الصراع في العلاقات الشخصية هو مواجهة بين المنافسين أو مجموعات من الناس ، عندما ينظرون إلى الحدث على أنهم مشكلة ويتطلب حلهم لصالح شخص ما أو يصبح مفيدًا لجميع المشاركين. يظهر نزاع العلاقات الشخصية أن هناك خلافات بين الأشخاص الذين يتم التعبير عنهم في التواصل والتواصل والطموحات الشخصية والمصالح تتأثر.
كيف ينشأ الصراع في العلاقات الشخصية؟ هناك الكثير من الأسباب لظهور النزاعات بين الناس ، وهي تنشأ من موقف معين ، ترتبط بسمات خصوم المعارضين والعلاقات التي تربطهم.
للصراعات في العلاقات الشخصية خصوصية خاصة بها ، والتي تميزها عن الخيارات الأخرى للقضايا المثيرة للجدل. وهي:
- يثبت كل جانب بعناد قضيته ، مستخدماً اتهامات الخصم ، بينما يفتقد الحجة لوجهات نظرهم مع الحقائق.
- تهيمن الأطراف المتصارعة على المشاعر السلبية التي لا يمكنها كبحها.
- عدم كفاية وعدوان المشاركين المتعارضين. تبقى السلبية بعد نهاية المواجهة.
قد تختلف أسباب النزاعات الشخصية تبعا لخصائص المشاركين. على سبيل المثال ، تتميز الصراعات بين المراهقين بما يلي:
- احترام الذات ، في حالة تعرضها للأذى ، يبدأ المراهق في الدفاع عن نفسه ، على خلاف مع أقرانه والبالغين.
- الدقة والتصنيف - كل ما يتعارض مع مفاهيم الفرد ومعتقداته ينتقد.
- التحيز في المتطلبات - المبالغة أو التقليل ، وكذلك ضعف الثقة في مواطن القوة والقدرات الخاصة.
- أقصى المراهقين - عدم وجود توازن داخلي ، مما يساهم في ظهور التوتر في التواصل مع الآخرين.
النزاعات العائلية لها أيضا تفاصيلها الخاصة. يمكن أن تنشأ بسبب معارضة الشخصيات ، وفهم مختلف للمؤسسات العائلية ، وتفويض المسؤوليات وأساليب تربية الأطفال ، والمواجهة بين الجيل الأكبر والأحفاد. لكن الصراع الأسري يعتبر عادة ظهور تلميحات متضاربة بين الزوجين.
كيف ينشأ الصراع؟
تتشكل أي تعارضات في العلاقات الشخصية وتمرير مراحل وفترات معينة باستخدام مقياس الشدة والمدة والتأثير.
- المرحلة الخفية. هي التي تعمل كأساس لظهور المواجهة ، وتتجلى عندما يشعر الفرد بعدم رضاه. على سبيل المثال ، يشغلها منصب رسمي ، ومستوى الراتب ، وتملك التقدير الصحيح عند الزملاء. عندما لا يتم التغلب على السخط الداخلي ، ينتقل إلى المرحلة التالية.
- مرحلة التوتر. هذا هو مخرج الصراع وتشكيل جميع المشاركين في المواجهة. ولكن في هذه الفترة لا تزال هناك فرصة لسداد أو تضخيم المواجهة بشكل كامل.
- مرحلة معارضة المشاركين. هناك زيادة في التناقضات. والإجراءات التي تثير تصادم ارتكبت.
- مرحلة التخرج. يسير الصراع في طريقه إذا تمكنت الأطراف من التوصل إلى حل واحد. أو على حساب الحد من التوتر المعلبة. من الممكن أيضًا قطع العلاقات بين المشاركين وظهور شروط مسبقة أخرى للمواجهة على مستوى مختلف.
طريقة حل الصراع
الطرق المستخدمة لحل مواجهات الصراع هي انعكاس لنوايا المنافسين وأفعالهم في موقف صعب:
- الهجوم. استخدام ضغط الطاقة. الفائز هنا هو الذي يحاول ، باستخدام مصالحه الخاصة ، فرضها على منافس. لتحقيق الهدف ، يتم استخدام الضغط المعنوي ، محاولة للتلاعب والدهاء.
