سوق الخدمات المالية اليوم هو مجال ديناميكي للغاية يعمل فيه عدد كبير من الكيانات باستمرار. حتى لو أخذنا في الاعتبار مجال مثل القروض الصغيرة. نظرًا للمتطلبات التشريعية الأكثر بساطة للكيانات القانونية التي ترغب في إدارة أعمالها هنا ، على سبيل المثال ، في القطاع المصرفي ، فإن عدد الخدمات المتعلقة بالقروض الصغيرة كبير جدًا.
في هذه المقالة ، نركز فقط على كيفية إدارتها لأعمالها وما تقدمه شركة خاصة تسمى Fast Money. سوف تساعدنا مراجعات العملاء على فهم أفضل ما يميزها وما يتم تضمينها في خدماتها. وسوف نبدأ بفكرة عامة عن سوق القروض الصغيرة.
حول القروض الصغيرة
لذلك ، بالنسبة للمبتدئين ، ينبغي القول إن هذه المنطقة صغيرة نسبيًا في السوق - لقد أتت إلينا من أوروبا في نهاية القرن العشرين. إذا كان صرف الأموال بمبلغ كبير نسبيًا للمدين هو قرض كلاسيكي ، فإن القروض الصغيرة عبارة عن مبالغ صغيرة تُحسب "للوصول" إلى الراتب.
عملية الحصول على مثل هذا القرض مبسطة إلى حد كبير ، والمخاطر التي يتحملها المقرض أعلى بكثير. صحيح أن الربح ، في النهاية ، هنا أكبر بعدة مرات من الأرباح التي يتم تشكيلها أثناء العمل مع القروض الكلاسيكية.
والسبب في ذلك هو أسعار الفائدة: قرض عاجل سيكلف عميل بسيط أكثر بكثير من قرض المستهلك أو الرهن العقاري. لكن في الوقت نفسه ، تختلف أهداف القروض الصغيرة تمامًا - غالبًا ما يمكن أن يكون الحصول على المنتجات ورحلة غير متوقعة إلى طبيب الأسنان وما شابه. شروط إصدار هذه القروض هي أيضًا أمر أقل.
"المال السريع"
سنصف أنشطة الكيانات التجارية في مجال القروض الصغرى على مثال محدد لشركة واحدة. قمنا بجمع معلومات حول هذا الموضوع من عدة مصادر: أولاً وقبل كل شيء ، هذا هو الموقع الرسمي للشركة ، حيث يتم سرد المعلومات حول ما هي عليه ومعلومات حول مكان مكاتب Bystrodengi وكيف يمكن لأي شخص أن يصبح عميلاً له ؛ ما هو المطلوب لهذا. النقطة المهمة الثانية التي نود أن نلفت الانتباه إليها في مقالتنا هي التغذية الراجعة. أثناء عملية كتابة المقالة ، استخدمنا مواقع مفتوحة شارك فيها المستخدمون الذين لديهم تجارب إيجابية وسلبية مع الشركة قصصهم ولاحظوا مدى ارتفاع مستوى الخدمة ، سواء ساعدوا أو خدموا بأدب وما شابه.
عن الشركة
أولاً ، حول شركة Bystrodengy نفسها (سنترك مراجعات العملاء لاحقًا). يتمثل نشاط الشركة في التمويل الأصغر للسكان ، ولها مكاتب في جميع أنحاء روسيا. وتتمثل مهمتها في تزويد عملائها بفرصة الحصول على قروض لبعض عمليات الشراء الصغيرة لفترة قصيرة من الزمن (كما سبق الإشارة إلى ذلك ، ينطبق مبدأ "الراتب" هنا).
في المجموع ، لدى المجموعة شبكة واسعة النطاق بحيث يتم تنفيذ أنشطتها في 500 مكتب (تعمل في 180 مدينة في جميع أنحاء البلاد). على مدار 8 سنوات من تواجدهم في السوق ، لجأ إليهم أكثر من مليوني شخص لطلب الحصول على أموال لبعض أهدافهم. اعتبارا من العام الماضي ، بلغ حجم القروض 8 مليارات روبل. تخدم الشركة أكثر من 4 آلاف موظف من مختلف التخصصات والتخصصات.
