Service en ligne Sberbank Business: possibilité de gérer à distance une organisation pour des personnes morales. Ce service vous permet d’effectuer des règlements mutuels avec des partenaires afin de réguler les flux de trésorerie. Il est payé, il peut être utilisé non seulement par les grandes entreprises, mais également par les représentants des moyennes et petites entreprises.
Inscription au service
Avant de décider d’enregistrer un compte personnel Sberbank Business, vous devez étudier les possibilités offertes par le service:
- Création d'ordres de paiement, déductions sur les factures émises par les contreparties, sur les frais et taxes.
- Réalisation de la comptabilité sous forme électronique, suivi de l’état de chaque document.
- Connexion de la comptabilité 1C.
- Analyse graphique du développement des affaires et des flux de trésorerie.
- Utilisation de signatures électroniques.
- La possibilité d'utiliser le service à tout moment opportun, y compris les jours fériés et les week-ends.
- Protection contre le piratage, sécurité.
Qu'est-ce que vous devez vous inscrire
La possibilité d’enregistrer un compte personnel dans le service Sberbank Business spécifié est exclusivement réservée aux entreprises - entrepreneurs, petites entreprises, personnes morales et organisations. Pour profiter de cette opportunité, vous devez ouvrir un compte courant dans Sberbank. Cela peut être fait non seulement auparavant, mais aussi pendant le processus d'inscription.
Avant de contacter la banque, vous devez également activer le service de banque mobile en associant obligatoirement le compte au numéro de téléphone. Pour satisfaire à cette exigence, l'utilisateur doit être authentifié et pouvoir recevoir des informations sur chaque opération effectuée dans le profil.
Il est important de savoir à l'avance comment vous inscrire sur le compte personnel de Sberbank Business.
Processus d'inscription
Auparavant, vous pouviez vous inscrire au service de deux manières: en vous rendant personnellement à la succursale et sur le site Web officiel. Cependant, même dans ce dernier cas, une visite au bureau de la banque ne pourrait pas être dispensée, car il est nécessaire de conclure un accord, de signer la documentation et de subir d'autres procédures qui nécessitent la présence du client. Actuellement, Sberbank a modifié les conditions d'enregistrement afin d'accroître le niveau de sécurité.
Maintenant, pour vous inscrire au service, il faut pré-commander et recevoir une carte en plastique, à laquelle un numéro de téléphone mobile sera associé et une banque Internet sera connectée. Après cela, vous pouvez commencer l’enregistrement, le processus étant divisé en plusieurs étapes.
Préparation en ligne
S'inscrire au service "Sberbank Business" en ligne ne fonctionne pas. Sur le portail, vous pouvez uniquement télécharger et remplir à l'avance un formulaire de demande, émettre un numéro de carte de débit et le connecter au service de banque mobile.
Ces actions sont préparatoires avant d’enregistrer un client, qui doit ensuite contacter le bureau de service des personnes morales.
Visite personnelle
Une fois que le client de Sberbank Business a terminé les étapes préparatoires, rempli la demande, reçu la carte et connecté la banque mobile à celle-ci, il doit se rendre personnellement au bureau où le service (ou qui doit avoir lieu) de son compte courant est effectué. Dans la demande, qui peut être remplie à l'avance ou directement à la banque, certaines informations doivent être indiquées:
- Nom et adresse du lieu d’enregistrement de l’organisation (entrepreneur), citoyenneté.
- BIN.
- Code d'identification.
- Le nombre maximum de services requis pour mener à bien des activités.
- Le nombre d'utilisateurs qui auront accès à votre compte personnel, leurs données.
- Une application pour une clé électronique, à travers laquelle l'accès à votre compte personnel, des données d'identification seront fournies.
Lors de l’inscription, chaque client reçoit une fiche d’information contenant des données d’identification, ainsi qu’une enveloppe avec un code d’accès. Si le client choisit un jeton (clé électronique) comme méthode de connexion au compte, celui-ci doit également être obtenu à la succursale de la banque.
Chaque copie de la clé électronique standard fournie aux nouveaux clients coûte 990 roubles. Une touche tactile coûtera 1990 roubles. Pour une clé qui a un écran, vous devez payer 3990 roubles.
En outre, pour connecter le service, vous devrez effectuer un paiement unique de 960 roubles. Ensuite, chaque mois, vous devrez payer un abonnement, soit 490 roubles.
Nous vous en dirons plus sur l'entrée dans le système Sberbank Small Business ci-dessous.
Probables difficultés et problèmes
Les problèmes les plus courants sont liés à l'impossibilité et à la difficulté de saisir votre compte personnel. Si un tel problème se présente, vous devez tout d'abord vérifier si le nom d'utilisateur et le mot de passe sont entrés correctement. Les données doivent être vérifiées à l'aide de la fiche d'information reçue au cours du processus d'inscription. Probablement, l'utilisateur a entré les caractères avec une erreur - dans un registre et une disposition de langue différents.
Dans les cas où le client perd ses données pour autorisation, il devra contacter la banque pour rétablir l'accès et obtenir de nouveaux codes pour entrer dans son compte personnel.
Si vous recevez une notification indiquant que le compte a été verrouillé, vous devez également obtenir un nouveau mot de passe. Pour ce faire, il est nécessaire de contacter la succursale qui gère le compte courant et d’élaborer une application correspondante.
