دافع فريق المبيعات - الميزات والأساليب والتوصيات الفعالة

الدافع العمالي هو تلك القوى الداخلية والخارجية التي تجبر الشخص على القيام بأنشطة عمالية لتحقيق أهداف معينة. يمكن أن يؤدي الدافع المطوّر بشكل صحيح لقسم المبيعات إلى زيادة الأداء بشكل كبير ، مما سيؤثر بشكل إيجابي على أداء المؤسسة بالكامل.

أنواع التحفيز

يمكن تقسيم الدافع إلى نوعين: ملموس وغير ملموس. الأول ينطوي على دفع النقود في شكل مكافآت لموظفي الشركة لتحقيق أهداف معينة. الدافع غير الملموس لموظفي قسم المبيعات أو الإدارات الأخرى للشركة هو الخطابات ، التي توفر سيارة شخصية أو مكتب للموظف.

هناك أيضًا نوع آخر من الدوافع - غير التقليدية. هذه ، على سبيل المثال ، هي لعبة كرة قدم بين موظفي الإدارات. الأساليب غير التقليدية لتحفيز العمالة هي الأكثر استخدامًا في البلدان الأجنبية.

هدف الدافع

يمكن اعتبار الدافع العمالي أحد الوسائل الرئيسية لزيادة كفاءة استخدام موارد المؤسسة. الهدف من الحافز هو الحصول على أقصى استفادة من موارد العمل في المؤسسة ، مما يتيح بدوره زيادة إنتاجية العمل وزيادة ربحية الشركة.

يتزايد دور الموظف في المؤسسة كل عام ، وبالتالي تتغير نسبة الاحتياجات والحوافز لتحفيز الموظفين. يجب تطبيق أساليب الحوافز الفردية على كل موظف على حدة ، حيث أن لكل موظف احتياجاته واهتماماته الخاصة.

الراتب كأداة للتحفيز

لدى العديد من الشركات نظام تحفيز ضعيف إلى حد ما لقسم المبيعات. انها غير ملموسة وغير فعالة في عصرنا. لا تلعب العوامل المادية دائمًا دورًا رئيسيًا للموظفين ، ولكن في هذه الفترة ، تعتبر المكافأة النقدية هي الطريقة الأكثر فاعلية في التحفيز.

أحد التحسينات لزيادة فعالية نظام التحفيز لموظفي قسم المبيعات هو تحسين أنظمة الأجور ، حيث تلعب الأجور دورًا مهمًا في نظام الآليات التحفيزية. ومع ذلك ، فإن المكافأة عامل تحفيز فقط إذا كان مرتبطًا بشكل مباشر بنتائج المخاض. يجب أن يكون العمال متأكدين من وجود صلة بين عملهم وأجورهم.

يجب أن يكون العنصر حاضرا في الأجور ، وهذا يعتمد على النتائج المحققة. تلعب المكافآت دورًا كبيرًا في آلية التحفيز. ومع ذلك ، حتى الزيادة المستمرة في مستوى الراتب ليست قادرة على ضمان نشاط العمل على المستوى المناسب. بمرور الوقت ، يمكن أن تحدث التراكبات ، ويمكن للموظف التعود على هذا النوع من المحاكاة.

تحسين تنظيم العمل كشكل من أشكال الدوافع غير الملموسة

احتياطي آخر لزيادة فعالية نظام التحفيز هو تحسين تنظيم العمل. ويشمل تحديد الأهداف ، وإثراء العمل ، وتطبيق جداول مرنة وتحسين ظروف العمل.

الهدف المحدد بشكل صحيح هو أداة تحفيز للموظف والضمان الرئيسي للعمل الرشيد للمؤسسة. إذا قمت بتحديد أهداف وغايات واضحة للموظف ، فسيكون في حالة من الراحة النفسية.

من المهم أن نتذكر أن الأهداف يجب ألا تكون طموحة فحسب ، بل إنها حقيقية أيضًا ، حتى يمكن تحقيقها.كما يجب أن تكون الأهداف محدودة في الوقت المناسب. لضمان تحديد واضح للأهداف ، يجب على الشخص المسؤول عن تطوير نظام التحفيز لمديري المبيعات الامتثال أيضًا لعدد من الشروط:

1. ضمان وحدة اللغة المهنية.
2. يمثل مستوى ذكاء المؤدي.
3. ضمان اكتمال المعلومات.
4. الامتثال لصياغة واضحة ومفهومة للموظف.

الفوائد والضمانات الاجتماعية

يتمثل الاحتياطي التالي لزيادة فعالية حافز قسم المبيعات في تحسين نظام المزايا والضمانات الاجتماعية ، التي تتسم بأهمية خاصة وتكمل الوفاء بالالتزامات المخصصة تقليديًا للأجور. إن الأموال التي تهدف إلى ضمان تلبية الاحتياجات الاجتماعية والحياة اليومية للعمال لها أهمية كبيرة بالنسبة لهم ، لأنها تهدف إلى تلبية الاحتياجات الأساسية ، والتي يجب دفعها بمفردها.

