أحد أكثر الأمثلة وضوحا للتعاون بين منظمات الائتمان وممثلي التجزئة يمكن اعتباره بأمان استرداد النقود. من المحتمل أن كل مالك ثانٍ للبطاقة البلاستيكية يعرف ما هو عليه اليوم.
آلية العمل
في قطاع الخدمات ، هناك صراع مستمر للعملاء ، وتخرج الشركات بطرق جديدة لجذب انتباه الجمهور. أداة مثيرة للاهتمام للغاية هي استرداد النقود. ما هو عليه ، في روسيا تعلمت مؤخرا ، وحتى الإملاء الصحيح لهذا المصطلح لم يتحدد بعد.
حرفيًا ، يترجم استرداد النقود إلى "استرداد النقود". هذا هو نوع من برنامج المكافآت الذي يستخدم في مجال أعمال المقامرة الخدمات المصرفية والتجارية لزيادة ولاء العملاء.
على عكس الخصومات والخصومات المألوفة بالنسبة لنا ، فإن استرداد النقود يعمل وفقًا لنظام مختلف. عند الشراء ، يدفع العميل سعر التجزئة الذي حدده البائع. بعد ذلك بقليل ، يتم إرجاع المكافأة (جزء من سعر الشراء) إليه ، ولكن من شريك طرف ثالث. مصدر استرداد النقود هو العمولة التي يتلقاها الشريك من البائع لضمان تدفق العملاء.
منصة واحدة
في مجال التجارة الإلكترونية ، هناك بوابات استرداد النقود. يتعاونون مع عدد كبير من المتاجر ومنصات الملاحة التي توجه الزوار إلى مواقع الويب التي يختارونها.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم البوابات الخدمات ذات الصلة والخدمات الإضافية ، على سبيل المثال ، العثور على المنتج المناسب ، ومقارنة الأسهم والأسعار وبرامج الخصم من مختلف المتاجر عبر الإنترنت.
البضائع من المملكة الوسطى
الأكثر شعبية بين محبي التسوق يتمتعون في الآونة الأخيرة بالسلع المصنعة في المملكة الوسطى. تقريبا كل بوابة تقدم استرداد النقود. "AliExpress" يقدم الملايين من السلع الرخيصة ، ومن المثير للاهتمام للكثيرين.
ليس من الصعب للغاية اختيار خدمة استرداد النقود الأكثر موثوقية وربحية. الانتباه إلى الميزات التالية:
- عدد المتاجر
- وجود برنامج فرعي ؛
- نسبة العمولة
- شروط الانسحاب.
تجدر الإشارة إلى أن المشترين يفضلون الخدمات التي لا يشار فيها إلى الحد الأدنى لمبلغ السحب ، ويمكن إضافة حتى روبل واحد إلى محفظة إلكترونية أو بطاقة مصرفية أو حساب هاتف محمول.
أكبر خدمة استرداد نقدي لـ Aliexpress تم وعدها من خلال خدمة Cash4brands - ما يصل إلى 25٪. تصل المكافآت المكتسبة في غضون أسبوعين بعد تلقي معلومات الشراء تلقائيًا من المتجر. إذا لم يكن هناك نقل ، تكون خدمة الدعم مفتوحة دائمًا للعملاء وتكون جاهزة لتصحيح الخطأ.
حول المحتالين
يتم تسجيل عدد كبير من خدمات استرداد النقود على شبكة الإنترنت ، والتي توفر نسبة كبيرة وغيرها من الشروط المواتية للعملاء. عند الاختيار ، يجب الانتباه إلى سمعة الموقع وقراءة القواعد الأساسية والمراجعات بالطبع. إن تجربة محبي التسوق عبر الإنترنت هي الأكثر قيمة.
في معظم الأحيان ، يواجه المشترون المضللون نقصًا في إضافة النقود إلى المشتريات أو الأصدقاء المدعوين. يبدو أن خدمة الدعم يجب أن تتعامل مع هذه المشكلة ، ولكن يمكن أن تظل صامتة أيضًا لأسابيع أو حتى أشهر. تطور وضع مشابه بين أفضل عملاء Cashback.
خطر آخر من الخدمات المشكوك فيها هو الكشف عن المعلومات الشخصية. في أي وقت ، تكون جميع البيانات التي تم إدخالها في نماذج الترخيص والشراء متاحة للمحتالين. لم يتم تسجيل أي حالات سحب جماعي للأموال من بطاقات العملاء حتى الآن ، ولكن من الأفضل فتح بطاقة بلاستيكية منفصلة لدفع ثمن البضائع عبر الإنترنت.
برامج ولاء البنك
المبتدئين في كثير من الأحيان لا يفهمون فوائد المتاجر والبنوك التي تقدم استرداد النقود.ما هو الأمر ، ليس من الصعب معرفة ذلك ، ولكن لماذا قررت الشركة مشاركة أرباحها (وإن كان جزء صغير منها)؟
من التداول عبر الإنترنت ، ننتقل إلى القطاع المصرفي. نظام سداد النقود أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، لأن هناك طرفًا ثالثًا هنا - بنك حاصل (مصدر الأموال).
يقوم البنك المشترى بتثبيت المحطات الطرفية للعمليات باستخدام البطاقات البلاستيكية في منافذ البيع بالتجزئة ، وبعد كل عملية شراء تقوم بنقل العمولة إلى البنك المصدر ، والتي يذهب بعضها إلى حاملي البطاقات.
تستخدم البنوك استرداد النقود لسببين:
- جذب عملاء جدد. على الرغم من صغر حجم المكافأة ، يحب الناس الحصول عليها.
- تحفيز طلب المستهلكين ، ونتيجة لذلك ، زيادة في حجم المستوطنات مع البطاقات البلاستيكية.