- الرعاية. يبقى الصدام دون حل ، ومع ذلك ، يتم تقليل نقطة الغليان عن طريق المقاطعة أو عن طريق تغيير المواقف تجاه القضايا المثيرة للجدل. أو هناك خروج عن مصالحهم من أجل الحفاظ على العلاقات.
- حل وسط. إيجاد طريقة مناسبة للخروج من الموقف من خلال مناقشة والحصول على نتيجة مفيدة للطرفين.
لاستبعاد النزاعات في العلاقات الشخصية ، من الضروري إجراء تقييم أولي لكل حالة متوترة ناشئة ورد فعل مناسب لها في الوقت المناسب. لإدارة لحظات الصراع ، يجب أن تحاول تحديد أسباب ودوافع الصراع لإيجاد طرق لحلها.
نقطة مهمة هي الوسيط المدعو. مجموعة من الأشخاص أو شخص واحد ، يثق بها جميع المشاركين في المواجهة. قرار الوسيط ملزم لجميع المنافسين.
أساس أي صراع هو الموقف الذي يتم فيه توضيح المواقف والأهداف والوسائل المتعارضة لتحقيق النتيجة. يبدأ الصراع بالظهور عندما ينشط أحد الأطراف ، ويتناول مصالح الطرف الآخر. وإذا بدأ الجانب المؤلم بالرد ، يصبح الصراع المحتمل موضوعيًا.
الصراعات الشخصية (أمثلة)
ظهور مواقف متعارضة هو موقف مختلف من المعارضين. تعتبر أنواع المواقف الرئيسية متجانسة ومتناسقة ، أي السلوك البشري وفقًا لشخصيته ومعاييره الشخصية.
الوضع الصراع يبدو باستمرار. النظر في الصراعات الشخصية ، والأمثلة التي تظهر بوضوح احتمال لحظات متوترة. دعنا نقول مشارك آخر يندمج في محادثة بين شخصين. يصبح المحاورون صامتين - الوضع المولد للنزاع يتلاشى. إذا تم قبول الثالث في محادثة ، فهذا يشير بالفعل إلى موقف synton. أو مثال بسيط: يعطي الرأس النصيحة للمرؤوس - وهذا يعتبر موقفًا موحدًا. لكن النصيحة ، عندما لا تُسأل ، يمكن أن تثير حالة صراع. عبارات محببة مثل: "كيف تنقل هذا حتى تفهم؟" أو "من الصعب الوصول إليك" يمكن أن تبدأ الصراع.
تكمن أسباب النزاعات الشخصية في تصور مختلف لكلمات معينة أو في رد فعل مؤلم على جمل منطقية وأخطاء لغوية تم إنشاؤها بطريقة غير صحيحة. وفقًا للفيلسوف ب. راسل ، تنشأ كل اللحظات المتعارضة ، فضلاً عن الحروب ، بسبب فهم خاطئ للغة أجنبية.
يمكن أن يندلع الصراع في العلاقات الشخصية ، وهو مثال سنفحصه الآن ، مع العدوان غير اللفظي. لظهور التوتر لا يتطلب كلمات مسيئة. لنفترض أن التحية التي قيلت بلهجة ساخرة يمكن أن تثبط التواصل. يبدأ النزاع في النضوج ، ليس فقط بسبب التجويد غير الصحيح أثناء المحادثة ، ولكن أيضًا في عدم استعداد واضح لإشعار المحاور أو الاستماع إليه عندما يخاطب. وحتى عامل الأسرة مثل تعبير وجهي قاتم أو مستاء يمكن أن يعطي قوة دافعة لبداية الصراع.
التعاون الصراع
- تجنب الصراع هو استجابة للتوتر الذي يظهر في الرغبة في المغادرة أو عدم ملاحظة الاستفزاز. هناك نقص في الرغبة في الإصرار على نفسه ، من أجل تلبية مصالح الفرد.
