الامتياز السياحي: نظرة عامة على السوق. وكالة سفر

نادراً ما يتطلب العمل في مجال السفر استثمارات كبيرة ، لكنه لا يوفر أبدًا ضمانات بأن الشركة الجديدة سيكون لها على الفور عملاء منتظمون ودخل ثابت. حتى الآن ، تحاول مشاكل إدخال الامتياز في السياحة التقليل. في هذه الصناعة ، يتعين عليك بعد ذلك كسب اسم صادق بالدم ، خاصة بعد الموجة الأخيرة من إفلاس منظمي الرحلات السياحية. إذا كانت لدى رجل الأعمال رغبة كبيرة في العمل في قطاع السياحة ، ولكن لا يوجد مال أو وقت للترويج المستقل الكامل ، فإن منح الامتياز في السياحة سيكون وسيلة مثالية للخروج من هذا الوضع. العديد من وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية على استعداد لتزويد رجال الأعمال المبتدئين بأسمائهم المعروفة بالفعل وخبراتهم العملية في مقابل مراقبة ظروفهم الخاصة. الشيء الأكثر أهمية - قبل بدء عمل سياحي ، لدراسة السوق والمنافسين الرئيسيين.

فوائد الامتياز

اليوم ، يركز جميع المواطنين تقريبًا على شراء سلع باهظة الثمن فقط من البائعين الموثوقين ، والذي ينطبق أيضًا على الرحلات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، ليس كل مكتب مفتوح بشكل مستقل قادر على البقاء واقفا على قدميه لفترة طويلة حتى يتم تبرير شعبيته من قبل العملاء. للقيام بذلك ، يجب أولاً الحصول عليها ، ثم إرضائها. من الصعب للغاية جذب العملاء من علامات تجارية معروفة ومختبرة إلى حد بعيد ، لذلك يختار الكثير من الناس لأنفسهم على الفور فتح وكالة سفر متطورة. للقيام بذلك ، يكفي إبرام اتفاقية امتياز مع مشغل مشهور واستخدام اسمه بجرأة ، والذي يضمن منذ لحظة الافتتاح تدفق العملاء والأرباح المستقرة.

مجموعة متنوعة من شراء العلامة التجارية

يمكن تقسيم الامتياز السياحي إلى:

• الامتيازات من وكالات السفر ؛
• الامتيازات من منظمي الرحلات السياحية.

كل عمل له خصائصه الخاصة. أمثلة على الامتياز في السياحة من الخيار الأول هي العلامات التجارية "Last Minute Vacation Stores Chain" ، و "RossTour" العلامات التجارية ، وهلم جرا ، والثاني تشمل شركات مثل Coral Travel أو Tez Tour. على أي حال ، بعد تقديم الامتياز ، يتلقى جميع المستفيدين ، بفضل شركائهم الصغار ، التوسع السريع في الشبكة دون أي استثمار تقريبًا. هذا يساهم أيضا في نشر الاسم في جميع أنحاء البلاد.

العمل مع وكالات السفر

نادراً ما يضع أصحاب الامتياز حدودًا ومتطلبات صارمة لأصحاب الامتياز. يمكن لأي شخص فتح وكالة سفر تحت اسم مشهور ومعروف ، نظرًا لأن هذه التجربة ليست مطلوبة. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن تعزى حرية اختيار مشغلي السياحة للتعاون إلى الإيجابيات ، والتي سوف تسمح لك بتعديل بعض الأسعار بشكل مستقل ، مع مراعاة خصوصيات المنطقة.

العمل مع منظمي الرحلات السياحية

كل شيء أكثر تعقيدًا هنا. للتعاون المثمر ، يحتاج المستفيدون إلى خبرة في صناعة السياحة ، وفي عدة سنوات. يمكن للمبتدئين في مثل هذا العمل الحصول على الضوء الأخضر للتعاون. ويرجع ذلك إلى العدد الكبير من المحتالين باستخدام اسم مشهور لخداع الناس. الامتياز في السياحة على أساس المشغل السياحي ينطوي على توزيع فقط جولاتها على السكان ، والتي لا يمكن تنظيم التسعير في نفس النقطة.

تشمل العوامل التي تجمع بين كلا الخيارين لتطوير أعمال الامتياز ما يلي:

• القدرة على وضع خطة المبيعات ؛
• الإعلان على مستوى الولاية ؛
• اسم مشهور
• القدرة على تلقي الجولات الترويجية.

فوائد الامتياز

بادئ ذي بدء ، يجذب الامتياز في صناعة السياحة الجميع باستثمارات صغيرة للبدء. مطلوب مبالغ ضئيلة لفتح وكالتك الخاصة ، ولكن لا يوجد أي ضمان لتحقيق ربح من هذا العمل. ويرجع ذلك بالتحديد إلى ثقة العملاء العاديين في الأسماء المشهورة للشركات التي كانت موجودة في السوق لسنوات عديدة.

