في هذه المقالة سوف نتحدث عن مجال الموارد البشرية. غالبًا ما يمكن العثور على هاتين الحروف الأبجدية الإنجليزية مع كلمة "manager" ، وغالبًا ما نربطهما بقسم شؤون الموظفين. ولكن ماذا يعني العالم حقا الموارد البشرية ، كيف يختلف عمل مدير الموارد البشرية عن عمل الموظف العادي في إدارة شؤون الموظفين؟ أين تتعلم كيفية العمل مع الناس وكيف تفهم ما إذا كان لديك القدرة على القيام بهذا النوع من العمل؟
ماذا يعني الموارد البشرية؟
قبل أن نبدأ في الحديث عن العمل في مجال الموارد البشرية ، دعونا نفك رموز هذا الاختصار. ترجم إلى الكلمات الروسية حالموارد البشرية ، أي أنها تمثل الموارد البشرية المختصرة ، تعني "الموارد البشرية". إن اقتصادنا ، تاريخياً ، يرفض اعتبار الشخص مورداً. بالنسبة للمؤسسة ، يمكن أن يكون المورد رأس المال والأوراق المالية والممتلكات المنقولة وغير المنقولة والقيم الأخرى. غالبًا ما يعمل الأشخاص في أعين مدير المؤسسة كقوة دافعة ، يمكن استبدالهم بسهولة إذا لزم الأمر.
ليس لدينا لا يمكن الاستغناء عنه
تذكر الأقوال التي كانت موجودة منذ عقود: "لا يوجد شعب لا يمكن الاستغناء عنه" ، "لا يوجد مكان مقدس" ... لقد اعتدنا على حقيقة أننا لسنا إيجابيات بمعنى أنه لا يمكن استبدالنا في المؤسسة. 
"الكوادر تقرر كل شيء"؟ ليس في الواقع الروسي! وما زال رؤساءنا يقنعوننا بذلك استجابةً لأي اعتراض على جودة العمل. ومع ذلك ، هذا لا يعكس الوضع الحقيقي. مجرد الشك الذاتي كموظف ثمين يسمح لصاحب العمل بالتلاعب بنا ، والحفاظ على رواتب منخفضة أو إبقاء الموظفين في العمل مع ظروف غير مواتية للغاية.
إدارة الموارد البشرية: الناس قبل كل شيء
يدور نطاق نشاط الموارد البشرية حول حقيقة أن الأفراد مورد مهم ويجب جذبهم والاحتفاظ بهم لتحقيق مهمة الشركة. حتى أكثر الرؤساء المحافظين ، الذين نشأوا في الحقبة السوفيتية ، يفهمون هذه الحقيقة ، حتى لو لم يعترفوا بها علانية. يجب أن يقوم مدير الموارد البشرية ببذل قصارى جهده لضمان أن الشركة توظف الأشخاص الأنسب لشغل منصبه. دعونا نغض النظر عن الشرق ونرى كيف يرتبط ممثلو التقاليد الثقافية الأخرى بالموظفين.
النهج الياباني للناس
في الثقافة الشرقية ، تاريخياً ، تطور موقف مختلف تجاه الموارد البشرية في المؤسسات. إنه شخص يضعه زعيم على رأس شركته ، لأنه يمكن للموظف تحقيق ربح أو زيادة اعتراف الشركة في السوق أو تقديم منتج أو خدمة في الطلب. 
تخيل الوضع المعاكس. على سبيل المثال ، أنت تمتلك عشاءًا صغيرًا مع مجموعة متنوعة ممتازة وأطعمة لذيذة محلية الصنع ، ولكن عليك أن تسجل في حساب شخص غير سارة للغاية وغير ودود. حتى لو كانت الكعك لذيذة أكثر في المدينة ، حتى لا تتحدث إلى أمين الصندوق الضار ، فسيفضل عملاؤك تناول وجبة خفيفة من المنافسين.
النهج الياباني تجاه الناس هو الأكثر إخلاصًا ، وفي العالم الحديث تقبله الشركات الكبيرة أكثر فأكثر. في هذا الصدد ، فإن الشركة ، التي يوجد بها أكثر من عشرين شخصًا ، تحتاج أكثر من أي وقت مضى إلى مدير للموارد البشرية.
ما الذي يحتاجه اختصاصي الموارد البشرية؟
ما هو هذا الموقف ، اكتشفنا ، ولكن ما الذي يفعله بالضبط مدير الموارد البشرية ، ما هو الفرق بينه وبين الموظف العادي في إدارة شؤون الموظفين؟ نوضح الموقف أدناه.
ويشارك قسم شؤون الموظفين في العمل الورقي. هذا هو التوظيف ، عطلة وإجازة ، والمرض ، والتوبيخ والفصل. نعم ، بالتأكيد يقوم أحد موظفي إدارة شؤون الموظفين بإجراء مقابلة أولية مع مرشح لشغل منصب شاغر قبل إرساله إلى مدير الخدمة. لكن إدارة شؤون الموظفين لا تتعامل مع أي قضايا أخرى.
