Pour beaucoup de gens, la question de savoir si les collectionneurs ont le droit de rentrer chez eux est pertinente. Beaucoup de gens savent que les collectionneurs abusent souvent de leur autorité et commencent à menacer la confiscation de biens. Cet article contient des informations sur les droits et obligations des percepteurs et des débiteurs.
Visite des collectionneurs
Les personnes qui ont des paiements en retard aux institutions financières se demandent si les collectionneurs ont le droit de rentrer chez eux. Il n'y a rien d'illégal dans les collectionneurs en visite, ils l'utilisent donc activement. Toutefois, les agents de recouvrement sont des civils qui n’ont pas d’autorité. Toute tentative d'entrer dans une maison est une infraction pénale.
Aperçu de la loi
En 2016, une loi a été adoptée établissant une nouvelle relation entre créanciers et débiteurs. Selon de nouvelles modifications, plusieurs agences de recouvrement ne peuvent pas travailler avec le débiteur en même temps. Les nouvelles règles introduisent des restrictions sur le nombre d'appels, de visites personnelles et de visites de débiteurs effectués par des représentants des créanciers. Par conséquent, les percepteurs ne peuvent appeler les débiteurs qu’une fois par 24 heures. De plus, les employés des agences de recouvrement ne sont pas autorisés à appeler les débiteurs plus de 2 fois par semaine. À cet égard, le prêteur ne peut pas effectuer plus de 8 appels par mois. Pour que l’employé réfléchisse mieux aux mots prononcés, vous pouvez allumer l’enregistreur. Dans ce cas, il est nécessaire d'avertir le collectionneur de l'enregistrement de la conversation. Dans le processus de communication, vous pouvez clarifier la possibilité de restructurer la dette de l'employé, poser d'autres questions d'intérêt. Les percepteurs sont autorisés à envoyer des SMS au débiteur pour exiger le remboursement de la dette.
Dans le même temps, les employés ne peuvent pas envoyer un nombre illimité de messages, car la loi établit certaines règles. Des délais sont fixés pour tous les types d'interaction avec le débiteur. Lorsqu'il contacte le débiteur, le salarié doit donner un nom et indiquer le but de son appel. Autrement, les percepteurs n’ont aucun droit d’exiger quoi que ce soit du débiteur, étant donné que l’identité de l’employé n’est pas identifiée. À cet égard, l'emprunteur ne peut pas être sûr qu'il n'est pas un escroc.
La loi fédérale a limité les actions des collectionneurs en ce qui concerne la pression psychologique, ainsi que trompeuse. Si le créancier ou une autre personne coupable a enfreint la présente ordonnance, la loi prévoit une indemnisation pour préjudice moral et autre.
Catégories spéciales de débiteurs
La loi fédérale interdit l'interaction directe avec le débiteur dans les cas suivants:
- handicap d'un citoyen;
- le débiteur n'a pas atteint l'âge de la majorité;
- handicap du groupe I;
- séjour à l'hôpital;
- faillite.
L'interdiction est subordonnée à la notification en temps voulu du créancier des circonstances. Le débiteur peut refuser d’interagir avec les créanciers et rediriger le dialogue par l’intermédiaire d’un représentant légal. Seul un avocat peut agir en tant que représentant.
Droits de collectionneur
Les collectionneurs peuvent exiger le remboursement de la dette résultante dans un avenir très proche. Dans la plupart des cas, les débiteurs perdent patience face à la pression de telles organisations et empruntent de l'argent à des amis ou contractent un nouveau prêt. De telles actions ont un effet psychologique grave sur le débiteur.
Si les négociations se déroulent dans le cadre de la loi, les collectionneurs peuvent souvent appeler le débiteur.En outre, les organismes de recouvrement peuvent téléphoner aux membres de la famille du débiteur. Souvent, les gens se demandent si les percepteurs ont le droit de rentrer chez eux avec les parents du débiteur, car de tels actes exercent de sérieuses pressions.
Pouvoirs collecteurs
Les collectionneurs peuvent agir en justice en tant que plaignants s’ils ont acheté des droits en vertu d’un contrat de prêt. Dans ce cas, la société de recouvrement est un créancier légal et a le droit de s'adresser à l'autorité judiciaire.
