كيفية التعامل مع جامعي المشورة القانونية

أصبحت وكالات التجميع نشطة للغاية في السوق المالية. ليس هناك ما يثير الدهشة في هذا ، حيث تواصل البنوك بيع الديون المعدومة بنشاط لشركات تحصيل الديون ، وهم بدورهم يرهبون (بطرق قانونية وغير قانونية) المقترضين غير الدائمين.

وعلى الرغم من أن الجميع يفهمون تمامًا أن هذه هي وظيفتهم ، إلا أن الأشخاص في كثير من الأحيان يتعاملون مع تهديدات الجامعين وحيلهم المختلفة المتعلقة بالضغط على المقترض بالقرب من قلوبهم. لذلك ، على الفور أريد أن أقول لك إن القانون في صفك. في الواقع ، لا يتمتع موظفو شركات إدارة الديون بالسلطات التي يرغبون في إخبار المدينين الساذجين بها. لا يمكن بأي حال من الأحوال التأثير عليك وعلى الممتلكات الخاصة بك في إطار القانون ، حتى بغض النظر عن ديونك المصرفية. لهذا السبب ، يسمونك ، ويمارسون ضغطًا نفسيًا لإجبارك على سداد ديونك. خلاف ذلك ، فهي عاجزة ويمكن استرداد الديون فقط في المحكمة. هذا ، بدوره ، محفوف بتكاليف إضافية ذات طبيعة المواد والموارد. من الأسهل بكثير قول "الدفع" والانتظار حتى يقوم الشخص بإعادة الأموال التي تم الحصول عليها. وبالتالي فإن جامع الديون العادي يعمل.

الآن نحن لا نتحدث ، بالطبع ، أنه يمكنك الحصول على قرض وعدم دفع فوائد عليه. في معظم الأحيان ، تجد المحكمة أنك ملزم بإعادة الأموال - وسوف تدفع في أي حال. ولكن هذا لا يتعلق بذلك الآن ، ولكن حول التقنيات التي يعمل بها الجامعون.

في هذه المقالة ، سوف نولي اهتمامًا أكبر لهم من أجل فهم كيفية تحفيز موظفي هذه الشركات ، ومع ذلك ، كيفية التعامل مع هواة جمع العملات ومقاومتهم بنجاح.

مجموعة الكلاسيكية

لنبدأ بوصف للمجموعة "القياسية" أو "الكلاسيكية" من الأدوات التي تعمل معها أي وكالة تحصيل الديون. كل شيء يبدأ بمكالمة. هذا هو الإجراء المعتاد الذي يحاول من خلاله موظفو الشركة إقامة علاقة مع المدين ، والتحدث معه حول القرض ومعرفة نواياه ، وفقًا للاستراتيجية التي سيتصرف بها المقترض بعد ذلك. من ناحية ، قد يوافق على سداد الديون ، ولكن دعنا نقول أنه لا يملك المال اللازم لذلك حتى فترة زمنية معينة. أي أن الشخص سيبدي اهتمامه بتقديم تنازلات للشركة ، لكن يمكنه أن يبلغ بإخلاص أنه ليس لديه أموال وسيطلب منه البحث عن طريقة للخروج من هذا الوضع.

هناك حالات أخرى (في كثير من الأحيان أكثر من الحالات السابقة) - عندما يبدأ المدين في الرد بطريقة سلبية على المطالبات - لا تجري اتصالات ، وترفض مباشرة الدفع. في كلتا الحالتين ، "لا يقف الجامعون في الحفل" ، منتهكين جميع قواعد القواعد. يمكن أن تكون كلتا الدعوات في الليل ، وإهانات المقترض ، تهديدات ضده.

لسوء الحظ ، كل هذه قصص حقيقية يرويها أشخاص واجهوا عمالاً في مكتب ديون. وأولئك الذين يقعون فيها ، في معظم الأحيان ، لا يعرفون كيف يتصرفون ، وما الذي يمكن لهواة الجمع فعله وكيف يمكنهم الخروج من هذا الوضع برمته. لذلك ، سنحاول فقط في هذه المقالة جمع كل المعلومات اللازمة لهذا الأمر ومساعدتك.

