شروط تقديم الخدمات بموجب اتفاقية الخدمة: التعريف والمفهوم

وفقا للفن. 4 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" رقم 2300-1 ، يتعين على المقاول تزويد العميل بالجودة المناسبة. علاوة على ذلك ، يجب عليه الوفاء بالمواعيد النهائية لتقديم الخدمات. في عقد تقديم الخدمات ، يتفق الطرفان ويضعان معايير للفترة ، وكذلك الشروط الأخرى.

يمكن للمقاول التعامل مع الحمل في وقت أقل. ولكن في حالة أطول مدة ، يعتقد أنه انتهك العقد. لهذا يأتي المسؤولية. وفقا للفن. 708 من القانون المدني ، المقاول هو المسؤول عن انتهاك أي فترة ينص عليها الاتفاق. إذا بدأ العمل في الوقت المناسب أو تم تنفيذه لفترة طويلة بحيث أصبح الإكمال بحلول الموعد النهائي المحدد في العقد مستحيلاً ، يمكن للعميل رفضه وطلب التعويض ، وفقًا للفقرة 2 من المادة. 715 من القانون. تنطبق مواد القانون المدني المتعلقة بالعقد أيضًا على تقديم الخدمات ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

في هذه المقالة سوف نحلل مسألة ما هي شروط توفير الخدمات بموجب اتفاقية الخدمة. في الوقت نفسه ، نستفيد من أحكام القانون السابق للاتحاد الروسي ، وكذلك القانون المدني ، وبعض القوانين الفيدرالية الأخرى والأفعال القانونية للمحاكم.

المفهوم

من المفهوم أن الشروط المتعلقة بشروط عقد تقديم الخدمات تعني الفترة التي يتعهد خلالها المقاول بأداء جميع الأعمال المتعلقة بتقديم الخدمة من البداية إلى النهاية ، وكذلك نهاية المراحل اللازمة.

يجب على الطرفين الاتفاق على هذا. بعد تحديد الفترة ، يمكنهم تخصيص الموارد المناسبة ، والمال للوفاء بالتزاماتهم ، وتخطيط الأنشطة وما إلى ذلك.

إذا أصبح من الضروري التقديم على المحكمة ، تعترف هذه الحالة بالمصطلح كشرط أساسي. إذا لم يتم النص على هذه اللحظة في العقد ، فقد يتم إعلانها غير صالحة. جاء ذلك في المادة 432 من القانون المدني. في بعض الحالات ، تعتبر المواعيد النهائية لتنفيذ عقد تقديم الخدمات شروطًا أساسية على أساس الأفعال القانونية ذات الصلة ، على سبيل المثال ، وفقًا "لقواعد توفير خدمات الاتصالات الإذاعية السلكية" الواردة في RF RF رقم 353.

للاتفاق على هذه اللحظة ، ينبغي على الأطراف:

• أشر إلى الفترة الأولية والنهائية.
• وضع خطوات وسيطة.
• حدد الشروط وفقًا للأحكام المحددة في المواد 190-194 من القانون المدني.

إذا لم يتم تحديد الشروط في العقد ، وتم الاعتراف بها كشرط أساسي ، فلا يحق للطرفين المطالبة بالوفاء بشروط الاتفاقية.

بداية ونهاية العقد

في الفترة الأولية ، يبدأ المقاول في أداء الخدمة ، وفي النهاية ينهي هذه العملية. يتم التعرف على هذه النقاط كشروط أساسية للاتفاق على أساس الفقرة 1 من الفن. 708 والفن. 783 من القانون المدني للاتحاد الروسي. من أجل أن يتم الاعتراف به كسجين ، من الضروري توفير مدة واحدة وفترة أخرى.

يمكن صياغة الشروط ذات الصلة في الاتفاقية على النحو التالي: "يجب توفير الخدمات المنصوص عليها في العقد بالشروط التالية:

• بداية فترة الخدمة ___ _________ 20__
• نهاية فترة الخدمة ___ ________ 20__. "

يمكن توفير مصطلح إبرام اتفاقية الخدمة في المستند الرئيسي أو في ملحقها. يمكن العثور على معلومات حول ذلك في تعريف محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي رقم VAS-2047/10 ، رقم VAS-485/10 ، قرار FAS MO No. KG-A40 / 3853-10-2 وغيرها من الوثائق.يجب أن يحتوي الملحق بالضرورة على إشارة إلى العقد ، وكذلك في المستند الرئيسي - رابط للتطبيق.

