كيفية تحفيز الموظفين ، والسعي لتحسين مؤشرات إنتاجية العمل ، وتنفيذ الخطة؟ تُجبر الإجابات على هذا السؤال على البحث عن كل قائد ، سواء كان يدير شركة عبر وطنية أو إدارة صغيرة. من الواضح أن الدافع الصحيح يمكن أن يجعل الناس أكثر مسؤولية في أداء الواجبات المهنية. كيف تجدها وهل هي الأموال التي تقررها دائمًا؟
كيفية تحفيز الموظفين: شكرا
من المثير للدهشة أن المكافآت المادية ليست بعيدة عن أداة التحفيز الوحيدة الموجودة في ترسانة قائد متمرس يسعى إلى تنفيذ خطة من مرؤوسيه. يمكن للمدرب تحفيز الموظفين مالياً ببساطة من خلال توجيه الشكر للناس على العمل المنجز. لا يتعلق الأمر فقط بالوسائل الشائعة للتعبير عن الامتنان مثل لوحات الشرف والرسائل ، فضلاً عن الاعتراف العلني بمزايا الشخص. يسعد أي موظف بتلقي مجاملة غير رسمية من الرئيس ، معبرًا عنها شخصيًا ، عبر الهاتف أو حتى في شكل رسائل نصية قصيرة.
باستخدام الامتنان كأداة للتحفيز ، تجدر الإشارة إلى ليس فقط الإنجازات البارزة التي هي واضحة للجميع. من المفيد الثناء على مدير المبتدئ ، الذي تمكن من اهتمام العميل الأول خلال فترة وجوده في الشركة ، حتى لو لم يتم توقيع العقد بعد. من خلال دعم شخص ما ، ليس هناك شك في أنه سيبدأ في تجربة المزيد.
مبادرة الترحيب
كيف تحفز الموظفين بشكل صحيح؟ الطريقة الفعالة التي يمكن أن تحقق نتائج متفوقة هي تشجيع المبادرة. يحب العديد من الأشخاص الذين يشغلون مناصب عليا التحدث عن كيفية احتياج الشركة لموظفي المبادرة. في الواقع ، إنهم (طواعية أو لا إرادية) يوقفون محاولات المرؤوسين للتفكير بشكل مستقل. نتيجة لذلك ، لا يجرؤ الناس على أخذ المبادرة ، خوفًا من رفض رؤسائهم ، مما يؤثر سلبًا على نتيجة العمل.
من المحتمل أن الزعيم في السابق ، يشكو من عدم وجود مبادرة من جانب مرؤوسيه ، رفض أفكارهم مرارًا وتكرارًا ، حتى دون التعرف عليهم بشكل صحيح. قد يكون من المفيد النظر بعناية أكبر في المقترحات الواردة ، وكذلك منح الموظفين حرية أكبر قليلاً في اتخاذ القرارات ، للترحيب بنهج خلاق - بالطبع ، في إطار معقول.
النهج الفردي
كيفية تحفيز الموظفين ، إعدادهم للعمل؟ دون استثناء ، يحبه الأشخاص عندما يرون شخصية ، وليس وحدة عمل خالية من الفردية. كل شخص لديه مواهب ، وجوده فخور به بشكل خاص. علاوة على ذلك ، قد لا تكون لهذه القدرات ، للوهلة الأولى ، علاقة مباشرة بواجباته المهنية ، ولكنها تثبت أنها ذات قيمة كبيرة عند الفحص الدقيق. فلماذا لا نحتفل عليهم؟
على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما هو المتحذلق ، فهو فخور سراً بقدرته على الاحتفاظ بالوثائق بترتيب لا تشوبه شائبة. لماذا لا تمدحه على هذه الجودة ، والتي في المستقبل يمكن أن تنقذ ليس فقط الموظف نفسه ، ولكن الشركة ككل من مشاكل خطيرة! المرؤوس سوف يعجبه بالتأكيد إذا تم الاستشهاد به كمثال ، مع التركيز على قيمة موهبته الفريدة للمنظمة.
الحق في ارتكاب خطأ
كيف تحفز الموظف الجديد؟ غالبًا ما يجبر نقص الخبرة الأشخاص على ارتكاب أخطاء لا تشير مطلقًا إلى عدم ملاءمتها المهنية.إذا ارتكب شخص جديد ، بدافع الجهل ، خطأً فادحًا ، مما أسفر عن خسائر للشركة ، فمن المستحسن دومًا أن يقول له وداعًا على الفور. يمكن للموظف "المعفو" أن يبدأ العمل مع الانتقام ، في محاولة لإثبات قيمته وتفانيه في القضية المشتركة.
