ظهرت هذه المهنة مؤخرًا نسبيًا ، لكنها اكتسبت شعبية كبيرة بين المؤسسات المصرفية. اليوم ، لا يوجد عمليا مثل هذه المنظمات المالية التي ترغب في رفض خدمات جامعي. أصبح تحصيل الديون شائعًا للغاية في الوقت الحالي.
منذ بداية عام 2000 ، بدأت تظهر الخدمات الأولى التي تقدم هذه الخدمات. في البداية ، تم إنشاؤها مباشرة من قبل المؤسسات المصرفية نفسها. أثرت أنشطتهم على مصالح بنية مالية واحدة فقط ، والتي خلقتها. في عام 2004 ، بدأت منظمات تحصيل الديون المستقلة في الظهور - وكالات تحصيل الديون.
جامع المهنة
الجامع هو مهنة جديدة تكتسب شعبية بسرعة. لا يخضع عمال وكالات التحصيل لأي تدريب خاص ، ولكن يتم فرض بعض المتطلبات الإلزامية في عملية التوظيف. الميزة الرئيسية والأولى لمقدم الطلب هي وجود معرفة معينة في الأعمال المصرفية.
المهارة المهمة الثانية التي يجب أن يمتلكها مقدم الطلب من أجل الوصول إلى الوكالة التي يعمل فيها هواة الجمع هي القدرة على معالجة المعلومات بسرعة وبكميات كبيرة. الشيء الثالث الذي يجب على جامع المستقبل القيام به هو أن يكون لديك معرفة جيدة بعلم النفس وأن يكون مؤنسًا ومؤنسًا ، حيث سيتعين عليك التواصل كثيرًا مع أشخاص من مختلف مناحي الحياة. يتراوح عمر الخزان عادة بين 24 و 26 عامًا.
في وكالات التحصيل الكبيرة ، تُعقد الدورات التدريبية حيث يتم تدريس تفاصيل العمل المحددة. يتلقى المحصل راتبًا في شكل نسبة مئوية من المبلغ الذي كان قادرًا على استرداده من المدين. البنوك التي تعمل مع جامعي؟ من الصعب الإجابة على هذا السؤال ، لأنك تحتاج إلى رؤية اتفاقية قرض. من السهل الإجابة على من لا يعمل. إذا لم تحدد اتفاقية القرض فقرة حول إمكانية نقل القرض إلى أطراف ثالثة ، فهذا يعني أن البنك لا يعمل مع جامعي.
وكالات المهنية وغير شريفة
هناك حاجة شديدة إلى خدمات التحصيل اليوم ، حيث يلجأ عدد كبير من البنوك والمؤسسات المالية إلى مثل هذه الوكالات ، لأن دين السكان ينمو فقط. لا تعمل كل هذه الوكالات بشكل احترافي وضمن القانون. يتخطى عدد كبير من وكالات التحصيل الحدود ويستخدم طرق تحصيل الديون المحظورة.
للتعامل مع مثل هذه الشركات في روسيا ، أنشأوا الرابطة الوطنية لوكالات التحصيل المهني ، وهي تضم 32 شركة تستخدم فقط النهج المهني لتحصيل الديون ولا تنتهك حقوق المواطنين. تشمل أنشطة ما قبل المحاكمة ما يلي:
- بحث والاتصال مع المدين.
- التفاوض عبر الرسائل القصيرة.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع معلومات الديون.
- لقاء شخصي مع المدينين فقط بطريقة راسخة.
- تفسيرات مفصلة لعواقب عدم سداد الديون.
- شرح لكيفية الخروج من هذا الموقف.
في حالة عدم حل مشكلة سداد الدين ، تتم إحالة القضية إلى المحاكم ، ويجب على موظفي وكالة التحصيل مرافقة المحاكمة بأكملها وإعداد الدعاوى.
لا تلتزم الهيئات عديمي الضمير بهذه القواعد وقد تلجأ إلى استخدام الإجراءات المحظورة بموجب القانون ، مثل:
- التهديدات.
- نقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة.
- الوصول إلى منزل المدين في أي وقت من اليوم.
مثل هذه الإجراءات تسبب عدم ثقة جميع منظمات التجميع هذه.
كيف يعمل الجامعون مع المدينين: طرق التعرض الأساسية
ينقسم التفاعل مع شخص مدين إلى ثلاثة أنواع:
- لينة.
- صعبة.