مدير HR إنه يعمل في مجال أكثر دقة ؛ وتعتمد عليه مؤهلات وجودة عمل موظفي الشركة على وجه التحديد. هل يقوم هذا المدير بعمل الأوراق؟ ربما إذا كان هذا مشروعًا صغيرًا ، ولكنه أولاً وقبل كل شيء هو عالم نفسي يرى الأشخاص المناسبين ويدافع عنهم في أعين القائد ، إذا كانت هناك حاجة كبيرة ، ويمكنه العثور على بديل مناسب لهم في الوقت المناسب.
إيجابيات وسلبيات الموارد البشرية
هل لديك رأي بأن الموارد البشرية هي مجرد عطلة؟ لا داعي للقلق مع الوثائق ، فقط عرف نفسك لإجراء مقابلات واختيار أفضل المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة ... ولكن أنت مخطئ! حتى يومنا هذا ، الأصعب هو العمل مع الناس. اجتذاب الشخص المناسب ، وإسقاطه مع العمل ، والتحفيز ، والمشاركة في العملية حتى يصبح المسمار الأكثر حاجة في مكانه في آلة المؤسسة - وهذا هو عمل مدير الموارد البشرية.
أين تتعلم كيف تتعامل مع الموارد البشرية؟
تعتمد ميزات العمل وبناء مهنة في مجال الموارد البشرية قليلاً على تعليمك الأولي. بعد أن تعلمت أن تكون ضابطًا في الموظفين ، قد لا يعمل أي شخص لشغل منصب معين وشهر معين ، ولكن ، كما يظهر من خلال الممارسة ، يقوم علماء اللغة وعلماء النفس بعمل ممتاز في هذا المجال. إنه لأمر جيد للغاية إذا كان لديك خبرة في العمل مع الناس ، ولكن مدير الموارد البشرية ، بدلا من ذلك ، تحتاج إلى أن يولد. لذلك ، هل تفهم تفاصيل تعليم الموارد البشرية؟ ماذا يمكن أن يكون مضيعة للوقت في الحصول على دبلوم لا لزوم لها ، في حين أن المحامي أو الطبيب النفسي يمكن أن يصبح مدير الموارد البشرية ممتازة؟
يمكن أن يكون الرجل مدير الموارد البشرية؟
يمكن مقابلة الرجال في كثير من الأحيان أقل في هذا الموقف.من النساء. وفي الوقت نفسه ، تبين الممارسة أن الرجال يمكن أن يثبتوا أنهم متخصصين ناجحين للغاية في العمل مع الناس. جنس الذكور أقل عرضة للعواطف ، إلى حد أكبر - العقل والمنطق والحكمة. من ناحية أخرى ، غالبًا ما يكون الحدس الأنثوي هو الذي يمكن أن يحث على اتخاذ قرار بشأن قبول مرشح معين.
اختبار صغير: هل أنت مناسب للعمل في مجال الموارد البشرية؟
ما هو - أن تكون مدير التوظيف؟ راجع الأسئلة أدناه ، وإذا أجبت على معظمها بشكل إيجابي ، فربما يجب عليك تجربة حظك في هذا المجال.
1. هل ترى الشخص كشخص وراء الدعوى والمظهر ، الانطباع الذي يريده؟ بعد كل شيء ، يأتي الناس لمقابلة معدة ، يرتدون إبرة ويتصرفون بدقة. يمكنك الآن العثور على الكثير من المقالات حول كيفية الإعجاب في المقابلة. مدير الموارد البشرية يجب أن لا يغيب عن الشخص الخطأ. للقيام بذلك ، تحتاج إلى أن تكون طبيبة نفسانية تعرف كيفية طرح الأسئلة الصحيحة. بالمناسبة: "الصحيح" يعني في كثير من الأحيان "غير مريح". اجعل الشخص يشعر بالتوتر - وسترى ما هو عليه ، يكافح من التوتر.