لقد استشهدنا بكل هذه الأرقام لسبب ما. بالفعل من قبلهم يمكننا الحكم ، أولاً ، على نطاق الشركة ؛ وثانيا ، حول الخدمات التي تقدمها ، وبالطبع ، جودتها.ببساطة ، يمكننا الاعتماد على المعايير العالية التي تعمل داخل هذه الشركة.
الخدمات
بالمناسبة ، عند الحديث عن ما تقوم به شركة Bystrodengi وما الذي يمكن أن تقدمه ، يمكننا تسمية مجالات النشاط المعروضة على الموقع الرسمي. هناك ثلاثة منهم ، ويطلق عليهم "قرض نقدي" ، "بطاقة سريعة" و "قرض توربو". كل حزمة من هذه الحزم لها خصائصها الخاصة ، لأنها مخصصة لفئات مختلفة من العملاء وأهدافهم. سنتحدث أكثر عن كل واحد منهم.
في هذه الأثناء ، سنتحدث عن الراحة في العمل ، والتي ذكرتها المراجعات التي تصف خدمة "المال السريع". لذلك ، كل من الحزم المذكورة أعلاه لديها نوع من البناء. يمكن لأي شخص يرغب في ترتيب هذه الخدمة أو تلك أن "يجمع" التكوين الذي يحتاجه مباشرة على موقع الشركة. يتم ذلك بسرعة كبيرة ، والآلية نفسها بسيطة للغاية.
يطلبون منك هنا توضيح مقدار الأموال التي ترغب في تلقيها على سبيل الإعارة ، والفترة التي تحتاج فيها إلى هذا القرض ، وكذلك الإشارة إلى إجمالي المبلغ الإجمالي للأموال المستحقة الدفع حتى تاريخ معين.
هذه الآلة الحاسبة لديها نظرة عملية للغاية وفي الوقت نفسه من السهل جدا إدارتها. يمكن لأي شخص بعيد عن العالم المالي اكتشاف أجهزته بسهولة.
حزم
لذلك ، ذكرنا ثلاثة مجالات تعمل فيها الشركة. الأول هو microloan الكلاسيكية المتاحة لأي شخص. يتم إصدارها نقدًا ولا يسألك أحد عن أين تذهب الأموال. عليك فقط الانتقال إلى موقع الشركة على الويب (أو الاتصال بالمكتب / الخط الساخن) ، وتحديد مبلغ المال والموعد النهائي ، وبعد ذلك ستتلقى إجابة محددة حول المبلغ الذي يتعين عليك دفعه وبأي تاريخ. على سبيل المثال ، بمبلغ 5000 روبل ، محتل لمدة 9 أيام ، ستتم مطالبتك بإرجاع 5900 روبل. قبل نهاية الفترة المخصصة. الحد الأقصى لمبلغ الأموال المخصصة بهذه الطريقة هو 25 ألفًا ، ومدة القرض 16 يومًا. بعد أن اقترضت هذا المبلغ لفترة قصوى ، ستدين بمبلغ 33 ألف روبل.
مجال النشاط الثاني هو "خريطة سريعة". بالاسم نفسه ، يتضح أننا نتحدث عن بطاقة ائتمان صادرة عن شركة "Fast Money". يلاحظ مراجعات العملاء أن هذه وسيلة دفع مريحة للغاية يمكن أن تساعدك في الموقف الصحيح. بالطبع ، يجب عليك التقدم بطلب للحصول على هذا القرض فقط إذا كنت تعلم أنك ستدفع مع هذه البطاقة. وقد يتعلق هذا بتخزين أو خدمة أخرى مع البضائع والخدمات. لا يستحق سحب النقود التي تم إضافتها إلى البطاقة - وهذا يستلزم الحاجة إلى دفع فوائد عالية. الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن استلامه على البطاقة هو 25 ألف.
