"Le patron a toujours raison - c’est pourquoi il est le patron", a longtemps discrédité cette opinion. Les patrons se trompent souvent, car il y a des organisations où le travail se passe sans hésitation, il n'y a pas de roulement et les travailleurs s'en vont avec un grand désir pour l'entreprise et, si nécessaire, peuvent rester des heures supplémentaires. Et lorsque le chef est un tyran et se comporte despotique à l’égard de ses collègues, beaucoup ne résistent pas à une telle pression et s’enfuient à la première occasion.
Les responsabilités
Un patron est un fonctionnaire qui prend des décisions très importantes et qui en est responsable. Il a certaines obligations et pouvoirs, a le droit de donner des ordres, de vérifier leur mise en œuvre. Les employés doivent lui obéir implicitement. Peu importe le nombre de ses subordonnés dans son personnel - un millier ou un, il porte la même responsabilité. Si vous êtes seul dans l'entreprise, il est évident que vous êtes votre propre patron - un dirigeant, mais pas un subordonné.
Qui est le patron?
Il y a de bons patrons et non des subordonnés obéissants, et cela se passe de manière inverse. Si votre entreprise a un dirigeant intelligent et un subordonné adéquat, il s’agit d’un tandem idéal et elle ne fera que prospérer. Le chef est avant tout un chef capable de diriger l’énergie et les subordonnés dans la bonne direction. Il est capable de faire travailler ses employés avec un dévouement maximum et une impeccabilité. Pour rester dans une telle position plus longtemps, il faut non seulement remplir ses fonctions avec honnêteté et diligence, mais aussi être une autorité pour ses employés, pouvoir organiser efficacement le travail et résoudre les conflits qui surviendront d’une manière ou d’une autre.
5 astuces pour le chef de département
Je voudrais partager cinq points importants qui doivent être compris par un spécialiste qui a soudainement pris ses fonctions - le chef du département.
1. Ne valorisez pas votre place. Au début, cela peut sembler une chance pour vous d'avoir été nommé chef. Bonne chance, ce qui équivaut à une loterie, pour laquelle vous devez tenir de toutes vos forces. Mais ceci est une opinion erronée, car votre contribution à la cause est précieuse tant que vous êtes en position. Accrocher et s'accrocher fermement à une place prometteuse d'avantages aura des conséquences dévastatrices pour votre future carrière. Et si le moment vient où on vous demandera de démissionner, ne soyez pas fâché si vous êtes sûr d'avoir tout fait correctement. Si vous êtes un spécialiste permanent, vous allez certainement trouver un nouvel emploi et vous ne serez certainement pas perdu.
2. Suivez la règle: "Dites comment faire, mais ne pas faire." Lorsque vous dirigez un département, vous êtes très responsable de son efficacité. Mais ce sera une grave erreur d’assurer régulièrement cette efficacité avec vos efforts personnels. Par exemple, le responsable du service des transports ne livrera pas personnellement les clients à la mise en bouteille, directement au raccord. Il veillera à ce que les pilotes Larionov et Vasiliev n'oublient pas leur travail.
3. Il est important de rappeler que les humains ne sont pas des robots. Les employés présentent des handicaps différents selon les jours, ils sont malades, se querellent, sont paresseux, gâchent le projet et ne dorment pas assez. Mais cela est compréhensible, ce sont tous des êtres vivants et il y a des nuances avec lesquelles il faut travailler et les mettre en place. C'est le patron qui doit gérer les problèmes personnels des employés, donner ou non un jour de congé à quelqu'un, gronder ou ne pas réprimander quelqu'un pour son absentéisme ou ses préjugés, pour traiter ses réclamations, primes et bonus. Et ne vous attendez pas à ce que des personnes, comme des robots enroulés, effectuent un travail de routine pendant huit heures sans répit.Vous devez savoir à l'avance comment ces processus d'organisation et de travail sont résolus dans l'entreprise afin d'éviter les malentendus et les conversations déplaisantes.
4. N'oubliez pas que vous devez tout enregistrer, compter et tout stocker. Votre patron sera intéressé de savoir comment les choses se passent dans son entreprise. Votre mémoire au cours de votre travail dans une position aussi élevée subira de sévères épreuves, même si vous pensez qu'elle ne vous a jamais manqué auparavant. Maintenant, le chef du département devrait avoir le temps d'enregistrer et de stocker des faits importants. Un accord verbal n’est pas valable. Même si vous avez convenu avec quelqu'un de parler de quelque chose, vous envoyez néanmoins une indication claire au courrier de l’employé afin d’éviter de nouveaux malentendus. Après tout, tôt ou tard, il se peut que vous deviez faire un rapport et vous serez toujours formellement averti.
5. N'essayez pas de frapper, mais frappez. Il est très important de ne pas rêver de devenir un bon patron, mais de le devenir. Puisque personne ne sera intéressé par ce que vous vouliez faire, ce que vous aviez prévu pour des nuits sans sommeil, quel livre vous avez lu et quelles formations vous avez suivies, le résultat principal. Tant que vous n'avez pas vraiment démontré le succès de votre département, travailler sur vous-même n'aura pas d'importance. Votre tâche principale sur le lieu de travail est de prendre une décision solide.
Très souvent, les dirigeants font une série d’erreurs fatales qu’ils doivent ensuite payer.
7 erreurs typiques d'un jeune patron
- Manquement à ses obligations.
- Stratégie d'attente.
- Incompétence de gestion.
- Porter toute responsabilité sur vous-même.
- Pénalités et contrôle global.
- Pas de croissance de carrière et de perspectives.
- Chaos dans le travail de l'entreprise.
Forces et faiblesses du leader
En conclusion, je tiens à dire que le patron est aussi une personne vivante, sujette aux erreurs et que l'expérience de la direction n'apparaît pas immédiatement. On peut lui pardonner beaucoup, mais l’essentiel est de s’en rappeler: il dirige les gens, ce qui signifie qu’ils ont le droit de compter sur une bonne attitude à leur égard. Si le patron ne comprend pas cela, il travaillera tôt ou tard au milieu de personnes sans cœur et sans âme avec lesquelles il ne fera rien de raisonnable.