ما هو مدرج في المرافق. قواعد لتوفير المرافق

الأنشطة لتوفير الظروف المعيشية المريحة لسكان المباني السكنية وغيرها من المنازل (إمدادات المياه والصرف الصحي والكهرباء والغاز والتدفئة) هي الإسكان والخدمات المجتمعية. ما هو مدرج في قائمتهم وما المتطلبات التي يجب عليهم الوفاء بها هي معلومات حيوية للمستهلكين

قواعد جديدة

في عام 2012 ، تم إدخال قواعد جديدة تتعلق بتقديم الخدمات في مجال المرافق العامة. يوفر المرسوم الخاص بإجراء توفير تعريف دقيق للمرافق. منفذي جامعة الكويت هم كيانات قانونية أو رواد أعمال فرديين. إنهم يكتسبون الموارد ويقومون بالعمل ويكونون مسؤولين عن صحة جميع الاتصالات المنزلية. يواجه سكان المباني السكنية وغيرها من المباني السكنية عددًا من الشروط المنصوص عليها في القسم الثاني من القواعد الجديدة. استخدم KU في اليمين:

• أصحاب المنازل مع أسرهم ؛
• الأشخاص الذين حصلوا على سكن من منظمة تعاونية ؛
• المستأجرين من المباني ؛
• الأشخاص الذين استأجروا شقة أو غرفة.

ما هو مدرج في مفهوم "المرافق"؟ هذه هي الفوائد التالية: الكهرباء ، تصريف المياه ، الوصول إلى المياه الساخنة والباردة وغيرها. وفقا للقواعد ، يتم تقديمها بشكل مستمر ، والتدفئة - على مدار الساعة خلال الموسم. في منزل شاشات الكريستال السائل ، تكون الحوادث والإمداد غير المنتظم للحرارة أو الماء أمرًا ممكنًا ، ولكن في إطار معايير منظمة بشكل صارم تتعلق بجودة المرجل.

ما هو مدرج في قائمة المرافق؟

يتم تقديم الخدمات المدرجة في قائمة المرافق في الجدول أدناه.

قائمة ما هو مدرج في المرافق العامة يعتمد على مستوى تحسين المنزل. إذا لم يكن هناك صرف صحي في غرفة المعيشة ، فلا ينبغي اعتبارها جامعة الكويت.

خدمات الإسكان

أي مستهلك ، يدرس إيصالات الإقامة ، ينتبه إلى المواد الاستهلاكية المتعلقة باحتياجات الإسكان العامة. هذه هي خدمات الإسكان. ما هو مدرج في تكاليف المرافق في هذا المجال؟ ماذا يدفع المستهلك؟ إن العيش في شقق ، بخلاف سكان المنازل الخاصة ، يدفع التكاليف التالية الناشئة عن صيانة الممتلكات العامة:

1. الإضاءة ، والحفاظ على درجة الحرارة المثلى وفقا للقواعد القانونية.
2. التنظيف ، التنظيف ، إنشاء الصرف الصحي للمباني العامة والمناطق داخل المنزل.
3. تكاليف الإغراق ونقل النفايات (الصلبة والسائلة).كما يتعين على المنظمات ورجال الأعمال الموجودين في مبنى سكني دفع هذه التكاليف.
4. السلامة من الحرائق.
5. الصيانة مع المناظر الطبيعية وتحسين الأراضي ، والتي هي جزء من ممتلكات المنزل.
6. تكاليف الإصلاح (رأس المال والحالية).
7. أنشطة للتحضير للتشغيل الموسمي للمنزل.
8. تكلفة الحفاظ على الممتلكات العامة.
9. أنشطة للتفتيش على المناطق المشتركة.

حول توفير المرافق امدادات الطاقة

وفقًا للقواعد التي دخلت حيز التنفيذ في عام 2012 ، أثرت التغييرات على ترتيب إمداد الكهرباء. في بعض الحالات ، قد تكون الشركات التي تقوم بتزويد المنازل بالكهرباء هي المنفذين لجامعة الكويت. ما هو مدرج في خدمات المرافق لإمدادات الكهرباء؟

أولاً ، لا يُطلب من المؤسسات التي توفر الموارد خدمة النظام الكهربائي الداخلي ، وليست مسؤولة عن مستوى جودته داخل المنزل. ثانياً ، إنهم مسؤولون فقط عن توفير الخدمة بشكل صحيح إلى الحدود التي تقسم عناصر النظام.

تتضمن المتطلبات الجديدة حق المستهلك في قراءة القراءات كل شهر من اليوم 23 إلى اليوم الخامس والعشرين وتحويلها إلى مؤسسة مبيعات الطاقة حتى اليوم السادس والعشرين من نفس الشهر. إذا لم يتم استلام أية بيانات ، فإن Energosbyt لها الحق في حساب حجم الاستهلاك حسب المعايير. يجب على المستهلك تمكين ممثلي Energosbyt للتحقق من حالة الأجهزة ودقة البيانات.

