إدارة تسوية الخسائر: ما الذي تقوم به ، تفاصيل الوظيفة

التأمين صناعة مربحة. هذا يرتبط مع الكثير من المخاطر. الآن الجميع تقريبا يؤمن. مشترك بين سائقي السيارات خسائر من حادث. كل شركة تأمين لديها إدارة لتسوية الخسائر تقوم بعمل مهم.

مفهوم التأمين

تسوية الخسارة هي إجراء تم تنفيذه بواسطة شركات التأمين. هذا ينطبق على تلك الحالات عند إبرام عقد بين الشركة والعميل. التأمين هو نوع من العلاقات الاقتصادية والقانونية التي تحمي المواطنين ، وكذلك مصالحهم.

تشمل أعمال التأمين مجموعة من الخدمات المقدمة للعملاء من قبل الشركات المتخصصة. إذا أخذنا في الاعتبار الجانب القانوني لهذا النشاط ، فهذا يعتمد على علاقات المؤمن والمؤمن عليه. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن التأمين لا يمتد فقط إلى الممتلكات ، ولكن أيضًا لصحة العميل.

يتم التعويض بعد وقوع الحدث المؤمن عليه ، والذي يجب أن ينص عليه العقد. في مثل هذه الحالات ، تعمل إدارة تسوية الخسائر. علاوة على ذلك ، كل حالة فردية.

ما هي تسوية الخسارة؟

عن طريق تسوية الخسائر يعني مجموعة من التدابير التي يقوم بها متخصصون من الشركات. هذا ضروري للوفاء بالالتزامات التي نشأت نتيجة لحدوث حدث مؤمن عليه.

يقود قسم تسوية الخسائر مهنيون أكفاء. يجب أن يكون لديهم المعرفة والمهارات ، ليس فقط في مجال التنظيم القانوني ، ولكن أيضا في مجال التأمين. على سبيل المثال ، وقع حادث. سيتم تسوية هذه الخسائر من قبل هؤلاء المتخصصين الذين لديهم الكثير من المعرفة والخبرة في حل هذه المشاكل. يتضمن الإجراء نفسه عدة مراحل ، كل منها مهم.

مبادئ تسوية الخسارة

يبدأ الإجراء بالتطبيق من قِبل حامل الوثيقة متى حالة التأمين. يجب تقديم المستند إلى إدارة تسوية الخسائر ، حيث سينظرون فيه. تتضمن هذه المرحلة تحليل الحدث المؤمن عليه. يقوم المتخصص بفحص الموقف بالتفصيل للتأكد من امتثاله لحالاته التي تم تسجيلها في العقد. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فإن شركة التأمين تدفع تعويضًا.

ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن مبلغ المدفوعات يمكن أن يكون مختلفًا اعتمادًا على الموقف و مبلغ التأمين. عند حدوث حالة ما ، يمكن أن تندرج جزئيًا فقط تحت المخاطر المحددة في العقد. ثم تتناسب المدفوعات مع الحالة ، لكنها أقل بكثير من مساهمة التأمين الأولية. في بعض الأحيان تؤثر الشروط التي تم بموجبها العقد.

عمل أجاستر

من أجل النظر في الموقف بموضوعية ، يستخدم مركز تسوية الخسارة ضابطًا يعتبر وسيطًا مستقلًا. هذا الأخصائي هو الضامن لإنصاف إجراءات الأداء. Ajaster لها حقوقها الخاصة. على سبيل المثال ، لديه القدرة على التحكم في العملية بحيث لا يوجد أي انتهاك لمصالح المؤمن له.

جذب هذا الاختصاصي هو ميزة ، حيث يحدث الاحتيال في مثل هذه المعاملات. علاوة على ذلك ، سواء من جانب المؤمن أو من جانب المؤمن عليه. على سبيل المثال ، الشركات غير الأمينة عند وقوع حدث مؤمن عليه ، عندما تكون هناك حاجة إلى دفع مبالغ كبيرة ، تعلن إفلاسها. لتجنب مثل هذه الحالات ، من الضروري وجود خبير مستقل.

"Rosgosstrakh"

في حالة حدوث حدث مؤمن عليه ، يجب على العميل الاتصال على الفور بدائرة تسوية الخسائر.تتخذ Rosgosstrakh التدابير اللازمة للوفاء بالالتزامات بموجب العقد. والسبب هو بيان أو مطالبة المستهلك. إذا كان كل شيء يتوافق مع مبادئ العقد ، يتلقى حامل الوثيقة دفعة.

يتم تحديد مراحل ونتائج السداد حسب نوع مستند التأمين. إذا تم وضع سياسة الملكية ، فسيتم توفير المبلغ المنصوص عليه في العقد. هناك أنواع التأمين التي يتم منح العميل تعويضًا عنها لجميع الخسائر. يمكن أن يساعد قسم إدارة الخسائر. Rosgosstrakh معروفة بين سائقي السيارات بدفعها بصراحة لاسترداد الأموال. لا عجب أن الشركة من بين الأفضل في مجالها.

"Ingosstrakh"

في كل منطقة تقريبًا يوجد قسم لتسوية الخسائر. إنجوشستراه لديها أيضا مكاتب في جميع أنحاء البلاد. هذه الشركة معروفة أيضا. يقوم المؤمن بتنفيذ مجموعة من الإجراءات التي يجب تنفيذها للوفاء بالالتزامات في حالة حدوث حدث مؤمن عليه.

يقوم مركز تسوية الخسائر بالعمل على عدة مراحل. أولاً ، يقدم العميل مطالبة. بموافقة المؤمن ، يتم دفع المبلغ المحدد للمؤمن عليه. ولكن في كثير من الأحيان يحتاج العملاء لإثبات وجود حدث مؤمن عليه. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري جمع الكثير من المستندات ، والتي تتطلب الكثير من المال والجهد والوقت.

"RESO"

هناك أيضا إدارة تسوية الخسائر عن بعد. RESO يعمل على هذا الأساس. تتيح لك هذه الخدمة تقليل الوقت اللازم لإكمال جميع الإجراءات. لا حاجة للذهاب إلى المكتب.

وتشمل قائمة الخدمات إعداد وثائقي للمطالبة ، وفحص الأضرار التي لحقت المركبات ، وإعداد وثيقة للإصلاح. يجب تسجيل المطالبة فقط في غرفة التحكم. يقوم الخبراء بفحصها بسرعة ، ويمكنك الحصول على تعويض في أي مكتب.

وهكذا ، أصبح لدى العديد من الشركات الآن مثل هذا المركز ، والذي يسمح بتنظيم نزاعات الأطراف. في حالة وجود تناقضات ، يتم تعيين فحص مستقل ، والذي يسمح بالتوصل إلى قرار واحد. هناك حاجة إلى عمل هذه المراكز لكل من الشركات والعملاء.