السوق لشركات التأمين تتوسع الآن كل يوم. وهذا ليس مستغربا ، لأن هذا المجال مربح للغاية. نادرا ما تحدث الأحداث المؤمن عليها ، ولكن الدفع من العملاء يأتي بانتظام. ولكن ليس عندما يتعلق الأمر بالتأمين ضد المسؤولية القانونية أو الإجبارية. تتعرض السيارات باستمرار للحوادث ، ويتعين على شركة التأمين دفع كل شيء. في هذه اللحظة ، تنشأ حالات غير سارة مختلفة تتعلق بالشركات التي لا ضمير لها والتي تبذل قصارى جهدها لتجنب التزاماتها. يمكنك التأثير عليهم بشكل أساسي من خلال المحاكم ، ولهذا تحتاج إلى معرفة كيفية تقديم مطالبة لشركة التأمين.
قراءة العقد بعناية
السبب الأكثر شيوعًا لرفض التزامات دفع التعويض هو انتهاك شروط العقد من قبل مقدم الطلب. تذهب شركات التأمين إلى جميع الحيل الممكنة حتى يكون العميل مخطئًا أو ينتهك بند العقد.
بادئ ذي بدء ، انتبه إلى النقاط التالية:
- مصطلح الاتصال بالوكيل بعد الحادث.
- وجود أعطال في السيارة قبل وقوع الحادث.
- المعلومات اللازمة لتقديمها.
معظم الصراعات مع شركات التأمين تنشأ بسبب عطل فني في السيارة. يمكنهم العثور على خطأ مع كل شيء: مصباح أمامي متصدع أو أدنى عطل في المبرد. لا تنسى استبدال "الأحذية" في الوقت المناسب. في بعض الأحيان قد يؤدي انتهاك توقيت استبدال المطاط إلى رفض الدفع.
إذا تقدمت بطلب إلى محطة الخدمة ، فتأكد من حفظ جميع الشيكات وإبلاغ شركة التأمين الخاصة بك على الفور. من أجل مصلحتك ، لا تكن كسولًا جدًا لإعادة قراءة العقد بعناية ، وضح جميع النقاط حتى قبل توقيعها.
بعد ذلك ، نأخذ بعين الاعتبار الحالات الرئيسية التي يمكن أن تحدث لك عند الاتصال بالوكالة ، وهذا سبب لسبب ما لتقديم مطالبة لشركة التأمين.
ماذا تفعل إذا تم رفض الدفعة؟
على سبيل المثال ، اتصلت بمكتبك بعد تقديم طلب لمعرفة النتيجة. لقد أجابوا عليك بشكل موحد: "لقد تم فحص طلبك ، وللأسف ، لن تعوض شركتنا ، وتأكيدًا لهذا ، ستتلقى مستندًا ستجده في صندوق البريد."
بمجرد سماع هذا ، لا تضيع الوقت - انتقل مباشرة إلى شركة التأمين ومعرفة سبب رفضك. إنهم ملزمون بالإشارة إلى سبب مهم ، يشيرون إلى مادة قانون الاتحاد الروسي. في حالة أن الرفض يبدو غامضًا وغير واضح ، فقم بمطالبة شركة التأمين.
فارق بسيط آخر مهم - لا تكن كسولًا جدًا في طلب مثل هذه المستندات: شهادة فحص السيارة من قبل وكيل التأمين وتأكيد قبول شهاداتك. هذه الأوراق سوف تستسلم لك في شكل أوراق مصورة مصدقة من الطباعة الحية. ليس لديهم الحق في الرفض. التصريحات والإعلانات ضرورية ل اكتب مطالبة لشركة التأمين في المستقبل.
ماذا لو كان مبلغ الدفع لا يغطي تكاليف الإصلاح؟
منعطف آخر للأحداث هو ممكن أيضا. يبدو أن الشركة قد وافقت على طلبك ، ولكن التعويض صغير جدًا لدرجة أنه لا يستطيع جزئيًا تغطية تكلفة الإصلاحات. كيف تكون لكتابة مطالبة لشركة التأمين أم لا؟
بادئ ذي بدء ، يجب أن تذهب شخصيًا إلى مكتب الشركة وأن تطلب مستندات تثبت مبلغ التعويض المحدد. تسمى هذه الورقة حساب حجم تكلفة إصلاح السيارة ويحسبها الوكيل. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على الشركة تقديم إجراء بشأن فحص سيارة المالك وفعل في حالة وقوع حدث مؤمن عليه.
وبعد ذلك فقط ، على أساس الأرقام الخاصة بك مع محطة الخدمة وفحص مستقل لتكلفة إصلاحك ، يمكنك تقديم مطالبة مكتوبة.
ماذا لو كانت الشركة في عجلة من أمرها؟
رسميا ، فإن أي شركة تأمين لديها 31 يوما لتحويل المبلغ المعتمد إلى حسابك. إذا لم يحدث هذا ، فلا تنتظر ولا تأمل في حدوث معجزة. لا تنتظر أي شركة محترمة الموعد النهائي ، ولكن تقوم بتحويل الأموال في الوقت المحدد.
