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Indicateurs de performance de l'organisation. Évaluation de la performance commerciale

Dans une économie de marché, la gestion performance organisationnelle occupe une position centrale dans la vie des entreprises. Il est important que la situation financière se caractérise principalement par la disponibilité des ressources financières et matérielles nécessaires au fonctionnement normal, ainsi que par leur utilisation efficace et leur placement approprié. Comment atteindre les meilleurs résultats possibles? Qui existe indicateurs de performance clés de l'organisation? De quoi parlent-ils? Vous pouvez trouver des réponses à ces questions et à d’autres questions tout aussi intéressantes au cours du processus de familiarisation avec le contenu de cet article.

Effet économique et efficacité économique

indicateurs de performance de l'organisation

Afin de activité commerciale a été correctement évalué, il est nécessaire de distinguer les concepts d ’" effet économique "et d '" efficacité économique ". Ces catégories dans une économie de marché occupent une place particulière. Ainsi, sous l'effet économique doit être compris un certain résultat qui peut être bénéfique et exprimé dans l'évaluation de la valeur. En règle générale, un tel résultat a pour rôle d'économiser des coûts, des ressources ou des bénéfices. Il convient d'ajouter que l'effet économique est une valeur absolue, qui dépend en premier lieu des économies de coûts et de l'échelle de production.

L'efficacité économique de l'organisation n'est rien de plus qu'un ratio dont les composantes sont les résultats de l'activité économique et les coûts (à la fois de main-d'œuvre vivante et matérielle), de ressources. D'une manière ou d'une autre, cela dépend de l'effet économique. En outre, les coûts et les ressources ont un impact majeur sur l’efficacité économique, ce qui contribue à la pertinence de l’effet. Ainsi, sous efficacité économique devrait être considéré la valeur relative qui peut être obtenue en comparant l’effet et les coûts, les ressources.

Quelle est l'essence de l'analyse?

Généralement analyse de la performance financière de l'organisation implique deux indicateurs, car séparément, les valeurs d'efficacité et d'effet ne fournissent pas une évaluation complète et complète. Par exemple, l’une ou l’autre structure observe une situation où il est approprié d’obtenir un effet économique significatif, exprimé en termes de profit, avec un indicateur plutôt faible d’efficacité économique. On peut également se rendre compte de la situation inverse: les caractéristiques de la production exigent un haut degré d’efficacité et l’ampleur de l’effet économique laisse beaucoup à désirer.

Carte de pointage

évaluation de la performance

Évaluation de la performance les activités de la structure ne peuvent être réalisées en prenant en compte un seul indicateur. La variété des signes et des propriétés des variétés de la production, des activités économiques et commerciales de la société provoque, d’une manière ou d’une autre, un grand nombre d’indicateurs. De plus, le principal problème de leur application est qu’aucun indicateur n’est capable de jouer le rôle d’un indicateur universel, selon lequel il serait possible d’identifier sans équivoque les succès ou les échecs en termes commerciaux. Par conséquent, dans la pratique, on utilise toujours un système dans lequel différents indicateurs de performance de l'organisation. Il est important de noter que tous ses éléments sont étroitement liés les uns aux autres et peuvent refléter différents aspects de la structure.

Il est nécessaire de préciser qu'un indicateur doit être compris comme un signe qui caractérise un certain côté de l'action, du phénomène, sa description qualitative et quantitative ou le niveau de performance d'une tâche particulière. Les efforts conjoints de la science et de la pratique russes ont créé un système d'indicateurs financiers, économiques et statistiques, ainsi que des méthodes développées pour leur comptabilité et leur calcul. Cependant, leur utilisation était supposée conforme au système de gestion planifié de manière centralisée. Ainsi, dans le processus de transition vers des relations de marché, ce système d’indicateurs a subi et continue de subir des modifications spécifiques.

Exemple

Par exemple, si l’évaluation de l’efficience dans le système de gestion prévu a été réalisée en prenant principalement en compte des indicateurs tels que le volume du produit fabriqué, la mise en œuvre du plan, le volume du produit brut, puis, avec l’approche du marché, les signes suivants sont primordiaux: profit, volume du produit vendu, rentabilité, etc. de nombreux indicateurs d’optimisation. L'accent mis par la production sur la satisfaction de la demande des consommateurs à un rythme rapide a renforcé l'intérêt d'évaluer diverses options en termes de satisfaction de la demande.

