Demande préliminaire - document envoyé à un éventuel défendeur pour résoudre un litige sans recourir à un tribunal. Malheureusement, dans notre pays, ce document n’est pas vraiment un moyen de résoudre le problème, mais un tremplin vers le début de la procédure judiciaire.
Où tout commence
À la suite d’un accident, la compagnie d’assurance est tenue de verser une indemnité. Naturellement, elle n'a aucune envie de payer, des efforts considérables sont déployés pour retarder ce moment. Et les gens sont obligés de poursuivre leur propre procès.
La réclamation avant le procès fait partie intégrante du processus d’arbitrage. Dans le cas des compagnies d’assurances, l’automobiliste est obligé d’envoyer une réclamation, même en sachant qu’il risque de ne pas y répondre ou que la réponse sera purement formelle.
Quelle est l'occasion
Comment fait-on une demande avant le procès? Premièrement, les règles générales pour la rédaction d'un document officiel sont respectées et, deuxièmement, la raison doit être justifiée. Qu'est-ce qui cause le mécontentement?
- le montant des paiements ne convient pas à l'automobiliste, le plus souvent, il est clairement sous-estimé;
- l'entreprise refuse complètement de payer de l'argent;
- les fonds ont été versés, mais avec un retard important, en violation des règlements applicables.
Paiements insuffisants
La raison la plus courante de faire appel à la justice. Les entreprises invitent leurs propres experts qui, en utilisant une technique appropriée, réduisent le volume des paiements. À cet égard, un examen ordonné par l'intéressé est effectué et, sur cette base, une demande préliminaire est préparée.
Refus de payer
Les citoyens ne sont pas toujours bien familiarisés avec les subtilités du secteur des assurances: parfois, avec certaines violations, des dossiers sont soumis, parfois des violations dans le traitement des appels sont autorisées par les entreprises et elles trouvent des motifs formels de refus. La pratique consistant à retarder l'émission d'une réponse, ce qui complique la procédure. Pour cette raison, une réclamation avant le procès à la compagnie d’assurance OSAGO doit être envoyée après avoir préalablement étudié les lois en vigueur ou consulter un spécialiste.
La société est tenue de donner une réponse au plus tard 20 jours après avoir reçu un ensemble de documents du demandeur.
Conditions de paiement
Dès que les délais prescrits par les lois pour payer ou donner une réponse expirent, nous pouvons parler de violation de la loi. Quelle est l'importance du retard? Le fait est que pour chaque jour de retard une pénalité est facturée.
Dans le même temps, un juge ne devrait pas être retardé par une déclaration, car le délai de prescription est illimité et un retard excessif dans le dépôt d'une action en justice peut être considéré comme un abus de droit.
À qui envoyer les documents
La loi nous oblige à le faire uniquement à l'égard des personnes morales fournissant des services, dans notre cas des compagnies d'assurance. Si un litige survient avec un citoyen ordinaire qui a causé des dommages et n’est pas assuré, une réclamation n’est pas nécessaire. Néanmoins, une personne aura besoin d'un échantillon d'une demande avant le procès si elle souhaite confirmer les tentatives de résolution du problème sans recourir à un tribunal.
Pourquoi c'est impossible sans réclamation
En 2014, la législation sur les assurances a été complétée par une nouvelle disposition. Son essence réside dans l'obligation de déposer une réclamation auprès d'une compagnie d'assurance. L'absence de preuve de conformité à ce paragraphe entraînera le retour de la réclamation.
Le demandeur établit un document, le transfère à l'entreprise et si, pour une raison quelconque, il ne l'accepte pas, la demande est envoyée par courrier. S'ils ne sont pas acceptés, le demandeur a donc raison de dire qu'il a pris toutes les mesures nécessaires pour résoudre le différend.
Écrire un document
Faites une plainte très attentivement. L'exactitude et la fiabilité du contenu affectent les chances de réponse positive et les perspectives du procès. Quoi exactement à écrire?
- Nom, date de réception du passeport et son numéro;
- nom complet de l'organisme demandeur, poste de l'employé qui a signé le document;
- une brève description des circonstances;
- désaccord avec le montant des paiements assignés;
- demande de paiement indiquant le montant demandé;
- coordonnées bancaires (émises à la succursale où la carte bancaire a été émise);
- signature et date de présentation.
Une description des circonstances est un exposé des faits sur lesquels sont fondées les revendications, des références aux normes ou aux articles de la loi, un contrat, si le déposant s’adresse à la société dont il est le client.
Quels papiers sont attachés?
- copie du passeport;
- copie des documents pour la voiture (passeport et document prouvant la propriété);
- copie de la politique;
- opinion d'expert sur l'opinion de laquelle l'expertise est basée.
Selon les mêmes règles, une demande préalable au procès est écrite en Rosgosstrakh. L'échantillon ne doit pas nécessairement être associé à cette société, le plus important étant sa conformité aux exigences de la loi.
En conclusion
Demande préliminaire au procès - un point obligatoire de la préparation des documents pour le tribunal. Sans preuve de son orientation, le dossier ne sera pas ouvert. Malgré l'apparente formalité, faites attention à sa formation de qualité.