اليوم ، يوجد في سوق السلع والخدمات عدد كبير إلى حد ما من العروض "الخاصة" المختلفة. جميعها ، كقاعدة عامة ، تعود بالنفع على العميل: فهي تسمح لك بدفع عمولة أقل (أو لا تدفع على الإطلاق) ، أو الحصول على سعر أكثر بأسعار معقولة ، أو على العكس ، قبول بعض التعويضات من الشركاء المنظمين لهذا الإجراء.
أصبحت شعبية خاصة في السنوات الأخيرة العروض التي تعمل مثل استرداد النقود. سنتحدث عن ما هو عليه ، وكذلك عن أحد البنوك المعروفة التي تقدم استرداد النقود لعملائها في هذه المقالة.
ما هو استرداد النقود؟
بادئ ذي بدء ، سوف نحدد ما هو وكيف يعمل نظام استرداد النقود. لذلك ، لنفترض أننا قمنا بعملية شراء في متجر معين. نحن نعلم أننا دفعنا مبلغًا معينًا من المال مقابل البضائع المستلمة ، ونسينها بالفعل في المستقبل. ومع ذلك ، فإن نظام استرداد النقود يذكر في وقت لاحق هذا الشراء بطريقة ممتعة إلى حد ما: يرسلون لنا نسبة معينة من الأموال التي ننفقها. على سبيل المثال ، قد يكون هذا 1٪ من المبلغ الإجمالي الذي انفصلنا عنه مسبقًا.
وفقًا للمصطلح نفسه وترجمته من اللغة الإنجليزية (والتي تعني "استرداد الأموال") ، يمكننا تخمين ما نتحدث عنه. في الواقع ، تعوض الشركات الشريكة المشتري عن نفقاته عن طريق إعادة بعضها. من ناحية ، يشعر العميل بالرضا لسبب حفظه (في النهاية) للمنتج ؛ من ناحية أخرى ، فإنه يشجع المستخدمين على إعادة الطلب من أجل "كسب" أكثر.
فارق بسيط آخر يستخدم من قبل الشركات التي تستخدم استرداد النقود (Tinkoff ليست استثناء) هو أنها لا تمنح فقط خصومات أو مكافآت. لا ، نحن نتحدث عن إعادة الأموال الحقيقية إلى وسائل الدفع الخاصة بك (البطاقة أو بعض الحسابات الجارية). بالطبع ، سوف يجذب هذا المشترين في المستقبل. هذه هي الطريقة التي يعمل بها علم النفس العميل.
الذي يقدم استرداد النقود؟
عادة ، يتم تنظيم برامج الإرجاع من قبل الشركات بالشراكة مع العديد من المتاجر. قد تكون هذه بعض الخدمات الجديدة عبر الإنترنت أو خدمات التوصيل ، والتي تكون مربحة لجذب عدد كبير من العملاء عن طريق توزيع "مجانًا". من ناحية أخرى ، غالبًا ما تستخدمه الهياكل المصرفية - ومن المفيد لها أيضًا تقديم استرداد نقدي.
Tinkoff ، على سبيل المثال ، بهذه الطريقة تشجع المستخدمين ، أولاً ، على الدفع عن طريق بطاقتهم ؛ ثانياً ، يجبر العملاء على مواصلة استخدام خدماتهم ، وبالتالي توسيع نطاق نفوذهم في السوق. بالإضافة إلى ذلك ، بطبيعة الحال ، تتيح لك حملة إعلانية واسعة جذب مستخدمين جدد يرغبون في تلقي أموالهم المستردة.
على سبيل المثال ، يقدم Tinkoff Bank استرداد نقدي فقط لأولئك الذين يعملون مع نوع خاص من بطاقة الخصم الخاصة بهم ، وسنخبركم بالمزيد من المعلومات حول هذا الأمر ، وكذلك بالشروط التي يمكن للمستخدم بموجبها استرداد أموالهم. يجب على الجميع استخدام خدمته ، في هذه الحالة ، يوفر TCS الحق في الاختيار. يمكن للعميل تحديد المعدل الذي يهتم به وما يريد بالضبط شراؤه من أجل الحصول على رد.
بطاقات السحب الآلي
الآن أود أن أبدي بعض التعليقات حول مدى فائدة "البطاقات" للبنوك. بمساعدتهم ، نقوم غالبًا بإجراء عمليات الشراء والدفع في شباك التذاكر وعدم دفع مبالغ زائدة.من الحقائق المعروفة أن المؤسسات المصرفية تحاول "ربط" العميل ببطاقاتهم: من المفيد لهم إجراء أكبر عدد ممكن من المعاملات عليهم ، وتجديد صفوف عملاء البنوك. بالإضافة إلى ذلك ، لن ننسى الخيارات المدفوعة (تجديد حساب البطاقة ، السحب النقدي في ماكينة الصراف الآلي وغيرها). كل هذا يشكل جانب الإيرادات للبنك.