بالطبع ، كل قائد لديه فكرته الخاصة عن حجم الخطأ ، والذي يمكنك أن تغمض عينيك عنه.
خلق بيئة مريحة
كيف تحفز الموظفين على تنفيذ الخطة؟ يربح القادة الذين تمكنوا من تهيئة ظروف مريحة لمرؤوسيهم للعمل. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن جميع الناس يختلفون عن بعضهم البعض ، وبالتالي ، هناك عوامل مختلفة تؤثر على إنتاجيتهم. في معظم الحالات ، يمكن بسهولة التخلص من العوامل السلبية ، مما يؤدي إلى شعور مرؤوس بالتقدير ، مما سيؤثر أيضًا على نتيجة العمل. شخص يدرك حاجته لشركة.
مثال بسيط: يمكن أن يعمل الناس بشكل أسوأ بسبب كون المكتب باردًا جدًا أو على العكس من ذلك حار. في الحالة الأولى ، يتمثل حل المشكلة في تثبيت سخان ، في الحالة الثانية - شراء مكيف الهواء.
ساعات العمل المرنة
كيف تحفز الموظفين؟ ظاهرة مرنة تكتسب شعبية. العديد من القادة اليوم لا يطلبون من مرؤوسيهم "الجلوس" لمدة 8-10 ساعات في مكان العمل ، ولكن انظر فقط إلى نتائج عملهم. من المثير للدهشة أن ما يبدو للوهلة الأولى يبدو أنه نقص في الانضباط غالبًا ما يوفر زيادة في الإنتاجية. من غير المرجح أن يكون لدى الموظفين "فترات راحة" ، حاول إنهاء الشؤون الحالية بشكل أسرع ، مع الحق في الوقت الشخصي.
يجدر أيضًا طرح السؤال حول ما إذا كان التأخير شريرًا دائمًا ، والذي يجب مكافحته؟ كثير من الناس محترفون في مجالهم ، لكنهم يعانون من مشاكل خطيرة في الالتزام بالمواعيد. إذا كانت "عادة" الموظف للتأخر لا تؤثر سلبًا على عمل المنظمة ، فلماذا لا نغض الطرف عنها؟ بالطبع ، إذا تمكن الشخص من التعامل مع واجباته العمالية.
استقرار
كيف تحفز الموظفين على العمل؟ الحافز الفعال هو الشعور بالاستقرار الذي يمكن أن تقدمه الشركة لشخص ما. في عصر استئجار الشقق والقروض لكثير من الناس ، مسألة "الحياة والموت" هي توافر مصدر ثابت للدخل. لذلك ، فإن أفضل دافع يمكن أن يقدمه المدير لمرؤوسيه هو عدم وجود شك في الغد.
كيف تحقق هذا؟ يجب أن تصدر الرواتب دون تأخير ، ويجب أن يكون التوظيف رسميًا. كما يلعب دور مهم من قبل آفاق الصناعة التي ترتبط بها المنظمة. أخيرًا ، يجب على الشخص أن يرى لنفسه إمكانية النمو الوظيفي ، واعتمد على الزيادة التي ستصبح مكافأة للعمل الفعال. في هذه الحالة ، لن يفكر في مغادرة المنظمة ؛ بل سيبذل المزيد من الجهد في عمله.
حفظ الوعود
كيف تحفز الموظفين على العمل؟ لا يمكن للقائد الجيد أن يقدم الوعود فحسب ، بل يمكنه أيضًا الوفاء بها تمامًا. إن أي خداع للتوقعات ، حتى غير مهم ، يجعل الناس يشككون في موثوقية وصدق صاحب العمل. ونتيجة لذلك ، تقل إنتاجية العمل لديهم ، وهي بدورها تسمح لنفسها بالنسيان والإهمال.
على سبيل المثال ، وعد الوافد الجديد بزيادة الأجور بمجرد وفاته فترة تجريبية ولكن نسيانها. ليس كل شخص يجرؤ على تذكير هذا الوعد للسلطات ، فبعضهم يواصلون العمل بصمت ، ومع ذلك ، تقل كفاءة عملهم بشكل كبير بسبب خيبة الأمل والاستياء ، وينشأ عدم ثقة صاحب العمل.