2. هل تحب الناس؟ في الواقع ، قد لا يكون الناس محبوبين ، ولكن إذا كنت انطوائيًا ، فهذا العمل ليس من أجلك بالتأكيد. مدير الموارد البشرية ليس فقط موظفًا يجذب أشخاصًا جددًا ، إنه شخص يمكن للموظف التحدث معه بالفعل "قديمًا". قليلون راضون بإخلاص عن عملهم. تخيل أنك لا تريد التواصل مع الناس على الإطلاق ، وأن العاملين في المؤسسة يذهبون إلى مكتبك واحداً تلو الآخر ويشكون من ظروف العمل غير العادلة! هل أنت مستعد لتكون مثل هذه "سترة"؟ أم أنك وأصدقاؤك يترددون في بعض الأحيان في الاستماع؟
3. هل لديك القدرة على تطوير برامج تحفيزية وتدريب لبناء الفريق؟ Team Team هي كلمة إنجليزية أمريكية تترجم إلى "team team". من السهل تخمين أنه إذا تم تقسيم الأشخاص في الشركة ، فسيكون المزاج مناسبًا. لن يكون هناك فريق - أي شخص سوف يذهب إلى العمل ، فقط لأداء واجباته ، وليس من أجل ، بالإضافة إلى ذلك ، الاستمتاع بالدردشة والقيل والقال وشرب القهوة في الغداء مع أصدقائه المقربين.تدل الممارسة على أنه كلما كان الفريق أكثر اتحادًا ، زادت أنشطته نجاحًا ، وبالإضافة إلى ذلك ، يحب الناس عملهم حقًا.
4. هل أنت مستعد لوضع مصالح الشركة فوق وجهات نظرك الخاصة؟ مدير الموارد البشرية هو الشخص الذي لا يرى الأشخاص فحسب ، بل يعرف أيضًا الموظفين الذين سينجحون في نجاح المشروع. قد لا تحب كبير المحاسبين بسبب مزاجه السيئ ، ولكن إذا رأيت أنه كموظف في مكانه ، فإنه يقوم بجميع العمليات الحسابية بدقة المتحذلق ، إذن فأنت الذي يجب أن تتمسك به وتدافع عنه في منصبك الحالي. الوضع عكس ذلك. يمكن أن يكون الموظف شخصًا جيدًا للغاية ، بروح مرحة للغاية ، ولكن في الوقت نفسه لا يكون مناسبًا تمامًا لمنصبه. في هذه الحالة ، عملك هو الإشارة إلى عدم الاتساق مع القائد.
المهمة الرئيسية لمدير الموارد البشرية
في روسيا ، الوضع في سوق العمل هو أن القليل منهم راضون بصدق عن رواتبهم. لكن الراتب ليس هو السبيل الوحيد لإبقاء الشخص في المؤسسة. يذهب الناس إلى العمل لأن لديهم رفاق هناك ، وهناك رئيس يحترمونه ولا يريدون أن يخذلوه ، وهناك حفلات الشركات ، والاجتماعات الجماعية ، وكذلك المكافآت أو مجالس الشرف. تخيل أن العمل عبارة عن سلسلة ، ويمثل كل رابط شيئًا ما. هناك رابط يمثل دفعًا شهريًا في شكل راتب ، وهناك رابط جماعي ، وهو رابط يؤكد في كل شخص قدراته باعتباره اختصاصيًا عاليًا ... وكلما زاد عدد الروابط وأكثر سمكا ، قل احتمال كسر السلسلة. الموظف الجيد لن يغادر الشركة أبدًا ، حتى لو كان الراتب بعيدًا عن المثالي. مدير الموارد البشرية هو المسؤول عن جميع الروابط الأخرى في السلسلة ، باستثناء الراتب. هذا الاختصاص لديه مهمة مهمة: لإنشاء موظف مكان مريح للعمل.
بدلا من الخاتمة
لذلك ، اكتشفنا ما الذي يشكل العمل في مجال الموارد البشرية. ما هي هذه المهنة ، لقد شكلت بالفعل فكرة عامة. حتى لو كان لديك كل ما تحتاجه للعمل بنجاح كمديرة للموارد البشرية ، فليس من الضروري أن تتحول مسيرتك المهنية بشكل جيد. في بلدان رابطة الدول المستقلة حتى يومنا هذا ، هناك تصور بأنه يمكن استبدال موظف جيد جدًا. لهذا السبب ، غالبًا ما يفضل المدير فصل الموظف القيم في حالة وجود خلافات بسيطة. 
في الوقت نفسه ، يسعد مدراء المؤسسات بتوظيف مديري الموارد البشرية ، لأنهم ، بالنظر إلى اتجاهات الغرب والشرق ، يرون حسًا في عملهم. وبالتالي ، فإن مدير الموارد البشرية بين نارين. الجانب الأول هو القائد ، الذي لا يرغب في كثير من الأحيان في تقديم تنازلات بسيطة ، والثاني هو الموظفون المؤهلون حقًا ، الذين يجب متابعة اهتماماتهم. بالإضافة إلى ذلك ، كونك مدير موارد بشرية ليس بالأمر السهل لأسباب أخرى. يتطلب العمل مع الناس أن تكون عالمة نفس جيدة ، بغض النظر عن تفضيلاتك الشخصية. يجب أن يكون مدير الموارد البشرية قادراً على إشراك موظف في العمل وجعل مكانه جذابًا ، حتى لو كان الراتب في هذا المنصب أقل وظروف العمل أسوأ من ظروف المنافسين.