بالطبع ، يعمل Tinkoff على مبدأ مماثل. استرداد النقود (المراجعات التي سنقدمها في نهاية مقالتنا) ، التي تعمل في هذا النظام ، تشجع المشتري على العمل بشكل خاص مع بطاقة TCS. لهذا السبب ، نرى بوضوح فائدة المؤسسة من حقيقة أننا ندفع نحن ببطاقاتهم. يتجلى ذلك في "ارتباطنا" بهذا النوع من الحسابات.
ويمكن القول أن المشتري يحصل أيضًا على فوائد واضحة من هذا. بعد كل شيء ، أولاً ، أن دفع ثمن البضاعة باستخدام "البطاقة" هو في الحقيقة أكثر ملاءمة من النقد ؛ وثانيا ، نحصل على استرداد النقود المذكورة سابقا.
بنك تينكوف
من المحتمل أن تكون قد سمعت عن أحد رواد سوق الخدمات المالية (على وجه الخصوص ، هؤلاء المتصلون عبر الإنترنت) يطلق عليه Tinkoff. على مدار السنوات العشر من عمله ، حصل على مكانة في بنية مبتكرة وناجحة ومرنة للغاية تكتسب بثبات المزيد من الوزن والسلطة في نظر العملاء. على الأقل يتضح هذا من خلال المراجعات الإيجابية التي تمكنا من العثور عليها حول البنك ككل وحول زيادة استرداد النقود المقدمة.
يذكر أن بنك تينكوف يبرز لأنه لا يقدم فقط أسعار فائدة عامة لاسترداد الأموال للعملاء. في الواقع ، يتم اتباع نهج فردي هنا ، والذي منحته الفرصة للمستخدم لاختيار المكان الذي سيجري فيه عملية الشراء في المرة القادمة وحيث سيحصل على "استرداد نقدي Tinkoff أكبر". "Magnolia" ، متاجر في السوق الحرة ، قائمة ببعض محلات السوبر ماركت الأخرى - كل هذه الفئات وغيرها متوفرة في قائمة في الحساب الشخصي لكل عميل.
يمكنك اختيار اثنين فقط منهم ، مع الإشارة إلى ما يهمك بالضبط. بالنسبة لهذه المواقف ، سيتلقى المستخدم المزيد من المال كتعويض (المزيد عن ذلك لاحقًا). في غضون ذلك ، سنكشف عن الشروط العامة التي بموجبها يمكنك الاحتفاظ ببطاقة الخصم TCS.
شروط الخدمة
لذلك ، يجب التأكيد على أن خدمة البطاقات المستخدمة لدفع النقود يتم دفعها بالفعل. تكلفته هي 99 روبل شهريًا ، ويتم شطب هذا المبلغ (كما هو واضح ، رسم شهري) شهريًا. العميل الذي لا يملك ما يكفي من المال في الحساب "يتخطى" هذه الدفعة ببساطة. الأمر نفسه ينطبق على أولئك الذين لديهم أموال على البطاقة بمبلغ يتجاوز 30 ألف روبل. وبالتالي ، هناك طرق تتيح لك جعل العمل مع بطاقة TCS مجانية (علمنا بها من المراجعات).
يجب أن يقال أيضًا أن بطاقة الخصم المباشر تستحق الفائدة على المبلغ الموجود في الحساب. على وجه الخصوص ، نحن نتحدث عن الدخل السنوي 8 في المئة. بالطبع ، هذا أقل من أي إيداع يتم إجراؤه بالطريقة المعتادة - ومع ذلك ، نظرًا لأنه يمكن سحب الأموال من البطاقة في أي وقت ، فهذه فائدة جيدة.
بالنسبة إلى خدمة استرداد النقود ، توفر Tinkoff معدلًا ثابتًا قدره 1٪ من تكلفة جميع السلع التي تم شراؤها بواسطة العميل باستخدام هذه البطاقة. وفقًا لذلك ، يحدث الاستحقاق بعد التأكد من قيام العميل بعملية الشراء. يمكنك تتبع ما إذا كان قد تم تسجيل حركة الأموال على بطاقتك باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. كل عميل يحصل على الوصول إلى حساب شخصي مع جميع المعاملات.
مصلحة
المزايا التي تعطيها البطاقة لحاملها واضحة في هذه الحالة. أولاً ، تبلغ 8 في المائة سنويًا (ما يصل إلى 500 ألف روبل ، أكثر من 4٪ فقط). امتلاك 30 ألف حساب في الحساب ، يمكنك أولاً تجنب الحاجة إلى الدفع مقابل خدمة بطاقة الخصم ؛ ثانيا ، سوف تتلقى أكثر من 4-5 آلاف روبل شهريا من صافي الدخل.