مواجهة وحماية حقوقهم

بادئ ذي بدء ، نلاحظ المفهوم العام لسلوكك - لا تخافوا. في الواقع ، حقيقة أن هواة جمع العملات يهددون عملهم العادي ، فهم لا يتصرفون بطرق أخرى. تخيل نفسك إذا كنت في مكانها ولم يكن لديك نفوذ حقيقي لجعل الشخص يدفع. يمكنك أيضا استخدام التهديدات اللفظية والترهيب. إذا كنت أنت نفسك ضحية لهذا النهج - حاول ألا تفقد السيطرة على نفسك ولا تخاف.

في مثل هذه الحالة ، من المهم أن تُظهر لموظف وكالة التحصيل أنك حازم وثقة في وضعك. نعم ، لديك دين للبنك ، ونعم ، لا يمكنك سداده في الوقت الحالي. لكن هذا لا يعني شيئًا ، علاوة على ذلك ، لا يمنح أي شخص الحق في إهانتك. احصل عليه أولاً.

يجب اعتبار أي خدعة من هذا النوع من شركات إدارة الديون انتهاكًا لحقوقك. لذلك ، يمنحك هواة الجمع أنفسهم الفرصة لمعاقبتهم ، لمهاجمتهم بمساعدة الشرطة والمدعين العامين. يحيط علما بهذا.

دعوى

عليك أن تفهم أنه إذا تم تحويل الدين إلى جامعي ، فقد تتطلب سداد. أي أنه في المحكمة سيمثلون مصالح الدائن.

في الواقع ، يمكنهم الحصول على بعض المال منك حصريًا في المحاكم. بمعنى أنه يجب عليك أن تفهم أن الجامعين يهددون فقط في مرحلة "معالجة" المدين: فهم يحاولون إقناع الأخير بكل طريقة أنه من الأفضل أن يعملوا مع شركتهم ومن الأفضل بيع كل ممتلكاتهم ، لكن إعادة الديون لهم. هذا اعتقاد طبيعي ، لأن الشركات من هذا النوع تعيش فقط على أساس القروض المسددة.

ومع ذلك ، إذا فهموا أن العميل لا يقوم بالاتصال ، فإنهم يقومون ببساطة بمقاضاة المدين ، مطالبين بتحصيل مبلغ الدين منه. ربما ترضي المحكمة المطالبة جزئياً فقط ، بعد أن قررت أن المدعى عليه ملزم بدفع ، على سبيل المثال ، سوى جزء بسيط مما هو مطلوب. لذلك ، تتمثل مهمتك في التحضير لهذه العملية بأكبر قدر ممكن من الدقة ، والتواصل مع المحامين ، ومحاولة "تحسين" الممتلكات الخاصة بك بطريقة ما ، إن أمكن. يجب القيام بكل شيء حتى تمنحك المحكمة قيمة أقل.

صحيح ، هذا هو موضوع مقال آخر. في الواقع ، نحن نتحدث حصرا عن كيفية التحدث مع هواة جمع العملات. وفي هذا السياق ، أود أن أقول إنه قبل المحاكمة لا يمكنهم فعل أي شيء على الإطلاق.

قواعد للتواصل مع جامعي

صحيح ، سوف يؤكدون لك خلاف ذلك. لذلك ، يجب أن تلجأ إلى بعض القواعد التي من شأنها حمايتك من المشاكل المرتبطة بالتواصل مع موظفي مكاتب التجميع المزعجين. بالطبع ، يجب أن يتم تطبيقها بشكل شامل من أجل توضيح ذلك: أنت تعرف حقوقك والتزاماتك ، ولن تسمح لهما بممارسة هذا الضغط عليك. كقاعدة عامة ، توضح ذلك ، ستلاحظ كيف يتغير مسار المحادثة.

