prioritaires dans lesquels l'organisation doit évoluer.
Ce processus repose entièrement sur la haute direction. Il développe la mission de l'organisation. Cela vous permet de diriger le mouvement de toute l'entreprise dans la direction souhaitée. Pourquoi est-ce important? Le fait est que la mission de l’organisation est son credo. Il sera discuté plus loin.
Concept de base
La mission de l'organisation est un concept qui reflète l'objectif de l'entreprise, son objectif principal. C’est une vision de la direction du sens de l’entreprise. C'est également un reflet de la position prometteuse de la société, de ses aspirations et de la direction principale du mouvement.
La mission vous permet de montrer au public, aux employés, le concept de l'organisation. Cela contribue à créer l'identité de l'entreprise en la distinguant de la masse de ses concurrents. En outre, ce concept inclut le sens des activités de l’entreprise, de la société, de ses projets et de ses aspirations.
La formation de la vision est réalisée par la direction ou les créateurs de l'entreprise. Dans ce cas, la perspective sur laquelle la mission est créée peut être différente. Cela dépend des caractéristiques du fonctionnement de la division, de sa position par rapport à la concurrence, de sa place sur le marché.
Caractéristiques de la formation de la vision
La mission de l’organisation est la position à long terme de la société, qui est formée par la direction sous l’influence de divers facteurs. L'horizon de distance peut aller de plusieurs mois à plusieurs années. Plus l'entreprise est grande, plus sa mission sera globale.
Par exemple, une entreprise leader dans l’industrie présente une vision de sa position en combinaison avec la situation économique, politique et sociale. En effet, c’est précisément dans ces domaines que son activité a une influence notable. Dans ce cas, la planification peut être effectuée à la fois dans le cadre d’un pays et de l’économie mondiale dans son ensemble. Les petites entreprises considèrent leur position en raison de l'importance de leur influence sur l'industrie.
Une vision est formée uniquement pour la perspective. Lorsque l'entreprise atteint l'état souhaité, le processus de développement d'une nouvelle mission a lieu. L'objectif précédent perd de sa pertinence. La mission vous permet de prendre en compte l’état actuel de la société, d’évaluer ses capacités pour atteindre des objectifs spécifiques. Il détaille le statut de l'organisation, le rendant compréhensible non seulement pour la direction, mais aussi pour le grand public.
Buts et objectifs de la construction
Les buts et objectifs de la mission de l’organisation déterminent la nécessité de ce processus. Cela vous permet de sélectionner une entreprise spécifique, entreprise de la masse de ces entreprises. Lors de la construction d'une mission, la direction cherche à résoudre les problèmes suivants:
- indiquer le domaine dans lequel l'organisation exercera son activité principale;
- éviter de financer des zones de fonctionnement non rentables et non nécessaires en connaissance de cause;
- développer les principales activités en cours de concurrence conformément aux conditions de marché existantes;
- créer la base fondamentale pour le développement ultérieur des objectifs de l'entreprise;
- développer un concept, une philosophie d’activité inspirant le personnel dans l’accomplissement de ses tâches.
Les objectifs de la mission sont qualitativement de nouvelles conditions, des positions sur le marché, pour lesquelles l’organisation doit se battre. Ces actions concernent l'environnement interne et externe de l'entreprise ou de la société.Ceci prend en compte les intérêts de groupes de personnes qui, à un degré ou à un autre, affectent le travail et la position de l'entreprise.
Facteurs de formation
La définition de la mission de l’organisation est influencée par certains facteurs. Au cours de ce processus, seuls 5 groupes de composants sont pris en compte.
La première catégorie comprend l'historique de la création et du développement de l'organisation. Dans le même temps, les échecs et les réalisations de l'entreprise sont pris en compte. C'est l'image de l'organisation qui s'est développée lors de la formation de la mission.
Le deuxième groupe comprend les caractéristiques du style de gestion, le comportement des propriétaires de l'entreprise.
