في العالم الحديث ، يوجد عدد كبير إلى حد ما من الأفكار المتنوعة التي يمكن لأي رجل أعمال استخدامها.
لكن أولاً ، يجدر تحليل الحالة التي من الأفضل فتحها للمبتدئين. لقد أحب سكان المنطقة السوفيتية دائمًا وسيحبون لقضاء إجازة جيدة مع مستوى عالٍ من الخدمة.
لذلك ، لا يزال قطاع السياحة يمثل أحد أكثر مجالات النشاط التجاري أهمية. ومع ذلك ، كما هو الحال في أي مجال مربح ، هناك منافسة عالية جدًا في هذا القطاع من السوق. في هذا الصدد ، من أجل كسب المال من خلال وكالة سفر ، من الضروري أن نتناول بدقة مسألة الخدمة وجودة الخدمات. لذلك ، من أين تبدأ ، وفتح وكالة السفر؟
أشياء للتفكير قبل الافتتاح
ينصح مهنيو السياحة ، قبل فتح وكالة ، لمعرفة الخدمات المحددة التي سيتم تقديمها. يمكنك الانخراط في جولات تركز على التعليم ، والترفيه ، والأعمال التجارية ، سفر الشباب ، والرحلات وغيرها من الوجهات الحالية.
لا تعرف من أين تبدأ بفتح وكالة سفر؟ قبل التخطيط للأنشطة والأرباح المحتملة ، تجدر الإشارة إلى أن هذا العمل موسمي ، مما يعني أن الوقت بعد سبتمبر وحتى بداية مايو سيكون فترة غير نشطة. في هذا الصدد ، يجدر التفكير في البداية حول الخدمات الإضافية التي ستساعد في إنشاء ما يسمى "الوسادة المالية".
من الأفضل أن تبدأ الأنشطة قبل أشهر قليلة من بداية الموسم ، حتى يتسنى للعملاء المحتملين الوقت لمعرفة أن وكالة أخرى ظهرت في مدينتهم بعروض جذابة للغاية وخدمة رائعة.
ماذا تحتاج لفتح
إذا قررت معرفة أين تبدأ من خلال فتح وكالة سفريات ، فمن الجدير أن نتذكر نقطة مهمة للغاية. من أجل أن تكون قادرًا على القيام بنشاط قوي في مجال السياحة ، تحتاج إلى تسجيل مؤسسة ، والوفاء بصدق بجميع متطلبات تشريعات البلد في هذا الصدد. اختيار شكل قانوني ، يجب عليك التركيز على LLC.
بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى الحصول على ترخيص. يتم إصدارها لمدة 5 سنوات من قبل وزارة السياحة. يجب أن تحتوي مجموعة المستندات المقدمة على معلومات حول المكتب. بناءً على ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه يجب استئجار المبنى قبل الترخيص.
نحن ننظر إلى أبعد من ذلك في مسألة أين نبدأ بفتح وكالة سفر. يجدر البدء بالخطوة التي لا تقل أهمية والتي يعتمد عليها نجاح المؤسسة في المرة الأولى من تشغيلها. إنه يتعلق باختيار منظم رحلات. نعني بالمشغل السياحي شركة معينة تقوم بتطوير العديد من الجولات بشكل احترافي ، وقد حجزت غرف فندقية ومواثيقها الخاصة. وظيفة وكالة السفر هي بيع الجولات المصممة من قبل الشركة المحددة.
وبالتالي ، قبل فتح وكالة سفر ، يحتاج أي منظم إلى العثور على العديد من منظمي الرحلات السياحية حتى يتمكن من تزويد عملائه بمجموعة واسعة من الرحلات المصممة لميزانية مختلفة. يجب البحث عن هؤلاء "الموردين" ، مع التركيز على أنواع الخدمات التي تم تحديدها أصلاً على أنها أساسية. أيضا ، بالنظر إلى احتمال التعاون مع شركة معينة ، يجدر النظر في تصنيفها بين وكالات السفر الأخرى والنسبة المئوية الإجمالية للثقة من جانب العملاء.
