جوهر وغرض التسويق

في هذه المقالة سننظر بالتفصيل في أهداف ووظائف التسويق ، صف جوهرها. اليوم ، هذه المواضيع وثيقة الصلة بالموضوع ، حيث أن اقتصاد السوق يتطور بنشاط ، ويلبي جميع الاحتياجات الجديدة للناس. السوق لا يقف ساكنا ويتطور التسويق معه.

مبادئ التسويق هي الظروف الأساسية والأحكام والمتطلبات التي تقوم عليها. يكشفون عن الغرض من هذا النوع من النشاط وجوهره. الهدف الرئيسي للتسويق هو ضمان أن يركز إنتاج الخدمات والسلع على الطلب ، على المستهلك ، على التنسيق مع متطلبات سوق قدرات الإنتاج.

الحاجة وأهداف التسويق

بلا منازع هو الحاجة إلى نهج تسويقي لأي مؤسسة. سيتم ملاحظة الطلب السلبي في السوق إذا كان غالبية المستهلكين غير راضين عن جودة الخدمات أو البضائع وحتى يوافقون على بعض التكاليف ، إن لم يكن شراءها. الغرض من التسويق هو تحليل الوضع الحالي ، ومحاولة فهم ما إذا كانت أدوات التسويق يمكنها تغيير موقف المستهلك السلبي إلى منتج معين عن طريق خفض الأسعار وتحفيز المبيعات. مع الطلب الخفي ، قد يشعر المستهلكون بالحاجة إلى الخدمات والسلع غير المتوفرة حاليًا في السوق. في هذه الحالة ، تهدف أهداف ومبادئ التسويق إلى تقييم حجم هذا الجزء المحتمل من السوق من أجل إنشاء خدمات ومنتجات تلبي الطلب.

حالة النقص الكامل أو النقص في الطلب

مثال على الغياب الكامل أو النقص في الطلب هو الموقف الذي لا يهتم فيه المستهلكون المستهدفون بمنتج ما. في هذه الحالة ، تتمثل مهمة المسوِّق في توفير فوائده ، بناءً على اهتمامات واحتياجات الشخص. عاجلاً أم آجلاً ، سيتعين على أي مؤسسة أن تواجه مشكلة عندما يتوقف الطلب عن منتج معين. الهدف من التسويق هو الحفاظ على المستوى الحالي للطلب في السوق ، على الرغم من تزايد المنافسة وتفضيلات المستهلكين التي تتسم بالتقلب الشديد اليوم.

المبادئ الرئيسية للتسويق على أساس جوهرها

يتم تمييز مبادئ التسويق الرئيسية التالية وفقًا لجوهرها.

1. النظر بعناية في ديناميات وحالة الطلب والاحتياجات وظروف السوق. في كثير من الأحيان المستهلكين لا يعرفون بالضبط ما يريدون. انهم يريدون فقط حل مشاكلهم على أفضل وجه ممكن. لذلك ، فإن أحد الأهداف الرئيسية للتسويق هو فهم ما يريده المستهلكون حقًا.

2. يجب إنشاء شروط للتكيف إلى حد كبير مع هيكل الطلب ومتطلبات سوق الإنتاج في المؤسسة ، بناءً على منظور طويل الأجل ، وليس على فوائد مؤقتة. المفهوم الحديث للتسويق هو أن أنشطة الشركة (الإنتاج ، العلمي والتقني ، المبيعات ، إلخ) ينبغي أن تستند إلى معرفة الطلب ، وكذلك تغييراتها في المستقبل. أحد أهدافه ، بالإضافة إلى ذلك ، هو تحديد الطلبات غير الملباة وتوجيه الإنتاج نحوهم.

التسويق هو تطوير وإنتاج وتسويق ما هو بالفعل الطلب على السلع الاستهلاكية. إن نظام إنتاج سلع معينة يجعلها وظيفية تعتمد بشكل أساسي على الطلبات. يتطلب إصدارها في الحجم والتنوع الذي يحتاجه المستهلك. يتم تحويل مركز اتخاذ القرار لتنفيذ هذا المفهوم من روابط الإنتاج إلى أولئك الذين يستشعرون نبض السوق.مركز الدراسات ومصدر التوصيات والمعلومات هو خدمة التسويق ، ليس فقط السوق ، ولكن أيضًا السياسات المالية والعلمية والتقنية والصناعية للمؤسسات. استنادًا إلى تحليل متعمق لديناميات وحالة الطلب وبيئة الأعمال ، يتم حل مسألة الربحية والآفاق والحاجة إلى إنتاج منتج معين هنا.

