Les progrès de l'informatique ont gâché l'humanité - sans l'utilisation des technologies de l'information et de la communication, il est difficile d'imaginer le travail des organisations et la solution des tâches quotidiennes d'une personne ordinaire. Par exemple, il veut recevoir de l'argent facilement et le dépenser facilement. Et de préférence en utilisant un gadget. Il est difficile de dire ce qui a prédéterminé l’émergence de la banque sur Internet: besoin de personnes ou proposition de spécialistes de l’informatique, mais le système a trouvé son consommateur.
Banque à distance
Un système bancaire à distance est un ensemble de services qu'une institution est prête à fournir à distance, mais sur une commande déjà reçue d'un client. La banque à distance est fournie via le World Wide Web.
L'expansion des services financiers via des ordinateurs et des smartphones est associée au développement des technologies de l'information. Pour rendre leurs produits plus accessibles, pratiques et en demande, les institutions utilisent de plus en plus les canaux électroniques dans les domaines des services bancaires par Internet ou par téléphone.
Le système bancaire par Internet s'est généralisé en raison de la commodité et de la gamme de services.
C'est quoi
Qu'est-ce que la banque en ligne? Cette technologie de l'information se développe à grande vitesse. Voir ce que le téléphone est devenu. Les TI ont infiltré le secteur des services: qu’il s’agisse de systèmes gouvernementaux ou commerciaux. Le secteur bancaire, l'un des plus peuplés par les consommateurs et désireux d'attirer des clients, n'a pas fait exception à la règle et a activement commencé à introduire les technologies de l'information et de la communication.
La banque en ligne est un système créé pour le confort des consommateurs de produits financiers grâce à l’utilisation d’Internet. Le client peut contrôler les coûts et effectuer des transactions financières 24 heures sur 24.
Pour utiliser les services bancaires, vous avez besoin d'un ordinateur ou d'un smartphone et, bien sûr, d'Internet.
Ensemble de services
Les services bancaires classiques par Internet comprennent les services suivants:
- payer pour les communications mobiles;
- sur le paiement du logement et des services communaux;
- remboursement d'un prêt d'une banque, parfois avec une commission;
- sur le transfert de paiements, y compris aux clients d'une banque tierce, une commission sera également requise;
- payer pour les achats en ligne;
- sur le paiement d'amendes, de droits, de services publics et non publics;
- sur le contrôle du budget;
- "Tirelire";
- «Paiement automatique» - transfert automatique d'un certain montant défini par l'utilisateur pour rembourser le prêt, payer des factures de services publics, etc. (ce service est facilement connecté et mis en œuvre à l'avenir sans la participation de l'utilisateur; pratique pour le paiement de paiements réguliers);
- prêt - laisser une demande, et dans certaines banques et exécuter à distance;
- contribution;
- compte en métal dépersonnalisé.
Attente et besoins
La corrélation des offres de services bancaires et des besoins des clients est établie. Quatre blocs ont été identifiés:
- contrôle;
- la liberté
- le confort
- aide.
Pour chacun des blocs, le degré d'activité des services bancaires par Internet a été révélé. Surtout, les utilisateurs apprécient la possibilité de contrôler les comptes. Activité à 100% lors de la réception du solde et de la fonction d'affichage de l'historique des transactions.
97% utilisent le service de paiement mobile, 87% paient des factures de services publics par le biais de services bancaires et utilisent des modèles de paiement.
Pour 80% des utilisateurs, les services bancaires par Internet constituent une plate-forme utile pour transférer de l'argent vers une autre institution. La fonction «Ouverture de dépôt» est utilisée à 53%. 43% effectuent des paiements programmés via la banque en ligne.
20% utilisent la possibilité de fixer des limites de paiement et de demander la réémission d'une carte bancaire.
Le crédit à la consommation par le biais des services bancaires est émis à un taux de 10%. 3% utilisent le système pour accumuler des fonds, c’est-à-dire comme une tirelire, sans intérêts ni bonus.
Les services permettant de déterminer le budget de certaines catégories d’opérations, ainsi que l’analyse des coûts, ne sont pas réclamés.
Avantages des services bancaires par Internet
Le système est aussi pratique que possible. En vous connectant à votre "compte personnel", vous pouvez gérer des comptes, reconstituer et dépenser, transférer et différer des opérations partout dans le monde avec un accès Internet, quel que soit le lieu où se trouve le destinataire des fonds.
Les techniques d'exécution des opérations sont simples et directes, de même que l'interface.
La banque en ligne vous fait gagner du temps, vous permet de surveiller vos comptes 24 heures sur 24 et de réagir rapidement aux facteurs douteux.
La banque en ligne est un système rapide et fiable. L'argent parvient rapidement au destinataire, malgré le fait que les paiements sur Internet, comme les transferts, sont effectués à distance.
Sécurité bancaire en ligne
À l'aide du système, l'utilisateur peut rapidement bloquer des comptes en cas d'activités suspectes de fraude.
Toute action engagée dans les opérations bancaires par Internet, à commencer par les informations relatives à la saisie du "Compte personnel", est émise par SMS ou par courrier électronique. Le système informe rapidement et ne donne généralement pas d’échec.
Déjà au stade de la connexion aux services bancaires par Internet, le travail du système de sécurité commence. Le client reçoit un identifiant et un mot de passe. En règle générale, en particulier à l’entrée initiale du "Mon compte", la banque donne un mot de passe de sécurité. Cela vient dans un message SMS - Internet Banking est lié au numéro de téléphone de l'utilisateur. L'identifiant remplit les fonctions de protection et de comptabilité du client dans le système.