- قانوني (قضائي).
النوع الأول من الضغط ينطوي على الكثير من المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة ، والتي سوف تكون هناك طلبات لحل الوضع الحالي دون تعارض.
في حالة عدم تغير الوضع ، يواصل الجامعون المرحلة التالية من الضغط على المدين. كيف يعمل الجامعون في هذه الحالة؟ يبدأون بالالتقاء شخصيا والعودة إلى المنزل ، للعمل أو الدراسة ، ويمكنهم أيضًا الاتصال بالأقارب والأصدقاء. يحاولون أن يوضحوا للمدين أنه يجب سداد الديون.
في الأساس ، يستخدم الجامعون طرق الضغط النفسي أثناء المحادثات. قد يشعر المدين بعدم الراحة واتخاذ قرار بشأن سداد الدين.
كيف يعمل الجامعون إذا لم تساعد هذه الأحداث؟ يذهبون إلى المحاكمة. سيتعين على المدين تعيين محام ، وهو ما ينطوي على نفقات مالية ، وكذلك يتم قضاء وقت كبير في التقاضي.
قانون جديد
كان من الممكن تنفيذ طرق التحصيل من المدينين الموصوفين أعلاه حتى 07/03/2016. بعد هذه الفترة ، هناك قانون جديد ساري المفعول ، والذي يحدد بوضوح جميع أعمال جامعي والمدين. كيف يجب أن يعمل الجامع الآن؟ يتضمن تنظيمها محادثتين هاتفيتين فقط واجتماع شخصي واحد مع المدين خلال الأسبوع. يتم تنظيم المكالمات الهاتفية بوضوح في الوقت المناسب من 8-22 ساعات في أيام الأسبوع ، ومن 9-20 ساعة في عطلة نهاية الأسبوع.
الشيء المهم هو أنه الآن ، حتى يتمكن الجامعون من التواصل مع الأقارب أو المعارف أو الزملاء ، يجب عليهم الحصول على موافقة المدين. إذا لم يعط هذا الإذن ، فسيتم اعتبار أفعالهم غير قانونية.
الفروق الدقيقة في عمل الجامعين
أصبحت خدمات التجميع مشهورة جدًا ، ولهذا السبب ظهر عدد كبير من هذه المكاتب. يمكن استخدام خدمات هذه الوكالات ليس فقط من قبل المؤسسات المصرفية ، ولكن أيضًا ، على سبيل المثال ، المؤسسات مثل الإسكان والخدمات المجتمعية. كيف يعمل الجامعون؟ يتم عملهم في اتجاهين ، يمكنهم العمل مقابل رسوم أو شراء الديون المصرفية.
إذا نظرنا في القضية الأولى ، فإن البنوك تريد من المدين أن يسترد أمواله دون اللجوء إلى المحكمة. يتلقى المحصل رسومًا بنسبة 30٪ من المبلغ المستحق. الحالة الثانية مختلفة من حيث أن البنوك ترغب في الحصول على استرداد مبلغ صغير على الأقل ، وبيع مثل هذا القرض لشركة تحصيل. الدفع لمثل هذا الالتزام الدين هو 15 ٪ فقط.
خطر جامعي عند شراء قرض المشكلة
تواجه وكالة التحصيل التي اشترت قرضًا غير مدفوع من أحد البنوك مخاطر عدم الحصول على أي ربح من مقترض عديم الضمير. إذا لم يدفع الدين ، فحينئذٍ فقط المحكمة يمكنها أن تقرر هذا الموقف. لكن قد يتبين أن المدين سيفوز بها بعد انتهاء قانون التقادم. في هذه الحالة ، سيتم إلغاء القرض. يعمل هواة الجمع في مثل هذه الظروف بدءًا من توقيعهم على اتفاقية مع البنك ، وفي المستقبل ستعمل وكالة التحصيل نيابة عن هذه المؤسسة.
بدأوا في دراسة المدين وما دخله. بعد ذلك تأتي مرحلة إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل العادية ، والتي يوصي بها هواة جمع الديون. أولاً ، يبدأون في إجراء محادثات هاتفية توضيحية مفادها أن حياة المقترض ستكون معقدة عندما لا يتم سداد القرض. بعد ذلك ، إذا لم تؤد المحادثات إلى نتيجة إيجابية ، يبدأ الجامعون في استدعاء الأقارب والأصدقاء ، وكذلك السلطات. غالبًا ما تساعد هذه المحادثات في التأثير على المدين ، ويدفع القرض. إذا لم يساعد ذلك ، فإن الوكالة تقدم دعوى قضائية.