3. التأثير على المشتري ، في السوق من خلال الإعلان وجميع الوسائل الأخرى المتاحة. يجادل جونتر فون بريسكورن ، المسوق من غرب ألمانيا ، الذي يصف مبادئ ومحتوى التسويق في إحدى محاضراته ، بشيء من هذا القبيل. في نظره ، السوق هو البحر ، الذي يوجد به المستهلكون. يتميز سلوكهم بشكل أساسي بموجه احتياجاتهم ، والذي يخضع لتغيرات متكررة. في الوقت نفسه ، فإن السوق هو رئيسنا ، ويجب أن يكون الذهاب إلى مكتب الاستقبال جيدًا. المستهلك هو ملكنا ، ويجب علينا الامتثال لأي من متطلباته.

مفهوم التسويق العام

يمكنك وصف المفهوم العام للتسويق على النحو التالي: يتم توجيه إجمالي التدفق النقدي اللازم لتشغيل المؤسسة وتلبية احتياجات المستقبل إلى الشركة المصنعة من المستهلك. تتمثل مهمة التسويق في ضمان قدرة أحدهما والآخر ، في السوق ، على تحقيق احتياجاتهم وأهدافهم بالكامل. بمعنى آخر ، التسويق هو عملية التوفيق بين احتياجات العملاء وقدرات الشركة. والنتيجة هي توفير فوائد للمستهلكين تلبي احتياجات الناس ، وجني الأرباح من قبل الشركة التي تحتاجها في الوجود ، وكذلك تلبية احتياجات المستهلكين بشكل أفضل في المستقبل.

ما ينبغي أن يكون أهداف أنشطة التسويق؟

أهداف التسويق هي أساس أنشطة التسويق. ومع ذلك ، فإنها لا يجب أن تكون تجارية. يجب أن تصاغ أهداف التسويق بطريقة تكون قادرة على التعبير عنها كمياً. على سبيل المثال ، يجب زيادة حصة البضائع في السوق المحلية بنهاية العام من 10 إلى 15٪ أو الحصول على 30٪ من الأرباح. كلما كانت أهداف وغايات التسويق أكثر وضوحًا وصورت إلى كل موظف ، كلما كانت خدمة التسويق أكبر.

مجموعات الهدف

في 5 مجموعات الجمع بين أهدافه.

1. السوق (غزو السوق ، حصة السوق ، تحديد الأسواق الواعدة) أهداف وغايات التسويق.
2. يمكن أن تكون الأهداف بالفعل التسويق (تشكيل الرأي العام ، وخلق صورة الشركة ، والمنافسة ، والربح ، والمبيعات).
3. هناك أيضًا أهداف هيكلية وإدارية تهدف إلى تحسين الهيكل الإداري للشركة.
4. من الممكن أيضًا التمييز بين الأهداف والوظائف الداعمة للتسويق (ترويج المبيعات ، سياسة التسعير معلمات توزيع البضائع ، خصائص المستهلك البضائع).
5. هدف آخر هو السيطرة على أنشطة الشركة.

توصيات في تشكيل الهدف

الإرشادات التالية يجب أن توجه أهدافك التسويقية. يجب أن تكون بسيطة قدر الإمكان ، قابلة للقياس ، قابلة للتحقيق ، تعبئة ، السيطرة ، التركيز ، التي وافقت عليها المنظمة ، في المرتبة. يجب أن توفر أهداف التسويق حوافز معينة لأولئك الذين نجحوا في تحقيقها ، وتحمل المسؤولين عن تحقيقها ، وتشمل الجداول الزمنية المحددة.