Cependant, lui faire confiance sans regarder en arrière ne vaut pas la peine. Habituellement, avertissant l’utilisateur de la probabilité de piratage du "compte personnel", la banque fournit un mémo dont les éléments suivants permettent de réduire le danger.
Façons de se protéger contre les fraudeurs
Les opérations bancaires sur Internet pour les particuliers comportent de nombreux dangers. Les technologies bancaires sont en train d'être améliorées, les fraudeurs inventent également des systèmes avancés de vol en ligne. Pour minimiser cette probabilité, les utilisateurs de services bancaires par Internet doivent suivre les conseils suivants:
- Mettez régulièrement à jour des programmes anti-virus sur tous les appareils connectés à Internet banking: ordinateur, tablette ou smartphone.
- Mettez à jour votre système d'exploitation régulièrement. C'est facile à faire vous-même, sans l'aide d'un programmeur, simplement en téléchargeant un package de mise à jour à partir d'Internet.
- Gardez une trace des programmes que vous installez, en particulier sur Internet. Si la version sous licence n'est pas disponible ou si elle ne se trouve pas sur le site Web des développeurs, il est préférable de refuser l'installation. Soyez attentif aux lecteurs flash que vous connectez à votre ordinateur - ils peuvent “déposer” des logiciels malveillants sur votre ordinateur.
- Ne pas ouvrir les liens promettant des nouvelles sensationnelles ou des récompenses.
- Éloignez-vous du code PIN non autorisé. N'entrez pas cette information si le système bancaire Internet vous le demande. Les banques ne feront jamais une telle demande et les fraudeurs qui créent des sites de sauvegarde la formuleront de manière convaincante.
- Apprenez à reconnaître les sites en double. Les ressources Internet de paiement disposent d'un certificat de sécurité: https: // protocole, surligné en vert, ainsi que d'une icône «verrouiller».
- Si vous perdez votre téléphone avec une carte SIM ou une carte SIM, associez un nouveau numéro à "Mon compte" dès que possible et modifiez les informations de votre compte.
- Changez plus souvent vos mots de passe bancaires en ligne.
- Entrez le mot de passe à l'aide du clavier à l'écran - vous pouvez le trouver dans la barre de recherche à l'aide du bouton "Démarrer".
Comment se connecter à Internet banking
Presque toutes les banques offrent aujourd'hui des services en ligne et pour les utiliser, vous devez devenir leur client.
Pour ouvrir la banque en ligne, vous aurez besoin de:
- Ouvrez un compte à l'institution - juste un compte de carte.
- Conclure un accord au bureau sur l'activation du service bancaire par Internet.
- En utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe, entrez le «Compte personnel» sur le site Web de la banque.
Que propose Alfa Bank?
Les services bancaires par Internet d’Alfa-Bank sont l’un des systèmes avancés permettant le paiement par Internet dans le secteur financier.
Dans l'ensemble des services - informer sur l'état des comptes de crédit pour les prêts hypothécaires, les cartes de crédit ou les prêts auto. Virement en ligne entre vos comptes, sur un compte dans une autre banque ou sur un dépôt. Lorsque vous effectuez un transfert de devise, les fonds sont automatiquement convertis. L'opportunité est particulièrement recherchée par les clients qui effectuent des achats en ligne dans des magasins à l'étranger.
Paiements - ensemble des domaines les plus populaires: communications mobiles, services publics, télévision, etc. Souvent, le paiement est enregistré sous la forme de modèles contenant un numéro de compte et un montant, comme un reçu. Le montant dans le modèle de paiement peut être facilement modifié directement pendant la transaction. Il existe également des paiements automatiques - transfert automatique d'un certain montant vers la "tirelire", recharge automatique d'un compte de téléphone portable, etc. Ce paiement est effectué automatiquement, un certain jour. Vous pouvez modifier les données ou annuler le transfert de fonds à tout moment. En outre, pendant une certaine période avant d'effectuer un paiement automatique, le système envoie une alerte.
Les services bancaires par Internet d’Alfa-Bank permettent d’ouvrir un dépôt avec un taux d’intérêt plus élevé et d’obtenir un prêt. Grâce au système, vous pouvez commander l’émission d’une nouvelle carte ou rééditer l’ancienne carte bancaire en plastique, ainsi que recevoir une carte virtuelle, pratique et parfaitement sûre pour le paiement de biens sur Internet. Il est possible d'effectuer un transfert entre la banque et les principaux systèmes de paiement Yandex.Money, WebMoney, le porte-monnaie QIWI, l'argent RBK, etc. Un service a été développé pour l’achat d’une police d’assurance et le contrôle de la comptabilité du domicile.
Développement ultérieur
La banque en ligne est un développement. En tant que canal de contrôle à distance des paiements Internet, le système doit être amélioré: en élargissant la gamme de services, en mettant davantage l'accent sur les personnes physiques et morales, en garantissant le plus haut niveau de sécurité et en résolvant les difficultés techniques de la signature numérique.
Aujourd'hui, les services bancaires en ligne ont pour but de fonctionner dans un complexe de systèmes de paiement et de négociation en ligne, mais proposent également des offres de trading, par exemple.
Il existe une demande pour les services bancaires par Internet aux entreprises, mais les institutions financières doivent éliminer les problèmes de sécurité du travail avec des informations financières et protéger le canal de transmission.