الخطأ هو الشرط الذي يعتقد الشخص أنه يعرف معلومات موثوقة ، ولكنه في الواقع لا يتوافق مع الواقع. يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة.
في الحياة العادية ، يرتبط الوهم غالبًا بنقص المعرفة في مجال معين. يستفيد بعض المواطنين عديمي الضمير من هذا ويرتكبون العديد من الإجراءات غير القانونية. نتيجة لذلك ، يفقد الشخص المضلل الممتلكات والنقود والأشياء الثمينة الأخرى. في كثير من الأحيان ، يتم استخدام تحريف متعمد في الممارسة العملية. في القانون الجنائي ، يتم الاعتراف به كوسيلة لارتكاب جرائم مختلفة. مثال على ذلك هو الاحتيال.
تحريف المستهلك
حاليًا ، حقوق ومصالح المشترين محمية بموجب لوائح متعددة. واحدة من أهمها القانون الاتحادي رقم 2300-1. تتضمن قائمة الطرق الممكنة لحماية حقوق المستهلك هذا القانون على وجه التحديد.
يحدث التحريف إذا كانت معلومات المنتج المقدمة إلى المشتري غير صحيحة. أمثلة على تصرفات البائع:
المبالغة في تقدير مزايا المنتج ؛
· توفير معلومات كاذبة حول جودة البضائع أو تاريخ انتهاء الصلاحية ؛
الهيئة المخولة بمراقبة امتثال البائعين للمتطلبات القانونية هي Rospotrebnadzor. في هذا الهيكل يمكنك الاتصال عند الكشف عن حقيقة التحريف.
في القانون الجنائي ، الفن. 200. فرضت عقوبة على مختلف الإجراءات ، بما في ذلك تضليل المشتري. ومع ذلك ، في عام 2003 تم إلغاؤها. حاليًا ، يتم النص على مسؤولية تضليل المشتري في قانون المخالفات الإدارية والقانون الاتحادي رقم 2300-1.
العلاقة التعاقدية
عند إبرام المعاملات ، يقوم الأطراف ، كقاعدة عامة ، بوضع اتفاق مكتوب. يوضح الشروط الأساسية للتعاون ، وقواعد تسوية المنازعات.
إذا اكتشف أحد المشاركين في العلاقة أنه تم تضليله ، فيحق له إنهاء الاتفاقية من جانب واحد. في هذه الأثناء ، عند ارتكاب مثل هذا الإجراء ، من الضروري مراعاة عدد من الفروق الدقيقة.
أولاً ، يجب إثبات حقيقة التحريف. في الممارسة العملية ، هذا صعب للغاية.
ثانياً ، في العديد من الحالات ، ينص القانون على إجراء مطالبة لحل النزاع. هذا يعني أنه إذا تم اكتشاف حقيقة سوء التوضيح ، يجب على الطرف المتضرر إرسال مطالبة إلى الطرف الآخر في المعاملة مع اقتراح بالوفاء بالتزامات أو إنهاء العقد مع كل العواقب الناجمة عن ذلك. إذا كانت الإجابة غير مرضية أو لم يتم تلقيها على الإطلاق ، فقد يذهب الموضوع المتأثر إلى المحكمة. يحتاج إلى إرفاق جميع المستندات التي تؤكد الالتزام بإجراءات المطالبات.
وتعتبر مثل هذه النزاعات واحدة من أصعب المحاكم في الممارسة. وترتبط المشاكل الرئيسية بجمع الأدلة.
يجب أن نتذكر أيضًا أن القانون يضع قانونًا مدته ثلاث سنوات من القيود على الادعاءات المضللة. يبدأ العد التنازلي من تاريخ المعاملة.
سلطات التحقيق المضللة
قد يكون مقصودا أو غير مقصود. في الحالة الأخيرة ، نتحدث عن المواقف التي يتعذر فيها على الضحية ، بعد أن واجهت ضغوط شديدة ، أن تتذكر الأحداث أو تسلسلها بدقة ، وهي مشوشة في الشهادة. في مثل هذه الحالات ، يجب على المحقق إجراء تقييم صحيح لحالة الشخص ، إذا لزم الأمر ، في إجراء فحص طبي.
عادة ما يتم التشويه المتعمد من قبل المشتبه فيهم والمتهمين. السبب بسيط للغاية وواضح - لتجنب المسؤولية. وفي الوقت نفسه ، في الممارسة العملية ، حالات تضليل المحكمة أو التحقيق من قبل الشهود أو حتى من قبل الضحايا أنفسهم متكررة للغاية. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذا. عادة ، يتم تحديد الاتجاه المتعمد للهيئات المعتمدة على المسار الخطأ من خلال الخوف من الانتقام المحتمل من جانب الجاني أو معارفه / أقاربه. يقوم الشهود أحيانًا بتضليل المسؤولين لتشويه سمعة الأبرياء أو ، على العكس ، لإنقاذ الطرف المذنب من المسؤولية. كل هذه الإجراءات وما شابهها غير قانونية. ينص القانون الجنائي على معاقبة لتوفير معلومات كاذبة.
ما هي طرق الحماية؟
ينص التشريع على المسؤولية الجنائية والإدارية والمدنية عن تضليل الموضوع.
كما ذكر أعلاه ، فإن القانون الاتحادي رقم 2300-1 يحتوي على قائمة طرق لحماية حقوق المستهلك. على سبيل المثال ، يجوز للعميل:
تتطلب استبدال السلع منخفضة الجودة بسلع عالية الجودة ؛
· انخفاض متناسب في سعر المنتج ؛
· إزالة خالية من العيوب المكتشفة ؛
· سداد المبالغ التي ينفقها المشتري لإصلاح البضائع بنفسه.