Le troisième groupe est constitué des ressources existantes. Ce sont eux que l'entreprise peut gérer pour atteindre ses buts et objectifs. Les ressources comprennent l'argent, les marques de produits, la technologie, le professionnalisme, etc.
Le quatrième groupe est l'environnement concurrentiel. La cinquième catégorie de facteurs pris en compte lors du développement d’une mission inclut les avantages distinctifs de l’entreprise. Ils sont différents de leurs concurrents, ce qui leur permet de gagner dans la lutte contre eux.
Composantes de la mission
Développer la mission et les objectifs d’une organisation est un défi. Par conséquent, le leadership de certaines entreprises ne peut pas les développer correctement au cours de la planification stratégique.
Afin de créer la vision correcte et de l'exprimer pour les masses, il est nécessaire de prendre en compte les principales composantes de la mission. Ceux-ci comprennent:
- Caractéristiques des produits, services créés par l'entreprise, ainsi que la gamme de besoins des consommateurs que ces produits peuvent satisfaire.
- Public cible des consommateurs. Cela vous permet de créer une mission qui sera comprise par les groupes cibles de clients.
- Technologies utilisées par les gestionnaires. C’est la définition de la manière dont la satisfaction du client est satisfaite.
- Avantage concurrentiel. C'est précisément sur eux que l'accent est mis sur la lutte pour le droit de prendre des positions avantageuses sur le marché, afin d'augmenter la demande pour leurs produits.
- La philosophie de l'organisation. Ce concept inclut les valeurs fondamentales, l'éthique de l'entreprise. Cela vous permet de déterminer quels intérêts la société met en premier lieu.
Sur la base de ces composants, une idée générale de l'existence de l'entreprise est créée. Sans cela, il ne serait pas possible de formuler une mission adaptée aux conditions existantes.
Approche de la mission
La mission de l'organisation peut être envisagée de deux points de vue. Il existe une approche large et étroite pour comprendre sa signification. Leurs différences doivent être comprises pour la formation correcte de la vision.
Au sens large, la mission est une mission, une philosophie particulière de l'organisation. Dans ce cas, il est formé sans une référence claire à la gamme de produits, catégories de consommateurs, ressources disponibles. Ceci est une définition générale. Au sens large, la mission se révèle sous forme de valeurs, de principes, pris comme base de l'activité. Cela détermine les actions de l'entreprise.
Dans un sens étroit, la mission est vue comme une déclaration concrète sur le sens de l’activité. Il montre la différence entre l'entreprise et ses concurrents. Dans ce cas, l’attention est concentrée sur les méthodes, les caractéristiques de production, les groupes de consommateurs et les segments de marché.
Exemple
Pour mieux comprendre comment ce processus est conduit, prenons un exemple de la mission d’une organisation. Par exemple, dans l’énoncé de l’objectif de l’existence de la société américaine de crédit «Sun Banks» à sa tête, il est fait mention de la promotion du développement économique, du bien-être de la société dans son ensemble, ainsi que des clients. Ceci est réalisé en fournissant des services de crédit de haute qualité aux personnes physiques et morales. Dans le même temps, des normes d'éthique et d'économie élevées sont prises en compte. La société considère que sa mission est d’assurer une répartition équitable des bénéfices à ses actionnaires, une attitude envers ses employés.
Le département de la gestion d'un établissement d'enseignement supérieur a pour mission de former du personnel du niveau de qualification approprié pour travailler dans les organisations industrielles et le secteur des services. La formation est dispensée à des activités professionnelles dans une économie de marché, dans un environnement concurrentiel grâce à l'application de connaissances théoriques et pratiques modernes. Cela est nécessaire pour le développement continu et complet de l'organisation. Les activités du département garantissent aux diplômés un travail décent et une rémunération élevée de leur travail.
