هيكل إدارة الأقسام هو هيكل قائم على تخصيص وحدات الإنتاج والأعمال التجارية الكبيرة المستقلة ، بالإضافة إلى مستويات الإدارة التي تتوافق معها ، مع توفير هذه الوحدات مع الاستقلال التام في إجراء العمليات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم نقل الوحدات إلى هذا المستوى من المسؤولية من أجل زيادة الأرباح.
ميزات الهيكل
واليوم ، يعتبر هيكل إدارة الأقسام هو المجموعة الأكثر تقدمًا في الهياكل التنظيمية الحديثة التي تتبع نظامًا هرميًا للعمل. تتميز هذه الهياكل بحقيقة أن المديرين مسؤولون مسؤولية كاملة عن نتائج أنشطة الوحدات التي يرأسونها. في هذا الصدد ، فإن المكان الأكثر أهمية في الشركة التي تستخدم هيكل إدارة الأقسام لا ينتمي إلى الشخص الذي يدير الوحدة الوظيفية ، ولكن لهؤلاء الأشخاص الذين يشرفون على أقسام الإنتاج.
ما هي الأنواع؟
تم هيكلة الشركة إلى أقسام منفصلة وفقًا لأحد المبادئ الأساسية الثلاثة. على وجه الخصوص ، وفقًا لمبدأ المنتج ، يتم تنفيذه مع مراعاة خصائص السلع أو الخدمات المصنعة ، اعتمادًا على الاتجاه نحو مستهلك معين ، وكذلك وفقًا للمبدأ الإقليمي ، اعتمادًا على المنطقة التي تخدمها الشركة.
في هذا الصدد ، هناك ثلاثة أنواع رئيسية ينقسم إليها هيكل إدارة الأقسام:
- منتجة طواعية.
- التنظيمية.
- شعبة الإقليمية.
مثمر
يوفر هذا الهيكل التقسيمي لإدارة المشاريع نقل جميع صلاحيات المتخصصين المتعلقة بإدارة إنتاج وتسويق بعض المنتجات أو الخدمات التجارية على وجه التحديد لشخص واحد يصبح مسؤولاً عن خط الإنتاج بأكمله. جميع رؤساء الخدمات الوظيفية الأخرى ، بدورهم ، سيقدمون تقارير مفصلة إلى المدير حول هذا المنتج.
ستتمكن الشركات التي تستخدم هذا الهيكل من الاستجابة بشكل أسرع لأي تعديلات في بيئة تنافسية ، بالإضافة إلى إدخال تقنيات جديدة وتغييرات في طلب المستهلكين. يشرف شخص واحد على العمل على إنتاج منتج ، فيما يتعلق بالتنسيق المحسن لعمل جميع الموظفين.
عيب محتمل لمثل هذا الهيكل هو أن هناك قدر أكبر من التكاليف ، لأن نفس أنواع العمل تستخدم لمختلف أنواع المنتجات. كل قسم من أقسام الغذاء لديه أقسام وظيفية خاصة به.
التنظيمية
الهيكل التنظيمي للقسمة الإدارة ، التي تركز مباشرة على العميل ، تنص على تجميع الوحدات حول مجموعات معينة من العملاء. الغرض من هذا الهيكل هو تلبية احتياجات مستهلكين محددين تمامًا مثل الشركة التي تخدم مجموعة واحدة فقط من الأفراد.
وبالتالي ، فإن هيكل الإدارة التنظيمية في الأقسام يوفر أقصى درجات الكفاءة ونهج فردي لكل عميل فردي لتحقيق نتيجة عالية للغاية وتطوير ربحية الشركة.
شعبة الإقليمية
إذا كان نشاط الشركة يمتد إلى عدة مناطق ، ولكن في الوقت نفسه ، من الضروري استخدام إستراتيجية فردية في كل منها ، فمن الأفضل في هذه الحالة استخدام هيكل التقسيم على أساس المبدأ الإقليمي.
عند استخدام هذا الهيكل الإداري في المنظمة ، يكون جميع الموظفين في منطقة معينة خاضعين لقائد واحد ، والذي بدوره يتحمل بالفعل المسؤولية المباشرة للإدارة العليا للشركة. مثل هذا الهيكل يجعل من الممكن تبسيط حل المشاكل المختلفة التي قد تكون مرتبطة بالعادات المحلية وخصائص التشريع الحالي ، وبالطبع ، البيئة الاجتماعية والاقتصادية بشكل كبير. يسمح لك القسم الإقليمي أيضًا بتدريب الموظفين الإداريين في الإدارات مباشرة في مكان العمل.
