إن أداء اقتصاد السوق - تشكيل أسعار السلع وتحديد أحجام الإنتاج ومجموعة المنتجات - يأتي من عمل آليات معينة ، عناصرها هي العرض والطلب. يتم تشكيل نظام العلاقات بين المشترين والبائعين في السوق تحت تفاعل عناصر آليات السوق. هناك أنواع مختلفة من الطلب ، يعتمد تنوعها على العوامل التي تؤثر على طبيعتها وحجمها. معرفة تصنيفات احتياجات المذيبات للعملاء تساعد مديري الشركة على اتخاذ القرارات الإدارية.
مرونة
الطلب هو سمة مشتركة لسلوك العملاء. تعتمد أحجام اقتناء السلع والخدمات بشكل مباشر على قيمتها. وتحدد أسعار السلع المباعة وسلوك المشترين من تقلباتهم تصنيف الطلب بمرونته.
يعتمد قانون الطلب على النسبة العكسية لسعر السلعة لاحتياجاتها. ويعني ذلك أنه مع زيادة التكلفة ، على سبيل المثال ، السفر بسيارة أجرة ، يتناقص عدد الأشخاص الذين يرغبون في إنفاق أموال لهذه الخدمة.
في النظرية الاقتصادية ، الأنواع التالية من مرونة الطلب بالنسبة للسعر:
- سلوك المستهلك الحساس (المرن). رد فعل المشترين لانخفاض الأسعار يرجع إلى زيادة خطيرة في الطلب. في مثل هذا الموقف معامل المرونة أكثر من 1.
- يكون الطلب غير المرن عندما لا يتغير سلوك المشترين كثيرًا مع حدوث تغير كبير في السعر. معامل المرونة (نسبة التغير في المبيعات إلى السعر) أقل من 1.
- مرونة الوحدة - هو الموقف الذي يحدث فيه تغير موحد في الطلب من السعر. معامل المرونة يعادل 1.
الحالات الهامشية
يمكن أن تشكل أنواع مرونة الأسعار للطلب حالات متطرفة تتميز بشروط مرنة للغاية وغير مرنة لاقتناء السلع. في الحالة الأولى ، لا يوجد سوى سعر واحد للبضاعة ، وهو ما يتوافق مع قدر معين من الاستحواذ. يميل معامل المرونة إلى ما لا نهاية ، وأي تقلبات في الأسعار (زيادة حادة أو ، على العكس ، انخفاض) يستتبع رفض المنتج أو زيادة مطلقة في الطلب عليه ، على التوالي.
عندما يكون معامل مرونة السعر صفرًا ، يكون وضع السوق غير مرن تمامًا: يتغير السعر ، ويظل سلوك المشترين على حاله.
وظيفة الطلب لها النموذج الموضح في الرسم البياني أدناه.
وظائف الطلب
أي وظيفة هي التبعية. يُطلق على الموضع المعتمد لحجم الطلب على السعر والمحددات غير السعرية وظيفته. العوامل غير السعرية التي تؤثر على حجم الطلب هي دخل السكان ، وأسعار السلع الأخرى ، والأفضليات وأذواق العملاء ، والتضخم وغيرها. إذا قبلنا شرط أن تكون العوامل غير السعرية ثوابت ، وسعر السلع موضع الاهتمام متغير ، فهناك دالة للطلب على السعر. إنه خطي ، وأي تقلب في قيمة السلعة لا يؤثر على وظيفة الطلب ، ولكن يتغير حجمه فقط. أي أن الخط المستقيم لا يغير موضعه على الرسم البياني ، فقد يكون تحوله (إلى اليمين أو اليسار) بسبب تأثير العوامل غير السعرية.
أنواع وظائف الطلب:
- المباشر هو اعتماد حجم الطلب على سعر السلعة.
- معكوس (قانون الطلب) هو اعتماد سعر المنتج على المبلغ الذي يرغب المشترين في شرائه.
- وظائف عامل واحد - اعتماد استهلاك السلع على دخل العملاء.
الطلب غير الوظيفي
هناك حالات يكون فيها سلوك المشترين لا يتوافق مع القاعدة الأساسية: ارتفاع الطلب بعد انخفاض سعر المنتج. أنواع الطلب غير الوظيفي:
- تتميز مفارقة Veblen بالاستهلاك المرموق للسلع التي تقتصر على الوصول إلى الجماهير بسعر مرتفع.
- تنشأ مفارقة غريفين عندما ترتفع أسعار السلع منخفضة القيمة ، والرغبة في شرائها من المستهلكين لا تنخفض بسبب ظروف معينة. لأول مرة ، لوحظ التأثير خلال السنوات الجائعة في أيرلندا: أدت الزيادة في تكلفة البطاطس إلى إبقاء المنتج في فئة منخفضة التكلفة وأجبرت المستهلكين على التخلي عن المنتجات الغذائية عالية الجودة لصالح الخضروات الرخيصة نسبياً.
- الطلب غير المنطقي يأتي من الاستحواذ التلقائي للبضائع.
- حاجة المضاربة تنشأ في ظروف نقص البضائع.
عرض
تسمى ظاهرة السوق ، التي تتشكل تحت تأثير الطلب ، العرض. تحدد مجموعة البضائع التي يمكن للمصنعين بيعها بسعر محدد مقدار العرض. يحدد التقاطع على الرسم البياني لوظائف العرض والطلب سعر التوازن وحجم على المنتجات.
