Les cartes bancaires sont très demandées par les Russes. Avec leur aide, vous pouvez effectuer des paiements à distance, recevoir et retirer de l'argent. La carte est émise pour une période de 4 ans. Passé ce délai, il doit être réédité. Mais si je perdais une carte bancaire? Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons essayer de comprendre ce problème.
Pas de panique
Perdre une carte ne signifie pas perdre de l'argent. Vous pouvez le bloquer à tout moment. 
Et les attaquants ne pourront pas utiliser votre argent. Cependant, n'hésitez pas à verrouiller. Il y a plusieurs façons de faire ceci:
- Par téléphone, en contactant un représentant de la banque.
- En envoyant des SMS à un numéro spécifique.
- À distance, via l'application mobile de la banque.
Nous allons décrire chaque méthode en détail ci-dessous.
Premiers pas
Qu'est-ce qui menace la perte d'une carte bancaire Sberbank? Les dangers sont que votre compte peut tomber entre les mains de fraudeurs. Les attaquants, même sans connaître le code PIN, peuvent retirer tous les fonds. Pour cela, suffisamment d’informations sur le code CVV (un numéro à trois chiffres au verso de la carte) et le numéro de compte lui-même. 
Si, à votre arrivée à la maison, vous constatez qu’une carte est manquante, vous devez téléphoner à la banque. Les appels depuis tous les numéros fixes et mobiles sont gratuits. Après avoir contacté l'opérateur, décrivez la situation et laissez une demande de blocage de la carte. Au cours d'une conversation, un employé de banque peut vous demander les informations suivantes:
- Nom complet
- Mot de code indiqué à la conclusion du contrat.
- Le numéro de téléphone par lequel vous resterez en contact.
Notez le nom et le prénom de l’opérateur de la banque que vous avez contacté. Que faire si j'ai perdu une carte bancaire? Après un appel téléphonique, vous devez prendre quelques mesures supplémentaires. Mais pour le moment, nous vous dirons une autre information importante.
Faites attention!
Si, après la perte de la carte, un employé vous appelle "prétendument" de la banque et requiert un code PIN, ne l'informez jamais. C'est un fraudeur qui veut utiliser l'argent de votre carte. 
De plus, les assaillants demandent des codes PIN sous divers prétextes. Ne croyez pas les propos des escrocs: seuls vous et personne d'autre, même les représentants de la banque, devriez connaître les informations relatives au code PIN.
Que faire si j'ai perdu une carte bancaire? Nous écrivons une déclaration
Après avoir passé l'appel, vous devez remplacer la déclaration orale par une déclaration écrite dans les trois jours. Nous allons à la succursale bancaire la plus proche et expliquons la situation. Après avoir soumis une demande écrite, la carte sera réémise dans un délai de 7 à 14 jours. Combien coûte cette procédure? Réémettre une carte coûte environ 100-250 roubles. Lors de la rédaction de l'application, vous devez disposer des originaux:
- Les passeports
- Code d'identification.
Service de verrouillage temporaire
Que dois-je faire si j'ai perdu une carte bancaire et que je ne suis pas sûr de sa perte? Il y a des moments où nous oublions une carte dans une voiture ou dans une maison. Pour de telles situations, la banque dispose d’un service de blocage temporaire. Il est valable trois jours. Si après cette heure, aucune carte n'est trouvée, alors elle devrait être bloquée de manière permanente.
Le nombre change-t-il?
Les gens craignent souvent de changer de compte courant. 
Ce n'est pas très pratique, surtout pour ceux qui font des affaires. Mais en cas de perte d'une carte, celle-ci peut être restaurée avec le numéro de compte précédent.
Bloquer par SMS
Les actions en cas de perte figurent au dos de la carte. Ainsi, le propriétaire peut bloquer le compte du téléphone en envoyant un message à un numéro (par exemple, 900). Les données suivantes doivent être indiquées dans le texte: “Blocage XXXX B”. Il sera déchiffré comme suit:
- XXXX correspond aux 4 derniers chiffres de votre carte.
- B - c'est la raison du blocage (en cas de perte, indiquez «0», vol «1», si le guichet automatique «a mangé» la carte, puis indiquez le numéro 2).
Dans quelques minutes, le compte sera bloqué. Aucun guichet automatique ne peut émettre d’argent à partir de cette carte.
Nous bloquons via l'application
En téléchargeant l'application officielle de la banque, vous pouvez effectuer toutes les opérations à distance. Y compris le blocage de la carte en cas de perte. Pour ce faire, allez dans le "Menu" et sélectionnez la section "Verrouillage de la carte". En suivant les invites de l'application, vous pouvez la bloquer pendant 3 jours bancaires ou plus, ainsi que contacter l'opérateur.
Si vous trouvez une perte
Il arrive souvent que la carte soit localisée après un certain temps, à n’importe quel endroit. Pendant cette période, nous avons déjà réussi à soumettre une demande et même à obtenir un nouveau plastique. 
Que faire avec l'ancienne carte? Son utilisation ne vaut pas la peine, car les données peuvent être copiées par des intrus. S'ils sont déverrouillés, les fraudeurs utiliseront immédiatement votre ancienne carte.
Si l'argent a déjà été retiré
Malheureusement, il n’est pas toujours possible de bloquer la carte à temps. En cas de perte à tout moment, des personnes non autorisées peuvent l'utiliser. Que faire si j'ai perdu une carte bancaire Sberbank et que tous les fonds en ont été retirés? Dans ce cas, vous devez informer la banque en écrivant un relevé. Toutes les situations sont considérées individuellement par les employés. Après avoir soumis la demande, les chances de retourner l'argent manquant augmentent.
Si le client refuse l'opération, une enquête interne est effectuée. Les employés étudieront donc toutes les vidéos des caméras ATM, de leur emplacement et bien plus encore. Ensuite, la banque décide de rendre l'argent au client. Les dommages sont entièrement compensés. Mais il convient de noter que si la carte est tombée entre les mains de fraudeurs du fait de la faute du client, ce dernier n’a pas à payer d’argent. Lorsque vous concluez un contrat, vous acceptez de ne pas divulguer d'informations confidentielles. Ceci s'applique non seulement au mot de passe, mais également au code CVV, ainsi qu'à d'autres données.
Conseils utiles
Pour l'avenir, il est recommandé de fixer une limite quotidienne au calcul et au retrait des fonds. Cela évitera au titulaire de carte de perdre un montant important si les fraudeurs le prennent.
Conclusion
Nous avons donc appris quoi faire en cas de perte d'une carte bancaire. Comme vous pouvez le constater, il existe plusieurs moyens de le bloquer. L'essentiel est de ne pas remettre le verrou à plus tard. Malheureusement, perdre une carte bancaire est une situation très courante à laquelle tout le monde peut faire face. Par conséquent, vous devez connaître à l'avance les étapes à suivre pour bloquer un compte de carte. Rappelez-vous que l’argent peut toujours être restitué intégralement (sauf si vous n’avez pas divulgué vous-même des données confidentielles au fraudeur).