في هذه الحالة ، من المهم مراعاة حقيقة أن التأثير النفسي على الموظف يخلق دوافع إضافية ، وتعتمد قوتها على مدى ثقته في تلقي الفوائد المذكورة بما يفوق متوسط ​​المعايير الموضوعة.

الدافع الوضع

يتأثر تشكيل الموقف المناسب للعمل بعوامل غير ملموسة ، على سبيل المثال ، محتوى المخاض ، وظروف العمل الصحية والنظافة ، وما شابه ذلك. دور مهم ينتمي إلى الدافع الوضع.

لإنشاء ولاء الموظفين وتعزيز روح الشركة في المؤسسة ، يوصى بتحسين الدوافع غير الملموسة لقسم المبيعات على النحو التالي:

1. منح لقب "أفضل ...".
2. امتنان عام ، هدية لا تنسى للموظفين نيابة عن القيادة.
3. تسجيل إنجازات الموظف في ملفه الشخصي.
4. شهادات الشرف والدبلومات.
5. تحية عيد ميلاد سعيد.

مثال آخر على الدافع لقسم المبيعات هو تشكيل مصلحة الموظف في تفويض السلطة إليهم. من الضروري إثبات اعتماد أجور الموظفين على الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة ، لأنه في هذه الحالة سيعمل الموظفون على تحقيق الأهداف التي حددتها المؤسسة وسيهتمون شخصيًا بتحقيقها.

دور نظام تحفيز فريق المبيعات

علاقات راسخة في الفريق - وهذا هو الشرط الرئيسي لتحقيق نجاح الشركة. يمكن أن يؤدي نظام حافز العمل المصمم بشكل صحيح للموظفين إلى عدد من النتائج الإيجابية:

1. زيادة المسؤولية عن صنع القرار.
2. تحسين جودة العمل في المجموعة.
3. كمال إنتاجية العمل.
4. تحسين الاستعداد النفسي للعمال للعمل في ظروف عصيبة.

خلال دافع العمال ، يجدر الانتباه إلى ظروف العمل ، على الرغم من أنها ، وفقًا لنظرية F. Herzberg ، ليست عاملاً محفزًا. ومع ذلك ، يمكن لظروف العمل الجيدة أن تخلق موقفًا نفسيًا إيجابيًا من العمال ، وتشجعهم على العمل. بالإضافة إلى ذلك ، تتسبب ظروف العمل السيئة في انخفاض حاد في الدافع العمالي.

الدافع المادي

يجب على كل شركة اختيار نظام التحفيز الخاص بها بناءً على الأهداف والموارد والوضع المالي. لتحفيز قسم المبيعات ، يوصى باختيار نظام يعتمد على الحوافز المادية ، لأننا نعيش في عالم من الحوافز النقدية ، مما يعني أنه لا يمكن لأي موقف بشري تعويض الموظف عن المكافآت المادية.

لا يركز مديرو الشركة بما فيه الكفاية على حقيقة أن الحاجة إلى الحوافز قد زادت الآن بين الموظفين. من أجل أن يُنظر إلى المكافأة على أنها مكافأة عادلة ، من الضروري أن تتوافق مع مستوى السوق. خلاف ذلك ، سيكون لدى الموظف شعور بأنه يتم استغلالهم.إذا كان الموظف يعتقد أنه لا يحصل على عمله ، فسوف يشعر بعدم الرضا عن أداء عمله وقد تكون لديه الرغبة في تحرير نفسه للبحث عن وظيفة أفضل. في أقسام المبيعات ، يمكن منح المكافآت لتحقيق الأهداف التالية:

1. توقيع عقد خطير.
2. زيادة في المبيعات مقارنة بالشهر السابق.
3. الإفراط في ملء خطة المبيعات السنوية.
4. مائة في المئة مبيعات المنتجات.

حافز رئيس المبيعات

يجب أيضًا تحفيز رئيس القسم. لن يتمكن رئيس القسم غير المتحمس من إدارة أقسامهم بشكل فعال. يمكن استخدام جميع الأساليب المذكورة أعلاه لتحفيز رئيس قسم المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، في العديد من المؤسسات ، يكون رئيس القسم هو الحد من النمو الوظيفي للموظفين العاديين ، وبالتالي ، يتعين على مديري الشركة الانتباه إلى هذا. العديد من رؤساء الأقسام يضعفون من حقيقة أن وضعهم الحالي هو الخطوة الأخيرة في نموهم الوظيفي. لذلك ، يجب أن يشتمل نظام التحفيز الفعال على حوافز لرئيس القسم ، الأمر الذي يتطلب مزيدًا من التقدم الوظيفي.

لذلك ، يعد تحفيز الموظفين عملية عاجلة ومعقدة تتطلب مجموعة من القرارات ، وتتطلب مقاربة منهجية وتطبيق عدد من الأساليب المادية وغير المادية. يعتمد ضمان الاستقرار الاقتصادي للمشروع على استخدام الدوافع والحوافز المادية والمعنوية لتعزيز النشاط العمالي للعاملين. ستساعد مثل هذه الأحداث على زيادة إنتاجية العمل ونمو الأرباح ، مما يؤدي إلى تحسين الوضع المادي لموظفي الشركة.