- المنافسة. هذه الرغبة في السيطرة على النتيجة النهائية.
- التكيف - الاعتراف بهزيمة الفرد على حساب مصالح الفرد.
- التعاون - إرضاء مصالح كل طرف متعارض.
- الحل الوسط هو الرضا الجزئي لمصالح الفرد في مقابل إرضاء مصالح الخصم.
متى يكون من الأفضل تجنب الصراع؟
إذا كانت هناك شروط مسبقة لتخريب موقف مثير للجدل ، فمن الجدير النظر فيما إذا كان من الضروري حقًا الدخول في صراع في العلاقات الشخصية؟ باختصار: إذا لم تتأثر مصلحتك الخاصة وكان من الصعب إثبات قضيتك ، فمن غير المنطقي البدء في الجدال. لا تشارك في مشاحنات مع شخص ما ، إذا كان من الواضح أن إمكاناته العقلية هي أدنى من عقلك. "لا تجادل مع أحمق." لا فائدة من إثبات أي شيء لمثل هذا الشخص.
قبل الدخول في الصراع ، يجب أن تفكر في ما تحصل عليه في النهاية؟ كيف هو الصراع في العلاقات الشخصية؟ ما هي العواقب التي يمكن أن تؤدي إلى وما سوف يؤدي إلى؟ وما إذا كان سيكون من الممكن الدفاع عن موقفهم ووجهة نظرهم. لذلك ، يجدر تطبيع فورة عاطفية وبأفكار هادئة ونقترب بعقلانية من تقييم الوضع الحالي.
يشمل الصراع أشخاصًا يحتاجون ببساطة إلى فهم جيد لبعضهم البعض. لكن يعوقهم انعدام الثقة في بعضهم البعض. لذلك ، من الضروري للغاية خلق جو من التواصل المثمر. ومن المفيد اعتماد قانون الاتصال هذا: المنافسة تؤدي إلى ولادة المنافسة. يتم تقليل طريقة إدارة واستكمال التصادم إلى اتباع قواعد معينة.
- تحديد المشكلة.
- محاولة لإيجاد حل مقبول للطرفين المشاركين المتعارضين.
- استمع إلى الأطراف ، مع الانتباه إلى ما قيل ، وليس التركيز على الخصائص الشخصية.
- لتوضيح صحة ما يفهم من ما قاله المحاور.
- أن ينقل إلى الجانب الآخر في شكل معاد صياغة معنى المعلومات التي يتم سماعها.
- أثناء تلقي المعلومات ، لا تقاطع المتكلم ، واستبعد النقد والتوصيات.
- وضح المعلومات المستلمة ودقتها وعدم الانتقال إلى الرسائل الجديدة.
- من المهم الحفاظ على جو سري وصدق.
- الاتصال بنشاط التواصل غير اللفظي: اتصال العين ، الايماء في الموافقة.
تنسيق الصراع
كل تصادم يمكن أن يدخل في مواجهة يمكن أن يسدد. إذا لم تتمكن من التوقف بالفعل ، فعليك معاملته بالتساوي قدر الإمكان ومحاولة التوصل إلى قاسم يرضي كلا الخصمين.
البدء في حل التوتر الذي نشأ ، من الضروري القيام بالأعمال التحضيرية وتحديد مهامك. عندما يتم التخطيط لحل الموقف عن طريق التفاوض ، فإن الأمر يستحق اختيار الوقت المناسب لاجتماع ما.
من أجل إدارة تعارض سليمة ، يجب ألا تنسى اهتماماتك وتفهم فوائد خصمك. خلال الاجتماع ، اعرب عن اهتماماتك بهدوء واوضح ما إذا كان خصمك مستعدًا لبذل جهود لحل النزاع. أقترح بعض الخيارات. وإذا انحرفوا ، فسيتم العمل على حل المواجهة بشكل مستقل.
عندما يكون الطرف المتعارض جاهزًا لحل كل شيء بشكل سلمي ، حدد الجانب الذي أنت فيه أو جانبك أو خصمك. الشيء الرئيسي هو أن نفهم ، وليس الفوز بأي ثمن.
