Comment rédiger une lettre de remboursement

Comme le montre la pratique, les relations contractuelles ne fonctionnent pas toujours sans heurts. En cas de litige, l'une des parties peut demander l'annulation de l'accord préliminaire et envoyer une lettre de remboursement à l'autre.

Moyens de résoudre le conflit

Tout malentendu lié au non-respect des obligations contractuelles affectera en fin de compte nécessairement le volet financier de la question. La solution à ce problème dépend de la manière dont chacune des parties est organisée. De plus, il est très important de savoir qui est partie au différend: une personne morale ou une personne physique. En règle générale, la résolution d'un tel conflit commence par une audience. S'il n'est pas possible de parvenir à un accord mutuel, le problème est déjà résolu officiellement. La partie lésée peut:

1. Ecrire une déclaration. Habituellement, cette option est utilisée par des particuliers dans les cas où un paiement erroné a été effectué ou si une somme d’argent est versée qui est supérieure à ce qui est nécessaire, ou si le client souhaite renvoyer les marchandises.
2. En cas de non-respect des contrats de fourniture de services ou de livraison de biens par écrit, demandez un remboursement.
3. Envoyez une lettre de remboursement à votre contrepartie. Cela est généralement fait par des entités juridiques dans les règlements mutuels.

Chacune des options ne convient que pour des circonstances strictement définies. Les documents soumis doivent être bien pensés et correctement composés et exécutés.

Comment composer une lettre

Il existe certaines règles, en observant que, vous pouvez bien rédiger une lettre de remboursement. Ils sont assez faciles à retenir. Dans ce cas, procédez comme suit:

1. Tout d’abord, préparez tous les documents disponibles confirmant le paiement. Pour une entreprise, il peut s’agir d’un ordre de paiement et, pour un particulier, d’un chèque ou d’un reçu.
2. L'organisation rédige un document similaire sur du papier à en-tête et les citoyens indiquent simplement leurs informations (passeport, nom complet, adresse, coordonnées) dans le coin supérieur droit de la feuille habituelle.
3. Comme tout appel officiel, un tel document est rédigé au nom du responsable de la société (entreprise). Il commence donc généralement par les mots «directeur» («directeur», «responsable», etc.).
4. Vient ensuite la partie principale de la lettre, qui énonce des exigences spécifiques. Vous devez commencer par la phrase "Je vous demande de revenir." Ainsi, la lettre a l'air moins agressive. Ensuite, le montant contesté, la base du paiement (contrat indiquant la date et le numéro) et le poste pour lequel il a été effectué sont spécifiés.
5. Les pièces justificatives sont jointes à la lettre. Pour cela, après le contenu principal, une annexe "Annexe" est créée, qui indique ce qui est exactement transmis avec l'appel.
6. En conclusion, une lettre de remboursement doit être signée. Dans une entreprise, cela est généralement fait par le directeur et le chef comptable. Et vous devez absolument vous rappeler de tamponner.

Confirmation mutuelle

Habituellement, les relations entre les parties sont régies par la convention conclue, qui indique le montant et indique clairement la procédure de paiement. Si l’un de ces points est violé, il faut d’abord procéder à une analyse des règlements mutuels entre les parties. Pour cela, compilé "Acte de réconciliation", qui indique la date du paiement, son montant et sa base (ordre de paiement ou chèque). Ensuite, le montant total des fonds transférés est comparé à ce qui est indiqué dans le contrat.

En conséquence, un montant appelé «comptes à recevoir» est déterminé. Un tel acte doit être signé par les deux parties en la personne des comptables en chef et des administrateurs et assuré par le sceau rond de l'entreprise. Ce document servira de base à la réclamation et pourra même servir de confirmation de la dette existante devant les tribunaux. Il est composé de deux exemplaires (un pour chacune des parties). Après cela, la partie lésée peut envoyer une lettre de remboursement conformément à l'acte de rapprochement. Son échantillon reste le même, et l'application indiquera cet acte même.

L'argent de quelqu'un d'autre

En pratique, les situations ne sont pas rares lorsque des entreprises (organisations), en raison de circonstances imprévues (erreurs), transfèrent à leurs contreparties des sommes supérieures à celles prévues par le contrat, ou même que les fonds sont utilisés à d'autres fins. Il peut y avoir deux coupables:

• l'entreprise elle-même (erreur du salarié),
• la banque qui a effectué la transaction pour créditer des fonds.

Il est conseillé de détecter immédiatement ces malentendus. Pour cela, il faut envoyer un courrier au destinataire. restitution des fonds transférés par erreur à son adresse. En règle générale, un tel appel est écrit sous quelque forme que ce soit, si la banque dépositaire ne le prévoit pas, ce qui est approuvé. Dans la lettre, en plus de la demande, les détails et le montant du paiement effectué doivent être indiqués. L'organisation sur le compte de laquelle l'argent supplémentaire a été reçu est obligée de la restituer légalement, car elle n'a pas le droit de l'utiliser (article 1102 du code civil de la Fédération de Russie). Un tel appel est écrit au nom de la direction de la banque et envoyé dès que possible afin qu'il n'y ait aucun doute sur l'utilisation possible de l'argent à des fins personnelles.

Pénalité contractuelle

Lors de la conclusion d'un contrat pour l'exécution de certains travaux, le client transfère généralement des fonds pour le garantir. Le contractant est tenu d’effectuer les travaux aux frais de cet argent conformément à l’accord en vigueur, et ces fonds doivent lui permettre de s’acquitter de sa tâche. Cependant, il arrive que le contractant reçoive le paiement mais ne commence même pas le travail ou ne le fasse pas en violation des délais convenus.

Le client a alors le droit d'exiger le retour du montant transféré ainsi que des pénalités prévues par la loi pour de telles actions. Cela devrait être clairement énoncé dans le contrat lui-même, car la loi ne fournit pas de clarifications spécifiques à ce sujet. Sur la base des clauses spécifiques du contrat, le client peut envoyer une lettre à l’artiste peu scrupuleux sur le remboursement de l’argent nécessaire pour garantir le contrat. Dans ce cas, ses exigences seront justifiées. Si un tel appel ne suffit pas, il peut alors en toute confiance s'adresser aux tribunaux pour résoudre la situation litigieuse en sa faveur.