ما ينبغي أن تكون درجة حرارة البطاريات في الشقة: المعيار وفقا ل GOST

يناير ، الصقيع لطيفة في الخارج ، والثلوج الجشع. أما في المنزل ، فهو أكثر دفئًا قليلاً منه في الشارع: البطاريات لا تكاد تكون دافئة. ما ينبغي أن تكون درجة حرارة البطاريات في الشقة ، كما تعلمون؟ ربما أنبوب الهواء؟ أو ربما هذا سخان قطع الغيار الحرارة؟ أو حادث على التدفئة الرئيسية؟ اتصل بغرفة التحكم ، حيث يجيبون على أن الحرارة يتم توفيرها للجميع في نفس الوضع ويجب حل المشكلة في مكان ما في مكانك ، ويُطلب منهم التحقق من الأنابيب في الشقة. إذا كانت الأنابيب سليمة ، يطلبون اللجوء إلى الجيران: ربما لديهم خطأ ما. لن تجد الغايات. وهناك موقف عكسي. ويبدو أنك لا تجد خطأ ، لأنهم غرقوا في ضمير جيد. يبدو ، ما هو هناك للشكوى؟ ولكن اتضح أن هناك شيء ما. وأولا وقبل كل شيء ، لمخالفة الدولة معايير الخدمة في السكن والخدمات المجتمعية والفشل في الحفاظ على درجة الحرارة المناسبة لبطاريات التدفئة في شقة المنزل. لذلك ، انتهاك حقوقك كعميل للخدمة. بعد كل شيء ، لقد أبرمت اتفاق معهم. وهذا بدوره يلزم شركة التدفئة بتقديم خدماتها بكفاءة ، دون الخروج عن القواعد والمعايير. وهذه المعايير ، بالمناسبة ، تنظم درجة حرارة بطاريات التدفئة في الشقق طوال موسم التدفئة بأكمله.

كم مرة تحملت البرد في موسم التدفئة بسبب عدم كفاية الدفء؟ أو حرارة لا تطاق ، لأنها تسخين بنفس الطريقة - في أكتوبر ، في فبراير الباردة؟ لمنع حدوث ذلك ، يجب أن تعرف بوضوح حقوقك كمستهلك لخدمات التدفئة ، بما في ذلك درجة الحرارة المناسبة للبطاريات في الشقة. ولا تسمح بأي حال بانتهاك قواعد شركة التدفئة. عليك أن تعرف بالضبط ما يجب أن تكون درجة حرارة البطارية في الشقة طبيعية. بعد كل شيء ، إذا تركنا بعض الانتهاكات البسيطة ، فإننا ننغمس في الإهمال ، وفي النهاية يمكن أن يسبب الكثير من المتاعب ليس لك شخصيا فحسب ، ولكن أيضا للمستهلكين الآخرين.

ما هي معايير الدولة التي تنظم إمداد الحرارة؟

تعمل GOST أو معايير الجودة الحكومية على تنظيم العلاقة بين المستهلك والشركة المصنعة / المورد لأي منتج أو خدمة. في هذه الحالة ، فإن الشركة المصنعة أو الموردة لخدمة التدفئة هي شركة التدفئة (غرفة الغلايات). الإسكان والمرافق - كيان قانوني تشمل مسؤولياته بموجب العقد تزويد المواطنين بخدمات التدفئة. مستهلك هذه الخدمة هو بالتالي أي شخص أبرم عقد خدمة مع شركة.

وفي كل موقف محدد ، سيحدد معيار الدولة المعايير المسموح بها ، وحدود المعايير والانحرافات الخاصة بكل صناعة. مع هذه المعايير يتم تنظيم درجة حرارة بطاريات التدفئة في شقة - القاعدة. تحقيق أي درجات تصبح انتهاكًا لمعايير الدولة وما هي التدابير التي ينبغي اتخاذها؟

إذن ما المعيار الذي يحدد درجة الحرارة المطلوبة للبطارية في الشقة؟ GOST 30494-2011 - هذا هو معيار الجودة الذي تفرضه الدولة على جميع موردي خدماتهم لأداء مهامهم بشكل صحيح. يعرف كل شيء فيما يتعلق بالحرارة في شقة مريحة.