إذا كان البائع يخفي معلومات المشتري عن عيوب المنتج التي لا يمكن التخلص منها دون إتلاف العنصر أو تغيير الغرض منه ، والخصائص ، وما إلى ذلك ، يمكن للمستهلك إنهاء العقد وطلب تعويض عن التكلفة المدفوعة.
المبالغ المستردة النقدية
في قانون المخالفات الإدارية هناك فن. 14.7. وفقا لها ، يتم فرض عقوبة لتضليل المشتري حول خصائص المنتج:
المواطنين - 3-5 آلاف روبل.
المسؤولون - 12-20 الف روبل.
الكيانات القانونية - 100-500 الف روبل
كيف تحمي حقوقك؟
بإيجاز ما ورد أعلاه ، يمكنك كتابة تعليمات قصيرة لأولئك الذين أصبحوا ضحية تضليل. قد يختلف نمط الإجراءات تبعًا لطبيعة العلاقة القانونية التي ينطوي عليها الموضوع. إذا نظرنا إلى المثال مع المستهلك ، فمن الضروري:
1. اكتب شكوى إلى اسم مدير المتجر (الشركة المصنعة). يجب أن تصف مطالباتها وتعبر عن أحد المتطلبات المنصوص عليها في القانون الاتحادي رقم 2300-1.
2. اكتب شكوى إلى المكتب الإقليمي لـ Rospotrebnadzor. يتم إرسال التطبيق إلى هذه الهيئة ، كقاعدة عامة ، إذا لم تسفر الخطوة السابقة عن نتائج. لا يمكن للشكوى وصف الحدث ، ولكن الإشارة فقط إلى أن المطالبة تم تجاهلها. وفقا لذلك ، يحتاج إلى إرفاق التطبيق.
3. في الوقت نفسه ، يجوز للضحية رفع دعوى. الغرض من التقدم إلى المحكمة هو استرداد النفقات بالقوة. إذا تبين أن البائع كان محتالًا ، فمن المستحسن إبلاغ الشرطة بذلك. في هذه الحالة ، سيتم رفع دعوى جنائية ضده. يحق لمقدم الطلب رفع دعوى مدنية كجزء من الإجراءات.
ملامح الأدلة
إذا كان موضوع المطالبة هو البضائع المعيبة ، يجب عليك التقاط صورة وإرفاقها بالبيان. بالإضافة إلى ذلك ، المستندات التي تثبت حقيقة الاستحواذ ضرورية (الشيك ، الاستلام ، الفاتورة ، إلخ).
من المستحسن أيضًا طلب الدعم من الشهود. يمكنك أن تأخذ تفسيرات مكتوبة منهم أو دعوتهم إلى المحكمة.
الاعتقاد الخاطئ والخداع: ما الفرق؟
في القانون المدني للاتحاد الروسي هناك الفن. 178- ويكرس الأساس لإبطال المعاملة. من بينها وأشار الخداع والخطأ الكبير.
في كثير من الأحيان تستخدم هذه المفاهيم كمرادفات. على سبيل المثال ، في الفن. 14.7 من قانون المخالفات الإدارية يعتبر شكلا من أشكال الخداع. ومع ذلك ، في بعض اللوائح ، يتم فصل هذه الشروط عن بعضها البعض.
إذا تحدثنا عن ممارسة تطبيق أحكام المادة 178 من القانون المدني ، فيجب أن يؤخذ في الاعتبار أنها لا تتعلق بالتضليل ، بل عن سوء فهم مستقل للوضع. بمعنى آخر ، قام الشخص بتكوين أفكاره الخاصة حول شيء ما دون تأثير خارجي.
من الصعب للغاية شرح الاختلافات بين الخداع والخطأ.ومع ذلك ، لا يزال من الممكن تسليط الضوء على بعض الميزات المحددة.
على سبيل المثال ، قد تنشأ فكرة خاطئة نتيجة للأفعال المتعمدة لشخص آخر أو قد تكون غير مقصودة. الخداع ، بدوره ، يرتكب دائما بقصد. وهذا يعني أن الكيان يوفر عمدا معلومات خاطئة لشخص آخر.
المعلومات التي تؤدي إلى الارتباك ذات شقين. في ظل الظروف العادية ، بناءً على المعلومات ، يمكن للمرء استخلاص استنتاج صحيح وغير صحيح. تشكل المعلومات التي يتم الحصول عليها نتيجة للخداع بشكل لا لبس فيه فكرة خاطئة عن الشخص حول الموضوع.
في حالة الوهم ، قد يكون الشخص طرفًا فاعلًا أو سلبيًا. قد يكون مضللا. قد يشكل مفاهيم خاطئة تحت تأثير شخص آخر. عند الخداع ، يكون الطرف الذي يقدم معلومات خاطئة نشطًا دائمًا.
استنتاج
تلخيص ما سبق ، يمكننا أن نستنتج ما يلي. إذا سمحت لنا المعلومات التي تم الحصول عليها باستخلاص استنتاجات صحيحة وغير صحيحة ، فهناك فكرة خاطئة. إذا كانت المعلومات بوضوح لا تتوافق مع الوضع الحقيقي ، فهناك خداع.
نظرًا لأن بعض الأفعال المعيارية لا تنص على اختلاف كبير بين هذه الشروط ، فمن غير المناسب إثبات طريقة معينة لانتهاك الحقوق التي استخدمها شخص آخر. من المهم أن نثبت أنه كان هناك انتهاك للمصالح.