نوصي بالبدء في تثبيت كامل (بكل الطرق الممكنة) لما يخبرك به هواة الجمع. اقرأ المزيد حول هذا الموضوع في القسم التالي.

تثبيت

لذلك ، من الواضح أن موظفي شركات التحصيل ليس لديهم الحق في تهديدك ، والمطالبة باسترداد الأموال بنص عادي ، وإجبارك على بيع بعض الممتلكات وتنفيذ إجراءات أخرى مماثلة. ومع ذلك ، غالبًا ما يتجاوزون ببساطة الحد المسموح به و "يضغطون" حقًا على شخص ما ، ويضغطون عليه معنوياً حتى يذهب حقًا لبيع سيارة / شقة. هذا هو تكتيك بسيط ولكنه فعال. في المستقبل ، لن يثبت المدين ببساطة أنه تلقى تهديدات ، وبالتالي فإن هذا الإجراء سيبدو وكأنه حسن نية. تحتاج إلى رعاية هذا مقدما.

قم بتثبيت جهاز للاستماع إلى المكالمات ومسجل صوت على هاتفك. يمكنك البدء أولاً إذا اتصل بك هواة جمع العملات. عند بدء المحادثة ، حذر من أن كل شيء يتم تسجيله - سيؤدي هذا بالفعل إلى تنبيه موظف الوكالة ووضعه "خطًا" معينًا لا يمكن تجاوزه.

النقطة الثانية - إذا وصل هواة الجمع إلى منزلك ، فتواصل معهم أولاً عبر باب مغلق (لك الحق في عدم السماح بدخول الغرباء إلى منزلك) ؛ ثانياً ، أبلغ أن المسجل يعمل - وسيتم تسجيل جميع المعلومات. صدقوني ، هذا سيضعهم في موقف أقل مواتاة من الوضع الذي تطور في البداية.

تتطلب تأكيد

النقطة الثانية هي سلطتهم. رسميا ، أنت لا تعرف من هم.ماذا لو كانوا محتالين يبتزون منك المال؟ لذلك ، اطلب منهم تقديم تأكيد بأن لديهم الحق في المطالبة بسداد ديونك. إذا كنت لا تعرف كيفية التحدث إلى هواة الجمع ، فاطلب المستندات! يجب عليهم تزويدك بنسخ مصدقة (!) من مستنداتهم التأسيسية ، اتفاقية قرض ، اتفاقية امتياز ، ترخيص لمعالجة البيانات الشخصية ، بيان حركة الأموال في حسابك ، حساب المبالغ ، توكيل للموظف يتحدث إليك من مدير الوكالة ، نسخة من اتفاقية التحصيل الخدمات. هذه حزمة كبيرة ، والتي سيستغرقها موظف الشركة بعض الوقت (وإن كان الحد الأدنى). ثم ، مرة أخرى ، سوف تظهر قوتك ومعرفتك.

التواصل البناء

للاستمرار في هذا التأثير ، حاول التواصل مع الجامعين بشكل بناء قدر الإمكان. ابق هادئًا ، وكن مهذبًا ومهذبًا - وصدقوني ، سيتم نزع سلاحهم أكثر مما لو صرخت عليهم. يعتبر خصم الهدوء دائمًا علامة غير سارة ، بما في ذلك في هذا المجال. هذه طريقة رائعة للتعامل مع الجامعين.

لديك الفرصة لاختيار واحد من اثنين من السلوكيات: إما أن توافق على متطلبات موظفي الشركة واطلب منك أن تستسلم لك بطريقة أو بأخرى (على سبيل المثال ، إعادة هيكلة الديون) ؛ إما أن تغادر المحادثة ، اسحب العملية ، أغلق نفسه بكل وسيلة من إجابة مباشرة على أسئلتهم.

