ماذا تفعل إذا اتصلت فجأة من وكالة جمع؟ كيف تتصرف؟ لماذا يهددون بالتقصير في سداد الديون؟ لماذا كان لهواة جمع الديون الخاصة بك ، على الرغم من أنك اقترضت المال من البنك؟ العديد من هذه الأسئلة تهم المستخدمين بشكل يومي. دعونا نحاول العثور على إجابات لهم.
"مكتب المجموعة الأولى" - ما هذا؟
هذه شركة ذات مسؤولية محدودة. لا علاقة له على الإطلاق بالهيئات الحكومية ، وبالتالي لا تتمتع أيضًا بسلطة تحصيل الديون من غير الدائنين. "مكتب التحصيل الأول" للمدينين ، بالطبع ، سلبي. لا يمكن كتابة الملاحظات الإيجابية إلا بواسطة مكتشفين ، وعادة ما تكون هذه البنوك. لا يزال معظم سكان روسيا لا يفهمون سبب وجود مثل هذا الارتباط بين البنك والمدين باعتباره وكالة تحصيل.
عمل وكالة التحصيل هو الشراء من البنوك مقابل 7-12 ٪ من الديون الأولية للذمم المدينة. وبعبارة أخرى ، يتم الحصول على ديون غير دافعي. علاوة على ذلك ، يقوم الجامعون بشراء جميع الديون بشكل عشوائي: من عدة آلاف روبل إلى مبالغ تتجاوز 100 ألف روبل. يتم الحصول على الديون بسرور ، والتي عاشت بالفعل عدة فترات الحد (ID هو 3 سنوات). ثم يتم فرض الفائدة والغرامات وغيرها من الرسوم على هذا الدين ، بحيث في المستقبل ، وذلك باستخدام الأمية القانونية للمدينين ، في محاولة لاستردادها.
إن مراجعات "مكتب التحصيل الأول" للمدينين الذين تمكنوا من الدفاع عن مصالحهم ، لها طبيعة مختلفة: من السلبية إلى الساخطة. والسبب في كل شيء هو الديون التي لم تدفع في الوقت المحدد.
ظهور وكالات جمع وعملهم
بدأت وكالات التجميع الأولى في الظهور في روسيا منذ وقت ليس ببعيد - منذ 10-15 عامًا. وجاءوا إلينا من الخارج. في العديد من الولايات التي تعمل فيها وكالات التجميع ، تخضع أنشطتها للقوانين واللوائح. في روسيا ، تروع وكالات التحصيل المدينين من خلال اللجوء إلى طرق مختلفة: المكالمات في أي وقت ، تفجير الرسائل النصية القصيرة ، تهديدات لحياة وصحة المتخلف ، وكذلك الوعود بالتسبب في أنواع مختلفة من الأذى لعائلة وأصدقاء المدين. دفعت الحالات الصارخة التي حدثت في عام 2016 مجلس الدوما أخيرًا إلى اعتماد قانون يمكن أن ينظم أنشطة الجمع ، فضلاً عن الحد من العدوان من جانب موظفيه. يحتوي مكتب التحصيل الأول على مراجعات سلبية ، مثل جميع المنظمات من هذا النوع ، حول عملها مع المدينين.
طرق العمل مع المدين
إن جوهر عمل وكالة التحصيل هو "طرد" الدين من غير الدافع. وطرق جامع ليست دائما القانونية.
في المرحلة المبكرة ، عندما يكتسب الجامعون فقط ديون هزيمة ، يتم جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول هذا الموضوع. يتم إجراء المكالمات على جميع أرقام الهواتف التي تركها المقترض للاتصال به عند التقدم بطلب للحصول على قرض. المرحلة الأولى سهلة ، وهنا يجب على موظفي وكالة التحصيل إقناع المدين بلطف لسداد الديون. تتضمن سياسة الإقناع النصيحة "القيمة" من موظفي المكتب ، والتي يعرضون فيها اقتراض أموال من الأصدقاء أو الأقارب ، وترتيب قرض آخر ، وبيع شيء "غير ضروري" ، ولكن إغلاق الدين لهواة الجمع. إذا لم يكن المدين في عجلة من أمره لاستخدام مثل هذه التعليمات "القيمة" ، لكنه استمر في عدم سداد الدين ، أو سمح لنفسه بتعليقات غير مبالية حول الجامعين والنظام المصرفي في روسيا ، فإن المحادثة معه تنتقل هنا فورًا إلى طائرة أخرى.
تهديدات للهاتف
تلقى "مكتب التحصيل الأول" ردود فعل غير مرضية من المدينين حول أساليب العمل معهم.عند رفض سداد ديونهم طواعية ، يتحمل الشخص غير القائم بالدفع المخاطرة: يستطيع الجامعون العثور على أرقام هواتف أقاربه وأصدقائه المقربين والبدء في إرسال رسائل نصية قصيرة جماعية سيبلغون فيها بالتفصيل عن من ، وإلى من هم مدينون له. وإذا كان الأقرباء قادرين على الفهم ، فلن يتفاعل جميع المعارف والأصدقاء بنفس الطريقة. هناك حالات متكررة عندما يجد هواة جمع المعلومات حول الديون وإرسالها إلى الأصدقاء عبر الإنترنت.
