بعد مشاهدة ملصق الجولة الخاصة بمجموعتك الموسيقية المفضلة أو برنامج الموسم المسرحي ، يفضل معظم الأشخاص الذين يرغبون في حضور مثل هذه الأحداث الدفع مقابل الدخول إليها مقدمًا. في الوقت نفسه ، قليل من الناس يفكرون فيما إذا كان من الممكن إعادة التذاكر المشتراة إلى المسرح ، لحضور حفل موسيقي أو عرض سينمائي. ما هي الحالات التي يتم فيها استرداد هذا المبلغ افتراضيًا؟ كيفية إعادة التذاكر الإلكترونية إلى المسرح؟ في الواقع ، يمكن أن يكون كل شيء بسيطًا جدًا. النظر في جميع الخيارات.
طرق شراء التذاكر
كانت هذه هي الطريقة الوحيدة لاكتساب الحق في حضور الحدث لشراء تذكرة ورقية. جعلت التقنيات الحديثة التعديلات ، مما يجعل الإجراء بأكمله أكثر ملاءمة وأسرع. خيارات الشراء التالية متاحة اليوم:
- من خلال الوسطاء
- إلكترونياً من خلال المواقع الرسمية والمكاتب التمثيلية للمؤسسات التي تم التخطيط للحدث فيها ؛
- تقليديا في مكاتب التذاكر.
للوصول إلى بعض الأحداث ، تحتاج إلى حضور شراء مستند الإدخال مسبقًا. خلاف ذلك ، يمكنك إما أن تفوت العرض الأول المهم تمامًا ، أو لا تحصل على أفضل الأماكن. إنه الوكلاء الذين يمكنهم الحصول على التذاكر حتى في الساعات الأخيرة قبل الحدث. بالطبع ، سيكون هذا العرض أكثر تكلفة بكثير.
الطريقة الإلكترونية لشراء التذاكر توفر الوقت. لا حاجة للذهاب إلى أي مكان ، يصطف. معظم الخدمات عبر الإنترنت لها واجهة واضحة. إنها تتيح لك اختيار مكان وسعر معين وإجراء عملية شراء في غضون دقائق.
سياسة الإرجاع العامة للتذكرة
يمكن لكل مؤسسة من المؤسسات التي تنظم الأحداث أن تضع قواعدها الخاصة لإعادة التذاكر. من الأفضل توضيحها قبل الحصول على الأخيرة. لذلك ، لمعرفة ما إذا كان من الممكن إعادة التذاكر إلى مسرح البولشوي ، يمكن بسهولة العثور على المعلومات اللازمة على المورد الرسمي لهذه المؤسسة.
في معظم الأحيان ، يتم تقديم هذا الإجراء فقط في حالة الإلغاء أو الاستبدال أو نقل الحدث. ولكن هل من الممكن إعادة التذاكر إلى المسرح لأسباب أخرى غير تلك المشار إليها؟ في الواقع ، كما هو الحال في كل شيء ، تنشأ عقبات بشكل دوري في حياتنا ، وتدمير كل الخطط بالكامل. تكلفة زيارة بعض الحفلات الموسيقية والعروض الأولى مرتفعة للغاية. يمكن أن تشكل حصة كبيرة من ميزانية الأسرة الشهرية.
قانون إرجاع التذاكر
إن إدارة المؤسسات ، التي ترفض الإجابة على سؤال ما إذا كان من الممكن إعادة التذاكر إلى المسرح لأسباب شخصية ، أمر مخادع إلى حد ما. إن وثيقة الإدخال المنفذة فعليًا هي عقد لتقديم الخدمات. ومثل أي دولة أخرى ، يمكن إنهاؤها. ينبغي أن يسترشد هذا بالمادة 782 من القانون المدني للاتحاد الروسي و "قانون حماية حقوق المستهلك" ، ولا سيما المادة 32 منه.
إجراء الاستئناف
غالبًا ما يتم تسليم مستندات الإدخال في حالة الإلغاء أو الاستبدال أو إعادة الجدولة للحدث على الفور في مكتب النقد الخاص بالمؤسسة. تم تبسيط الإجراء قدر الإمكان. الشرط الرئيسي هو الطعن قبل الحفل ، والأداء ، الدورة. ولكن هل يمكن إرجاع تذاكر المسرح بنفس الطريقة في حالات أخرى؟ بالتأكيد ، لن يكون من الممكن تمريره بعد الحدث الضائع. وعند الاتصال مسبقًا ، على الأرجح ، سيتم استلام الرفض من أمين الصندوق. لذلك ، يجب عليك الاتصال بإدارة المؤسسة.
