Supposons qu'une personne commence à perdre des fonds du compte MTS. Ce que l’opérateur mobile retire, c’est une question qui se posera définitivement dans cette situation. Comment connaître les raisons de l'annulation et se débarrasser de tout ce qui dévaste le compte?
Plan tarifaire
Pourquoi les fonds disparaissent-ils du compte MTS? Pourquoi l'entreprise retire-t-elle de l'argent? La personne qui pose de telles questions doit d’abord faire attention à son plan tarifaire. Certains d'entre eux impliquent des frais d'abonnement. Cela peut être mensuel ou quotidien. Dans ce cas, un certain montant est régulièrement débité du compte.
De plus, on ne peut exclure la transition accidentelle vers un autre plan tarifaire.
Services payants
Il y a une autre explication pour laquelle MTS retire de l'argent. Lors de l'émission d'une carte SIM, il est possible que l'abonné ait été connecté à des services pouvant être utilisés gratuitement pendant un mois. Si, après cette période, une personne oublie de refuser une option payée, des fonds pour l’utiliser sont régulièrement débités de son compte.
Peu importe que l’abonné ait vraiment besoin d’un service payant. Parfois, une personne ne sait même pas qu'il existe une opportunité pour laquelle un certain montant est régulièrement retiré de son compte.
Il ne faut pas oublier que des services supplémentaires peuvent être activés automatiquement dans le cadre d'un programme de bonus. N'oubliez pas de désactiver ces options avant la fin de la période d'essai gratuite.
Sites douteux
Pour comprendre pourquoi MTS retire de l'argent, vous devez vous rappeler l'existence de nombreux sites "délicats" sur Internet. Les frais d'abonnement et les services supplémentaires ne sont pas toutes les raisons de la disparition régulière des fonds du compte. Il ne peut pas être exclu que l'abonné puisse visiter le site avec un contenu douteux. Le résultat d'une telle visite peut être un abonnement automatique à un contenu payant.
Comment savoir pourquoi MTS retire de l'argent
Certaines des raisons de la disparition de fonds du compte sont décrites ci-dessus. Mais comment savez-vous pourquoi l'argent a été retiré? MTS offre à ses abonnés la possibilité de contacter l’opérateur à tout moment de la journée. Aucun frais d'appel.
L’aide d’un consultant du centre est un moyen rapide et fiable de déterminer les raisons pour lesquelles le solde d’une carte SIM est régulièrement réduit. Avant de fournir à l'abonné toutes les informations nécessaires, il devra passer par une identification. Cela est nécessaire pour s'assurer que le numéro appartient vraiment à la personne qui a appelé. Les étrangers n’ont pas accès à ces informations.
Avec l’aide de l’opérateur, vous pouvez non seulement comprendre pourquoi l’argent est retiré de MTS. Un abonné peut immédiatement désactiver les services dont il n'a pas besoin et passer à un autre plan tarifaire.
Compte personnel
Beaucoup de gens sont perplexes, pour quel argent a été retiré de MTS? Un autre moyen rapide d'obtenir une réponse à cette question consiste à accéder à votre compte personnel. Cette option convient à quelqu'un qui a la possibilité d'utiliser Internet. Pour entrer votre compte personnel, vous devez avoir votre téléphone à portée de main, puisqu'un code de confirmation sera envoyé à l'abonné au numéro spécifié.
Alors, comment savez-vous pourquoi l'argent est retiré de MTS? Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de la société et passez par autorisation dans «Mon compte». Cela donnera à l'abonné la possibilité de gérer sa carte SIM via Internet. Il peut maintenant désactiver les services dont il n'a pas besoin. Pour ce faire, allez dans l'onglet «Services», puis sélectionnez l'option «Désactiver» et entrez un code de confirmation. Vous pouvez également voir quelles actions ont provoqué le retrait régulier de fonds du compte.
Visite au salon
Comment savoir pourquoi l'argent est retiré de MTS si une personne n'a pas la possibilité de contacter un centre de contact ou de créer son compte personnel? Une autre option valable est de visiter le salon de la société. Heureusement, il existe des magasins MTS dans presque toutes les villes de Russie. Assurez-vous d'apporter un passeport avec vous, car le propriétaire du numéro devra confirmer son identité.
Dans le salon de communication MTS, vous pouvez demander une impression du solde. L'abonné recevra un extrait contenant des informations sur toutes ses dépenses pendant une certaine période. Le personnel de bureau doit fournir au propriétaire de la salle des informations sur les services payants connectés, ainsi que les aider à les désactiver.
Abonnements payants et leur déconnexion
Maintenant, nous allons voir comment chercher ce qui a été retiré de l’argent de MTS. Tout le monde sait que l'opérateur offre à ses clients la possibilité de connecter des abonnements payants. Certains d'entre eux peuvent vraiment être utiles. Mais qu'en est-il d'un abonnement dont l'abonné n'a pas besoin?
Comment vérifier quel montant est retiré de MTS? Vous devez d’abord déterminer quels abonnements sont connectés. Pour ce faire, composez * 152 * 2 # sur le téléphone, puis envoyez-le. L'utilisateur recevra un menu dans lequel il doit sélectionner le deuxième élément. Une autre option consiste à entrer la combinaison * 152 # et à sélectionner «Vos services payants». L'abonné recevra un message contenant des informations sur les abonnements connectés. En outre, le texte contiendra les commandes nécessaires pour les désactiver.
Que se passe-t-il si l'abonné veut annuler tous les abonnements en même temps? Il doit saisir la combinaison * 152 # et sélectionner l'élément "Désabonnement". Ensuite, le client devrait recevoir un message contenant des informations sur la désactivation de tous les abonnements payants.
Quoi d'autre doit être fait
Ce qui précède décrit comment vérifier quel montant est retiré de MTS, comment se débarrasser des coûts inutiles. Cependant, l'abonné doit également s'assurer que le résultat souhaité est atteint. Pour ce faire, vous devez connaître votre solde quotidiennement pendant une certaine période. S'il n'y a pas de déductions suspectes, cela signifie que l'objectif a été atteint.
Précautions de sécurité
Nous avons examiné pourquoi ils retirent de l'argent de MTS. Les précautions, qui peuvent être lues ci-dessous, aideront à éviter les situations désagréables. Alors, que ne peut-on pas faire pour éviter les ennuis:
- Signalez votre numéro de téléphone sur les sites suspects qui insistent sur l'identification de l'utilisateur. Dans 99% des cas, il s'agit d'une fraude dont le but est de "pomper" de l'argent.
- Répondez aux messages contenant des informations sur le gain. Un «prix» peut être un appartement, une voiture, une grosse somme d'argent. C'est aussi les machinations des fraudeurs.
- Participer à des jeux-questionnaires qui nécessitent une action simple. Il est fort probable que ce soit une fraude.
- Composez des numéros abrégés indiqués sur des sites douteux. Cela peut conduire à un abonnement avec un abonnement mensuel.
Il est important de lire attentivement les termes du contrat lors du choix d'un plan tarifaire. De nombreux abonnés oublient ce lieu commun, qui entraîne une perte d'argent. Il en va de même pour la connexion aux services offerts par MTS.
Conformément aux recommandations ci-dessus, le souscripteur sera en mesure de se protéger des dépenses imprévues. Il n'aura pas à s'inquiéter de savoir comment voir l'argent qui a été retiré de MTS.
