كيفية استرداد الأموال مع Aliexpress؟ هل سيعيدون الأموال إلى Aliexpress؟

أصبح التسوق عبر الإنترنت أكثر شعبية كل يوم. هناك عدد من الأسباب المهمة لذلك. أولا ، كقاعدة عامة ، انخفاض تكلفة البضائع. هذا يرجع إلى حقيقة أن البائع لا يحتاج إلى إنفاق أمواله على الإيجار ، وتوظيف الموظفين. ونتيجة لذلك ، فإنه لا يدرج نفقاته في التكلفة الإجمالية للبضائع. في معظم الحالات ، ينفذ التداول على دروبشيبينغ ، وهذا هو ، وسيط قبول أوامر من العملاء.

الميزة الثانية لهذه الطريقة في الشراء هي توفير الوقت. تتيح لك المراجعات حول المنتج إجراء رأي كامل حوله ، حول جميع مزاياه وعيوبه. في الآونة الأخيرة ، ظهرت ميتا جديدة في مجال التجارة الإلكترونية المتعلقة بطلبات من الخارج.

هنا ، أكبر شريك هو الصين. بسبب المجمع الصناعي القوي والعمالة الرخيصة ، فإن تكلفة البضائع من الصين منخفضة للغاية. بالطبع ، الجودة في بعض الأحيان تعاني من هذا ، ولكن هناك منتجات موثوق بها إلى حد ما من صنع المصنع. أكبر مورد للسلع الصينية هو موقع Aliexpress. كما هو الحال مع أي مشتريات ، من المحتمل أن تتلقى منتجًا معيبًا أو لا تتفاوض مع البائع. وسوف يناقش هذا المقال كيفية إرجاع الأموال من Aliexpress إذا كنت غير راض عن جودة المنتجات.

آلية الموقع

ينبغي أن يقال على الفور أن المشتري دائما على حق. لذلك يعطي أمواله التزام البائع بتزويده بسلع جيدة. هذا المبدأ يعمل أيضا ل Aliexpress. وبالتالي ، فإن دورة كاملة من ترتيب البضائع على النحو التالي. من خلال تسجيل الدخول إلى الموقع ، يمكنك تحديد منتج ودفع ثمنه وانتظر البائع لإرسال الطلب.

بعد ذلك ، يقوم بإصدار رقم مسار خاص يسمح لك بتتبع الحزمة. بعد استلام الشحنة والتحقق من جودة البضائع ، يجب عليك تأكيد هذه الحقيقة. فقط بعد ذلك سوف يتلقى البائع أمواله. كثير من الناس يتساءلون عما إذا كانوا سيعودون المال على Aliexpress إذا كانت البضاعة ذات نوعية رديئة. الجواب لا لبس فيه - سوف يعودون. لا تحتاج إلى إرسالها مرة أخرى.

ما هو النزاع؟

النزاع ، أو النزاع ، هو قدرة المشتري على تحدي تصرفات البائع. وبعبارة أخرى ، عن طريق النزاع يتم حل جميع القضايا المثيرة للجدل بالترتيب. لذلك ، إذا كنت لا تعرف كيفية رد الأموال من Aliexpress للسلع منخفضة الجودة ، فيجب عليك الذهاب إلى حسابك الشخصي وتحديد طلبك. ثم افتح صفحته وانقر على زر "فتح النزاع". في وضع الحوار مع البائع ، سيتم حل النزاع. يجب أن يقال على الفور أن جميع المراسلات تتم باللغة الإنجليزية. لا حاجة للخوف إذا كنت لا تملكها. سيكون مستوى المترجم عبر الإنترنت كافياً لشرح مشكلتك.

عندما لفتح النزاع

هناك عدة أسباب لماذا يجب عليك فتح نزاع. أولا ، إذا تلقيت السلع المعيبة. على سبيل المثال ، عنصر معيب أو غير مناسب. حتى لو كانت المسؤولية تقع على عاتق شركة الشحن ، يجب على البائع إعادة الأموال مبكرًا أو إعادة إرسال البضاعة مبكرًا.