ولكن مهما كانت درجة حرارة التدفئة في الشقة ، ينبغي أن تشير القاعدة دائمًا إلى حد يتراوح بين 20 و 22 درجة مئوية بحيث تكون الغرفة مناسبة للسكن. الحد الأدنى للعلامة الصحية هو 18 درجة مئوية.يجب ألا تكون درجة الحرارة في الغرفة أقل من هذه العلامة (شريطة أن يكون لديك نوافذ مغلقة وملاحظة محكمة الغلق ، ولا يتم تضمين عناصر التدفئة وأجهزة التدفئة الإضافية الأخرى)

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن معيار GOST لدرجات حرارة مشعات التدفئة في الشقة اليوم ليس قاعدة إلزامية ، بل هو معيار جودة موصى به ، والذي تتمتع شركة الخدمة بحرية التقيد به أو عدم الالتزام به وفقًا لتقديرها. يكاد يكون من المستحيل إجبار شركة التدفئة على الامتثال لمتطلبات GOST ، وهناك أيضًا قاعدة حول درجة حرارة البطاريات في الشقة التي تنظمها قواعد SANPIN. وعلى الرغم من أن معايير GOST أعلى من الناحية القانونية مقارنة بمعايير SANPIN ، إلا أنها الأخيرة تستخدم كمقياس للمعايير في الشركات. لذلك ، سوف يعتمد عليهم درجة حرارة بطاريات التدفئة في الشقة.

ماذا يجب أن تكون درجة حرارة الماء في أوقات مختلفة من السنة؟

فما ينبغي أن تكون درجة حرارة البطاريات في الشقة؟ تعتمد معايير التدفئة الشقق على الوقت من العام والظروف الجوية. لكل منظمة معينة ، هناك لوائح عمل تعتمد على الظروف المحلية وتشمل جميع المعلمات اللازمة ، بما في ذلك التوصيل الحراري للأنابيب ، وفقدان الحرارة أثناء نقل المياه والعوامل المهنية الأخرى.

تعكس معايير SANPIN الوضع الحقيقي لمتطلبات القواعد الصحية والوبائية بشأن درجة حرارة البطاريات في الشقة. لكنهم يقدمون تنازلات للسخانات. على سبيل المثال ، لتوفير الموارد في الليل ، يُسمح بتقليل الحرارة في الغرفة بمقدار 3 درجات. تقول هذه المواصفة القياسية أن درجة حرارة البطارية في الشقة في فصل الشتاء يجب أن تكون عادةً بحيث تظل درجة حرارة الهواء في غرفة المعيشة على الأقل 18 درجة مئوية في الشتاء.

إذا كان أكثر أو أقل من الحدود المحددة ، فإن الأمر يستحق اتخاذ التدابير المناسبة.

ماذا تفعل إذا كانت درجة حرارة الماء أقل من المعدل الطبيعي؟

بادئ ذي بدء ، تصرف على الوضع. تملي علينا القوانين الأساسية للحفاظ على الذات: إذا كان هناك خطأ ما ، فأنت بحاجة إلى إنقاذ نفسك. إذا لم يتم تسخين البطاريات على الإطلاق ، وفي الشارع في يناير ، فمن المفيد توفير مصدر حرارة بديل أو الانتقال إلى الأقارب. يمكن أن تستمر الدعاوى القضائية مع المرافق لفترة طويلة ، وكل هذا الوقت يجب أن تعيش في مكان ما. والتجميد في شقة غير ساخنة ليس هو الخيار الأفضل. بادئ ذي بدء ، لأنك تحتاج إلى البدء بموقف جيد تجاه نفسك. قد تبدو هذه النصيحة تافهة ، لكن دعونا نواجه الأمر: يستمر الآلاف من الأشخاص في هذه الحالة في البقاء في غرفة غير مدفأة ، ولف أنفسهم في معاطف الفرو وهلم جرا. إذا لم يتم احترام درجة حرارة بطاريات التدفئة في الشقة ، اعتني بصحتك.

من أجل إثبات قضيتك ، تحتاج إلى القوة. بادئ ذي بدء ، المادية ، وثانيا ، الأخلاقية. يمكن لأي شخص ، سحقه الوضع ، في بعض الأحيان تقديم مثل هذه التنازلات التي لم يقدمها في أي موقف آخر. لذلك ، فإن الخيار الوحيد هنا هو الرد الفوري على انتهاك حقوقك. وكذلك ضمان راحتك الخاصة. الخطوة التالية هي معرفة درجة حرارة البطارية الحالية في الشقة.

كيف تقيس درجة حرارة الماء في البطاريات؟

بادئ ذي بدء ، على المشعات الحديثة ، غالبًا ما تكون الصنابير الخاصة بأجهزة استشعار درجة الحرارة مثبتة بالفعل. أنها تسمح وتنظم الحرارة. إذا كانت البطارية بها جهاز استشعار ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو الاتصال به. إنه يعكس المعلومات الحالية حول درجة حرارة مشعات التدفئة في الشقة ويتم تثبيت آلية تتيح لك ضبط الزيادة أو النقصان غير المرغوب فيه في الحرارة وفقًا لمعايير درجة حرارة البطاريات في الشقة.

