Les entrepreneurs ne manquent pas dans notre monde. Selon Grace Reader, à propos du Kauffman, environ 550 000 ambitieux de tous âges ouvrent leur propre entreprise tous les mois. Et tous ces entrepreneurs se battent, sans aucun doute, pour avoir la chance d'être les meilleurs dans ce qu'ils font et sur le marché où ils le font - de la fabrication des meilleures pâtisseries de la ville à la création de réseaux sociaux, pour devenir un concurrent à part entière pour Facebook ou Instagram.
Succès de l'entreprise
Malheureusement, selon le Bureau pour la promotion des intérêts des petites entreprises, 20% des entreprises échouent au cours de leur première année d’exploitation et seulement 50% «disparaissent» avant leur cinquième anniversaire. Et cela confirme encore une fois ce que nous savons déjà: la plupart des segments de marché sont remplis de concurrents jusqu’à l’échec. Et dans de telles conditions, il est assez difficile de développer votre entreprise et d’augmenter vos revenus.
Trois stratégies
Toutefois, sachez que vous pouvez toujours faire mieux que les concurrents de votre secteur, quel que soit le degré de remplissage du marché avec les offres correspondantes. Les startups décisives et expérimentées trouvent souvent leur place dans les marchés surchargés, car elles y parviennent en quelque sorte. Pensons, par exemple, à Uber, Zapier ou AirBnB, qui sont apparus dans le monde il n'y a pas si longtemps. Bien sûr, tout cela prend du temps, de la patience et de la force, mais pour obtenir le résultat souhaité, bien sûr, vous le pouvez. Vous devez juste savoir comment faire cela.
1. Rendre le pouvoir à vos clients
Les grandes entreprises ont un budget énorme, des centaines voire des milliers d’employés et un débit élevé, ce qui rend la plupart des opérations insignifiantes. Bien sûr, ils ont également des milliers, voire des millions de clients qui leur font confiance. En bref: ils sont gros, puissants et sans peur.
Cependant, la taille d’une entreprise crée parfois un environnement dans lequel les clients ou les utilisateurs perdent le contrôle de son produit. Compte tenu de la puissance du big data et des décideurs de haut niveau, les clients peuvent commencer à se sentir hantés. C’est peut-être pour cette raison que 42% des consommateurs disent ne pas faire confiance aux grandes marques, selon les études d’Ipsos Connect et de Trinity Mirror Solutions.
À cet égard, 36% des utilisateurs de smartphones ont souscrit à l’affirmation suivante: «Je sais qu’en acceptant les conditions, je leur donne la permission d’utiliser mes données personnelles, mais je ne pense pas avoir un autre choix." C’était la réponse la plus courante dans une étude menée par le Mobile Ecosystem Forum.
Par exemple, Uber et AirBnB
Cette frustration des consommateurs est également la raison probable pour laquelle des sociétés comme Uber et AirBnB ont réussi à réussir et à vaincre leurs concurrents dans des segments aussi populaires que les taxis et l’hôtellerie, en transférant le pouvoir aux consommateurs. Ils ont fourni à leurs clients plus d'options et ont créé un système de synthèse du marché gratuit comprenant des pilotes, des hôtes et des utilisateurs, ce qui contribue à améliorer la qualité de service. Dans les rapports, Uber indique qu'il compte 91 millions de clients et trois millions de conducteurs. Et AirBnB rapporte environ 500 millions d’arrivées à ce jour.
2. Concentrez-vous sur un marché mal desservi
Chaque entreprise a un marché cible. Et avec le temps, ce marché s'adapte, les exigences des utilisateurs changent et seuls quelques grands concurrents du secteur parviennent à s'adapter à ces changements et restent donc à flot.
Rappelez-vous le PDG de Blockbuster, Jim Case, et ses derniers mots célèbres à Motley Fool en 2008: "Ni RedBox ni Netflix ne sont même sur mon radar en termes de concurrence." Son marché a changé et le grand vieux Blockbuster, qui ne voulait pas s’adapter, "est mort", permettant à des sociétés telles que Hulu, RedBox et Netflix de prendre leur place.