يجب مناقشة أسباب التصادم وتحديده بهدوء ، مما أدى إلى الصراع:
- تقديم الأفضل ، لا حاجة للوم والهجوم.
- دفاعًا عن حكمك ، لا تضغط على الخصم. الضغط ليس هو السلوك الصحيح ، إنه يؤدي فقط إلى الحد من إمكانيات المتعارض.
- من المهم أن تتبع خطابك. ولا تستخدم كلمات تهين الشخص.
- لا تستخدم الكلمات "أبدًا" و "من أجل لا شيء". وتذكر المثل "الكلمة الفضة ، والصمت من ذهب". أحيانًا يكون من الأسهل عدم القول بدلاً من الخروج في عصابات قد تؤدي إلى تفاقم الصراع.
- عند مناقشة الموقف ، لا يحتاج الشخص إلى مهاجمة شخص ما. نحتاج أن نتحدث عن المشكلة ، وليس عن سمات الشخصية. لا تتشبث بالأشياء الصغيرة ، ولكن عليك بحل القضايا الرئيسية.
- من الأفضل التعبير عن أفكارك ومشاعرك بصراحة.الصدق والإخلاص سيمكنان الخصم من فهم وجهة نظرك بشكل أفضل ، وربما. أخبرنا ما الذي يزعجك. القلق المعرب عنه هو أحد المراحل في دعم وجهات نظر المرء.
إدارة العواطف
من الأفضل غمرها بالمشاعر ، من الأفضل كبح جماحها ، وعدم اتباعها. إذا خرجوا ، فافرج عن مخاوفك وتظلماتك. التعبير عن أفكارك. إذا كان هناك حرج بعد فورة عاطفية ، فمن الأفضل أن يغادر. لكن هذا لا يعني أن يعترف بالهزيمة ، إنه مجرد ذريعة لمواصلة إقامة الحوار. وجهة نظر خلاقة ومرنة للوضع هي واحدة من أساليب إدارة الاصطدام.
عندما يهدأ وضع النزاع ، اترك الأمر ، ثم اغفر له. سوف يساعد على استعادة العلاقات وإخماد المشاعر السلبية. الكلمات التي تعكس الموقف بشكل صحيح لن تؤذيك أنت وشريكك. عندما لا تؤدي الإجراءات المشتركة إلى حل حالة الصراع ، يبقى الانتقال إلى إجراءات مستقلة.
من أجل الإدارة الفعالة والمناورة في المواقف المثيرة للجدل ، من الضروري تطوير التفاهم في النفس. سيسمح لنا ذلك بالتفكير ومناقشة القضايا بشكل بناء. ولكن فقط إذا كان الشخص يعيش في الوقت الحاضر ، والهدوء ويمكن أن تستجيب بوضوح للحالات المتغيرة. تعلم كيفية إدارة الصراع ممكن فقط من خلال تجربة شخصية ونمو داخلي ثابت.
ملامح الصراع بين الأشخاص
غالبًا ما يكون أسلوب العمل أحد الأسباب التي تؤدي إلى تضارب المصالح. انها واعية وغير واعية. عندما يخلق الشخص ويواجه المواجهة من خلال أفعاله المتعمدة ، وهذا يؤدي إلى صراع واع.
يمكن تفسير هذا السلوك بواسطة الدوافع التالية:
- الرغبة في تأكيد الذات.
- خلق حالة الصراع من أجل معرفة الموقف الحقيقي للخصم.
- الصراع كوسيلة لتعلم الصفات الشخصية للعدو.
- صراع المصالح كوسيلة لإقامة نظام علاقات جديد.
غالبًا ما يحدث سلوك الصراع ، والذي يعتبر فاقدًا للوعي ، كظهور تناقضات في العلاقات بين الناس. يتم تعريف الإجراءات في هذا الخيار على أنها:
- عدم الكفاءة.
- قلة الخبرة العملية للسلوك الخالي من النزاع.
