خدمات التجميع في السوق المالية مطلوبة دائمًا. وهذا ما تمليه في المقام الأول خصوصيات الأنشطة في هذا المجال: إذا كانت البنوك أو بعض الشركات الخاصة تشارك في إصدار القروض ، في أي حال من الأحوال ، يتعين عليهم التعاون مع منظمة قادرة على إنشاء عمل مناسب مع المدينين. يطلق عليهم شعبيا جامعي ، ولكن في الواقع نحن نتحدث عن مختلف وكالات الديون والخدمات للتواصل مع المقترضين المهملين.
في هذه المقالة سوف نتحدث عن واحدة من هذه الشركات. هذا هو "NSV" - "National Collection Service" - محترف في مجال "معالجة" المدينين. تعمل الوكالة مع الأشخاص الذين يتوقفون عن إعادة القرض نظرًا لقدراتهم المالية ، وكذلك لبعض قناعاتهم.
عن الشركة
بادئ ذي بدء ، قبل وصف هذا الهيكل بمزيد من التفصيل ، أود تقديم بعض المعلومات عن الشركة ككل. في الواقع ، خلف اسم يشبه اسم مؤسسة حكومية ، هناك شركة خاصة. ومع ذلك ، فهي لاعب قوي إلى حد ما في سوق التحصيل.
تعمل المنظمة منذ عام 2005. كما هو موضح في موقعه الرسمي على الإنترنت ، تم استثمار بعض رؤوس الأموال الأجنبية في إنشائها. منذ ذلك الحين ، سمحت الإدارة الصحيحة واستراتيجيات النشاط الأكثر تحديدًا للشركة بأن تصبح رائدة في هذا المجال. ويؤكد هذا عدد العملاء (أكثر من 90 بنكًا).
ومع ذلك ، مرة أخرى ، كما هو موضح في موقع NSV على شبكة الإنترنت ، تعمل خدمة National Collection Service في 83 منطقة (ومع ذلك ، يمكن العثور على ممثلي الشركة في 72 منطقة فقط). المنظمة هي جزء من مختلف الجمعيات والجمعيات التي يتمثل نشاطها الرئيسي في تقديم خدمات تحصيل الديون.
أهداف
في صفحة الشركة على الإنترنت ، يمكنك أيضًا العثور على بعض الأهداف التي تسعى "خدمة التحصيل الوطنية" لتحقيقها أثناء عملها. هذا هو ، أولاً وقبل كل شيء ، الحد الأقصى لحجم الديون المتأخرة ، والحصول على هذا الاستعانة بمصادر خارجية من البنوك ومجتمعات الائتمان لمزيد من الخدمة ، وتحسين الأداء المالي ، وشراء ما يسمى بمحفظة قروض القروض.
كل هذا تقوم به الشركة بمساعدة عدد كبير من الموظفين ، باستخدام 11 عامًا من الخبرة. بالطبع ، لتحقيق أهدافها ، تستخدم National Collection Service أساليبها الخاصة ، والتي سنتحدث عنها أكثر قليلاً. بالإضافة إلى ذلك ، نلاحظ حزم الخدمات التي تقدمها المؤسسة للمؤسسات الأخرى.
الخدمات
لذلك ، تقوم الشركة بأنشطتها في العديد من المجالات في وقت واحد ، وتعمل مع المدينين الذين يواجهون مشاكل في أي مرحلة: قبل المحاكمة والتجريبية. هذا هو الإضافة الرئيسية للملف الضيق للشركة - القدرة على تقسيم العملية برمتها إلى مراحل والعمل مع المدينين على جبهة موحدة في المحكمة وقبلها. صحيح ، نحن نعرف الكثير من القصص والقصص من أساليب هذا العمل من العملاء السابقين للبنوك والشركات الأخرى التي لم تسدد الديون.
العملاء والشركاء
كما يشير ممثلو الشركة على الموقع ، يعمل اليوم حوالي 90 مصرفًا كبيرًا. وهذا يعني أن الوكالة قد شكلت بالفعل مجموعة كبيرة من الديون لهم (اتصالات الأشخاص الذين يتواصل معهم جامعي).
