كل مجتمع له قواعده الخاصة وقواعد سلوكه. ومع ذلك ، للأسف ، لا يتم احترامهم دائمًا. على الرغم من أن الشخص يعرف أنه لن يبدو الأفضل في نظر الآخرين ، إلا أنه يتخلص من هذه القواعد. ما السلوك عادة ما يتجاوز الدقة؟
تعريف المفهوم
منذ الطفولة ، نتعلم كلمات مهذبة ، المسار الصحيح للعمل. باختصار ، السلوك الخاطئ غير مهذب ، وقح. عندما يقول الناس أن الشخص يتصرف بشكل صحيح ، فإن المقصود عادة ما يلي: هو قادر على التنبؤ بالعواقب التي ستحدثها هذه الإجراءات أو غيرها ، ونوع رد الفعل الذي سيحدثونه بين من حوله. الشخص المهذب لن يسمح لنفسه بإهانة شخص آخر ؛ ومع ذلك ، فهو يعامل نفسه باحترام متساو.
يمكن أن يكون مثال حي على السلوك غير الصحيح بمثابة وقاحة واستدعاء الاسم في وسائل النقل العام. يمكن أن يكون شخص مزدحم في حشد من الناس ، وإهمال عدم وجود مساحة في الحافلة. إذا حاول شخص ما إبداء ملاحظة له ، فسيرد على الفور بملاحظة عدوانية. مثال آخر هو التواصل غير المهذب من البائعين. إذا كان الشخص الذي يقف وراء الكاونتر لا يرغب في خدمة المشتري لسبب ما ، فيمكنه التعبير عن عدوانه بمساعدة التجويد. على الرغم من أنه يستطيع استخدام الخطاب الأدبي ، إلا أنه يمكن اعتبار سلوكه غير صحيح.
أهمية التواصل على قدم المساواة
لسوء الحظ ، في عصرنا ، غالباً ما يُنظر إلى القدرة على التصرف بكرامة ومهارة كعلامة على الضعف. بسماع عبارة مهذبة ، لسبب ما ، يبدأ بعض الناس في الاعتقاد بأن لديهم تفوق على الشخص الذي أعلنها ، واستجابة للمهارة ، بدأوا في إظهار سلوك غير صحيح. غالبًا ما يحدث أن يبدأ أولئك الذين يستمتعون باهتمام الآخرين أو يساعدونهم أو يحالفهم الحظ لسبب ما ، في تطوير موقف غير مناسب تجاه الآخرين: فهم يبدأون في اعتبار أنفسهم أعلى وأكثر جدارة من الآخرين.
ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن الشخص المهذب ليس بالضرورة ضعيفًا. يشير هذا إلى أنه في عصرنا ، قلة منهم قادرون على التواصل على قدم المساواة. وهذا ينطبق على العديد من الأماكن العامة: المتاجر والنقل وحتى المنتديات عبر الإنترنت. يسعى هؤلاء الأشخاص ، الذين يظهرون سلوكًا غير صحيح استجابةً لمدونة ، إلى توسيع حدودهم الشخصية على حساب الآخرين.
كيف تقاتل
لسوء الحظ ، يواجه الجميع سلوكًا غير صحيح. حتى أكثر الأيام المشمسة والأكثر روعة يمكن أن تفسد بسهولة عن طريق العدوان من شخص ما. هذا الموقف ليس لطيفًا ، ويمكن أن يحدث في أي مكان ، خاصة في المدن الكبيرة ذات الكثافة السكانية العالية. يحدث في بعض الأحيان أن كلمة شريرة يتم تجربتها بشكل أكثر حدة من الفعل السيئ الموجه إلينا. لطالما نسي الجاني الموقف ، والشخص الذي عانى من كلامه يعود إليه باستمرار مرارًا وتكرارًا. ومع ذلك ، من غير المجدي محاولة العثور على سبب السلوك غير الصحيح في نفسه - كقاعدة عامة ، هو متجذر في شخصية المعتدي نفسه. يقول علماء النفس: الوقاحة هي سمة شخصية لهؤلاء الأشخاص الذين يعانون من تدني احترام الذات. إنهم يحاولون باستمرار العثور على الضحايا من أجل تغذية كرامتهم البائسة على حسابهم. عند التعامل مع المعتدين ، يوصي علماء النفس عادةً بالالتزام بالقواعد التالية:
- يجب أن تظل هادئًا ، فمن المستحسن عدم رفع صوتك ردًا على السلوك غير الأخلاقي.