يجب تقديم طلب الإعادة كتابةً بالطريقة الرسمية في نسختين. عند تقديمه ، يجب أن يكون لدى الإدارة جواز سفر وتذكرة ووثيقة تثبت دفع تكلفتها ، إن وجدت.يجب إرفاق نسخ من آخر ورقتين بالنسخة المرسلة من الطلب ، وعلى ما تبقى لدى مقدم الطلب ، يجب على الشخص المسؤول المتلقي أن يحيط علما بتلقي الطلب.
إذا تم رفض تسجيل التطبيق أو قبوله على الإطلاق ، فيمكن إرساله عبر البريد. فقط في هذه الحالة ، من الأفضل ترتيب الشحن عن طريق البريد المسجل.
يجب أن يتم النظر في الطلب من قبل الإدارة في غضون 14 يومًا. قد لا يتم استرداد المبالغ بالكامل. ينص القانون على أن المؤسسة يحق لها خصم التكاليف الفعلية من سعر التذكرة. لا يمكن تأكيدها دائمًا ، ولكن القواعد تنص غالبًا على الاحتفاظ بنوع من الغرامة كنسبة مئوية من تكلفة التذكرة. كلما اقترب تاريخ الحدث ، زاد عدد الأجزاء التي عقدت.
كيفية استرداد إذا تم شراء التذكرة من خلال وكيل؟
إن شراء تذكرة عبر وكيل هو فرصة لشرائها في آخر لحظة قبل العرض الأول ، والحصول على أفضل المقاعد ، والقيام بهذه العملية دون الحاجة إلى الذهاب إلى شباك التذاكر. يتلقى المشتري التذكرة المرغوبة ، والمسرح - يشغل المقاعد ويستفيد الرئيسي من البيع ، ويمتلك الوكيل نسبة مئوية.
على الرغم من حقيقة الاستحواذ من خلال وسيط ، فسيظل رد البطاقة من قبل المؤسسة التي سيقام فيها الحدث. يجب أن تعلم فقط أنه بعد تسليمها ، سيتم استلام قيمتها الاسمية فقط. رسوم الوكيل غير قابلة للاسترداد ، نظرًا لأن الوسيط قد أوفت بالتزاماته بالكامل ، يتم تقديم الخدمة ، وبالتالي يجب دفعها.
هل يمكنني إرجاع تذكرة إلكترونية إلى المسرح؟
يتم الحصول على وثيقة المدخلات الإلكترونية في معظم الأحيان على المورد الرسمي للمؤسسة حيث ستعقد الأحداث. في بعض الحالات ، مع النطاق الكبير للحدث ، يمكن إنشاء موقع ويب خاص يبيع التذاكر.
تتم إعادة التذكرة الإلكترونية على نفس الأساس كما في حالة التذكرة العادية. يشار إلى المعلومات حول الإجراء اللازم على الموقع الإلكتروني. تحتاج فقط إلى اتباع التعليمات. سيتم تحويل الأموال إلى نفس وسيلة الدفع التي تم بها الدفع.
في كثير من الأحيان هناك مشاكل. على سبيل المثال ، يريد الشخص إعادة تذكرة إلكترونية إلى مسرح البولشوي. كيف نفعل ذلك؟ وفقًا للمعلومات الموجودة على الموقع الرسمي ، لا يتم توفير أي عائد لأسباب أخرى غير المواقف القياسية. بشراء تذكرة ، يوافق المشتري تلقائيًا على هذا الشرط. لكنه يتعارض بشكل أساسي مع المادة 16 من قانون حماية المستهلك ويمكن الطعن فيه.
إذا تم استلام المبلغ المسترد
ليست كل المؤسسات المسرحية موالية لزوارها ومستعدة لإرجاع تذكرة لأسباب غير تلك المشار إليها في القواعد التي وضعتها الإدارة. في كثير من الأحيان يتم رفض الناس حتى بيان مكتوب.
في هذه الحالة ، يمكن الحصول على الحماية في Rospotrebnadzor ، في مجتمع حماية المستهلك ، أو في المحكمة. في أي حال ، سيكون من الضروري تقديم عدد من الوثائق التي تؤكد ليس فقط شراء التذكرة ، ولكن أيضًا حقيقة أن الإدارة رفضت تلبية الطلب طواعية.
هل يمكنني إرجاع التذاكر إلى المسرح؟ بالطبع يمكنك ذلك. فقط تحتاج إلى معرفة حقوقك والقوانين التي تحكم العلاقات في هذا المجال.