قد يكون السبب الثاني لفتح نزاع هو أن وقت التسليم قد نفد بالفعل ، وأن الطرود لم تصل بعد ، ولم يتم تحديث المعلومات المتعلقة بموقعه. من المهم أن تعرف أن البائع هو المسؤول الكامل عن الشحنة إلى أن تقع في يديك. لذلك ، فإن الإجابة على السؤال: "كيفية إعادة الأموال من Aliexpress إذا لم تصل البضاعة؟" - يمكن أن يكون هناك واحد فقط: "فتح نزاع". كيفية القيام بذلك بشكل صحيح سوف تناقش أدناه.

كيفية فتح نزاع

لذا ، إذا كنت محظوظًا وأرسل البائع الطرد ، لكنه لم يصل إلى الوجهة أو تبين أنه سيئ الجودة ، فستحتاج إلى فتح نزاع فورًا إلى أن ينقضي الأمر في الموعد المحدد - في هذه الحالة ، سيتلقى البائع الأموال ومن غير المحتمل أن يعيدها ، نظرًا لأن الالتزامات من جانبه يتم الوفاء بها.

يلزمك الانتقال إلى حسابك الشخصي ، وتحديد طلبك الذي توجد به مطالبة ، وفتح صفحته وتحديد "فتح النزاع" في قسم "الإجراءات الممكنة". بشكل عام ، إذا كنت ترغب في توضيح شيء ما مع البائع ، فمن الأفضل أن تستغل الفرصة لفتح نزاع ، لأن البائع في هذه الحالة يتفاعل بسرعة أكبر. بعد فتح نافذة النزاع ، تحتاج إلى ملء نموذج قصير.

سيكون هناك أسئلة حول أسباب النزاع. وتحتاج أيضًا إلى ملء حقل مطالبتك (يمكن كتابتها باللغة الروسية وترجمتها باستخدام مترجم). أيضًا ، إذا لزم الأمر ، يمكنك إرفاق صور أو مواد فيديو تؤكد المطالبة. بعد ذلك ، من الضروري انتظار رد البائع ومواصلة الجدال معه حتى يتم التوصل إلى حل وسط. يسأل كثير من الناس كيفية إرجاع الأموال من Aliexpress إذا تم إغلاق النزاع لصالح المشتري. تحتاج فقط إلى انتظار الأموال للذهاب إلى نظام الدفع حيث تم إجراء الدفع.

بعض الفروق الدقيقة

عند إعادة الأموال ، هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يجب أن تتذكرها دائمًا حتى لا تدخل في موقف حرج.

أولاً ، إذا تمت الموافقة على العودة ، فسيحدث ذلك خلال 7-12 أيام البنوك. يحدث في بعض الأحيان أن الحالة تقول أن البائع أعاد الأموال إلى Aliexpress ، لكنهم لم يصلوا إلى المشتري. تحتاج إلى التحلي بالصبر والانتظار بعض الوقت. نقطة مهمة أيضًا هي أن جميع المدفوعات على الموقع تتم بالدولار ، وبالتالي ، سيتم إصدار الإرجاع بوحدات تعسفية.

إذا كان النظام الذي تم إجراء الدفع منه لا يملك القدرة على قبول الدولارات ، على سبيل المثال ، محفظة Qiwi أو بطاقة مصرفية ، فقد يتم "تجميد" العملية. يجب عليك الاتصال بخدمة الدعم حتى يفكروا في مسألة تحويل العملة إلى روبل للعملية. ليس لدى البائع أموال في يده حتى تتلقى تأكيدك ولا يحق له التصرف فيها ، وبالتالي ، فإنه عند إنهاء عقد البيع ، لا يكون مسؤولاً عن الإعادة ، ولكن الضامن ، أي موقع Aliexpress على الويب.