في الاتفاقية ، يمكن صياغة هذا الشرط على النحو التالي: "بموجب هذه الاتفاقية ، يجب تقديم الخدمات خلال الفترة المحددة في الملحق رقم ، والذي يعد جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية".

إذا لم يحدد عقد تقديم الخدمات فترة (لا تبدأ ولا تنتهي) ، تعترف المحاكم بالاتفاقية على أنها غير مبرمة. وهذا يستتبع عواقب سلبية من حيث ومن حيث العقد ككل.

في بعض المجالات ، يتم تحديد مدة العقد لتقديم خدمات القانون المدني للاتحاد الروسي وغيرها من الأعمال القانونية. ومن الأمثلة على ذلك المادة 16 من قانون الاتصالات البريدية رقم 176-FZ. عند حل هذه المشكلة ، يجب على الأطراف أن تتذكر أن الفترات المحددة يجب ألا تتعارض مع المواعيد المحددة في القانون. جاء ذلك في الفقرة 1 من المادة 422 من القانون المدني.

يمكن صياغة هذه اللحظة على النحو التالي: "يتم توفير الخدمات المقدمة وفقًا للعقد خلال الفترة المنصوص عليها في الفقرة 2 من الفن. 16 من قانون "الاتصالات البريدية" رقم 176-FZ ".

مراحل منفصلة

يتم تحديد الفترة المؤقتة بنهاية المرحلة المحددة للخدمة المقدمة. تنسيق هذه التواريخ ليست إلزامية. لكن يجب أن يوافق العميل على هذا ، خاصة إذا كانت الخدمات سيتم توفيرها لفترة طويلة أو معقدة ، وبالتالي فمن الضروري مراقبة التقدم المحرز في الوفاء بالتزامات المقاول. على سبيل المثال ، تم إبرام اتفاقية مع الشركة لإجراء عمليات تدقيق في فترات ضريبية مختلفة. في هذه الحالة ، يجب على المراجع إعداد رأي فيما يتعلق بكل فترة الإبلاغ.

يجب على المقاول أن يفهم أنه في حالة انتهاك فترة المرحلة المتوسطة المتفق عليها ، يتحمل المسؤولية القانونية عن عدم الوفاء بشروط الاتفاقية. لذلك ، يمكن للعميل استرداد عقوبة أو تعويض عن الأضرار. ومع ذلك ، تمتد المسؤولية إلى العميل ، على سبيل المثال ، في حالة انتهاك شروط الدفع بموجب اتفاقية الخدمة.

لتنسيق الفترات ذات الصلة ، من الضروري تسليط الضوء على مراحل معينة والموافقة على القائمة ، وكذلك نطاق الخدمات لهم. كما أنه يحدد بداية ونهاية كل مرحلة على حدة. الانتهاء من آخر منهم يعني تقديم الخدمات بالكامل.

يمكن صياغة هذا الشرط على النحو التالي: "سيبدأ المقاول في تنفيذ الطلب في موعد لا يتجاوز 1 ديسمبر 2019 ، واستكماله في موعد لا يتجاوز 1 يوليو 2020. وفي الوقت نفسه ، يتعهد بالامتثال للمواعيد النهائية التالية لتقديم الخدمات:

• المرحلة 1: التحقق القانوني من المستندات - حتى 1 أبريل 2020
• المرحلة 2: العناية القانونية الواجبة للوثائق وإعداد الاستنتاجات بناءً على نتائج عمليتي التفتيش - حتى 1 يوليو 2020 "

عند الموافقة على الفترات المؤقتة ، يجوز للطرفين وضع جدول زمني ، والإشارة فيه إلى اسم الخدمة ، ومقدار العمل ، وكذلك فترتي البداية والنهاية لكل منهما. يتم وضع الجدول الزمني كتطبيق. في الوقت نفسه ، تتم الإشارة إلى المستند الرئيسي في التطبيق ، وإلى التطبيق في العقد.

إذا لم يتم الاتفاق على الشروط المؤقتة لعقد تقديم الخدمات ، يجب على المقاول إكمالها بالكامل قبل انتهاء المدة الوحيدة المنصوص عليها في الاتفاقية.

التواريخ المرتبطة بالتاريخ أو الحدث

عند تحديد شروط العقد ، تؤخذ في الاعتبار الأحكام المحددة في المواد 190-194 من القانون المدني للاتحاد الروسي. وفقًا له ، يمكن تحديد الفترات حسب تاريخ معين أو انتهاء الصلاحية أو حدوث حدث معين. قد تكون الصياغة في هذه الحالة على النحو التالي: "يتعهد المقاول بتقديم خدمات توصيل المياه من 01.03.2019 إلى 01.12.2019".