خدعة أخرى هي أنه يتم تقديم استرداد النقود في كثير من الأحيان بموجب شروط الائتمان بدلا من بطاقات السحب الآلي. بالاعتماد على عودة جزء من الأموال المنفقة ، يمكن للعميل أن يتجاوز فترة السماح ، وبعدها تبدأ الفائدة بالتراكم.
في الممارسة العملية ، يحق للمؤسسة الائتمانية من جانب واحد أيضًا رفض استرداد النقود بسبب إساءة استخدام برنامج الولاء. على سبيل المثال ، قد يشتبه العميل الذي يشتري الأدوية في كثير من الأحيان في صيدلية معينة (لنفسه أو للمعارف) عمل غير قانوني وتجريد المكافأة.
قواعد بسيطة
وفقًا للخبراء ، عند اختيار بطاقة بلاستيكية بها استرداد نقدي ، يجب الانتباه إلى النقاط التالية:
- تكلفة إصدار البطاقة وصيانتها السنوية ؛
- الحد الأقصى للمكافأة
- قائمة الشركات التي تقدم استرداد نقدي للسلع أو الخدمات.
كقاعدة عامة ، لا يتم تجميع المكافآت في عمليات السحب النقدي والتحويلات وتجديد المحافظ الإلكترونية وغيرها من العمليات. من الأفضل التحقق من القائمة الكاملة مباشرة في مكتب البنك أو في خدمة الدعم.
عقبة أخرى للحصول على استرداد النقود هي ديون بطاقات الائتمان.
"تينكوف"
حتى وقت قريب ، كانت منتجات بنك تينكوف الأكثر شعبية. تقدم خدمة استرداد النقود لبطاقة الخصم المباشر من Tinkoff Black عائدًا يتراوح بين 1٪ و 30٪. الحد الأقصى للقيمة مخصص للعروض الترويجية الخاصة من الشركاء ، ويتم فرض الحد الأدنى للنسبة المئوية على أي مشتريات باستخدام بطاقة. بالإضافة إلى ذلك ، في الحساب الشخصي ، يمكن للعميل اختيار عدة فئات مع استرداد نقدي قدره 5 ٪.
خلال فترة إعداد الفواتير ، يقتصر مبلغ المكافأة على ما لا يزيد عن 3000 روبل (100 يورو ، 100 دولار ، 100 جنيه). لا يتم ترحيل استرداد النقود المكتسب عبر الحد إلى الشهر التالي ، ثم يتم احتراقه.
وفقًا لتقدير مالكيها ، يتم اختيار ثلاث فئات من القائمة المقترحة في القسم تينكوف استرداد النقود. النقل والصيدليات والملابس والأحذية والوقود والهدايا التذكارية والوجبات السريعة والسلع الرياضية والمطاعم وأكثر من ذلك بكثير. في المجموع ، يتم تقديم 22 وظيفة تستحق فيها المكافآت خلال الربع.
تطبق الشروط المذكورة أعلاه فقط على منتج Tinkoff Black. طور خبراء البنك أيضًا برامج الولاء لبطاقات الائتمان:
- بطاقة AliExpress: 1-5 ٪ من كمية المشتريات ؛
- ئي باي بطاقة: 3 ٪ + مكافآت ترحيب.
- بطاقة لامودا: 1-5 ٪ ؛
- بطاقة Rendezvous: 10 ٪ من المشتريات في متجر Rendez-Vous.
"شكرا لك"
كثير من البنوك التجارية تقدر بسرعة فوائد إصدار البطاقات التي تجعل من الممكن الحصول على استرداد النقود. ما هو ، في الآونة الأخيرة نسبيا ، كما تعلم عملاء البنك الأكثر شهرة في البلاد.
في نوفمبر 2011 ، أعلن سبيربنك عن إطلاق برنامج "Thank you" ، وقد تم توقيت هذا الحدث ليتزامن مع الذكرى الـ 170 لمؤسسة الائتمان.
يمكن لأعضاء البرنامج أن يصبحوا ملاكًا لأي بطاقات (ائتمان أو راتب أو خصم) ، باستثناء منتجات Maestro Social و Maestro الصادرة عن شمال الضفة الغربية. للاتصال ، حدد إحدى الطرق الثلاثة التالية:
- في الحساب الشخصي لـ Sberbank Online ؛
- في أجهزة الصراف الآلي ؛
- من خلال "بنك المحمول".
بالنظر إلى المبلغ مشاريع الرواتب في سبيربنك ، لا تعتمد على المكافآت الكبيرة - سيكون من الخطأ فتح بطاقة جديدة لهم. حجم "شكرًا" لا يقل عن 0.5٪ من قيمة أي عمليات شراء.ومع ذلك ، فإن قائمة الشركاء ذوي الأجر المتزايد المستحق تتزايد باستمرار. على سبيل المثال ، يحصل العملاء على ما يصل إلى 4 ٪ مقابل دفع سيارات الأجرة Gett ، في حين أن التسوق في متجر Uuterra للسلع المنزلية سيحصل على مكافآت تصل إلى 5 ٪.
يحتوي الموقع الرسمي "Thank you" على قائمة كاملة بالشركاء الذين لا يتراكمون فحسب ، بل يقبلون أيضًا مكافآت الدفع. يتضمن البرنامج متاجر عبر الإنترنت ، منظمي الرحلات السياحية ، مطاعم الوجبات السريعة ، متاجر البيع بالتجزئة ، دور السينما ، الصيدليات ، محلات الهواتف المحمولة ، محطات الوقود وحتى المراكز التعليمية.
ميزة واضحة هي العمر الافتراضي للمكافآت. يجب أن تقضي "شكرًا" خلال 36 شهرًا.