مظاهرة الثقة
السيطرة الكاملة ليست دائما وسيلة فعالة لتحفيز الموظفين على العمل.تشير الدراسات إلى أن إنتاجية العمل في معظم الحالات لا تزداد ، ولكنها تتناقص إذا شعر الشخص باستمرار بمراقبة نفسه. يمكن أن تكون أدوات التتبع مختلفة: تثبيت الكاميرات في غرف العمل ، وتتبع الإجراءات على الإنترنت ، باستخدام وحدات الكلام. بطبيعة الحال ، يكون المرؤوسون في حالة جيدة دائمًا ، لكنهم في الوقت نفسه لا يتجاوزون نطاق المهمة "الجلوس في العمل من 9 إلى 18".
لا ينبغي للرئيس ، الذي يسعى إلى تحفيز موظفي المنظمة ، أن يشجع استنكار المرؤوسين لبعضهم البعض. يؤثر عدم الثقة في الزملاء سلبًا على روح الفريق. ليس كل شخص قادر بشكل فعال على العمل في جو سائد من المؤامرات. يمكن أن تجعل ظروف العمل الصعبة العديد من المهنيين يودعون المنظمة التي لا يثقون بها.
حول الشبكات الاجتماعية
ماذا يمكن أن تحفز الموظفين ، بالإضافة إلى كل ما سبق؟ المديرين الذين يمنعون الوصول عن عمد إلى الشبكات الاجتماعية للموظفين لا يفعلون دائما الشيء الصحيح. أولاً ، إن الشبكات الشعبية هي في الواقع تماثل للوسائط ؛ ويمكن أيضًا استخدامها من قبل المرؤوسين لحل المشكلات المهنية.
ثانياً ، لا يعمل كل من يزور Facebook من وقت لآخر بشكل جيد. كما أنه لا يضمن نمو مؤشرات إنتاجية العمل ، والفطام الموظفين من الشبكات الاجتماعية. Solitaire "Kosynka" ، والهاتف المحمول ، والتواصل مع الزملاء حول موضوعات شخصية - الأشخاص الذين لا يريدون العمل سيجدون دائمًا طرقًا أخرى لقتل وقت العمل. في حين أن الثقة ، والتي يتم التعبير عنها في توفير الوصول إلى الشبكات الاجتماعية ، فإن الجميع يقدر ذلك ، وبالتالي ، فهو دافع فعال.
زيادة
كيف تحفز الموظفين على تنفيذ الخطة؟ آفاق العمل هي حافز خالية من المتاعب للمديرين ذوي الخبرة. من الواضح ، أنه من المستحيل توفير وظائف جديدة لكل من يعمل بشكل جيد لبضعة أشهر. ومع ذلك ، هناك أيضا وظائف مؤقتة وسيطة. على سبيل المثال ، يمكن لرئيس القسم الذي يخطط لقضاء عطلة اختيار أكثر مرؤوسيه كفاءة للقيام بدور نائبه. يمكنك أيضًا تعيين موظف لقيادة مشروع مهم تعمل عليه المؤسسة حاليًا.
كيف تحفز الموظفين دون أن تعد بالترقية؟ البديل الفعال هو الفرصة لتحسين ظروف العمل. على سبيل المثال ، يمكنك أن تعد بمكافآت الأشخاص ، مثل الكمبيوتر الجديد ، والمعدات الحديثة ، ومكتب منفصل ، وما إلى ذلك - اعتمادًا على القدرات التي تتمتع بها مؤسسة معينة.
جوائز غير متوقعة
ليس سرا أن أسهل طريقة لتحفيز الموظفين ماليا. في هذه الحالة ، لا يتعلق الأمر فقط بحجم الراتب ، على الرغم من أن احتمال زيادته سيكون أيضًا دافعًا رائعًا. من الرائع أن يكون لدى المؤسسة صندوق لدفع مكافآت غير متوقعة لمكافأة الموظفين الذين يؤدون أفضل أداء. يمكن دفع المفاجآت الإضافية بناءً على نتائج العمل لهذا العام ، بعد انتهاء المشروع طويل الأجل ، وما إلى ذلك.
سيتم استقبال الجوائز المؤقتة من قبل الموظفين بامتنان ، مما يحفزهم على العمل. على سبيل المثال ، من الممكن تشجيع مساهمة أحد المرؤوسين في مشروع فخم ، حتى لو لم ينتهي العمل فيه. بعد تلقي مكافأة نقدية ، سيحاول الموظف بذل جهد أكبر.
تدريب الموظفين
تحفز العديد من الشركات الحديثة الموظفين بدفع تكاليف تدريبهم. يسعد الشخص المهتم بنموه المهني بحضور التدريبات والندوات التي تتيح له تحسين تخصصه. كما أنهم يشعرون بالامتنان للشركة التي توفر لهم فرصة مماثلة ، والتي تؤثر بشكل إيجابي على نتائج العمل.