Sur l'exemple du singe
Pensez également à l'environnement social actuel. Monkey, une nouvelle application de médias sociaux qui a connu une croissance de plus de 1200% en 2017, estime que d'autres plates-formes de médias sociaux n'ont pas réussi à s'adapter aux besoins d'un marché en croissance. En particulier, la génération dite Z. Millennials a grandi avec Facebook et Instagram et utilise toujours régulièrement ces plateformes, mais aujourd'hui, seulement 9% des adolescents considèrent Facebook comme leur réseau social préféré. Monkey cherche à attirer le même marché jeune et mal desservi en incorporant la mode millénaire et la culture pop dans son application.
Allen Law, responsable du développement chez Monkey, a expliqué: «La génération Z a grandi avec une caméra frontale et est fière de ses marques de vêtements de ville préférées, telles que Off-White et Supreme. Vous ne pouvez pas être cool pour les deux parents et leurs enfants adolescents en même temps. Vous devez créer un écosystème dans lequel les adolescents se sentent exclusifs par rapport à la génération précédente. Et la mode est l’un des meilleurs moyens de communiquer avec eux. "
Ça marche? Oui, semble-t-il. Selon Sensor Tower, Monkey se classe actuellement au huitième rang du classement américain des médias sociaux pour iOS. Selon les données, 85% des utilisateurs sont des jeunes de moins de 22 ans. Votre entreprise peut faire la même chose: trouvez un marché aussi vaste où les concurrents négligent le service et offrent le meilleur à leurs clients. Vous pouvez être au top et réussir énormément.
3. Transformez le modèle économique typique de votre marché
Lorsqu'un secteur devient important et bien implanté, il se crée généralement un modèle économique unique. Prenons, par exemple, l'industrie des médias sociaux. Presque toutes les plates-formes existantes vous permettent de créer un compte gratuitement, mais les utilisateurs doivent donner leurs données personnelles aux annonceurs. En fin de compte, le véritable «client» de Facebook est l'annonceur et l'utilisateur est le produit.
Les consommateurs n’apprécient pas ce modèle commercial: selon le Pew Research Center, 91% des Américains interrogés sont tout à fait d’accord pour dire que les consommateurs ont perdu le contrôle de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées par les entreprises de réseaux sociaux. ce qu’ils considèrent comme frivole l’utilisation de leurs informations personnelles.
Cette réaction négative des consommateurs ouvre un fossé dans la croissance des nouveaux startups et services: YouTube RED permet désormais aux internautes de payer un abonnement et d’exclure toutes les annonces des vidéos qu’ils visionnent. Par exemple, DuckDuckGo est un moteur de recherche dont la popularité ne cesse de croître, apparemment parce qu'il ne bénéficie pas des données de moteurs de recherche telles que Google, Bing et Yahoo!.
Vid exemple
Dans son interview, Jag Singh, fondateur de Vid, une application de média social qui permet aux utilisateurs de monétiser leur propre contenu (comme le font généralement les annonceurs) et même de choisir le contenu que l'application peut et ne peut pas voir, a élargi sa compréhension de ce concept. «Lorsque vous faites partie d'un secteur qui utilise les consommateurs pour gagner de l'argent, et non pour servir ces mêmes consommateurs, je pense qu'il est facile pour les entrepreneurs d'utiliser cette industrie», déclare Singh. «Tout ce que vous avez à faire, c'est de transformer le modèle commercial et de transformer le client en client, et non en produit. Et les consommateurs en ont vraiment besoin.
Conclusion
Supposons donc que vous essayez de développer une entreprise florissante dans un marché dynamique. En utilisant les trois leçons décrites ci-dessus, vous pouvez facilement le faire.Rappelez-vous: vous devez rendre le pouvoir entre les mains du client, viser un marché sous-desservi et bouleverser le modèle d’entreprise éprouvé. Ainsi, vous pouvez vous-même devenir l'un des concurrents établis de l'industrie.