يعلم الجميع أنه يحظر إيذاء الأختام ، وإزالة العدادات ، والتدخل في عملهم ، حتى لا يختتم العداد. ستؤدي مثل هذه الإجراءات إلى زيادة الدفعة بشكل كبير: ستحصل على "kulibin" مع مراعاة قدرة الأجهزة على تشغيلها على مدار الساعة لجميع المقيمين.

أثرت التغييرات أيضًا على الإجراء الخاص بحساب كميات الكهرباء المجتمعية المقدمة. يتم دفعها بشكل منفصل كجزء من جامعة الكويت ، شهريًا. لذلك ، إذا ذهبت في إجازة ، لا تعيش في شقة أو تغيب لأسباب أخرى ، فأنت لا تزال ملزمًا بدفع مقابل استهلاك الكهرباء العام للمنزل خلال هذا الوقت. يتم حساب حجم KU الطائفية وتنقسم بين السكان مع مراعاة المنطقة التي يشغلها كل منهم. في حالة عدم وجود عداد منزل مشترك ، يعتمد الحساب على المعايير. إنها مختلفة لكل منطقة ، ولكن تم تطويرها وفقًا للمنهجية العامة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المنظمة التي توفر الضوء لها الحق في إيقاف تشغيلها عن المستأجر الذي يدين له بثلاثة أشهر من الاستهلاك. غياب عداد لن يلعب أي دور.

معايير جديدة

في عام 2013 ، تمت الموافقة على التغييرات المتعلقة بقواعد توفير جامعة الكويت. ما هو مدرج في مفهوم "فواتير الخدمات"؟ كيف يتم حسابها بموجب القواعد الجديدة؟ يتم تقسيم الدفع KU (باستثناء التدفئة) إلى الشخصية والطائفية وعلامات بشكل منفصل على إيصال.

لمست الابتكارات أيضا النسب التنظيمية. يجب عليهم "دفع" سكان المباني السكنية لتثبيت العدادات الفردية. بالنسبة لأولئك الذين لديهم القدرات التقنية لتزويد الأجهزة التي تجري بناء المنازل والقياس الفردي ، ولكن لم يفعلوا ذلك ، فقد تم تقديم معايير متزايدة لجميع أنواع KU. على سبيل المثال ، بعد السنة الجديدة ، زاد الدفع بنسبة 10٪ ، بعد ستة أشهر - 10٪ أخرى ، وهكذا ، حتى يصل الفائض إلى 60٪! نتيجة لذلك ، سيتعين على الذين لا يقومون بتثبيت العدادات دفع 60٪ أكثر في غضون عامين من أولئك الذين فعلوا ذلك.

الميزة في هذا الموقف هي أن هذا المبلغ الزائد للأصل يجب أن يتم إنفاقه من قبل المؤسسة الإدارية على توفير الطاقة وتحسين كفاءة أنظمة الطاقة. يطرح السؤال حول طلب الرئيس عدم السماح بزيادة قيمة الأصول التجارية التي تزيد عن 6٪ في السنة. كيف سيتم تنفيذ هذه التعليمات لأولئك الذين يعيشون في الشقق والمنازل دون متر؟

الإجراء لدفع وحدات التدبير المنزلي المشتركة

تحتوي القواعد الجديدة لتوفير خدمات المرافق على صيغة معدلة لحساب معايير التدفئة. في الإصدار القديم ، تم تقسيم إجمالي استهلاك الطاقة الحرارية إلى إجمالي المربعات في المبنى (سكني + غير سكني + عام). الإصدار الجديد مقسم إلى إجمالي مربعات المباني السكنية وغير السكنية بدون مناطق مشتركة.وبالتالي ، زاد المعيار.

أنا سعيد لأنه تم تحميل السكان تكاليف التدفئة الشائعة. الآن ، لن يتعين على السكان دفع تكاليف تسخين المدخل ، حيث لا توجد بطاريات. تم استبعاد KU والتخلص من المياه أيضا من المعايير العامة للمنزل: ليست هناك حاجة لدفع ثمن تصريف المياه التي سقيها المروج. القياس العام للمنزل للمياه الساخنة والباردة ، يُقترح حساب القواعد الجديدة لتوفير خدمات المرافق مع مراعاة المعايير: 90 لترًا للشخص في الشهر.

المنظمات التي تدير جامعة الكويت الآن لديها دوافع للحد من خسائر المنازل المشتركة. يجب أن يكون حجم الخدمات عليها ضمن المعيار ، إذا تم تجاوزه ، يتم دفع الفرق من قبل شركة الإدارة نفسها ، وليس من قبل المستهلكين. الاستثناء في المنزل ، حيث في اجتماع المالكين تقرر تقسيم الفائض بين المستأجرين. إذا لم يكن المقاول شركة ، لكنه مزود موارد ، فسيتم تقسيم الفرق بين المستهلكين ، مع مراعاة المناطق التابعة لهم.