تقدم العديد من المنظمات الحديثة فرص التدريب كمكافأة ، والتي يتم توفيرها للموظفين الذين يقدمون أفضل النتائج.
الخصومات والمكافآت
كيف تحفز الموظفين بشكل صحيح؟ تزود العديد من المؤسسات اليوم موظفيها بخصومات على الخدمات أو المنتجات الخاصة بهم. يحصل الناس على فرصة لخفض نفقاتهم الخاصة ، ونتيجة لذلك ، يزداد ولائهم للشركة. تعويض نفقات الاتصالات المتنقلة ، والسفر ، والتي يمكن أن تكون مؤثرة للغاية ، وتنظيم وجبات مجانية تندرج في نفس الفئة.
بعض الميزات الإضافية مثل الدفع مقابل زيارة حمام السباحة ونادي اللياقة البدنية شائعة. هذا لا يحفز الموظفين فحسب ، بل يسمح أيضًا للناس بالحفاظ على لياقتهم البدنية والعناية بصحتهم. من الواضح أن قدرته على العمل والطاقة ، وكذلك التردد الذي يذهب به إلى المستشفى ، يعتمد بشكل مباشر على الحالة البدنية للشخص. الشيء الرئيسي هو أن زيارة نادي اللياقة البدنية لا تتحول إلى نوع من الواجب للمرؤوسين ، وإلا ستكون النتيجة عكس ذلك.
تجمعات الشركات
القدرة على تحفيز الموظفين تنطوي أيضًا على اهتمام مستمر بروح الفريق. يتم تسهيل بناء الفريق ليس فقط من خلال العمل المشترك ، ولكن أيضًا عن طريق الترفيه. يجمع العديد من المديرين من وقت لآخر المرؤوسين في أماكن مثل البولينج. يحصل الناس على فرصة لأخذ استراحة من الروتين ، والتعرف على بعضهم البعض في بيئة غير رسمية ، والحصول على انطباعات جديدة والاستفادة من المشروع القادم بقوة جديدة.
بالطبع ، لا ينبغي أن تنفذ هذه الطلعات في كثير من الأحيان. سيبدأ الأشخاص الذين يجبرون على ممارسة لعبة البولينج مع زملائهم مرة واحدة في الأسبوع عاجلاً أو آجلاً في إدراك هذا كواجب آخر على العمال.
الاستعداد للحوار
كيف تحفز الموظفين على العمل؟ يجب على القائد أن يثبت لمرؤوسيه انفتاحه. يرتبط الكثير من الأشخاص سلبًا بأصحاب العمل الذين يصعب حضورهم ، وهذا يؤثر سلبًا أيضًا على نتائج عملهم. تأكد من تخصيص الوقت المخصص للتواصل مع المرؤوسين خارج اجتماعات الإنتاج.
تشير الدراسات إلى أن الجميع مسرور لسماع اسمه. بالطبع ، كلما زاد حجم المنظمة ، زاد صعوبة تذكر أسماء جميع الموظفين. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق كل هذا الوقت ، لأن الكثير من الناس يبقون في الشركة لسنوات. حقيقة أن المدير يعرف اسم المرؤوس يساعد الأخير على الشعور بأهميته الخاصة للشركة. يصبح هذا حافزًا للعمل الأكثر إنتاجية.
نصيحة سيئة
هناك إجراءات يجب تجنبها بعناية من قبل مدير يفكر في كيفية تحفيز الموظفين. بادئ ذي بدء ، لا تقم بتعيين الأشخاص مهام مستحيلة عن عمد ، والتهديد بالحرمان من العلاوات والمكافآت وما إلى ذلك. يجب أن تكون الأهداف قابلة للتحقيق ، وإلا يستسلم المرؤوسون.
الاستخدام المفرط الضار لأدوات الدافع التأديبي ، والسيطرة. يفكر الأشخاص الذين يتم تغريمهم لمدة 5 دقائق في وقت متأخر حول كيفية مغادرة الشركة ، وليس كيفية زيادة كفاءة عملهم. لا يمكنك تذكير الموظفين باستمرار بأخطائهم ، نسيان الثناء ، من الضارة بشكل خاص إذلال شخص في الأماكن العامة. من الخطر أيضًا التأكيد باستمرار على سهولة استبدال موظف بأخصائي آخر ، مما يقلل من أهميته بالنسبة للمؤسسة. المنافسة الصحية فقط هي موضع ترحيب.