Classification des indicateurs

 activité commerciale

Aujourd’hui, conformément aux exigences du marché, indicateurs de performance de l'organisation peuvent être classés en:

  • L'évaluation, qui caractérise le niveau de résultats possible ou déjà atteint, ainsi que le développement de certaines activités.
  • Les coûts reflètent le montant des dépenses associées à la mise en œuvre de diverses activités.

Division similaire des signes auxquels activité commerciale a une relation directe, très conditionnelle. En premier lieu, il s'agit du but de l'analyse. Par exemple, un indicateur reflétant les coûts de production peut être de nature évaluative (il reflète alors le degré de coût de la main-d'œuvre) ou être défini comme un indicateur basé sur les coûts qui vous permet d'identifier la catégorie correspondante au sens quantitatif de la prestation de services. Cette dernière situation se produit généralement dans le processus de planification.

À propos, les indicateurs de performance d'une organisation dépendent de sa propre signification, ainsi que de la nature de l'activité. Par exemple, l'indicateur reflétant le profit n'intéresse pas tout le monde dans la même mesure, malgré le fait qu'il est généralement qualifié d'extrêmement important. Ainsi, pour le bailleur (bâtiments, terrains ou équipements) le plus important est le mouvement de liquidité dans la structure; Pour l’actionnaire, non seulement la taille des dividendes est importante, mais également le prix de l’action, qui dépend du volume des ventes et des taux de croissance.

Indicateurs absolus, relatifs et moyens

analyse de la performance financière de l'organisation

En fonction du but de l'analyse, critères de performance de l'organisation peuvent être exprimés sous forme de valeurs moyennes, absolues ou relatives. De plus, il est aujourd'hui d'usage de mettre en évidence des indicateurs incrémentaux et structurels. Il conviendra d’examiner maintenant les catégories présentées séparément.

Absolu indicateurs de performance de l'organisation sont en nature et valeur. Il est logique que, dans les conditions d’une économie de marché, les critères de coûts jouent un rôle primordial. Ces circonstances sont déterminées par la nature des relations marchandise-monnaie. Les indicateurs absolus reflètent le degré de développement de la structure réalisé sur une période donnée. Celles-ci incluent les ventes (chiffre d'affaires), les bénéfices privés et bruts, les revenus privés et bruts, les dividendes, les coûts de production et les ventes de produits, les actifs de production (fixes et courants), ainsi que la dette, le capital autorisé, etc.

Les indicateurs relatifs, reflétant les résultats et l'efficacité de l'organisation, sont interprétés comme des relations d'indicateurs absolus caractérisant la part d'un attribut dans un autre, ou comme des relations d'indicateurs de nature hétérogène.Il est important de noter que la procédure d'évaluation correspondante consiste principalement à comparer les valeurs de la période de référence avec la base (celles-ci comprennent les prévisions, la moyenne de l'année précédente, les rapports des périodes précédentes, la moyenne du secteur, ainsi que des indicateurs d'entreprises concurrentes, etc.). On peut appeler comme exemples éloquents de signes relatifs la productivité, le bénéfice par unité de coût, la valeur du capital autorisé ou des immobilisations, le ratio de capital, etc.

Indicateurs structurels et incrémentaux

assurer l'efficacité de l'organisation

Assurer l'efficacité de l'organisation implique également de prendre en compte des indicateurs structurels et incrémentaux. Dans le premier cas, il convient de comprendre les signes de capital, de dépenses et de revenus. Ils reflètent la proportion d'éléments individuels dans le groupe productif. Les indicateurs incrémentiels caractérisent votre propre changement pour une période donnée. Ils peuvent être mesurés à la fois en termes relatifs et absolus. Les changements incrémentiels incluent les changements du capital autorisé ou du bénéfice de l’année.

Comme il s'est avéré, l'efficacité de l'organisation déterminés par des indicateurs hétérogènes et variés, et dans les mêmes situations, certains s’améliorent, et d’autre part, le contraire. Par exemple, une augmentation des bénéfices à condition que le produit soit vendu à crédit (avec un retard de paiement) d’une manière ou d’une autre entraîne une diminution proportionnelle des liquidités. Les conditions de marché impliquent la présence des indicateurs suivants de nature contrôlée: ventes, produits de la vente de produits, actifs, bénéfice net, nombre d'actionnaires, part des exportations par rapport au chiffre d'affaires, ainsi que le montant des dividendes versés, etc.