إذا كنت بحاجة إلى ربط مصطلح بالحدث ، فيمكنك تحديده بعد النهاية. على سبيل المثال ، الانتهاء من الموعد النهائي لتقديم التقارير لتقديم خدمات التدقيق للفترة ذات الصلة.ستبدو الصياغة بعد ذلك على النحو التالي: "يتم تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية في غضون شهر بعد انتهاء الفترة الضريبية."

حتمية الحدث

يتم تحديد مصطلح جنبا إلى جنب مع مثل هذا الحادث ، الذي لا بد أن يحدث ، وهذا هو ، لا مفر منه. أمر لا مفر منه هو حدث يحدث بغض النظر عن تصرفات أو إرادة أطراف الاتفاق والأشخاص الآخرين. لكن يجب علينا أن نفهم أن طريقة التنسيق هذه أقل موثوقية ، لأنك تحتاج أولاً إلى تقييم حتمية الحدث. وهذه الحقيقة هي التي أنشأتها المحكمة على أساس الظروف المحددة للقضية.

إذا تم تحديد الشروط بطريقة مختلفة عن تلك المنصوص عليها في المواد 190-194 من القانون المدني (أي ، يشار إلى الفترة الأولية و / أو النهائية) ، يجوز للمحكمة أن تعلن أنها غير متسقة. نتيجة لذلك ، لن يكون الطرفان قادرين على المطالبة بالوفاء بالشروط ، بما في ذلك تطبيق التدابير المناسبة ، وفقًا للفن. 330 ، وكذلك المطالبة بتعويضات فيما يتعلق بانتهاك شروط العقد.

الأمر نفسه ينطبق على الحالة التي يشار فيها إلى الحدث الذي لا مفر منه. لذلك ، لا تصنف المحاكم على هذا النحو تنفيذ بعض الإجراءات من قبل العميل ، على سبيل المثال ، دفع دفعة مقدمة أو تقديم أي مستندات.

صلاحية الاتفاقية

تعتبر صلاحية اتفاقية الخدمة هي الفترة التي تكون خلالها شروط الاتفاقية سارية ووفقًا لذلك ، يتم الوفاء بجميع الالتزامات. في الوقت نفسه ، يقدم المقاول الخدمات ، ويطلب العميل منهم.

عند تنسيق الفترة ذات الصلة ، يجب الانتباه إلى:

• طرق لتحديد مدة اتفاقية الخدمة.
• استخدام شروط الاتفاقية من قبل الطرفين قبل توقيعها.
• إجراءات الوفاء بالالتزامات بعد فترة صلاحيتها.

إذا لم يتم الاتفاق على هذا الشرط ، تكون الاتفاقية سارية إلى أن تفي الأطراف بالتزاماتها.

يجب تحديد شروط تقديم الخدمات بموجب اتفاقية الخدمة وفقًا للقواعد المنصوص عليها في المواد 190-194 من القانون المدني للاتحاد الروسي. وهذا يعني ما يلي:

• يتم تحديد تاريخ محدد في التقويم ، إذا كانت الأطراف تعرف ذلك. جاء ذلك في العديد من الأعمال القضائية ، على سبيل المثال ، في قرار FAS لمقاطعة الأورال رقم 09-4665 / C5.
• انتهاء الوقت بعد الانتهاء من بعض الأحداث. جاء ذلك في تعريف محكمة التحكيم العليا للاتحاد الروسي رقم VAS-2262/10.
• إشارة إلى مثل هذا الحدث ، الذي لا مفر منه. مثال على ذلك هو نهاية فترة صلاحية وثيقة تصريح للمنفذ لأداء عمل معين.

صلاحية العقد حتى نهايته

في الاتفاق ، قد يتفق الطرفان على الشرط الذي تسري بموجبه أحكامه حتى لحظة الانتهاء. قد يكون ذلك ضروريًا عندما تدخل الأطراف في علاقات قانونية في الواقع ، على سبيل المثال ، على أساس اتفاق شفهي. بعد ذلك ، قرروا إصلاحها باتفاق. المستند في هذه الحالة مطلوب لتفاصيل التكلفة ، والتثبيت على ورقة الحقوق والالتزامات ، وكذلك المسؤولية. إذا كان هناك اتفاق مماثل ، يكون للطرفين الحق في المطالبة بالوفاء بالالتزامات ، ليس فقط خلال فترة صلاحية العقد ، ولكن أيضًا قبل إبرامها ، عندما تكون هناك علاقات فعلية.