برد للسلع غير المرسلة

يتم إلغاء جزء صغير من الطرود في مرحلة إرسال البضائع. وذلك لأن البائع ليس لديه وقت لمعالجة الأمر الموكلة إليه في الوقت المناسب.

كيفية إرجاع الأموال من Aliexpress ، إذا كان البائع لم يرسل البضاعة؟ ليست هناك حاجة لفتح نزاع. عند الدفع ، هناك تعديل ينص على أنه إذا لم يتمكن البائع من إرسال البضاعة خلال الفترة المحددة ، فيتم إعادة الأموال إلى رصيد المشتري.

يتم تعيين كل فترة معالجة بشكل مختلف حسب حجم العمل. في المتوسط ​​، يستغرق الأمر من 3-5 أيام ، ولكن كل شيء يحدث بشكل أسرع ، وأحيانًا خلال اليوم. لذلك ، في هذه الحالة ، لا تقلق بشأن كيفية إرجاع الأموال من Aliexpress - سيتم إرجاعها تلقائيًا.

ترتيب الإلغاء

يحدث أحيانًا أن المشتري لم يعد مهتمًا بالمنتج أو نفد المخزون. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ يمكن إلغاء الطلب ، ولكن فقط حتى يقوم البائع بمعالجته ونقله إلى مكتب البريد. كيفية إرجاع الأموال مع Aliexpress إذا كان المنتج غير متوفر؟ فقط انقر على زر "إلغاء الطلب" في حسابك. علاوة على ذلك ، سيتم إخطار البائع ، وسيتم إعادة الأموال إلى رصيد المشتري بالطريقة المحددة. ومع ذلك ، لا تقلق إذا كان المنتج غير متوفر: يمكنك العثور عليه من البائعين الآخرين أو معرفة مدى ظهوره في وقت قريب. من غير المرجح أن يستغرق الانتظار أكثر من يومين إلى ثلاثة أيام.

احتيال

ربما ، واجه الكثير منهم الاحتيال على الإنترنت ، و Aliexpress ليس استثناء. الباعة هنا هم أشخاص عاديون ، ولكل شخص شخصيات مختلفة. لهذا السبب ، يحاول بعضهم بطريقة ما خداع المشتري عن طريق الإمساك به عن غير قصد. يمكن للأخير أيضًا خداع ، مشيرًا إلى أن الطرد لم يستلمه.ومع ذلك ، لن ينجح أحد ولا الآخر.

يتم تنفيذ تتبع الطرد بواسطة رقم المسار ، والذي يمكنك من خلاله التعرف على علامات مكان وجود الشحنة. يأخذ "AliExpress" البائعين عديمي الضمير على محمل الجد ، مما يحد بشدة من قدراتهم ، على سبيل المثال ، تخفيض تصنيفاتهم ، وهذا سبب مباشر لخفض عدد الطلبات ، نظرًا لأن المنافسة على الموقع مرتفعة جدًا. لذلك ، ليس من الصعب الإجابة على سؤال حول كيفية رد الأموال من Aliexpress ، إذا كنت على حق ، فسيكون الموقع إلى جانبك.

استنتاج

في الختام ، ينبغي القول أن التسوق عبر الإنترنت هو المستقبل. أنها توفر الكثير من الوقت والمال من الناس ، لأنه لا توجد بعض المدفوعات الزائدة. لسوء الحظ ، واحدة من العيوب الخطيرة هي أنه في بعض الأحيان عليك الانتظار شهرين للحصول على الشحنة الثمينة. ومع ذلك ، أصبحت آلية التفاعل بين المشتري والبائع عبر شبكة الويب العالمية راسخة تمامًا ، لذا لا داعي للقلق الآن بشأن كيفية إرجاع الأموال من Aliexpress. إجراء الشراء واضح تمامًا ، مما يتيح لك التأكد من استلام الطرود. من المأمول أن يظهر سوق الإنترنت نفسه في روسيا في المستقبل القريب ، حيث ستصل السلع منه بشكل أسرع.