Le processus de récupération avant procès est soumis à certaines limites de temps, nous pouvons donc parler de litige à un moment donné. Dans le cas où l'agence de recouvrement effectue des travaux sur la base de la convention de cession, le droit de faire appel devant le tribunal appartient uniquement à la structure bancaire. Si vous comprenez cette question, alors tout le monde peut s'adresser aux tribunaux s'il existe des motifs suffisants.
Revente de dette
Certains pensent encore qu'un contrat de prêt peut être vendu et acheté plusieurs fois, en tant que produit. Les agences de recouvrement ne sont pas axées sur les prêts à la population. Un organisme bancaire ne vend de la dette que dans des cas exceptionnels, où il est presque impossible de rembourser. Les collecteurs sont assez discriminatoires à l'égard de l'acquisition de dettes. Ils ne choisissent donc que les contrats susceptibles de générer des avantages à l'avenir. S'il est impossible de recouvrer le montant de la dette du débiteur, un tel accord est appelé "mort". Par conséquent, une agence de recouvrement n'acquerra pas un métier perdant.
Conseil au débiteur
Si le débiteur rembourse le prêt de manière opportune et consciencieuse, les agents de recouvrement ne téléphonent pas et ne rentrent pas chez eux jour et nuit. Pour éliminer les problèmes inutiles et vous protéger autant que possible, vous devez suivre des règles simples. Si le débiteur a des difficultés financières, il est nécessaire de communiquer cette information aux employés de la banque.
Parfois, un établissement de crédit peut répondre aux besoins du client et se mettre d'accord sur un prêt différé ou une restructuration de sa dette. Il est préférable de payer la dette en plusieurs fois et de résoudre le conflit de manière pacifique. Si les collectionneurs sont menacés, il est nécessaire d'écrire aux autorités compétentes pour signaler la commission d'actes illégaux.
Visites de collectionneurs
La question de savoir si les percepteurs ont le droit de rentrer chez eux inquiète de nombreux débiteurs. La loi fédérale n'interdit pas de visiter le domicile du débiteur, les collectionneurs peuvent donc venir légalement. Si le percepteur a comparu en personne, le débiteur a le droit de demander à présenter des documents. Vous pouvez enregistrer une réunion avec un employé sur un caméscope. Il est recommandé de parler avec le visiteur le plus clairement possible. Il n'est pas recommandé de se disputer avec les collectionneurs, car de telles actions n'apporteront aucun résultat. Les employés ne sont que des exécutants de leurs fonctions, ils ne peuvent donc rien décider par eux-mêmes. Après la visite des collectionneurs, il est recommandé d'inspecter l'entrée et la porte d'entrée. Dans certains cas, les employés peuvent coller des documents sur la porte ou les mettre dans une boîte aux lettres.
Les collectionneurs peuvent-ils exiger le remboursement de leurs dettes?
Les employés des agences de recouvrement ne sont pas autorisés à divulguer des informations sur la disponibilité dette l'emprunteur a des parents proches et des étrangers. Ces informations ne sont pas soumises à divulgation, car elles sont confidentielles. Les percepteurs ne peuvent appeler des parents que dans les cas suivants:
- le débiteur a volontairement indiqué le nombre de parents comme coordonnées;
- l'emprunteur a indiqué le numéro de téléphone de son domicile et des membres de sa famille vivent avec lui.
Les activités de recouvrement de créances incluent la recherche d'un emprunteur, afin que les percepteurs puissent téléphoner à leur lieu de résidence ou au travail. Dans le même temps, les collectionneurs ont le droit de recevoir des informations sur l'emplacement de l'emprunteur.Les percepteurs ne sont pas autorisés à fournir des informations relatives aux obligations financières du débiteur. Beaucoup s’intéressent à la question de savoir si les collectionneurs ont le droit de rentrer chez eux pour voir leurs proches et d’exiger le remboursement de leur dette. De telles actions de l'organisation de recouvrement seront valables dans les cas suivants:
- la séparation de crédit après un divorce et l'émergence d'une obligation conjointe de rembourser une dette enregistrée dans un mariage;
- la mort de l'emprunteur;
- les parents sont garants.
Pour répondre à la question de savoir si les collectionneurs ont le droit de rentrer chez eux chez des parents, on peut répondre par l'affirmative, car les situations susmentionnées sont assez courantes.