تتشابه أنواع العرض والطلب في المرونة ، والفرق الوحيد هو ظهور عرض مرن وغير مرن على الإطلاق. في حين أن حالات الحد من مرونة الطلب تحدث فقط من الناحية النظرية.
الحاجة لدورة حياة المنتج
تميز مرحلة حياة المنتج منذ اللحظة التي يدخل فيها السوق ويخرج منه أنواع الطلب التالية على المنتج: المحتملة والناشئة والنامية والناشئة.
الطلب المحتمل - هذا هو أقصى سلوك ممكن للمشترين ، والذي يسبق إصدار المنتجات في السوق. تتم الزيادة في هذا الطلب من خلال الإعلان.
ينشأ الطلب المتزايد على المنتجات / الخدمات الجديدة ويعتمد على ذلك خصائص المستهلك اقترح من قبل الشركات الصانعة للخير.
السلوك المتطور للمشترين لاكتساب أي توجيهات جيدة للشركة المصنعة للموافقة على منتج جديد في السوق.
السلوك المشكل للمشترين يتوافق مع مرحلة النضج دورة حياة المنتج.
أنواع الطلب في السوق
يسمى حجم المبيعات لعلامة تجارية معينة من البضائع في سوق معين لفترة محددة بالطلب في السوق.
أنواع الطلب التي تميز الموقف في السوق من المنتجات التي تم تحليلها:
- يتم التعبير عن الحالة السلبية عن طريق عداء المستهلكين للمنتج. تتمثل مهمة الجهة المصنعة في تحديد أسباب السلوك السلبي للعملاء تجاه المنتجات وتغيير الموقف عن طريق ضبط الأسعار أو التغليف.
- يمكن أن يؤدي عدم اهتمام المستهلكين بالمعلومات الجيدة أو غير الكافية المحققة عن ذلك إلى نقص الطلب في السوق. أيضا ، قد يكون السبب هو المكان الخطأ لبيع المنتجات.
- يمكن أن تسبب المنتجات الموجودة بالفعل في السوق سلوكًا كامنًا للعملاء فيما يتعلق بشراءهم ، والذي يتميز بعدم القدرة على تلبية احتياجاتهم.
- يتميز الطلب غير المنتظم بميزة التغيير المستمر خلال فترة زمنية محددة.
- تظهر الحاجة المفرطة للسلعة عندما تكون هناك رغبة من المشترين لشراء المنتجات ، ولكن لا توجد عروض في السوق من الشركات المصنعة. يساهم هذا الشرط في ظهور منتجات وشركات جديدة. فترة الرغبة المفرطة في شراء البضائع قصيرة الأجل.
- تشكل رغبة العملاء في شراء منتجات غير صحية حاجة غير عقلانية.
هناك حاجة إلى معرفة الطلب في السوق لتحديد شريحة المستهدفة ومنتجات السوق.
تصنيف الرضا
يقاس الطلب الحقيقي بالحجم الفعلي للمبيعات من الناحية النقدية أو الكمية. يتكون من الطلب الراض والوفاء.
ارتفاع سعر ، جودة منخفضة أو عموما نقص البضائع في السوق تشكل حاجة غير ملباة للخير.هذا هو الشرط الذي عبر فيه المشتري عن اهتمامه بالسلعة المقدمة ، لكن لسبب ما لم يكن راضيا عن شرائه أو ، من حيث المبدأ ، لم يتمكن من العثور عليه. بدوره ، الطلب غير الملبى هو:
- صريح - يظهر عندما تتاح للمشتري فرصة شراء منتج ، لكنه ليس للبيع.
- مخفي - هذا عندما يريد المستهلك شراء سلع غير موجودة. على سبيل المثال ، الهواتف المحمولة منذ 20 عامًا. شعر الناس بالرغبة في البقاء على اتصال دائم بالأشخاص الأعزاء ، ولكن هذا كان مستحيلًا بسبب نقص الأجهزة اللاسلكية.
- مؤجل - يظهر عندما تكون هناك حاجة لتراكم الأموال.
أنواع الطلب حسب عدد مرات حدوث:
- يوميًا ، ينشأ باستمرار على الطعام ؛
- دوري ، يتطور على فترات حسب الموسم (سترات أو ملابس سباحة) ؛
- عرضية ، في بعض الأحيان تظهر ، أمثلة للسلع مع هذا الطلب: شهية ، والمجوهرات.
التصنيف من نوايا المشتري
الشراء اليومي للخبز ، الأجرة في وسائل النقل العام يشكل طلبًا ثابتًا. أي أن هذا السلوك البشري متعمد ومخطط ولا يسمح باستبدال الصالح بأي شخص آخر.
ينشأ الطلب غير المستقر أو البديل داخل مجموعة محددة من السلع (الكعك ، الحلويات) ويتم تشكيله بعد تعريف المشترين بخصائص البضائع المعروضة.
ينشأ الطلب التلقائي (الدافع) بعد السلوك المتهور للمشترين في نقاط البيع تحت تأثير الإعلان أو عرض البضائع. في معظم الحالات ، ينطبق هذا على المنتجات غير المعروفة أو الجديدة.
تعد أنواع ووظائف الطلب على البضائع التي يتم النظر فيها أداة مهمة لتحديد أهداف التسويق: تحديد أسباب عداء المنتج ، والإعلانات ، والتسعير.