الأمر يستحق اتخاذ قرار لصالح عدد معين من العمولات
لفهم كيفية فتح وكالة سفر من نقطة الصفر ، يجدر التفكير في التعاون.
بالنسبة لشروط هذه العملية ، من الضروري مناقشة حجم العمولة التي سيتم دفعها من بيع الجولات التي يوفرها المشغل.
كعمولة ، كقاعدة ، هو من 8 إلى 10 ٪ من تكلفة الحزمة ، على الرغم من أنه قد يكون هناك أرقام أخرى.
في أي حال ، يجب أن يكون التعاون متبادل المنفعة ، لذلك ، قبل الموافقة على الشروط التي بموجبها يجب عليك العمل مع أحد مشغلي الجولات السياحية ، تحتاج إلى دراستها بعناية وعدم تقديم تنازلات غير مربحة بصراحة.
مسألة كيفية فتح وكالة سفر تستلزم حالة واحدة بسيطة. عند اختيار جولات محددة للبيع ، يجدر بنا أن نفهم أنه في عصرنا الذي نعيش فيه منافسة عالية ، فإن الخدمة الجديرة بالثقة فقط هي التي تجعل من الممكن اتخاذ موقف واثق في سوق الخدمات.
بداية النشاط
لكي تتمكن وكالة السفر من القيام بأنشطتها ، تحتاج بالطبع إلى مكتب. بالطبع ، إذا تمكنت من استئجار غرفة في الجزء الأوسط من المدينة ، حيث يوجد تدفق مستمر من الناس ، فسيكون ذلك جيدًا للغاية. ومع ذلك ، حتى إذا لم تجد مكانًا في المركز ، فيجب أن تفهم أن المكتب ليس أهم عنصر في النجاح.
خدمة ذات جودة عالية فقط ستهتم بالعملاء المحتملين.
علاوة على ذلك ، فإن الدخل الثابت والمستقر لمالك الوكالة سيجلب مبيعات ثانوية ، والتي ، في جوهرها ، شرط أساسي لنجاح أي قطاع تجاري.
إذا كان الأشخاص ، باستخدام خدمات وكالة السفر ، يرغبون في العودة للموسم المقبل ، فقد تحقق الهدف الرئيسي.
لذلك ، لا ينبغي أن تسترشد بعدد الأشخاص الذين يمرون بجوار المكتب ويرون علامة مشرقة مع عروض جذابة من وكالة سفر.
يجب التركيز على الخدمة عالية الجودة وتلبية احتياجات العملاء. من الضروري العمل على توسيع قاعدة العملاء الدائمين بشكل مستمر ، حيث أنهم أفضل الإعلانات وضمان دخل ثابت.
متطلبات المكتب
ومع ذلك ، عند العودة إلى المكتب ، تجدر الإشارة إلى أنه يجب تلبية بعض الشروط. من الضروري أن يتم الوصول إلى وكالة السفر بسهولة بواسطة وسائل النقل العام. أيضا ، يجب أن يكون وقوف السيارات بالقرب من المكتب. بالنسبة لحجم الغرفة ، يجب أن لا يقل عن 20 متر مربع. م.
لا تنسى علامة. يجب أن تكون مشرقة بدرجة كافية وكبيرة بحيث يمكن رؤيتها بسهولة من الشارع. إذا كان مكتب وكالة السفر في الطابق الثاني ، فمن المستحسن أن تحتوي اللوحة على معلومات حول موقع الوكالة داخل المبنى.
يعد مجمع التسوق والترفيه أحد أفضل الأماكن التي يمكنك من خلالها تعيين مستشارين في وكالات السفر. يوجد دائمًا الكثير من الأشخاص في هذه المباني ، علاوة على ذلك ، سيكون مساحة 6 أمتار مربعة كافية لإنشاء مكتب على أراضي هذه المباني. متر.
الأنشطة الترويجية
من أجل فهم كيف فتح وكالة سفر من الصفر ، مطلوب دراسة متأنية للإعلان. شركة السفر ، التي افتتحت للتو ، لم تطور بعد قاعدة من العملاء الدائمين. لذلك ، في المرة الأولى التي يتعين عليك فيها الإعلان عن خدماتك بنشاط وبكفاءة.