- السمات الشخصية.
- ضعف القواعد الاجتماعية والأخلاقية.
- ثقافة منخفضة من التواصل.
- التناقض مع توقعات الآخرين.
هناك الكثير من الأسباب لظهور السلوك الذي يصنف على أنه صراع ، لكنه كلها ذاتية. يمكن تصحيح المواجهات الموضوعية ، ويمكن تدريب الناس على النقد المعقول والتمسك بمواقعهم الخاصة.
دراسة ديناميات النزاعات الشخصية في المدرسة
يتم دراسة مشكلة المتطلبات المسبقة لظهور الصراعات ، ومسارها وانجازها من قبل العديد من العلوم ، مثل: علم النفس ، والمنطق ، وعلم الاجتماع. نتيجة لذلك ، تم تشكيل اتجاه منفصل - حل النزاع. في المدارس ، يدرس الأطفال النزاعات في العلاقات الشخصية (الصف 6). تشرح الدراسات الاجتماعية للطلاب آليات وأنماط وطرق حل النزاعات. يقترح المعلم التفكير في الأسئلة المتعلقة بتدريس الموقف المثير للجدل والدروس التي تسمح لنا باستخراج خلافات الآراء. يساعد موضوع "النزاعات في العلاقات الشخصية" (الصف 6) الأطفال على فهم كيفية التصرف أثناء المواجهات ، الشخصية والجماعية. المواد المساعدة وطرق العرض المرئي (الجداول ، الرسوم البيانية ، الرسومات) تسهل فهم المفاهيم. لذلك ، إذا كان الطلاب يفكرون في التغلب على مشكلة مثل التعارض في العلاقات الشخصية (الصف 6) ، فسيكون الجدول الذي يحتوي على وصف للمراحل مفيدًا للغاية. تستخدم الجداول ليس فقط في الصف 6.
| بداية المواجهة | معارضة | تقوية | تسوية |
| تقوم أطراف النزاع بتقييم قدراتها قبل اتخاذ إجراء أو إفساح المجال | عدم القدرة على التوصل إلى توافق في الآراء. العداء الشخصي للمشاركين | توسيع الصراع وجذب مشاركين جدد | إنهاء النزاع ، كلي أو جزئي. أسباب الصراع حلها |
حركة الصراع في تزايد ويمر عبر عدة مراحل. هذا موضوع للدراسة في المدرسة الثانوية. للطلاب الذين يدرسون الصراع في العلاقات الشخصية (الصف 10) ، يكشف الجدول أنواع التعارضات وطرق حلها. لا ينبغي التعامل مع النزاعات بالخوف ، إذا فهمت أن هذا ليس سوى مظهر من مظاهر التناقضات. يُنظر إلى الصراع في العلاقات الشخصية (الصف العاشر) في الدراسات الاجتماعية بتفصيل كبير ، لأن الجميع سيتعين عليهم الذهاب إلى هذه المرحلة عاجلاً أم آجلاً.
كيفية التغلب على آثار الصراع
هناك العديد من الطرق لتخفيف الضغط ، وطرق التغلب عليها مصححة وثبتت نفسها جيدًا. ويتيح لك ذلك تقديم خيارات مختلفة تراعي الصفات الشخصية للشخص.
من أجل تعزيز مستوى مقاومة الإجهاد ، من الضروري:
- قيادة نمط الحياة الصحيح والرياضي.
- استعادة الجسم بعد الإجهاد البدني والمعنوي.
- منع ظهور المواقف العصيبة.
هذه هي الطريقة التي يتم فيها تعزيز النفس من أجل العيش الكامل في بيئة اجتماعية. الهواء النقي ، والرياضة ، والنوم الجيد ، والتغذية المناسبة المتوازنة هي عوامل مهمة للحفاظ على نمط حياة صحي.
يساعد أسلوب الحياة الصحي الشخص على عدم الانحناء تحت ضغط المواقف العصيبة ، وعدم الرد بشكل مؤلم على مواقف الصراع وإيجاد الطرق الصحيحة للقضاء عليها.