في هذه الحالة ، يمكن استخدام الصياغة التالية: "تنطبق شروط العقد على العلاقات القانونية التي حدثت قبل إبرام العقد."

ومع ذلك ، يجب على المرء أن يفهم أن هذا الشرط لا يعني على الإطلاق أن الأطراف لديهم التزامات قبل إبرام العقد. على هذا الأساس ، لا يمكنهم المطالبة بالتعويض عن الأضرار والعقوبات وغيرها من العقوبات عن الانتهاكات المنصوص عليها في الاتفاقية. وترد المعلومات المتعلقة بذلك ، على سبيل المثال ، في الفقرة 6 من خطاب هيئة رئاسة محكمة التحكيم العليا رقم 66.

إذا لم تتفق شروط الاتفاقية على العلاقة التي حدثت قبل إبرامها ، فلا يمكن للطرفين المطالبة بالوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في شروط الاتفاقية.وبالتالي ، لا يمكن للمقاول المطالبة بالدفع مقابل خدماته بالسعر المحدد في الاتفاقية. يتم دفع الخدمات ذات الصلة على أساس التعريفات المعتادة المطبقة على هذا العمل.

إذا قدم طرف ما خدمات قبل إبرام العقد ، فلن يتم إدراجه في حساب تنفيذه. المبالغ التي تم دفعها قبل توقيع الاتفاقية ، بدورها ، لا تغطي الالتزامات المتعلقة بدفع تلك الخدمات التي تم تقديمها خلال مدة الاتفاقية. ثم يمكن للمقاول استرداد الديون والمطالبة بدفع غرامة إذا تم تأخير الدفع.

إنهاء العقد

قد يتضمن الاتفاق بندًا ينص على أنه بعد انقضاء مدة سريانه ، يتوقف الطرفان عن التزاماتهما. بعد ذلك ، بعد إنهاء العقد ، لن يتمكن أي من الطرفين أو الطرف الآخر من فعل أي شيء أو تقديم مطالبات بموجب الاتفاقية. يمكن كتابة الشرط على النحو التالي: "يدخل هذا الاتفاق حيز التنفيذ في 1 يناير 2019 ويسري حتى 1 يناير 2020. بعد انتهاء العقد ، يتم إنهاء الالتزامات."

لكن هذا الاتفاق لا يعني أن الأطراف لن تكون مسؤولة عن انتهاك تلك الالتزامات التي ارتكبت خلال الاتفاقية. إذا لم يكن هناك شرط بشأن إنهاء العقد ، فإن الاتفاقية تستمر في العمل حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

مسؤولية الأطراف

بعد انتهاء صلاحية الاتفاقية ، يمكن للمقاول تقديم الخدمات واسترداد الأموال من العميل ، وكذلك العقوبة المنصوص عليها في الاتفاقية أو الفائدة لاستخدام أموال الآخرين ، مع مراعاة الوقت بعد انتهاء الاتفاقية. من ناحية أخرى ، لا يحق للمقاول نفسه رفض تعويض العميل إذا ظهر نتيجة عدم الأداء أو الأداء غير الصحيح للالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية. في الوقت نفسه ، يجب أن يعلم العميل أنه لن يكون قادرًا على طلب دفعة مقدمة بعد الانتهاء من مدة تقديم الخدمات بموجب اتفاقية الخدمة ، حتى في حالة عدم تقديمها.

وصفة طبية

للاستئناف أمام المحكمة ، وكذلك بشأن أي قضايا إجرائية مدنية ، يتم توفير فترات زمنية خاصة بها. لذلك ، فيما يتعلق بقوانين القيود المفروضة على اتفاقيات الخدمة ، تحتاج إلى معرفة النقاط التالية:

• الحد الأقصى لنظام التقادم ، وفقًا للقانون المدني ، هو عمومًا 10 سنوات.
• يبدأ الحساب من لحظة استلام المعلومات المتعلقة بانتهاك شروط العقد.
• مدة الحد الأقصى بموجب اتفاقية الخدمة هي 3 سنوات.
• يجوز تعليق هذه الفترة أو تجديدها أو استعادتها (عن طريق المحكمة).
• يجب أن ينعكس هذا الشرط في العقد كشرط منفصل.

استنتاج

تعتبر شروط الاتفاقية شروطًا أساسية. بدونها ، يمكن إبطال العقد ، مما يعني أنه لا يمكن للعميل أو المقاول طلب الوفاء بشروطه في حالة انتهاك شروط عقد الخدمة (إذا ، على سبيل المثال ، وافق الطرفان على ذلك شفهيًا).