لذلك ، لا تتردد في كتابة ورقة تشير إلى جميع الفروق الدقيقة. يتم أيضًا إرسال مطالبة سابقة للمحاكمة مع شركة تأمين إلى الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات وخدمة مراقبة التأمين الفيدرالية.
المحتوى الرئيسي لمطالبة ما قبل المحاكمة
النظر في ما يجب الإشارة إليه على قطعة من الورق الأبيض. يرجى ملاحظة أن نموذج المطالبة لشركة التأمين مكتوب بشكل حصري ، وليس شفهيًا ويتم إعداده في نموذج مجاني وفقًا لنظام معين.
- وصف الحادث. إذا كان هذا حادثًا - يرجى الإشارة بشكل كامل إلى بيانات السيارات المشاركة في الحادث ، وإذا كانت سرقة الشقة - صف العقار.
- بعد ذلك ، صف بالتفصيل بالضبط ما هو عدم رضاك وما هي المتطلبات التي قدمتها لشركة التأمين.
- يُنصح بتوضيح نواياك في فقرة منفصلة ، لتهديد الشركة قليلاً إذا كانت لا تفي بمتطلباتك. على سبيل المثال ، اذهب إلى المحكمة.
في بعض الأحيان تكون هناك حالات عندما يتم تقديم مطالبة لشركة تأمين بكفاءة من قبل متخصص. سوف تحصل على عينة منها بين يديك ، ولكن يعرف المحترف بشكل أفضل الفقرات التي يجب أن تصفها وأي قوانين الاتحاد الروسي تشير إليها.
عندما يتعلق الأمر بتحديد مقدار الضرر المطلوب للإصلاحات في واقع الحياة الحديثة ، في هذه الحالة لا يمكنك الاستغناء عن الفحص المستقل. على سبيل المثال ، تعتقد أنك لم تحصل على أموال إضافية مقابل الإصلاحات. يمكنك الاتصال بالخبير الذي سيقوم بإجراء فحص مقابل رسم ما ، وتحليل التكلفة المستلمة من شركة التأمين ، وبناءً على هذه البيانات ، قم بعرض المبلغ الخاص بك.
المطالبة بشركة التأمين: عينة
النظر في النقاط الرئيسية الواردة في المطالبة:
- تفاصيل الأطراف.
- نص البيان. أولاً ، تتم الإشارة بين من وقع الحدث ومن قام به. العلامات التجارية ، طرازات السيارات ، سنة الإصدار ، الاسم الكامل للمالكين مسجلة بالكامل.
- وهو يصف ظروف الحادث ومن ثبت أنه مذنب وما القواعد التي انتهكت.
- تشير الفقرة التالية إلى أسماء شركات التأمين التابعة للأطراف. يتم تسجيل أرقام السياسات وصلاحيتها أيضًا.
- فيما يلي رابط للمواد 15 و 1064 و 931 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
- بعد ذلك يجب أن يقال إنك ، بصفتك المالك ، قد تعرضت لأضرار في مقدار هذا المبلغ ومثل هذا المبلغ ، فإن مبلغ الإصلاح بلغ هذا المبلغ ومثل هذا المبلغ.
- تشير الفقرة السابعة إلى ضرورة قيام شركة التأمين بدفع كامل المبلغ.
- النقطة الأخيرة هي التعبير عن نواياك الجادة في الالتماس إلى السلطة العليا ، إذا تم تجاهل المتطلبات.
- في نهاية اليوم والشهر والسنة والتوقيع الشخصي.
يتم تقديم مطالبة إلى شركة تأمين OSAGO شخصيًا إلى وكيل التأمين. انتظر حتى يضع توقيعه وختمه مع تاريخ قبول المستند.
يمكنك التعرف على نموذج المطالبة أدناه.
المستندات التي يجب إرفاقها بالتطبيق
أساسا ، يتم تقديم نسخ ، باستثناء تقرير خصم الضرر واحد. لذا فإن النسخ المطلوبة هي:
- عن حادث
- جريمة إدارية ؛
- استلام المكافآت عن عمل الخبير ؛
- شهادات تسجيل المركبات ؛
- عنوان؛
- وثائق الهوية ، بما في ذلك رخصة القيادة ؛
- تفاصيل الحساب المصرفي ؛
- رقم بوليصة التأمين.
مدة النظر
ينص القانون على أن شركة التأمين لديها 5 أيام عمل لمراجعة مطالبتك. بعد هذا الوقت ، يجب عليك الإبلاغ عن القرار. في حالة انتهاك المواعيد النهائية ، يحق لك استرداد غرامة قدرها 0.05٪ مبلغ التأمين تحسب للضرر الناتج عن كل يوم من أيام القرار المعلق.