إذا لم يكن لديك جهاز استشعار كهذا ، فهناك 3 طرق للعمل في موقف مماثل:

1. أخذ مقياس حرارة الزئبق التقليدي وإرفاقه على سطح المبرد لبضع دقائق. هذه النتيجة تحتاج إلى تعديل زائد / ناقص 2 درجة.
2. خذ مقياس حرارة الكحول وألصقه بالبطارية ، على سبيل المثال ، شريط لاصق. ثم غطيها ببطانية سميكة وانتظر الوقت المحدد. مثل هذه النتيجة لن تكون دقيقة للغاية ، ولكن بصرية للغاية.
3. استخدم مقياس حرارة ليزر الأشعة تحت الحمراء. هذا النوع من الترمومتر دقيق للغاية (سيكون الخطأ نصف التقسيم تقريبًا) ولا يتطلب إعدادًا خاصًا. ومع ذلك ، ليس كل شخص عادي لديه مثل هذا الجهاز في المنزل. ويكلف أكثر من مقياس الحرارة العادي.
4. اتصل بالمتخصص. من أجل دعوة المتخصصين إلى منزلك ، يكفي العثور على منظمة تشارك في مثل هذه القياسات على الإنترنت ودعوة فريق خاص إلى منزلك. لن يقوم الفنيون بقياس درجة حرارة البطاريات في المنزل فحسب ، بل سيخبرونك أيضًا عن سبب فقدان الحرارة وكيفية إصلاحها. والأهم من ذلك ، في حالتنا ، سوف يضعون إجراءً بشأن انتهاك شركة التدفئة لشروط الإمداد الحراري.

هذه هي النقطة الرئيسية. نظرًا لأن هذا الفعل هو الذي سيسمح لك بحل المشكلة من خلال الوفاء غير الصحيح من جانب الشركة بالتزاماتها ، وربما لا يحل مشكلتك بالتدفئة فحسب ، بل سيتلقى أيضًا تعويضًا إضافيًا إذا كانت تصرفات المقاول (الخدمات السكنية والمجتمعية وغرفة المرجل وما إلى ذلك) قد لوحظت انتهاكات تلف أو عطل أنظمة التدفئة.

التدابير المنزلية مع البطاريات التي هي ساخنة جدا

في حالة ارتفاع درجة حرارة البطاريات ، قم بما يلي:

• ضبط مستشعر درجة الحرارة على البطارية (إن وجد) ؛
• تهوية الغرفة كلما كان ذلك ممكنا حتى تبرد تماما ؛
• استخدام تكييف الهواء (إن أمكن) ؛
• قم بتغطية البطاريات بقطعة قماش كثيفة غير محترقة أو سياج قبالة الستائر / الشاشة.

يجب أن نتذكر أن القماش يمكن أن يتدهور من ارتفاع درجة الحرارة ، لذلك عليك فقط اختيار مواد شديدة الكثافة ومقاومة للحرارة. على سبيل المثال ، يحتفظ شعر كثيف بالحرارة جيدًا.

أسباب عدم الامتثال لدرجة حرارة الماء GOST في البطاريات

ومع ذلك ، فإن أسباب انتهاك معايير التدفئة مختلفة. لا تقم على الفور "بإلقاء الحجارة" في اتجاه شركة التدفئة.

قد تشمل هذه الأسباب الظروف الجوية ، وحالات الطوارئ ، والعوامل المادية (على سبيل المثال ، الهواء الذي يدخل الأنابيب) ، والنبيذ قد يكون أيضًا على أطراف ثالثة تنتهك قواعد استخدام أنظمة التدفئة ، وما إلى ذلك. .

ولكن على الرغم من ذلك ، في 99 ٪ من حالات انتهاك GOST ، فإن عمل الشركات المسؤولة عن هذا النشاط هو مع ذلك. بعد كل شيء ، إذا كان هناك نوع من الطوارئ على الخط ، فغالبًا ما يكون خطأ الخدمات التي أجرت فحص أو استبدال / صيانة المعدات ، أو فحص الشركة ، الذي يدرك جيدًا جميع انتهاكات GOST ، لكنه لم يحل هذه المشكلة بعد.

لا حاجة لتحملها ، فلا تتردد في الاتصال بمتطلباتك مع السلطات العليا. وكيف نفعل ذلك بشكل صحيح ، سنقول المزيد.