الخيار الثالث حول كيفية الحصول على الأموال في مكتبنا هو "قرض Turbo". ينص وصف الحزمة على أن هذا قرض سريع للأموال يتم إصداره إذا كان المستخدم لا يريد (أو لا) يأتي إلى مكتب الشركة للتسجيل الكامل. سيكون سعر الفائدة على مثل هذا القرض أعلى لأن المدين يجب أن "يدفع مبالغ زائدة" للإلحاح. مرة أخرى ، تتيح لنا الآلة الحاسبة التي يتم توفيرها بشكل خاص على الموقع حساب تكلفة القرض بشكل مستقل. تلك التي اتخذت 5 آلاف لمدة 9 أيام سيكلف 90 روبل أكثر - 5990 روبل ؛ ولكن لمدة 16 ألفًا لمدة 30 يومًا (لسبب ما تم تمديد الفترة) ، يتعين عليك دفع 2660 روبل فقط (وهو ما يبدو أنه أكثر ربحية من تلقي الأموال نقدًا). يتم توفير هذا الائتمان على بطاقتك المصرفية.
الشروط
لقد لاحظنا بالفعل أن شركات القروض الصغرى لديها متطلبات أقل لمدينيها. هذا صحيح: قطاع الإقراض الأصغر يعمل على مبدأ أن حجم كل قرض هنا صغير نسبياً ، وهذا هو السبب في أن الشركة لديها القدرة على استخدام عوامل تصفية أكثر ولاءً لاختيار العملاء.تلك القروض التي لا يمكن سدادها تستلزم فرض عقوبات كبيرة على المدين. لذلك ، إذا ذهب الدائن إلى المحكمة ، فقد يخسر هذا العميل الكثير.
دعنا نعود إلى المتطلبات - فهي أقل ، لأن المبالغ في كثير من الأحيان ليست كبيرة بما يكفي للعميل "للهروب" ، وترك ممتلكاته وراتبه وعائلته. لذلك ، تتضمن المجموعة الكاملة العمر (من 21 عامًا) والعمالة (تحتاج إلى وظيفة دائمة تتيح لك الربح).
إجراء
العملية نفسها ، والتي يمكنك خلالها الحصول على قرض ، ليست معقدة أيضًا. بادئ ذي بدء ، من الضروري تقديم طلب: يمكن أن يتم ذلك بشكل مباشر وعن بعد - اعتمادًا على التعرفة التي ترغب في اختيارها. بالنسبة إلى "الأموال السريعة" ، يعد الطلب المقدم من العميل تأكيدًا على جدية نواياه. بالإضافة إلى ذلك ، بمساعدتها ، يمكنك تقييد نفسك قليلاً من خطر الاحتيال (للشركة).
والخطوة الثانية هي الموافقة على القرض. على الرغم من أن جميع الشروط مبسطة وشفافة إلى أقصى حد ، لا يحصل الجميع على المال عن طريق الائتمان. يجب أن ترى الشركة أن لديك أموالًا كافية لسداد جميع الديون بالكامل واستعادة الأضرار التي تكبدها البنك.
وأخيرا ، الخطوة الأخيرة. إذا تمت الموافقة عليك كمقترض ، فأنت بحاجة إلى تقديم طلب للحصول على قرض. احتمال الموافقة إذا استوفيت الشروط مرتفع بما فيه الكفاية.
مكاتب
كما لاحظنا بالفعل ، تعمل المجموعة المالية في أكثر من 500 مكتب. لذلك ، ليس من المستغرب أن يبحث المستخدمون عن أي معلومات تتعلق بالمقرض. يهتم بعض المستخدمين بالإجابات على بعض أسئلتهم وما إلى ذلك.
أسهل وأسرع طريقة للحصول على إجابات هي الاتصال بـ Bystrodengi مباشرة. يتم ضبط وضع التشغيل هنا ، في معظم الأحيان ، بين 10 و 19 (في بعض الأحيان 21) كل يوم. إن العثور على عناوين المكاتب التمثيلية ليس بالأمر الصعب ، حيث يعمل موظفو الشركة في MAFs - حيث تم تثبيت أكشاك متعددة في محطات المواصلات العامة. مع هذا النهج ، يمكن الوصول إلى المقرضين بسهولة للاتصال المباشر. يتيح لك هذا أيضًا الحصول على قرض عاجل إذا لزم الأمر ، دون إضاعة الوقت في البحث عن المكاتب.
الهاتف (8-800-700-43-44) المشار إليه على الموقع الإلكتروني الرسمي لـ Bystrodengi هو خط "ساخن" واحد - يمكنك طرح أي سؤال حول أنشطة الشركة على ذلك. هناك أيضًا أرقام إقليمية لكل مكتب من المكاتب.
