En el difícil mundo de los negocios, es difícil promover tu startup y luchar por la palma. Parece estar intentando, poniendo mucho esfuerzo, pero por alguna razón no hay resultados especiales visibles. Se vuelve especialmente ofensivo cuando un boletín con ofertas aparentemente atractivas no da frutos. No hay más clientes, y tampoco comentarios. ¿Qué hacer en este caso? Expertos experimentados hablarán sobre esto.
Paciencia
Para empezar, en esta situación no estás solo. ¿Sabes que, según las estadísticas, solo el ocho y medio por ciento de los correos electrónicos reciben una respuesta? Entonces, lo primero que debe hacer es ser paciente. Especialmente si acaba de lanzar un proyecto recientemente. Brinde a las personas la oportunidad de procesar la información recibida, repensar y tomar una decisión. Si hiciste el boletín ayer, es tonto esperar algunos resultados hoy. Es probable que lo contactemos la próxima semana o incluso en un mes.
Estrategia de marketing incorrecta
Otra razón por la que sus correos electrónicos quedan sin respuesta es una estrategia de marketing mal pensada. Si no adapta la información, es decir, el producto que está ofreciendo, al público objetivo, entonces no habrá comentarios. Quizás nadie entienda el concepto de su marca o no pueda transmitir la esencia al usuario final. Un ejemplo simple: produce bienes juveniles y los anuncia en el lenguaje literario del siglo XIX. ¿Crees que esto interesará a los jóvenes? Apenas Pero si agrega más jerga, palabras específicas, quizás haya más clientes.
Resumiendo todo lo anterior, podemos concluir que sus claves para el éxito son la paciencia y una estrategia de marketing bien pensada. Aquí hay algunas estrategias efectivas que lo ayudarán a hacer frente a la tarea y llevar el inicio a un nuevo nivel de desarrollo.
Título largo del tema
Cuando se corresponde con socios comerciales, debe ser extremadamente conciso. Si está enviando boletines a los clientes, el tema de su carta debe ser largo. Sorprendido? Los expertos llegaron a esta conclusión analizando los mensajes electrónicos y las respuestas a ellos. Resultó que las letras con el título largo del tema fueron respondidas casi un veinte por ciento más a menudo que aquellas con un título de una o dos palabras.
Al elegir un nombre de tema, debe ser extremadamente honesto. El encabezado debe reflejar toda la esencia del mensaje. Si intrigas a una persona, él abrirá la carta y no verá en absoluto lo que le prometieron, entonces considera que has perdido al cliente.
Dirección de apelación
Para obtener comentarios, debe destacarse de alguna manera entre la competencia. Según las estadísticas, una persona que trabaja recibe alrededor de cien cartas por día. Al revisar la lista de mensajes, una persona toma la decisión de "leer / no leer" solo en función de su tema.
Por ejemplo, si en el campo Asunto escribe "Venta", "Promociones", "Último minuto", etc., casi nadie querrá abrir su carta. Cada segundo mensaje tiene un encabezado similar. En este caso, hay una manera efectiva de interesar a una persona: contactarlo por su nombre. El direccionamiento dirigido ayuda a localizar al cliente. Tiene la impresión de que ha estado cooperando con usted durante mucho tiempo, es familiar, etc. Dicha carta es más creíble. Entonces, el título ideal del tema debería sonar así: “Elena, tenemos una venta total de bienes hasta el viernes. ¡Date prisa para comprar! "
Hora de enviar cartas
¿Con qué frecuencia distribuye y a qué hora? Los expertos dicen que la calidad de los comentarios y la cantidad de respuestas también dependen de esto. Según los estudios, las cartas enviadas los martes, miércoles y jueves reciben más respuestas que las enviadas en otros días de la semana. La gente rara vez lee los fines de semana, por lo que es mejor hacer boletines semanales.
Los expertos también lograron encontrar las horas ideales para enviar correspondencia: son las seis y las nueve de la mañana, así como las dos de la tarde. La respuesta a las cartas llega en una hora. Al menos eso es lo que han demostrado los resultados de la investigación. Solo debe considerar un punto importante: si el cliente vive en una zona horaria diferente, concéntrese en la hora local de la región donde se encuentra.
Los expertos recomiendan usar estos consejos, pero recuerden que no todas las empresas son universales. Todo depende de los detalles de su nicho elegido, público objetivo y muchos otros factores. Asegúrese de experimentar y registrar el tiempo de actividad de las personas. Esto le permitirá crear su propio esquema.
Texto simple y claro
Vivimos a un ritmo rápido, por lo que no tenemos tiempo para leer mensajes largos en varias páginas. Considere este factor al componer el cuerpo de la letra. El texto debe ser simple, claro y bien estructurado. Divide la información en pequeños párrafos para que el mensaje sea más legible. Si una persona abre una carta y ve un ensayo largo en un párrafo, es poco probable que pierda el tiempo leyéndolo.
Esta regla es especialmente relevante si se trata de personas influyentes. Valoran su tiempo, así que cierre inmediatamente el mensaje largo. Tenga esto en cuenta al escribir texto.
Ignorar patrones
En Internet puede encontrar muchas plantillas para enviar por correo sobre cualquier tema y para cualquier usuario final. Evite estas herramientas de marketing, ya que son ineficaces. Recuerde que en el mundo de los negocios hay una competencia feroz, por lo que debe destacarse de alguna manera para atraer clientes.
Crea texto que nunca hayas visto antes. Si no tiene talento para escribir, puede recurrir a redactores profesionales para obtener ayuda. Le harán un texto competente y atractivo de acuerdo con sus requisitos. No olvide que el mensaje debe reflejar el concepto y la idea de su inicio. No olvides desarrollar y promocionar tu marca para que sea reconocible.
Usar correo comercial
Si va a hacer boletines informativos utilizando alojamiento de correo electrónico gratuito (como mail.ru, gmail.com, etc.), difícilmente podrá contar con comentarios. No se confía en dichos correos electrónicos y, a menudo, terminan automáticamente en la carpeta Spam. Si está desarrollando su negocio, asegúrese de que su dirección de correo electrónico suene profesional y coincida con el nombre de su empresa.
Obtener una dirección profesional no es tan costoso. Considere también abrir su propio sitio web, incluso el más primitivo. Esto aumentará la confianza del cliente y le permitirá atraer a más personas. Mientras use el alojamiento gratuito, definitivamente no tendrá sentido en su lista de correo.
Conclusiones
Por lo tanto, para que sus cartas no queden sin respuesta, debe pensar en el concepto de marca, desarrollar una estrategia de marketing y ser paciente. Si hiciste todo bien, entonces el resultado no tardará en llegar.
Recuerde cumplir con las siguientes reglas:
- Envíe cartas a las diez de la mañana los miércoles.
- Llegue a los clientes por su nombre y haga titulares largos.
- Cree un mensaje de texto único para destacar entre la competencia.
- Estructura tu texto para hacerlo más legible.
- No atraiga a los clientes con intrigantes, pero sin tener nada que ver con los titulares de la realidad. Se honesto y sincero.