هياكل محددة
هناك العديد من التقنيات المحددة التي تستخدمها الشركات بنشاط في السوق الحالية ، في حين يتميز كل هيكل إدارة على حدة بمزاياه وعيوبه. سترى مثالاً على هذه الهياكل أدناه ؛ من المستحسن أن تتعرف على الجميع وأن تختار الهيكل الأمثل لك وفقًا لاحتياجات وخصائص الشركة.
هيكل المنتج المنحى عالميا
يعتمد هذا الهيكل على هيكل التقسيم ، حيث يتم توزيع الوحدات حسب المنتج ، وتعمل كل واحدة منها بشكل فردي في السوق العالمي بأكمله. يعد استخدام هذا الهيكل شائعًا جدًا بين الشركات ذات المنتجات المتنوعة للغاية ، أي تلك المنتجات التي تختلف اختلافًا كبيرًا من حيث تكنولوجيا الإنتاج ، وتقنيات التسويق ، وكذلك قنوات البيع وعدد من العلامات الأخرى.
بادئ ذي بدء ، هذا هيكل التقسيم الوظيفي يتم استخدام الإدارة في تلك الشركات التي تكون فيها الاختلافات بين العديد من المنتجات أكثر أهمية من الاختلافات بين المناطق المختلفة التي تباع فيها هذه المنتجات. يوفر هذا النوع من الهياكل توجيهاً دوليًا أكثر فعالية للشركة ، ولكنه يتميز في الوقت نفسه بتنسيق أقل بين الأقسام الفردية ، بالإضافة إلى زيادة الازدواجية في أنشطتها. وبالتالي ، هناك مزايا وعيوب لهيكل إدارة الشُعب ، لذلك ، يمكن تنفيذه بعيدًا عن جميع الحالات.
هيكل إقليمي عالمي المنحى
في هذه الحالة ، يتم أيضًا استخدام بنية التقسيم كقاعدة ، ولكن في الوقت نفسه يوجد مبدأ جغرافي للبناء. تجدر الإشارة إلى أنه في هذه الحالة ، تعتبر الإدارة السوق الوطنية كأحد الأقسام الإقليمية. الأكثر أهمية هو استخدام هذا التنسيق للهياكل من قبل تلك الشركات التي تعد الاختلافات الإقليمية بين العملاء فيها أكثر أهمية من الاختلافات في المنتجات. في الغالبية العظمى من الحالات ، يوجد استخدام مثل هذه الأنظمة في المناطق التي تتغير فيها المنتجات ببطء تقنيًا ، مثل إنتاج السيارات والمنتجات البترولية وغيرها الكثير.
تشمل المزايا التي تميز مثل هذا النظام حقيقة وجود علاقة وثيقة قدر الإمكان بين العديد من المناطق الجغرافية ، وتحقيق أقصى تنسيق ممكن للأنشطة داخل إطارها. المساوئ هي ضعف التنسيق بين عمل الوحدات الفردية ، وكذلك ازدواجية العمل.
هيكل مختلط
في مثل هذا النظام ، بالإضافة إلى التركيز على منتج معين ، تتم إضافة الوصلات الوظيفية والإقليمية. ظهر هذا الشكل من الهياكل بسبب حقيقة أن كل من الهياكل المذكورة أعلاه لها مزايا وعيوب ، مما حد بشكل كبير من إمكانية تطبيقها ، وليس هناك نوع من أقسام هيكل الإدارة الذي يمكن أن يسمى المثالي. يجب أن يبنى الهيكل التنظيمي بالكامل وفقًا للشروط المحددة للشركة. مثل هذه الشروط للكائنات كبيرة إلى حد ما معقدة ومتنوعة للغاية. لا يمكن أن تتوافق مع أي هيكل تنظيمي ، المحرز في شكله الأصلي.
في الآونة الأخيرة ، يعد استخدام النظام المختلط شائعًا للغاية في العديد من الشركات التي تعمل في الولايات المتحدة.
ما هي مزايا وعيوب جميع هذه النظم؟
بالنظر إلى جميع المعلومات الواردة أعلاه ، يمكننا التمييز بين العيوب والمزايا التالية لهيكل إدارة الأقسام.