بالإضافة إلى المؤسسات المصرفية ، تخدم National Collection Service أيضًا مشغلي الاتصالات ومقدمي الخدمات السكنية والمجتمعية وشركات التأمين ومؤسسات التأجير التي تقدم الخدمات في مجال الأنشطة العملية والشركات التجارية والصناعية الكبيرة. جميع هذه الكيانات التجارية لديها مشاكل مع العملاء الأفراد الذين لا يسددون الديون ، والتي بسببها بيع حق سحبها إلى خدمة التحصيل.
طرق العمل
في الواقع ، فإن العديد من القصص حول هواة جمع الأموال التي تأتي إلى أشخاص يتعرضون للتهديدات وتتطلب السداد الفوري للمبلغ الثلاثي للديون ، غالبًا ما تظل مجرد قصص ومعلومات كاذبة يتم تداولها بواسطة المدينين. في الممارسة العملية ، تعمل نفس "National Collection Service" بطرق مختلفة قليلاً.
على وجه الخصوص ، يقوم المتخصص بالاتصال بالمدين في جهات الاتصال التي أشار إليها البنك. بادئ ذي بدء ، يجب أن يعلم أنه تم الحصول على حق التنازل من قبل شركتهم من البنك. وهذا يعني أن الخدمة الآن المقرض. بناءً على هذه الحقيقة ، يحق للشركة المطالبة بسداد الديون في أسرع وقت ممكن. يتم إعطاء المدين تعليمات بشأن جميع الإجراءات التي تنتظره. هذا ليس بالضرورة سدادًا كاملاً للقرض - يمكنك الاتفاق مع المؤسسة ، على سبيل المثال ، على تمديد الدين ، على إعادة الهيكلة. علاوة على ذلك ، يتم إعطاء العميل الحق في اختيار الطريقة التي يود القيام بها في المستقبل. بمعنى آخر ، نخلص إلى أن "خدمة التجميع الوطنية" لا تواجه الأشخاص بحقيقة معينة ، بل توضح نهجًا مخلصًا ومرنًا إلى حد ما.
دعم المدين
يوجد على الموقع الرسمي للشركة قسم مخصص للمعلومات للأشخاص ذوي الديون. هناك ، بمزيد من التفصيل ، جميع الخطوات التي يجب اتخاذها إذا تم وصف هواة جمع العملات الذين تم الاتصال بك. كما توضح المعلومات الواردة منه ، فإن الاتصال بممثلي الدائنين أكثر فائدة من تجنب الاتصال بهم أو أن يكونوا وقحًا بشكل علني. في الحالة الأولى ، يمكنهم حقًا مساعدتك - سيقدمون لك تأجيل تاريخ الاستحقاق أو إعادة هيكلة الدين ، مما يقلل من مبلغ الدين النهائي. في خيار آخر ، على الأرجح ، سيكون عليك مقابلة هواة الجمع في المحكمة ، ومنح المزيد من المال ، وكذلك التعويض عن التكاليف القانونية.
دردشة على الانترنت
هنا ، لا يكتبون فقط تعليمات للمدينين ، بل يعرضون أيضًا مناقشة المشكلات التي تنشأ أثناء العمل ، مباشرة مع ممثلي الشركة. حتى إذا تلقى شخص ما تهديدات حقيقية من الشركة ، فيمكنك الشكوى بسرعة ، وبالتالي تهدئة جامع المتصلين قليلاً.
ولكن ، بشكل عام ، سيكون من الممكن مناقشة مسألة القرض في الوضع عبر الإنترنت بشكل أسرع بكثير. يمكن للجميع القيام بذلك باستخدام دردشة خاصة على الموقع. هنا ، يجب على الشخص الإشارة إلى تفاصيل الاتصال الخاصة به ، بالإضافة إلى معلومات حول اتفاقية القرض والمقرض السابق. سيتم الرد على سؤالك في غضون ساعات قليلة (حسب عبء العمل). افترض أنه ليس لديك وقت أو أنه من الصعب عليك الاتصال بممثلي خدمة التحصيل الوطني مباشرة: لا تعرف كيف تتحدث. في هذه الحالة ، يمكنك كتابة وتلقي إجابة مفصلة في شكل إلكتروني.