أنواع التسويق حسب الغرض

تتميز أنواع التسويق التالية بالاعتماد على الغرض:

• المستهلك (السلع الاستهلاكية) ؛
• التسويق الصناعي (السلع الصناعية) ؛
• الدولي؛
• الموجهة نحو المستهلك
• موجهة إلى الخدمة أو المنتج أو المنتج ؛
• غير هادفة للربح (أنشطة المنظمات والمؤسسات التي لا تحدد هدف الربح لأنفسهم) ؛
• اجتماعية (مجموعة من الطرق المختلفة لتنفيذ البرامج الاجتماعية من قبل المنظمات العامة والدولة) ؛
• التسويق الأصغر (أنشطة الشركات الفردية) ؛
• التسويق كنشاط حكومي يتم تنفيذه في السوق.

ما مبدأ التسويق يمكن اعتبار الأساسية؟

يكمن جوهر فلسفة التسويق في مبادئها. التركيز الأساسي منها لا يركز على طموحات واحتياجات منتج الخدمات والسلع ، ولكن على احتياجات ومطالب المستهلك. هذا هو الهدف الرئيسي للتسويق. ومع ذلك ، لم يكن بالإمكان تحقيق هذا الإعلان الجميل جدًا إذا لم تكن جميع مبادئ التسويق الأخرى التي تحدد تقنيتها وإدارة أنشطتها تهدف إلى تنفيذه. وهكذا ، بفضلهم ، يتحقق الهدف الرئيسي لمفهوم التسويق.

مبادئ التسويق الرئيسية

نلاحظ أن البعض منهم هم الأكثر رسوخا.

1. تركيز موارد المؤسسة على تصنيع هذه الخدمات والسلع التي يحتاجها المستهلكون حقًا في قطاعات السوق التي تختارها المؤسسة.
2. فهم جودة الخدمات والسلع كتدبير يلبي احتياجاتهم. لذلك ، لا يمكن اعتبار الخدمات غير الضرورية (البضائع) عالية الجودة. إضافةً إلى ذلك ، فإن أي اختلاف في جودة الخدمة عن خدمة أخرى ليس مهمًا في حد ذاته ، ولكن اعتمادًا على مدى أهمية الحاجة ، والتي تسعى خاصية الخدمة إلى إرضائها ، خاصية محسوبة.
3. النظر بشكل واسع ، وليس بالمعنى الضيق ، في الاحتياجات ، بما في ذلك خارج إطار الطرق التقليدية المعروفة لإشباعها.
4. ركز على تقليل التكاليف الإجمالية للمستهلك ، وكذلك أخذها في الاعتبار عند تحديد السعر ، بمعنى آخر ، السيطرة على سعر بيع سعر المستهلك.
5. التفضيل لطريقة تشكل الطلب بنشاط وتتنبأ به ، بدلاً من رد الفعل.
6. انتشار التوجه طويل الأجل.
7. جمع مستمر للمعلومات حول ردود أفعال السوق وظروف السوق وتحليل البيانات التي تم الحصول عليها.

تفاصيل أنظمة التسويق المفتوحة والمغلقة

لوصف جوهر وأهداف التسويق ، فإننا نشير إلى خصوصيتها في الأنظمة المفتوحة والمغلقة. في أنظمة التسويق المفتوحة ، يجب أن يحقق كل عقد أو عقد أو تبادل جديد تم ارتكابه في الاتجاه السائد للتسويق دخلاً و / أو مزايا إضافية أخرى للمجتمع ككل ، وليس فقط للمشاركين المباشرين (إن لم يكن للمجتمع بأكمله ، ثم على الأقل) مجموعات أوسع بكثير والطبقات من المشاركين في معاملة معينة). وبالتالي ، يتم تضمين تأثير خارجي في تحديد الأهداف التسويقية ، ذات الأهمية الاجتماعية - العوامل الخارجية. في الأنظمة المغلقة ، يعتمد التطوير الذاتي للأنظمة واستقرار وجودها على وجود منافسة داخلية ، وكذلك العزلة عن المنافسين الخارجيين.

نأمل أن أصبح مفهوم التسويق الآن أقرب إليك. إن أهداف التسويق ، كما ترون ، واسعة جدًا ، وتنفيذها مهم لكل مؤسسة.