من المسؤول عن الامتثال لمعايير الدولة في الإسكان والخدمات المجتمعية؟

تتم مراقبة الامتثال لمعايير GOST من قبل هياكل مثل Rospotrebnadzor ، محطة الأوبئة الصحية (SES) ، وتقوم لجنة خاصة بفحص حقيقة الانتهاكات لضمان أن تكون درجة حرارة بطاريات التدفئة في الشقة طبيعية. إذا انتهكت حقوقك ، يحق لك أيضًا الذهاب إلى المحكمة. إذا انتهكت شركة التدفئة حقوقًا ضارة بحقوق المواطنين الذين أبرموا اتفاقية معها ، فسيتولى مكتب المدعي العام ووزارة الشؤون الداخلية النظر في الأمر. كما ترون ، اهتماماتك محمية بموجب القانون.

كيف تثبت قضيتك وتدافع عن حقوقك في التدفئة

إذا كان مقدم الطلب غير راض عن درجة حرارة البطارية في الشقة ، فإن القاعدة في هذه الحالة هي نداء إلى الممثلين القانونيين. للبدء ، قم بإجراء جميع القياسات اللازمة: قم بتسجيل درجة حرارة البطاريات الهوائية بحضور متخصصين ، وقم بإعداد تقرير تفتيش. الآن مع هذه الوثائق يمكنك الذهاب بأمان إلى المحكمة. ولكن قبل رفع دعوى ضد شركة المرافق ، حاول التفاوض معهم: قم بتقديم شكوى إلى المنظمة نفسها للحصول على حل إداري لهذه المشكلة. على الأرجح ، ستعين الشركة فحصًا خاصًا وفقًا لمعايير الدولة وسيتم تحديد الانتهاكات وتصحيحها ، وستعود لك الراحة.

يحدث أيضًا أن شركة الإدارة والمرافق العامة لا تستجيب بشكل صحيح لانتهاك معيار GOST. في هذه الحالة ، يجب أن تذهب إلى المحكمة.

ضغط على نظام المرافق.

عندما ترفض المرافق العامة تحمل مسؤولية البطاريات الباردة ، يلجأ معظم الروس إلى القضاء أو إلى "السلطة الرابعة" ، أي الصحفيين. وهؤلاء ، بدوره ، يعلنون الأمر علنًا على التلفزيون أو المطبوع. هذه الطريقة جيدة لأنها تناشد تصرفات الممثلين الحقيقيين للسلطات - إدارة المدينة. حتى تتمكن من حل المشاكل التي لا يمكن حلها لفترة طويلة. في الواقع ، غالباً ما تكون المشكلات المجتمعية أكثر من مجرد مشاكل مع المنظمة. هذا ، في جوهره ، يتحول إلى مشكلة سكنية ، عندما يكون الخيار الوحيد لحل المشكلة هو النقل المؤقت للسكان من غرف غير مدفأة. في هذه الحالة ، تساعد السلطات السكان المتضررين.

كيف تحمي نفسك من مثل هذه الحالات؟

• في الحالة القصوى ، من الأفضل الحصول على سخانات مسبقًا في حالة البرد وتكييف الهواء في حالة الحرارة.
• تغيير مشعات إلى جديدة. إذا كانت البطاريات القديمة قد صدأت بالفعل ، فقد حان الوقت لتغييرها. وبهذه الطريقة تحمي نفسك من التسريبات ومخاوف الإصلاح غير الضرورية. والأخرى الجديدة سوف تستمر لك لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك ، في المشعات الجديدة ، يوجد في معظم الحالات منظم وجهاز ترمومتر مدمج لا يسمح للبطاريات بالسخونة الزائدة دون علمك ، كما أنها ستخفض درجة الحرارة الزائدة بسبب صنبور البخار ، وهو أيضًا مناسب تمامًا.
• أداء العلاج الوقائي للأنبوب الدوري. يجب تنظيف الأنابيب من تراكم الهواء: صرف الماء لمنع فقاعات الهواء من الدخول ، والتحقق من النزاهة.
• قم بفحص فني لنظام التسخين قبل موسم التدفئة حتى يعمل كل شيء كما هو متوقع. كل صيف ، تقوم السلطات وإدارة المدينة والإسكان والخدمات المجتمعية بأعمال وقائية وإصلاحية. لن يكون الأمر خاطئًا أيضًا لدعوة المتخصصين للتحقق من نفسك إذا كان هناك أي شك حول مدى استعداد المعدات لفصل الشتاء.
• وبالطبع ، إذا توقفت فجأة درجة حرارة الماء في الأنابيب عن تلبية متطلبات GOST ، فاتصل على الفور بشركة التدفئة لمعرفة الأسباب. من الممكن أن يكون سبب الخلل في مكان ما على الخط.