Un nouveau compte devra également être créé si l’organisation a changé de comptable, de responsable ou de toute autre personne ayant la possibilité de saisir votre compte personnel. Dans un tel cas, une déclaration doit être faite et classée, qui contiendra une note sur l'ajustement. Ensuite, vous pouvez demander à émettre à nouveau le certificat de connexion.
Lorsque le système Sberbank Business est connecté à l'aide d'un jeton (clé électronique), mais que le système d'exploitation ne le détermine pas, vous devez trouver la clé dans la liste des périphériques connectés à l'ordinateur et essayer de mettre à jour le pilote. Pour ce faire, accédez à l'onglet Propriétés de la clé, dans la section Pilotes, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour.
Souvent, la banque se plaint que le code d’autorisation dans le système arrive très longtemps ou n’arrive pas du tout. Cette situation peut être due à la faute de l'opérateur de téléphonie mobile. Si une situation difficile se présente, il est recommandé de contacter Sberbank en visitant la succursale en personne ou en contactant le service d'assistance téléphonique. Un employé de banque aidera à rétablir le service.
Pour éliminer les erreurs, il est recommandé de supprimer régulièrement les fichiers temporaires qui s’accumulent dans le navigateur au cours de son utilisation. Le service bancaire pour entreprises ne fonctionnera pas si l'utilisateur utilise des versions plus anciennes des navigateurs. Par conséquent, la plupart des problèmes liés à l'autorisation et à la connexion à votre compte peuvent être évités si vous mettez à niveau votre navigateur avec la dernière version et paramétrez le programme pour qu'il se mette à jour automatiquement lorsqu'une nouvelle version est publiée.
Quand l'inscription est-elle impossible?
Seuls les résidents de la Fédération de Russie qui ont inscrit leur entrepreneur individuel ou leur entité juridique auprès des organismes du Service fédéral des impôts peuvent s’inscrire dans le système de services aux petites entreprises. L'utilisation du service n'est pas disponible pour les citoyens étrangers et les clients privés.
Si vous ne vous pré-enregistrez pas et ne recevez pas de carte de débit, vous ne pourrez pas non plus vous enregistrer dans le système, mais également si vous possédez une carte, mais que le service de banque mobile n’y est pas connecté.
Un tel service n’a probablement pas encore été associé au numéro de téléphone mobile du client. Dans ce cas, l'enregistrement échoue. L'état de la connexion au service peut être vérifié en insérant une carte dans un terminal ou un guichet automatique.
De plus, l'inscription en tant que nouvel utilisateur dans un service bancaire échouera si la carte plastifiée a été bloquée ou a expiré.
Comment entrer dans le système Sberbank Business?
Le processus de saisie de votre compte personnel
Pour vous connecter à votre compte, un utilisateur enregistré doit effectuer une série d'actions, à savoir:
- Allez sur le portail officiel d'une organisation bancaire.
- Sélectionnez dans le champ supérieur une section destinée aux entreprises ou aux petites entreprises.
- Après avoir accédé aux sections indiquées, un nouveau dialogue (fenêtre) s’ouvrira, dans lequel un bouton spécial sera situé pour entrer dans le service Sberbank Business Online.
- Après cela, vous devez entrer dans le champ spécial le numéro d'identification et le mot de passe reçus lors de l'enregistrement du compte.
- Pour compléter l’accès à votre compte personnel, vous devez confirmer vos actions par l’une des deux méthodes disponibles.
Qu'est-ce qui aidera à entrer dans le système Sberbank Small Business?
Via confirmation SMS
Un numéro de téléphone sera envoyé au numéro de téléphone lié au compte pendant le processus d'inscription, contenant un code. Il devrait être entré dans la fenêtre appropriée. Après avoir appuyé sur le bouton de confirmation, l'accès à votre compte personnel sera ouvert.
Vous pouvez également utiliser le lien direct pour entrer dans le bureau. Mais dans ce cas, vous devrez également saisir l'identifiant d'identification contenu dans la fiche d'information émise par la banque lors de l'inscription. Dans ce cas, l'utilisateur reçoit le mot de passe sur le téléphone. La première fois que vous vous connectez, vous devrez la remplacer en respectant certaines conditions pour la création de la clé (elles seront indiquées dans la fenêtre d’enregistrement). Il est à noter que le mot de passe est remplacé tous les trois mois. Le service vous rappellera la nécessité de le mettre à jour.
Utiliser un jeton
Dans ce cas, la connexion au client Internet Sberbank Business Internet 9443 s’effectue dans l’ordre suivant:
- Insérez le jeton dans le port USB de votre ordinateur.
- Allez sur mon ordinateur.
- Allez sur le "Disque amovible".
- Exécutez le fichier start.exe.
- Exécuter le code PIN du numéro de compte.
- Entrez les données du code PIN contenues dans l'enveloppe émise par la banque dans la fenêtre.
- Confirmez la saisie en appuyant sur le bouton correspondant.
Les experts et les employés de la banque ne recommandent pas de stocker les données d'identification sur un ordinateur, ni de se connecter à votre compte à l'aide des ordinateurs d'autres personnes. Cela devrait être fait à partir d'un appareil séparé.