مجموعات الزيارة
يمكن لمجموعات الخروج المهددة في محادثة من قبل موظفي مكتب التحصيل الأول زيارة المدين فعليًا. في السابق ، ستصل رسالة إلى العنوان البريدي ، حيث سيكون هناك تاريخ ووقت وصول المجموعة. أيضًا ، سوف تحتوي الرسالة على معلومات تتبع ذلك أنه لكي لا يعرقل المدين فريق الخروج ، سيتم إشراك مفتش محلي. الغرض من الزيارة هو جرد أولي لممتلكات المدين. فيما يلي انتهاك للمادة 25 من دستور الاتحاد الروسي ، التي تنص على: "لا يمكن لأحد الدخول إلى منزل دون إرادة من يعيشون فيه". نظرًا لعدم وجود محكمة ، وبناءً على ذلك ، لم يصدر أي قرار من المحكمة ، وبالتالي فإن دخول المدين إلى منزله غير قانوني.
إذا أصر الفريق الزائر على جرد للممتلكات التي يملكها المدين ، فسيحدث انتهاك قانون "إجراءات الإنفاذ". فقط المحضرين لهم الحق في وصف ممتلكات غير الدافع وفقط في وجود مستندات قانونية.
الشيء الأكثر منطقية هو عدم فتح أبواب المجموعة الزائرة المزعومة على الإطلاق. لكن المدين يجب أن يكون مستعدًا عندما يغادر فريق التحصيل منزله ، قد تظهر نقوش مهينة عليه وواجبه على جدران المدخل والأبواب.
بإيجاز ما ذكر أعلاه ، يمكننا أن نستنتج أنه حول "مكتب التحصيل الأول" ، فإن ردود فعل المدينين ليست هي الأفضل. وفقًا لتصرفات موظفي وكالة التحصيل هذه ، من الواضح أنهم مستعدون لاتخاذ أي إجراءات غير قانونية ، وذلك فقط لإجبار غير الدافع على سداد الديون.
"مكتب التحصيل الأول": ردود فعل المدينين. هل يعملون بشكل قانوني؟
من المادة 382 ص 1 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يترتب على ذلك "أن للدائن ، بموافقة مكتوبة من المقترض ، الحق في نقل حقوقه ومطالباته إلى أطراف ثالثة بموجب اتفاق التنازل". إذا تم تضمين بند في اتفاقية القرض ينص على أنه في حالة عدم سداد الدين ، يحق للدائن تحويل دينه إلى طرف ثالث ويوقعه المدين ، ثم يوافق على هذا الإجراء.
ويترتب على المادة 382 ، البند 2 من القانون المدني للاتحاد الروسي أنه "إذا لم يتضمن اتفاق القرض صياغة بشأن تحويل الدين إلى طرف ثالث ، فإن هذا النقل غير قانوني". ولكن هناك تحفظ على أن مثل هذا النقل للحقوق سوف يعتبر غير صحيح إذا كان يمكن إثبات أن الطرف الثاني يعرف أو كان يجب أن يكون قد علم بشأن عدم وجود إذن من المقترض.
مراجعات موظفي مكتب الائتمان الأول
عند دراسة مراجعات الموظفين على الإنترنت حول مكتب التحصيل الأول ، فأنت تدرك أنه نظرًا لأن المكتب يتصرف مع المدينين ، فإنه يعامل موظفيه أيضًا. في أحد المنشورات المنشورة بشكل مجهول ، يشكو موظف سابق في هذه الشركة من الحرمان غير القانوني المتكرر من المكافأة. موظفة أخرى غير راضية عن الأجر المنخفض لعملها وموقفها من رؤسائها. هناك الكثير من هذه الردود ، إذا قرأت آراء الموظفين حول "مكتب التحصيل الأول" ، يصبح من الواضح أن هذا ليس هو المكان الذي تريد العمل فيه. وهذا ليس مستغربا.
"مكتب التحصيل الأول": شهادة إغلاق الديون. ما هذا
بعد إجراء الدفعة الشهرية الأخيرة ، يأخذ عدد قليل من المقترضين شهادة من البنك تفيد بأن ديونه قد تم سدادها بالكامل وليس لدى البنك أي شكاوى ضدها. وعبثا. هذا ما يحتاجه كل من يأخذ قرضًا.الشيء هو أن البنك ليس مربحًا إذا قام العميل بإغلاق الحساب ، وبالتالي ، بعد أن دفع الدفعة الأخيرة ، فوجئ المقترض عندما وجد أنه مدين مرة أخرى للبنك بمبلغ معين. من اجل ماذا؟ إذا كان حساب المقترض مرفقًا بخدمات مثل الرسائل القصيرة التي تبلغ عن السحب والاعتمادات ودفع الأموال ، فيجب تعطيلها عندما يقوم العميل بالدفع الأخير. إذا لم يتم ذلك ، فسيتم الخصم من الدفعة الشهرية للخدمات المتصلة من حساب العميل ، نظرًا لعدم وجود أموال في الحساب ، سيظهر دين سيستمر البنك في فرض غرامات عليه. وعلى الأرجح ، بعد ذلك سيتم بيع ديون المقترض الملتزم بالقانون لهواة الجمع.
إذا كان المقترض آمنًا وقد استلم هذه الشهادة مقدمًا من بنك الدائنين التابع له ، فلا يمكنك الرد على المكالمات والرسائل من وكالة التحصيل.
هل يستحق كل هذا العناء لدفع جامعي؟
إذا تم الحصول على دين المقترض قانونًا ولم ينته قانون التقادم ، فيمكنك إما إجراء الدفع بنفسك ، أو الانتظار للمحكمة ، ودفعه بالفعل بقرار. السؤال الأخير حول "مكتب التحصيل الأول": "كيفية سداد الديون؟" انها بسيطة. عندما يكتسب جامعي الديون من أحد البنوك ، فإنهم يقومون بإبلاغ الجهة غير الدائنة بذلك عن طريق إرسال خطاب له. مرفق إيصال في الرسالة التي تحتوي على التفاصيل التي يجب سدادها.