مدينون الاستعراضات
في الحقيقة ، الأهم من ذلك كله عن الشركة سوف نخبر تعليقات الأشخاص الذين تعاملوا معها. بالطبع ، أولئك الذين سددوا ديونهم بنجاح وتمكنوا من إغلاق التسويات مع الشركة لا يمكنهم كتابة أي شيء سيء عن ذلك. في هذه الحالة ، تعد ديون الأموال السريعة حقًا أداة ممتازة: يمكنك أخذ الأموال واستخدامها لأغراضك الخاصة لحل المشكلات الحالية ، ثم إعادة كل شيء إلى الدائن.
الموقف الآخر هو عندما يحدث تأخير أو تختفي فرصة سداد الديون الخاصة بك. من الناس الذين يجدون أنفسهم في مثل هذا الموقف ، أسوأ التوصيات حول شركة "المال السريع". "لا تبكي" هي العبارة الأكثر شيوعًا التي يستخدمونها. وهذا ، للأسف ، أمر شائع للغاية. وجد الكثير من الناس أنفسهم في مواقف صعبة ، حيث أصبح من المستحيل عودة القروض الصغيرة. بالطبع ، بدأت الشركة في الدفاع عن مصالحها من خلال بدء الإجراءات القانونية. من ناحية ، يمكن فهم هؤلاء الناس. على سبيل المثال ، أخذوا قرضًا في "الأموال السريعة". العمل ليس دائمًا ضمانًا لمدفوعات مستقرة: تم فصل شخص ما ، ولا يتقاضى أحد ما أجراً في الوقت المحدد ، ويحدث بعض الظروف القاهرة. نتيجة لذلك ، فإن البنك يتمتع باهتمام كبير. من ناحية أخرى ، يمكنك فهم الشركة ، إنها شركة تجارية ، ولا أحد أجبر أي شخص على أخذ قرض صغير. أعطيت موافقة العميل طواعية.
لا توجد أي شكاوى حول جودة الخدمات - من الواضح أن الشركة تعمل وفقًا لخطة تم إنشاؤها بالفعل على مدار سنوات عديدة من الخبرة والتي تتيح لك زيادة الأرباح وزيادة قاعدة عملائك باستمرار وتوسيع السوق. إذا عملوا بشكل سيء هنا ، فلن تصبح المجموعة المالية مؤثرة في هذه السنوات الثماني ، كما هي اليوم ، لما حققت مثل هذه النجاحات.
مراجعات الموظفين
أخيرًا ، سيكون من المثير للاهتمام سماع ملاحظات من الأشخاص الذين يعملون داخل الشركة. هذا هو - ما لا يقل عن 4 آلاف شخص.
استنادا إلى التعليقات الفردية ، يمكننا أن نستنتج أن العمل في هذا الهيكل منظم بشكل صارم. كل موظف لديه نظام خاص به من الغرامات المنصوص عليها لأداء غير لائق من واجباتهم. ومع ذلك ، هنا لا يتم معاقبتهم فحسب ، بل يتم تشجيعهم أيضًا.
على أساس مستمر ، تقوم الشركة بتنظيم العديد من الأحداث التدريبية لتحسين مؤهلات الموظفين ، وتوفر لأعضاء فريقها فرصة لتعلم شيء جديد ، والنمو في ضوء الشخصية والوظيفية. مرة أخرى ، ربما على مدار سنوات العمل ، تم تشكيل أكثر من جيل من المديرين الناجحين هنا ، الذين جاءوا إلى المؤسسة في البداية و "نما" إلى مستوى عالٍ. في الواقع ، الإدارة العليا اليوم هي الموظفون السابقون في شركة "Fast Money".
النتائج
شركة Bystrodengy هي لاعب رئيسي آخر في سوق التمويل الأصغر. هناك العشرات من هذه الهياكل ، ولكن ليس للكثير منها نفس التجربة وشبكة واسعة من المكاتب التمثيلية المتاحة للعملاء. لذلك ، يمكن لهذه العوامل وحدها أن تكون بمثابة تأكيد لجودة عمل الشركة المعنية والمستوى العالي لخدماتها.