- حتى الأفضل هو إظهار اللامبالاة الكاملة.إذا كان هناك مناوشات كلامية ، فمن الأفضل الامتناع عن الدخول في حوار.
- كل ما قيل لك يمكن أن يتحول إلى نكتة - ببساطة تسلل ردا على الجاني.
- أو يمكنك إثبات تهيجك في سلوكك - السلوك الذي يحدث عادة بسبب ذبابة مزعجة.
السلوك البشري والعوامل المؤثرة فيه
ما هو السلوك الإنساني بالمعنى الواسع؟ يعين هذا المصطلح عادة طريقة عمل معينة ، يكون المصدر والمؤلف الوحيد لها هو الشخص نفسه. ظاهريا ، يتم التعبير عنه في بعض الحركات ، تعبيرات الوجه ، الكلام. في العلوم ، هناك العديد من التصنيفات المختلفة للسلوك. يتأثر بمجموعة متنوعة من العوامل الداخلية والظروف البيئية. الفئة الأولى تشمل:
- علم الوراثة (مثال صارخ لتأثير علم الوراثة على سلوك الإنسان هو الاضطرابات العقلية الموروثة. على سبيل المثال ، قد يدرك المريض أن تقلباته المزاجية هي نتيجة لاضطراب القلق والاكتئاب ، لكنه لن يكون قادرًا على السيطرة عليها تمامًا بدون أدوية خاصة).
- الحالة الصحية (غالبًا ما يحدث أن يبدأ المريض في طلب المزيد من الاهتمام ويصبح مزاجي).
- الحالة المزاجية ، والمشاعر ، والعواطف (على سبيل المثال ، التأثر بأي أحداث ذات أهمية اجتماعية ، يصبح الشخص أكثر حيوية وثقة بالنفس).
- الحالة الفسيولوجية (التي تعاني من العطش أو الجوع ، يمكن للشخص أن يتصرف بشكل مختلف تمامًا عن تلك اللحظات التي يتم فيها تلبية جميع احتياجاته الفسيولوجية).
وقاحة من جانب الرؤساء
ولكن كيف نتعامل مع العدوان في مكان العمل ، ومن الحالات الخاصة السلوك غير الصحيح للزعيم؟ كل شيء معقد هنا ، لأنه إذا كان بإمكان أي شخص مغادرة حافلة أو متجر يقع فيه أحد الهواة ، فيمكنه تأكيد نفسه على حساب شخص آخر ، ثم لن يغادر مكان العمل ببساطة. ومع ذلك ، هنا يمكنك أيضًا اتخاذ بعض التدابير لحماية نفسك من الوقاحة من جانب السلطات.
احتياطات السلامة
دفاع ممتاز ضد السلوك العدواني يمكن أن يتجاهل. ماذا يعني سوء السلوك من جانب الإدارة؟ الرئيس هو بالضبط نفس الشخص مثل أي شخص آخر ؛ وبالتالي ، فإن دوافع عدوانه قد لا تختلف كثيرًا عن دوافع الراكب غير المهذب في الحافلة. ومثل أي مجرم ، من المهم بالنسبة له ليس فقط "التخلي عن البخار" ، ولكن أيضًا للتأكد من أنه أخرجك من التوازن العاطفي. إذا رأى أنه من المستحيل الحصول على رد فعل منك ، فقد تزعجه هذه اللعبة قريبًا. للتشتت من تدفق العدوان ضدك ، خذ استراحة من الموقف في مكتبه أو مجرد البدء في النظر في أي موضوع. أيضًا ، لا ينصح علماء النفس بالبحث عن الزعيم المحتدم في العين - إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك ، فمن الأفضل أن ننظر إلى جسر الأنف.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا بدأ القائد أن يكون وقحًا ، فمن الأفضل التركيز على تحسين جودة عمله. في الواقع ، في هذه الحالة ، لن يكون لديه أسباب للمطالبات ، وبالتالي للهجمات العاطفية أيضًا. لا تبحث عن أسباب السلوك غير الصحيح للرئيس. على الأرجح ، في هذه الحالة ، لا يعتمد عليك كثيرًا ، ويتصرف القائد بقوة بسبب المشاكل أو سلوكياته السيئة.