Spécificité des actions de collectionneur
Les employés des banques connaissent bien les normes des actes législatifs et peuvent donc, dans certains cas, attirer des proches. Si nous demandons si les collectionneurs ont le droit de rentrer chez eux, nous pouvons rappeler la règle du droit constitutionnel sur la vie privée. Dans bien des cas, les employés peuvent expliquer leur apparition dans l’appartement du débiteur par le fait que la personne de contact n’a pas répondu aux appels, ce qui est une condition préalable à l’inscription du débiteur sur sa liste.
Il arrive que des collectionneurs insistent pour engager une conversation et la motivent en menant une enquête préliminaire. L’emprunteur doit savoir que des enquêtes sont possibles après l’ouverture du dossier. De nombreux emprunteurs souhaitent savoir si les collectionneurs ont le droit de rentrer chez eux le week-end, car de tels cas sont devenus plus fréquents dans la pratique. Non, les employés n'ont pas ce droit car il s'agit d'une violation directe de la loi.
Arrestation et inventaire des biens
Les débiteurs demandent souvent si les percepteurs ont le droit de rentrer chez eux pour décrire leurs biens, bloquer des comptes et prendre d'autres mesures. Des situations similaires ne peuvent se produire que pendant la procédure d'exécution sur décision de l'autorité judiciaire. Seuls les huissiers de justice ont le droit d'arrêter les finances du débiteur, de décrire la propriété, de retenir une partie du revenu pour rembourser le prêt et de bloquer les comptes. Pour répondre à la question de savoir si les percepteurs ont le droit de rentrer chez eux chez le débiteur et de saisir des biens, on peut répondre par la négative, car ils ne peuvent assister que les huissiers de justice.
Les collectionneurs ont le droit d'informer l'emprunteur de la dette existante. L'accord entre les collectionneurs et la banque n'oblige pas le débiteur à réagir immédiatement aux menaces et autres actions entrantes. Pour répondre à la question de savoir si les percepteurs ont le droit de rentrer chez eux auprès du débiteur, nous pouvons dire que cette action est légitime. Cependant, cette méthode n’est pas la plus courante, car elle nécessite beaucoup de temps.
Droits de collectionneur
Les créanciers peuvent conclure des contrats d'agence avec des organismes de recouvrement pour rembourser la dette. Ces organisations ont le droit de contacter le débiteur en utilisant les méthodes légales suivantes:
- déclaration écrite de dette;
- un appel téléphonique;
- demande de paiement;
- déposer une plainte;
- débiteurs en visite.
Les collectionneurs ne peuvent rentrer chez eux à l’emprunteur que si le contrat de prêt contient une clause visant à attirer des tiers responsables des obligations du prêt. Si l'emprunteur a des doutes sur le droit des percepteurs de revenir chez le débiteur en vertu de la nouvelle loi, il est alors possible de répondre par l'affirmative à cette question. Cependant, les actions des collectionneurs devraient être légitimes et ne pas aller au-delà du champ d'application de la législation.
Actions du débiteur en cas de menaces
Il était maintenant évident que les percepteurs avaient le droit de rentrer chez eux chez le débiteur. Une visite du personnel est souvent basée sur le chantage, les menaces et autres actions illégales. Si le débiteur a constaté des agissements illégaux de collecteurs, il est nécessaire d'appeler la police, car il est important de remédier à ce problème.Les représentants autorisés du créancier exécutent leurs actions pour le compte de la banque afin de pouvoir rentrer chez eux sans ordonnance du tribunal. Cependant, les employés ne sont pas autorisés à commettre d'actes illégaux concernant le débiteur et ses biens.
Si les actions des collecteurs contredisent la législation en vigueur, un citoyen peut adresser une plainte à la Banque centrale de Russie via Internet. Pour ce faire, il suffit d'aller sur le site officiel de la Banque centrale de la Fédération de Russie et de décrire en détail la situation qui s'est produite avec un article qui a été violé. Si cette méthode ne donne pas le résultat attendu, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur. Si les collectionneurs entrent illégalement dans l'appartement ou commencent à menacer l'emprunteur, une plainte doit être adressée à Rospotrebnadzor. Un citoyen peut enregistrer des conversations avec des collectionneurs lorsque des menaces sont entendues et également commander une impression des appels. Une preuve de ce type sera requise devant le tribunal au cours de la procédure.