طرق السداد
هنا ، على صفحات موقعه على الانترنت ، يتم توفير معلومات حول كيفية سداد الديون الخاصة بك. في الواقع ، الأمر بسيط للغاية ومريح للغاية: يمكن للمقترض نفسه اختيار الطريقة التي سيحول بها الأموال. هنا ، على وجه الخصوص ، يتم سرد الخيارات التالية: أنظمة الدفع Qiwi و Eleksnet ، والتحويلات المالية من خلال البريد الروسي ، والتحويل المصرفي. يرجى ملاحظة أنك بحاجة إلى إرسال الأموال مقدمًا من أجل منع حدوث تأخير آخر ، وبالتالي عدم الحصول على غرامات من الشركة فيما يتعلق بنفسها.
تفاصيل الاتصال
كما ذكر أعلاه ، لدى NSV LLC أكثر من سبعة عشر مكتبًا في جميع أنحاء البلاد.بالطبع ، لن ندرج معلومات الاتصال الخاصة بهم هنا ، حيث سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً للغاية. نلاحظ فقط أن مركز خدمة العملاء الرئيسي هو ، بطبيعة الحال ، في العاصمة: في مركز الأعمال في شارع Profsoyuznaya 56 ، في الطابق 10. هاتف يمكنك من خلاله توضيح المعلومات حول أي مشكلة: + 7 (495) 363-13-30. بالنسبة للأشخاص الذين لديهم قرض متأخرة أو لديهم ديون مستحقة ببساطة ، يجب عليك الاتصال بالرقم 8-800-775-80-40. سيتم توفير معلومات عن هذا الرقم لهم ، مرة أخرى ، بشأن أي مشكلة.
الاستعراضات على شبكة الإنترنت
من أجل فهم كيفية عمل NSV LLC ، أي نوع من المنظمات ، من الضروري دراسة توصيات العملاء والشركاء. في الحقيقة ، من المرجح أنه لن يكون من الممكن العثور على تعليقات من المؤسسات المصرفية فيما يتعلق بأنشطتها المهنية. ولكن شكاوى من الناس العاديين الذين واجهوا مكتب جمع ، وجدنا. وهم ، كما تعلمون ، ليسوا الأكثر إغراء لشركة LLC "NSV".
أي نوع من المنظمات هذا ، اكتب أولئك الذين ينادي بهم ممثلوها ويدعون إلى سداد الديون. كما نفهم ، فإن مثل هذه الدعوات هي في طبيعة الضغط على النفس البشرية لإجباره على فعل شيء ما. وهذه المحادثات غير سارة للغاية للمواطنين العاديين الذين حصلوا على قرض في وقت سابق. تشير المراجعات إلى كل من تلقي التهديدات والشتائم. من الصعب أن نقول مدى صحة ذلك (بعد كل شيء ، من المعروف أن هواة جمع العملات ممنوعون من أن يكونوا وقحين للناس ويهددون علانية). لذلك ، هناك شك في أن National Collection Service LLC قد ارتكبت مثل هذه الانتهاكات.
غالبًا ما توجد في المراجعات معلومات حول المكالمات إلى الغرباء - الأشخاص الذين لم يأخذوا قرضًا ، وعلى ما يبدو ، تمت الإشارة إلى رقمهم بواسطة مدين حقيقي. بقدر ما تظهر تعليقات المستخدمين ، حتى الشخص الذي لم يكن عميلًا للبنك بالفعل ولم يتقدم بطلب للحصول على قرض ، وهو يندرج بطريق الخطأ في قائمة جامعي "الرنين" ، يعاني ويصبح "ضحية الهاتف" الخاصة بهم.