Système d'indicateurs spécifiques

efficacité de la production de l'organisation

Afin de déterminer l'efficacité des activités de production de l'organisation, il est conseillé d'utiliser le système des indicateurs suivants:

  • La production. Il fait référence à la productivité du travail et caractérise la quantité de produit libéré par unité de temps de travail ou par employé moyen par an, trimestre ou mois. Cet indicateur est calculé comme le rapport du produit fabriqué en termes quantitatifs au coût en temps de sa production.
  • Intrant travail. Il fait référence à la productivité du travail et sert de valeur à la génération inverse. Cet indicateur caractérise les coûts de main-d'œuvre pour la production d'une unité de produit et est calculé en tant que leur rapport au volume de production.
  • Rendement de l'actif. Fait référence aux indicateurs de l’utilisation des immobilisations et reflète la production en termes quantitatifs pour un rouble d’immobilisations à des fins industrielles. Cet indicateur est calculé comme le rapport entre le produit vendu au cours de l’année et la valeur des immobilisations de type production en termes annuels moyens.
  • Intensité capitalistique. Cette caractéristique fait référence à la performance des immobilisations et correspond au rendement de la productivité du capital. Il indique la valeur des immobilisations à des fins industrielles par rouble du produit vendu. L'indicateur est calculé comme le rapport entre le coût des immobilisations à orientation industrielle en termes annuels moyens et le volume de produit vendu par an.
  • Ratio de capital de travail. Il concerne les indicateurs d'utilisation des immobilisations et caractérise l'équipement des employés de la structure en immobilisations à des fins de production. Cet indicateur est calculé comme le rapport entre le coût des immobilisations de type production en termes annuels moyens et le nombre moyen d’employés.
  • Le facteur d'intensité de l'utilisation de l'équipement. C'est un indicateur de l'utilisation des immobilisations et reflète l'efficacité de l'utilisation des équipements appropriés dans l'entreprise.L'indicateur est calculé comme le rapport du volume de produit libéré sur le fait à la capacité de production prédéterminée des mécanismes (débit).

Indicateurs de rentabilité

résultats et performances de l'organisation

Les indicateurs de rentabilité comprennent les éléments suivants:

  • Rentabilité du produit. Il reflète la rentabilité de la production et de la vente ultérieure de produits. L'indicateur est calculé comme le rapport entre le résultat des ventes et la somme des coûts pertinents.
  • La rentabilité globale de la production. Cette caractéristique reflète la rentabilité (ou non rentabilité) de l'activité de production de la structure pour une période donnée (année, trimestre, mois). L'indicateur est calculé comme le rapport entre le bénéfice au bilan et la valeur des immobilisations à des fins industrielles en termes annuels moyens et du fonds de roulement normalisé.
  • Retour sur les ventes. Il reflète le bénéfice de la structure d’un rouble du produit vendu. L'indicateur est calculé comme le rapport entre le bénéfice et la valeur moyenne de l'actif net.
  • Rentabilité des complexes immobiliers de la structure. Il reflète les bénéfices d'un rouble investi dans des actifs. L'indicateur est calculé comme le rapport entre le bénéfice net et la valeur moyenne de l'actif net.
  • Retour sur équité. Reflète l'efficacité de l'utilisation des fonds appartenant aux propriétaires de la structure. Ce critère est essentiel dans le processus d’évaluation des cours des actions en bourse. L'indicateur est calculé comme le rapport entre le bénéfice net et la valeur des fonds propres moyenne sur une certaine période.

Le sens économique de l'analyse

Une analyse complète et systématique en termes d'efficacité de la structure d'une manière ou d'une autre permet de:

  • Professionnellement, efficacement et rapidement, évaluez l’efficience et l’efficacité des activités économiques de l’entreprise dans son ensemble et de ses unités structurelles, ce qui est très important pour une pratique réussie.
  • Déterminez et prenez en compte en temps voulu et avec précision les facteurs qui affectent, à un degré ou à un autre, les bénéfices réalisés en fonction des variétés spécifiques des services fournis, ainsi que des biens produits.
  • Identifier les coûts du processus de production, appelés aujourd'hui coûts de production, ainsi que les tendances. Il est important d'ajouter qu'il est urgent de définir la politique de prix de la structure.
  • Développez des méthodes optimales pour résoudre les problèmes de votre entreprise et réaliser des bénéfices à court et à long terme.


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