Résolution de problèmes de gestion
La mission et la stratégie de l'organisation vous permettent de résoudre de nombreux problèmes de gestion. Par conséquent, chaque entreprise qui souhaite occuper une position de leader dans l'industrie devrait travailler sur ce processus.
La formation de la mission vous permet d’évaluer systématiquement les forces et les faiblesses de l’organisation, ainsi que de ses concurrents. Les responsables étudient également les menaces de développement pour l’entreprise, ainsi que les opportunités existantes. Cela vous permet de prendre des décisions adéquates.
La déclaration de mission vous permet de combiner les départements d'une grande entreprise, la production à distance, pour les amener à une seule norme d'activité. Cela augmente la motivation du personnel, l'interaction des responsables des différents départements.
Une mission bien développée améliore l'image de la société en créant une marque reconnaissable. Cela attire l'attention des investisseurs, des actionnaires. La valeur de l'entreprise sur le marché augmente dans ce cas.
Mission et objectifs
La mission et les objectifs de l'organisation sont étroitement liés. Sans le développement du credo principal, il est impossible de choisir des objectifs commerciaux adéquats. L'objectif est le résultat final recherché par l'entreprise. La mission vous permet de définir des orientations pour atteindre la position souhaitée de l’entreprise dans le secteur.
Les objectifs n'ont pas une quantification claire. La société passe au principal en construisant sa mission. A l’aide de différents leviers, la gestion de toutes les unités structurelles est réalisée pour progresser vers l’objectif principal.
C'est la mission qui reflète comment ce processus se déroule, quels domaines sont prioritaires. Elle établit un certain cadre, créant sa propre image, une image. Les objectifs ne peuvent aller au-delà de la mission. Ils en font partie. La mission est formulée pour répondre à la question, quel est le but principal de l'organisation.
Objectifs à long terme
La mission stratégique d’une organisation ne peut être créée sans une définition adéquate des objectifs à long terme. Ils sont développés dans plusieurs domaines principaux. Chacun d’entre eux contribue à la réalisation des jalons établis, atteignant des sommets.
Pour formuler l'objectif principal et la mission de l'organisation, des plans stratégiques à long terme sont développés dans 7 directions. Celles-ci incluent la position de la société dans l'espace concurrentiel, l'innovation et la technologie qui créeront le meilleur produit.
Les objectifs sont également créés dans les domaines du marketing (vente, création de l'image d'un produit), de la production (augmentation de la productivité du travail, qualité du produit, réduction des coûts, etc.), de la finance (leur utilisation rationnelle). L'un des domaines importants est également la gestion du personnel, la gestion.
Caractéristiques de l'objectif
Gérer la mission de l’organisation est impossible sans fixer des objectifs adéquats. Ils doivent être caractérisés par certaines qualités. Les objectifs à long terme doivent être spécifiques et mesurables. Ils devraient établir une corrélation dans leurs propriétés avec l'horizon de planification. À plus court terme, plus les objectifs doivent être précis.
Des objectifs réalisables doivent également être fixés. Sinon, cela réduit considérablement la motivation au travail. En outre, tous les objectifs doivent être dirigés dans une seule direction. Ils se rapportent à la mission. Les objectifs ne doivent pas interférer avec les réalisations de chacun.
L'importance du processus de développement des objectifs et de la mission
Les principales missions des organisations affectent leur destin futur. Si ce processus est mal exécuté, la direction rencontrera inévitablement des difficultés de différentes tailles. Par exemple, pendant la perestroïka, les entreprises nationales avaient pour mission de préserver la main-d’œuvre. En conséquence, la motivation et la productivité du travail ont considérablement diminué. Par conséquent, le bien-être et le développement de l'entreprise dépendent en grande partie de l'exactitude du développement de la mission et des objectifs.
Après avoir examiné les caractéristiques du processus de planification stratégique, nous pouvons affirmer que la mission de l’organisation est un élément important du positionnement de la société sur le marché. L'efficacité de l'entreprise dépend de la justesse de ce processus.