كيفية إثبات حقيقة التوفير غير المناسب لجامعة الكويت؟

ماذا يجب أن أفعل إذا لم تكن هناك مصابيح في المدخل لعدة أيام أو إذا تم إخراج أجزاء النافذة؟ إذا تم تزويد جامعة الكويت بشكل سيء ، ولا توجد وسيلة للاتصال بالمقاول أو أنه لا يستجيب ، يمكن للمستهلك إثبات انتهاك حقوقه. يرسم المستأجر فعلًا بمشاركة اثنين من الجيران ورئيس مجلس القرن الإفريقي (مجلس النواب). سيتم النظر في فترة التوفير غير الصحيح لجامعة الكويت من لحظة توقيع الفعل (يتم تقديم مثال على ذلك أدناه).

ماذا تفعل إذا كانت المرافق العامة لا تنظم تنظيف المنطقة المحلية لعدة أشهر أو لا تقوم بأعمال إصلاح في المداخل؟ بعد كل شيء ، وهذا هو أيضا المرافق. ما هو مدرج في تدابير لحماية حقوق السكان؟

1. إعداد مطالبة جماعية مع اسم وعنوان وتوقيع جميع المقيمين لشركة الإدارة. الشرط الرئيسي هو القضاء على أوجه القصور في الخدمة في فترة معقولة.
2. نداء شخصي وكتابي لإدارة الإسكان والمرافق العامة في مدينة أو منطقة. كتابةً ، اذكر أوجه القصور في توفير جامعة الكويت واطلب اتخاذ تدابير للقضاء عليها ، وتقديم الجناة إلى العدالة.
3. إذا لم تؤد الخطوات الأولى والثانية إلى نتائج ، فرفع دعوى في المحكمة.

عقد لتوفير جامعة الكويت

يتم توفير جامعة الكويت بموجب اتفاق سداد مكتوب مع أحكام بشأن إجراءات توفيرها بموجب القواعد الجديدة. يجب عليه مراعاة أحكام القواعد واحتواء الشروط الضرورية التي تحكم المرافق. ما هو مدرج في العقد ، ما هو الإجراء لإبرامها؟

يحق للمؤسسة التي تزود جامعة الكويت بإبرام عقد مكتوب إذا كان المستأجر يستخدم جامعة الكويت بالفعل أو يعتزم استهلاكها. يعتبر إبرام اتفاق مع الأحكام المتعلقة بتوفير الخدمات في أداء هذه الإجراءات من قبل المستهلك. تحدد القواعد فترة زمنية يجب على المقاول خلالها تقديم الخدمات وطلب الدفع.

مع أي شكل من أشكال الملكية ، يجب على المؤسسة الإدارية توفير KU اللازمة ولا يمكن أن ترفض أن تدرج في الالتزامات التعاقدية توفير الخدمات التي تتيح توفير مستوى تحسين المنزل.

بالنسبة للمستأجرين ، وضع المستأجرون عقد عمل أو عقد إيجار. إذا كان العقد المكتوب لا يتوافق مع هذه الابتكارات ، فلا يزال يعتبر أنه تم إبرامها وفقًا للمتطلبات الجديدة مع مراعاة جميع شروطها.إذا لم يكن لدى المستهلك عقد على الورق ، فلن يكون للمؤسسة الإدارية أو المورد الحق في رفض تقديم الخدمات.

ست طرق لخفض الإيجار الخاص بك

كيف تعرف ما هو مدرج في الأدوات المساعدة ، وإلى أين تذهب لحماية حقوقك؟ مع بضع خطوات ، يمكنك تقليل تكاليف KU والتأثير على الأدوات المساعدة:

1. سيساعدك طلب رسمي لتعريفاتك بشكل منفصل حسب عنصر المصاريف على معرفة ما هو مدرج في المرافق ، وما عليك دفعه وما هي الخدمات التي لا تتلقىها بالكامل.
2. من أجل إعداد قانون للخدمات التي لم يتم تقديمها في غضون شهر ، من الضروري دعوة موظف في شركة الإسكان التعاونية في شركة إدارته. يجب أن يتم إعداد الفعل قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي.
3. جنبا إلى جنب مع موظف في الإسكان التعاوني (أو بدونه) وضع دعوى المطالبة. جمع توقيعات السكان (كلما كان ذلك أفضل).
4. في الأيام الأولى من الشهر ، تقديم طلب إلى هيئة الإسكان لإعادة حساب دفع KU ، يجب إرفاق الأفعال.
5. إذا رفضت المرافق إعادة حساب - رفع شكوى إلى مديرية حماية حقوق المستهلكين في الإقليم أو المنطقة أو إدارة الإسكان والمرافق العامة في المدينة.
6. بالإضافة إلى ذلك ، يحق للمستهلك رفض خدمات مثل تنظيف السلالم.

استنتاج

تم إجراء ابتكارات في ترتيب تقديم KU بحيث أصبح استلامها بسيطًا وشفافًا. بشكل عام ، فهي تبسط علاقة السكان بالإسكان والخدمات المجتمعية. ولكن هناك عدد من الغموض في القواعد الجديدة. ما إذا كان هذا الإصلاح سيكون فعالا سوف يصبح معروفا مع مرور الوقت