تذمر

إذا لم يتم تأسيس حوارك البناء بسبب خطأ أحد موظفي الشركة الذي ، على سبيل المثال ، بدأ الاتصال بك على وجه التحديد في الليل ، فعندئذ يكون لك الحق في تقديم شكوى. سيكون تسجيل المحادثة دليلًا ممتازًا ، ويمكنك تقديم شكواك إلى عدة هيئات في آن واحد: إلى Rospotrebnadzor ، والشرطة ، ومكتب المدعي العام ، ورابطة الدائنين. هناك العديد من الطرق لمعاقبة الهيكل المحلي بأكمله ، كما ذكرنا سابقًا ، يحمي القانون حقوقك.

خذ على الأقل تلك المكالمات الليلة نفسها. بالنسبة لهم ، يمكن اعتبار المجمع الذي اتصل بك مسؤولاً إدارياً. تعتبر التهديدات والابتزاز جرائم جنائية على الإطلاق (في حالة وجود تهديد حقيقي من قبل الجامعين). أي أن لديك ترسانة صغيرة يمكنك من خلالها بدء "هجوم مضاد".

استخدام علم النفس

إذا كنت تبحث عن طرق للتعامل مع المجاري ، فلا تنس الحيل النفسية. تمامًا مثل موظفي هذه الوكالات ، يمكنك استخدامها لمصلحتك الخاصة. على سبيل المثال ، تجنب الإجابة وتأخير الإجراء هو أسلوب شائع. يسألونك سؤالًا ، ويحاولون تحقيق إجابة واضحة ، ويحاولون استفزازهم - وأنت "تغادر" سوف يأخذك هذا التكتيك كثيرًا من الوقت ، لكنه مثير جدًا للاهتمام. وبالتالي ، ستجعل تصرفات الجامعين أكثر قابلية للتنبؤ ، وتحرمهم من فرصة أخذ زمام المبادرة. من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على "تمديد" اللحظة المناسبة في التواصل بشكل صحيح.

اكتب لوسائل الإعلام

إذا كنت لا تعرف كيفية التعامل مع جامعي نفسك - طلب مساعدة خارجية! بعد كل شيء ، هناك العديد من الصحف التي يمكن للجمهور معرفة مشكلتك. إلى جانب حقيقة أن مثل هذه التجربة ستساعد الآخرين ، ستعاقب أيضًا الوكالة التي عملت بها.

كيفية سداد الديون؟

نصيحة أخرى مهمة يجب أن تفكر فيها بالتأكيد هي طريقة وطريقة إرجاع الأموال التي يتم الحصول عليها من أحد البنوك. كما يظهر من الممارسة ، غالباً ما يطلب الجامعون الدفع نقدًا ، والموجه مباشرةً إلى الموظفين. لهذا السبب ، يحدث أن المدين المحير ببساطة يعطي ديونه في يد موظف. أعتقد أنه لا يستحق تحديد ما يحدث لهذه الصناديق بشكل أكبر: من الواضح أنها لا تسدد الديون.

التسوية مع البنك ضرورية فقط لتلك التفاصيل الموضحة في اتفاقية القرض. يجب عليك عدم تغيير طريقة الدفع وطريقة ذلك لمجرد أن جامع يتطلب ذلك. فقط إذا دفعت الفواتير من العقد ، فيمكنك أولاً إثبات شيء ما في المحكمة إذا لم يتم إضافة الدفعة ؛ ثانيا ، سوف تكون متأكدا من أن الدائن الأصلي تلقى أموالك.

النتائج

لذلك ، كما ترون ، فإن مكالمات المجمّع ليست مخيفة جدًا كما قد تبدو للوهلة الأولى! الشيء الرئيسي هو أن تتذكر حقوقك ، واحتفظ بها بحزم ولا تظهر بأي حال ضعفك. تذكر دائمًا أن القانون يحميك حقًا من أشخاص مثل أولئك الذين يعملون في هذا المجال. لذلك ، لا يمكنهم فعل أي شيء.