إذا دعا جامعي
هناك طريقة واحدة فقط لتجنب التواصل مع هؤلاء الأشخاص - لدفع المبلغ المطلوب في الوقت المحدد ، لأن الجامعين يعملون بموجب اتفاقية مع البنك. إذا حدثت ظروف بحيث اضطررت إلى مواجهة المجمع ، فستحتاج إلى دراسة حقوقك وتكون قادرًا على إجراء محادثة. عندما رن النداء وقدم الرجل نفسه كموظف في الوكالة المعنية ، فإن أول شيء فعله هو معرفة سبب دعوته. معرفة ما إذا كان لديه وثائق حول تحويل الديون من قبل البنك لشركة تحصيل. الشيء الأكثر أهمية هو عدم الذعر وعدم الدخول في صراع مع المجمع ، ولكن في محادثة هادئة. الاتصال في الليل ، وكذلك التهديدات غير قانونية ، وإذا قمت بتسجيل محادثة ، يمكنك الاتصال بالمدعي العام.
ما لا يجوز لهواة الجمع القيام به
في الحالات التي ينتهك فيها جامعي القانون ، يمكنك ويجب عليك الاتصال بوكالات إنفاذ القانون. للقيام بذلك ، عليك أن تعرف أن هؤلاء الأشخاص ليس لديهم الحق:
- مقدم نيابة عن القضاء.
- تحدث أو اكتب تهديدات حول مصادرة الممتلكات.
- إهانة المدين.
- مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة.
- تحريف المعلومات حول التزام الديون وتقديم مطالبات غير معقولة.
- تحدث عن تهديدات للأقارب حول تحصيل دين منهم.
- جعل جرد الممتلكات.
في حالة حدوث مثل هذه التهديدات ، يكون للمواطن كل الحق في الاتصال بالشرطة والمدعين العامين لتقديم شكوى بشأن شركة التحصيل.
كيف تحمي نفسك من جامعي الامينة
حتى لا يحدث ذلك ، فبدلاً من هواة جمع التحايل الذين يتواصل معك موظف مخادع أو لا ضمير له ، عليك اتباع بعض القواعد:
- سجل المحادثات على المسجل ، قبل تحذير المجمع.
- معرفة لقبه ، اسم ، شفيع.
- اطلب من المجمع تقديم معلومات عن الشركة التي يمثلها.
- في الاجتماع ، طلب وثيقة تثبت هويته ، وكذلك السلطة الممنوحة له.
إذا لم يتم تقديم مثل هذه المعلومات من قبل شخص عرف نفسه على أنه جامع ، فمن الضروري تقديم بيان بأمان مع الشرطة. بالإضافة إلى ذلك ، للمدين الحق في إرسال محاميه لعقد لقاء شخصي معه.
كيف مجموعة الخروج من جامعي
عادة لا يتم تمديد هذا الإجراء لفترة طويلة. يكفي مرور ما بين شهر إلى ثلاثة أشهر ، وستذهب "مجموعة متنقلة" من 3-6 أشخاص إلى المدين. غالبًا ما تمارس هذه الرحلات ليس فقط بعد بدء المحاكمة ، ولكن قبلها ، أو حتى في غيابها. بعد كل شيء ، تستمر المحاكمة لفترة طويلة ، مكلفة في التمويل ، ويمكن للمدين الفوز بها. لهذا السبب ، تذهب مجموعة من الأشخاص غير اللطفاء إلى المدين من أجل تخويفه على أمل أنه سيأخذ و ينسخ ممتلكات الضمان بناءً على طلبه الخاص إلى المكتب المقدم من هواة الجمع.
يحدث ذلك على هذا النحو: يطرق الناس الأقوياء الباب ، ويحاولون الدخول ، ويتصرفون بحكمة شديدة ، بكل طريقة ممكنة لإظهار المدين أنه إذا لم يعيد الدين ، فسوف ينتهي بشكل سيء. لكن لا ينبغي أن يكون هؤلاء الأشخاص خائفين ، وعادة ما يتم فقدهم على الفور ، عليك فقط تهديدهم من خلال مكالمة من الشرطة ، ومن الأفضل ليس فقط التهديد ، ولكن الاتصال.