وفقا لأمازون ، هناك حاليا أكثر من مائة ألف كتاب عن المبيعات في الطباعة. إذا اشتريتهم جميعًا ، فسوف يكلفك ذلك حوالي مليون دولار. وقد يبدو الأمر مربحًا ، حيث تنفق الشركات ما لا يقل عن ملياري ونصف مليار سنويًا على التدريب على المبيعات.
أساسيات التسويق
بالنظر إلى هذه الأعداد الهائلة ، قد يعتقد المرء أن المبيعات والتسويق حدث صعب حقًا ، حيث ستستغرق الدراسة مدى الحياة. وبالتالي ، سوف تكون على حق ، بمعنى أنك تعتقد أن الأمر سيستغرق حياة. بعد كل شيء ، يحتاج حقًا الكثير من الوقت لإتقان كل شيء.
تتطلب حرفة كل شخص المهارات الأساسية التي يجب أن تمتلكها. مع لعبة الجولف ، على سبيل المثال ، القواعد الأساسية هي كيف تقف وكيف تتعامل مع النادي وما إلى ذلك. إذا كنت لا تعرف هذه الأساسيات ، فلن تكون قادرًا على لعب الجولف.
المبيعات هي نفسها ، ولكن الكثير قد كتب عنها ، والكثير مما يمكن تعلمه ، بحيث يسهل خسارتها في النهاية. لحسن الحظ ، قضى الصحفي نيكولاي السنوات الخمس عشرة الماضية في إجراء مقابلات مع معلمي المبيعات والعلماء وحتى علماء الأعصاب الذين درسوا التسويق. الآن سوف يشاركنا جوهر كل ما تعلمه. مثل الغولف ، كما يقول ، في المبيعات والتسويق هناك ثلاث قواعد أساسية تشكل أساس أي موقف. هنا هو الدافع قليلا.
بناء الثقة
يجب على البائع والمشتري الوثوق ببعضهما البعض لاستكمال الصفقة. يتم إنشاؤه بثلاث طرق: من الناحية التكنولوجية (منصة التداول ، على سبيل المثال ، موقع أمازون) ، من الناحية القانونية (فرض القانون) والشخصية (من خلال الاتصالات والاتصالات المباشرة).
معلومات حول ما تبيعه
يجب عليك تقديم معلومات المنتج كاملة. ثم هناك احتمال كبير أنه نتيجة لهذه الصفقة ، سيكون العميل سعيدًا وراضًا وقد يرغب في الاتصال بك مرة أخرى.
معرفة الاحتياجات الجديدة للعميل المحتمل
الآن وقد وضعت الأساس للمعاملات المستقبلية ، يجب عليك معرفة الأشياء الأخرى التي قد تكون شركتك مفيدة للعملاء. في هذه الحالة ، فقط أسأل ما إذا كانوا سيحتاجون إلى شيء آخر بالإضافة إلى ما اشتروه بالفعل.
يجب أن أقول أن هذا التسلسل ثلاثي الخطوات هو أساس جميع سيناريوهات المبيعات والتسويق ، دون استثناء. وبالتالي ، من المهم أولاً وقبل كل شيء إقامة اتصال مع عملائك وتحديد طبيعة احتياجاتهم والتأكد من أنهم يعرفون أنه يمكن تلبية احتياجاتهم على حساب مشروع عملك. معرفة هذه القواعد البسيطة ، يمكنك بيع أي شيء لأي شخص ، وليس من الضروري على الإطلاق إعادة قراءة الكثير من الكتب لهذا الغرض.