الفوائد
- يتيح استخدام الهياكل المقسمة للشركة الفرصة للانتباه إلى منتج معين أو مستهلك أو منطقة جغرافية فردية بنفس مبلغ شركة متخصصة تعمل فقط في اتجاه معين. وبالتالي ، يتم تحقيق أسرع استجابة لأي تغييرات تحدث في البيئة الخارجية ، كما يتم توفير التكيف السريع للغاية مع التغييرات في ظروف معينة.
- يوفر هذا التنسيق للهيكل الإداري فرصة للتركيز على تحقيق النتائج النهائية لأنشطة الشركة ، بما في ذلك إنتاج أنواع محددة من المنتجات ، وتلبية احتياجات مستهلك معين ، وكذلك تشبع البضائع في سوق إقليمية معينة. من بين أشياء أخرى ، مثل هذا الهيكل يبسط الإدارة ، أي أنه يصبح من الأسهل بكثير على كبار المديرين العمل.
- الإدارة التشغيلية منفصل تماما عن الاستراتيجية ، ونتيجة لذلك يبدأ ممثلو الإدارة العليا للشركة في التركيز على الإدارة والتخطيط الاستراتيجي.
- يتم نقل المسؤولية عن الربح بالكامل إلى مستوى الأقسام الفردية ، كما يتم ضمان اللامركزية في اعتماد أي قرارات إدارية تتطلب إلحاحًا. وبهذه الطريقة ، بدأت الإدارة في الاقتراب من مشاكل السوق ، ويتم تحسين الاتصالات بشكل كبير.
- اتساع نطاق التفكير ، وكذلك مرونة الإدراك والمشاريع من جانب قادة كل قسم.
القصور
- أدى هيكل إدارة الأقسام الخطي إلى زيادة كبيرة في نمو التسلسل الهرمي. وبعبارة أخرى ، كان هناك طلب لتشكيل الوسيطة مستويات الإدارة لتنسيق عمل مجموعات فردية من الموظفين.
- يمكن أن تتعارض أهداف كل إدارة مع الأهداف العامة لتطوير الشركة ، أي عندما تبدأ مصالح المديرين الأعلى والأسفل في التسلسل الهرمي.
- أثناء العمل ، قد تحدث تعارضات متعددة بين الإدارات ، على سبيل المثال ، عندما يظهر نقص في الموارد الرئيسية التي يتم توزيعها مركزيًا. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد أيضًا تنسيق أعلى بين أنشطة الفروع وتفتيت خدمات الموظفين وبالتالي ضعف العلاقات الأفقية.
- في معظم الحالات ، يتم العثور على الاستخدام الأكثر كفاءة للموارد ، ولكن في نفس الوقت لا توجد أي إمكانية لاستخدامها بالكامل ، حيث يتم تخصيص الموارد بالكامل لوحدة معينة.بالإضافة إلى ذلك ، يزداد أيضًا عدد نفقات صيانة الجهاز الإداري ، لأن نفس الوظائف تتكرر في الوحدات ، وبالتالي يزيد عدد الموظفين أيضًا.
- ليس من السهل التحكم في العملية برمتها من أعلى إلى أسفل ، حيث يتم استخدام التسلسل الهرمي متعدد المستويات داخل حدود الوحدات نفسها. بالإضافة إلى ذلك ، قد تظهر جميع أوجه القصور التي لها بنية إدارة خطية ، وظيفية ، مصفوفة ، ومقسمة.
- قد تتجلى التنمية المهنية المحدودة من جانب المتخصصين في الوحدة ، لأن فرقهم ليست كبيرة كما هو الحال في حالة استخدام هيكل وظيفي خطي على مستوى الشركات المختلفة.
ماذا تختار؟
وباعتبارنا أكثر هياكل إدارة الأقسام تطوراً اليوم ، يمكننا التمييز بين الأنظمة التي تعتمد على استخدام وحدات الأعمال الاستراتيجية. غالبًا ما يتم العثور على مثل هذا الهيكل في الشركات التي لديها عدد كبير من الوحدات المستقلة التي تكون قريبة جدًا من بعضها البعض من حيث ملف تعريف العمل. في هذه الحالة ، من أجل تنسيقها فيما بينها ، يتم استخدام هيئات الإدارة الوسيطة المتخصصة ، والتي تقع بين الإدارة العليا والإدارات.