لكي يعمل الإعلان ، يجب عليك اتباع بعض المبادئ المهمة. واحد منهم هو التركيز على الجمهور المستهدف. من الضروري تحليل المجموعة للجولات التي تقدمها الوكالة. سيكون من الضروري تحديد المنشورات المطبوعة والإلكترونية التي يقرأها ممثلو الجمهور المستهدف. في نفوسهم أنه يستحق إعطاء الإعلانات. لا معنى للإعلان في تلك المجلات والصحف والمواقع الإلكترونية التي يتم تجاهلها من قبل العملاء المحتملين.
المبدأ الثاني الذي يستحق الفهم هو الحاجة إلى الإعلان في العديد من المنشورات وبشكل مستمر.لن تجتذب لافتة واحدة الاهتمام اللازم ، بالإضافة إلى ملاحظة في مجلة معينة. يجب أن يتعرف الناس على إعلانات الوكالة الجديدة ، وأن يراها باستمرار على لوحات الإعلانات ، وفي الصحف ، وأن يسمعوا على الراديو المحلي الشهير. ثم من المنطقي توقع نتائج أكثر أو أقل متعة.
إنشاء مورد شبكة
ما الذي تحتاجه لفتح وكالة سفر وزيادة شعبيتها في وقت قياسي؟ يجب أن يكون لدى أي وكالة مرموقة موقع الويب الخاص بها ، والذي سيكون وجهها في مساحة الإنترنت.
علاوة على ذلك ، فإن عنوان المورد المنشور على منشورات الإعلانات وبطاقات العمل سيتيح للعميل دراسة جميع عروض وكالة السفر بعناية دون تسرع غير ضروري.
يمثل الموقع أيضًا وسيلة يمكنك من خلالها إنشاء قاعدة بيانات اشتراك للعملاء وإرسال رسائل تهنئة ، ومعلومات عن جولات جديدة ، وخصومات جذابة ، إلخ.
بمساعدة مورد الشبكة الشخصية ، يمكنك تزويد العميل بفرصة شراء الجولات دون مغادرة المنزل. هذه الخطوة ستزيد بشكل كبير من شعبية وسمعة المؤسسة بأكملها ككل.
يجب مراعاة نقطة واحدة فقط بسيطة: لكي تفعل كل شيء بكفاءة وكفاءة ، ستحتاج إلى اللجوء إلى مصمم ويب محترف للحصول على المساعدة. فقط البوابة الأصلية ، التي تجمع بين عدد كبير من الوظائف ، يمكنها جذب انتباه عدد كبير من العملاء المحتملين.
بنود النفقات
قبل أن تفتح وكالة سفريات ، يجب عليك حساب الحد الأدنى من التكاليف المحتملة.
- تكاليف المسائل التنظيمية تصل إلى حوالي 6 آلاف روبل.
- استئجار المكاتب وفواتير الخدمات وأعمال الإصلاح - كل هذا سيكلف حوالي 240 ألف روبل.
- النشاط الإعلاني - 150 ألف روبل.
- راتب الموظفين 500 الف روبل.
- تكاليف الشبكة والاتصالات - حوالي 100 ألف روبل.
وبالتالي ، لا ينبغي أن يكون رأس المال الأولي أقل من مليون روبل. ومع ذلك ، مع العمل الناجح للوكالة ، فإن كل هذه النفقات ستؤتي ثمارها بسرعة.
استنتاج
نتيجة لذلك ، تجدر الإشارة إلى أن مفتاح نجاح أي عمل حديث هو مستوى عالٍ من الخدمة وجودة المنتج المقترح. إذا أعطيت العميل ما يريد ورضاه مع الخدمة الممتازة ، فهناك كل فرصة لاتخاذ مكان قوي في السوق للخدمات. نأمل أن تساعد هذه المراجعة في فهم مسألة كيفية فتح وكالة سفر.