قرار
على الأرجح ، المواطنون الذين يتم استدعاؤهم عن طريق الخطأ يفعلون شيئًا خاطئًا. تحتوي بوابة المعلومات التي تعمل داخل هيكل NSV LLC على قسم كامل لأولئك الذين يتلقون المكالمات والرسائل النصية عن طريق الخطأ. يكفي الاتصال به وتوضيح جهات اتصالك الحقيقية وجعل المقرض يفهم أنك حقا لم تحصل على قروض إضافية من أي من البنوك. وبهذه الطريقة ، ستتم إزالتك ببساطة من قاعدة البيانات المشتركة ، وسيتم تفتيشك والاعتذار عن إزعاجك. على الأقل ، هذه القصص ليست أيضًا غير شائعة ، لذلك يعرف موظفو NSV LLC كيفية المتابعة.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك تحذير آخر يجب مراعاته. الجامعون هم أشخاص عاديون يعملون ببساطة في مجال معقد إلى حد ما. لذلك ، يجب أن يكون مفهوما أن مهمتهم هي إعادة الأموال إلى الشركة ، وأنك (كمدين) هي دفع المبلغ بالكامل. حتى يتم إرجاع الأموال ، فإن المدين ينجح حقًا ، ويستخدم أموال البنك. لكن هذا خطأ! لا تضع عقلك على كيفية التعامل مع الخدمة الوطنية لإنفاذ العقوبات. على العكس من ذلك ، يجب عليك الاتصال بهم ، وقبل كل شيء ، معرفة مقدار الديون الخاصة بك. من الأفضل أيضًا عدم عرض الأمر على المحكمة ، لأنك في هذه الحالة ستخسره باحتمال كبير.
شركة العمل
نقطة أخرى مثيرة للاهتمام أود أن ألفت الانتباه إليها هي التوظيف في الشركة. كما تعلم ، إذا قرر البنك بيع الديون لهواة جمع العملات ، فإن موظفي وكالة الديون يحصلون على المزيد من العمل. نظرًا للشبكة الكبيرة من المكاتب التمثيلية والحجم الهائل من الملفات الورقية ، هناك حاجة إلى موظفين جدد باستمرار هنا. على الأقل ، يمكن فهم ذلك من خلال النظر إلى قسم "الوظائف" و "التوظيف معنا" على الموقع. يتم عرض مواقف مختلفة هنا ، اعتمادًا على المدينة التي يرغب الشخص في العثور على وظيفة فيها. في وقت كتابة هذا التقرير ، على سبيل المثال ، يوجد في موسكو شاغر "المفتش للعمل مع القروض المتعثرة".يدفعون رسمياً 26 ألف روبل ويضيفون فائدة على المبيعات. الجدول: 2/2 من 9 إلى 21.
مراجعات الموظفين
على الموقع ، الذي يوجد به خدمة الاسترداد الوطنية ، تبدو مراجعات الموظفين مبهرة: فهم يصفون العمل في الوكالة بأنه بداية مهنية ممتازة ، وفرصة لكسب الكثير ، والتعلم ، والتطور بشكل مطرد. في الواقع ، آراء أولئك الذين عملوا هنا مختلفة بعض الشيء. شخص ما راضٍ حقًا عن مكان العمل ، وجزء من المراجعات يقول شيئًا مختلفًا تمامًا. على سبيل المثال ، تشير الآراء السلبية إلى الحاجة إلى التواصل المستمر مع المدينين في صيغة متوترة. إن التعامل مع مثل هذا العمل في وضع ثابت لا يمكن إلا أن يكون أكثر استقرارًا من الناحية النفسية من غيره. وهو في الحقيقة لا يهتم بما يقوله لمن. لذلك ، غالبًا ما يكون أفضل جامعي "NSV" فئة خاصة من الأشخاص القادرين على الدفاع عن وجهة نظرهم حتى آخر. على ما يبدو ، هم ما يسمى الأساسية التجارية للشركة.
النتائج
لذلك ، بالنسبة للمنظمات ، فإن خيار بيع الديون لهواة جمع العملات هو الأكثر قبولًا ، وبالتالي ، فإن كونك شريكًا في NSV أمر مربح جدًا. أما بالنسبة للمدينين ، فلديهم عكس ذلك: التواصل مع الشركة يترك ذكريات غير سارة. لذلك ، تحتاج إلى محاولة الاتصال بهم وإغلاق الديون الخاصة بك من أجل وقف هذا الاتصال في أسرع وقت ممكن. وبطبيعة الحال ، في المرة القادمة يكون أكثر حذراً في الحصول على قرض.