ثانياً ، سيقدم لك شركاء Tinkoff Cashback ، قائمة كاملة متاحة في واجهة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، كما ذكرنا أعلاه ، يتم اختيارهم بشكل فردي. بشكل عام ، يمكننا القول أن هذه هي فئات مختلفة من المنتجات والعمل معهم أكثر المتاجر الشائعة في السوق ، على سبيل المثال ، ذكرنا بالفعل أن Magnolia (سلسلة من المتاجر) تقدم استردادًا نقديًا متزايدًا من Tinkoff ، وعندما تشتري منه ، ستحصل على 5٪ بدلاً من 1٪.
ثالثًا ، تتمتع بطاقات الخصم من TCS بالعديد من المزايا الأخرى. هذا ، على سبيل المثال ، هو حساب مستخدم مناسب ومتعدد الوظائف. في ذلك ، لا يمكنك إدارة أموالك بسهولة فحسب ، بل يمكنك أيضًا تحديد بعض الأهداف النقدية ، ووضع علامة على الإنجازات المهمة لنفسك ، وما إلى ذلك. هناك أيضًا العديد من أدوات الدفع الأخرى التي يمكن استخدامها لأغراضها الخاصة مع فائدة كبيرة.
زيادة استرداد النقود
بشكل عام ، المعلومات حول كيفية الحصول على استرداد (النسبة المئوية) أعلى للمشتريات ، لقد أوضحنا أعلاه. يحدد المستخدم الفئات (في بعض الحالات ، ويخزنها) ، ثم يقوم بالشراء. وفقًا للإجراء القياسي ، يتم تأكيد ذلك من قِبل المتجر الشريك للبنك ويظهر في قائمة كشف الحساب. بهذه الطريقة يمكنك رؤية العملية في أي وقت.
بعد ذلك ، تحتاج فقط إلى انتظار الدفع والحصول على استرداد نقدي إضافي من Tinkoff. سننتبه إلى الفروق الدقيقة التي تتعلق بالفئات في الفصل التالي.
فئات المنتجات
لقد لاحظنا بالفعل أنه تم اختيار كل عميل في فئة Tinkoff. لا يمكن تقديم زيادة في استرداد النقود إلا في اثنين منها - أي أن المستخدم لديه قيود. يمكن تسمية المتاجر المعروضة في هذه الأقسام بشكل مختلف ، لذلك عليك أن تكون حذراً بشأن وصف شبكة التوزيع حتى لا تشتري سلعًا من فئة أخرى. سيتم تحصيل رسوم استرداد النقود "تينكوف" في هذه الحالة بمعدل 1 في المائة.
التعليقات
يمكن أن يكون عددًا من المراجعات مثالًا على "فشل" بعض المستخدمين ذوي الفئات التي يتم فيها استرداد المبالغ المستحقة. يكتب الناس فيها أنهم قاموا بعملية شراء ، على أمل الحصول على استرداد نقدي إضافي من Tinkoff Bank ، على الرغم من أنهم عادوا في النهاية بنسبة 1٪ فقط. والسبب هو أن بعض المتاجر تعمل في فئات مختلفة. على سبيل المثال ، ينتمي جزء من متاجر السوق الحرة إلى قسم "المتاجر الكبرى" ، ولهذا السبب يخطئ العملاء.
كما توضح المراجعات ، يمكن حل المشكلة بكل بساطة: تحقق من مستشار البنك عن الفئة التي ينتمي إليها هذا المتجر أو هذا المتجر. لذلك ربما ستعرف ما إذا كان عليك إجراء عملية شراء من عدمه.
هذا هو الفارق السلبي الوحيد ، بالنسبة للجزء الأكبر ، توصيات العملاء فيما يتعلق بكيفية اختيار استرداد نقدي في Tinkoff والحصول عليها إيجابية.
لا يزال ، يتم دفع الناس لحقيقة أنهم ينفقون المال ، لمن يبدو غير مربح؟
النتائج
لذلك ، قمنا بفحص الشروط التي يقدمها بنك تينكوف لعملائه. فئة "استرداد النقود المتزايد" ، على سبيل المثال ، لا تتوفر إلا في أقسام معينة (تتغير دائمًا ويتم تقديمها بشكل فردي ، ويمكنك العثور عليها في حسابك). بالإضافة إلى استرداد النقود ، يوفر البنك مستحقات على رصيد الحساب وخدمة مريحة عبر الإنترنت للتعامل مع أموالك.