شراء وكالة سفر تحمل اسمًا مشهورًا ، ليست هناك حاجة إلى إنفاق أموال إضافية على العروض الترويجية المختلفة ، وهي ميزة لا جدال فيها. الاسم الذي يعرفه الجميع بالفعل يبدأ فورًا في العمل وتحقيق الأرباح لمالك هذه النقطة والعلامة التجارية نفسها.

تشمل المزايا أيضًا القدرة على الحصول على برنامج مجاني لخدمة العملاء. وهذا يشمل:

• جميع قواعد حجز غرف الفنادق وتذاكر الطيران ؛
• موقع مركزي مع تدفق مستمر للتطبيقات عبر الإنترنت ؛
• تدريب الموظفين والامتياز.

النقطة الأخيرة مهمة للغاية ، لأن كل الخبرة التي اكتسبتها الشركة على مر السنين يتم التبرع بها لشركاء جدد بشكل مباشر. لهذا ، كل علامة تجارية تختار إستراتيجيتها الخاصة. يفضل بعض الناس توزيع الكتيبات التعليمية وإجراء الندوات النظرية والندوات عبر الإنترنت وتوزيع مواد الفيديو التعليمية وما إلى ذلك. يفضل البعض الآخر تدريب الأفراد "في المعركة" ، ويزودهم بأماكن تدريب في مواقع واقعية. حتى أن بعض أصحاب الامتياز وضعوا منسقين مؤهلين لشريكهم الجديد ، الذي ، إذا لزم الأمر ، يجيب على جميع الأسئلة ويرصد تنفيذ جميع متطلبات الوظيفة المحددة مسبقًا.

تشمل المزايا التي لا جدال فيها المساعدة القانونية في مختلف الأمور. دائمًا ما يكون المحامون المتمرسون ذو العلامة التجارية الكبرى على استعداد لمساعدة شريكهم في الأمور الصعبة مع العملاء ، على سبيل المثال ، عند إلغاء جولة.

أيضًا ، ينطوي امتياز وكالة السفر على أرباح أعلى من فتح نقطة بمفردك. ويرجع ذلك إلى التدفق الكبير للعملاء إلى الشركات المعروفة ، مما يسمح للمالكين برفع عمولات لتنفيذ تصاريح أصحاب الامتياز إلى 13-15 ٪.

يمكن أن تعزى ميزة غير مباشرة إلى التطوير المستمر للعلامة التجارية ، والتي سوف تؤثر بالضرورة على جميع الموظفين باسمها. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن جميع الشبكات تسعى جاهدة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من السوق وإجبارها على تغيير قائمة الجولات ومستوى الخدمة باستمرار لإرضاء عملائها.

متطلبات الامتياز

من بين هذه القائمة الواسعة من المزايا المختلفة التي يتلقاها رجل أعمال صغير ، ينبغي إبراز التزاماته. تشير امتياز وكالة السفر إلى أن صاحب الامتياز يتعهد باستئجار مباني مكتبه على نفقته الخاصة وإجراء إصلاحات هناك وفقًا لجميع متطلبات المستفيد. يجب أن يكون نموذج الموظف مرتبطًا بالشبكة ، ولكن في بعض الأحيان يقدم صاحب الامتياز بنفسه في النموذج النهائي. قد يتم أيضًا توفير كتالوجات وكتيبات ومواد ترويجية ، ولكن في بعض الحالات ، سيتعين دفع رسوم إضافية.

كيفية اختيار

عند الاختيار بين امتياز من وكالة سفر أو مشغل ، يجب أن تتعرف على مبدأ اختيار الشركاء المحتملين للمستفيدين أنفسهم. يمكن التفاوض مع ممثل العلامة التجارية على شروط العمل الخاصة بتفويض السياحة في روسيا من أي وكالة سفر. يمكن لأي شخص التعرف على أنفسهم واتخاذ قرار لصالح علامة تجارية معينة.

أما بالنسبة للمتقدمين للعمل مع مشغلي السفر المشهورين ، فسيتعين عليهم إرسال ملفاتهم الشخصية وانتظار موافقة قادة الشركة. فقط بعد أن تصبح جميع ظروف العمل الأخرى معروفة.

بيانات التكلفة المعممة

من بين جميع البيانات المتاحة عن تكلفة أعمال الامتياز ، ينبغي استخلاص استنتاجات حول الحاجة إلى رأس مال صغير.في المتوسط ​​، سيحتاج أصحاب الأعمال المستقبلية إلى حوالي نصف مليون ، ولكن يمكن أن يختلف المبلغ من عشرات الآلاف إلى بضعة ملايين. تقدم وكالة السفريات ، التي تكون رحلاتها في اللحظة الأخيرة أرخص بكثير من المعتاد ، لشركائها إتاوات ثابتة منخفضة ، والتي تختلف فقط في المناطق والعاصمة. يقوم البعض بإلغاء المدفوعات بالكامل ، في مقابل الالتزام بخطة المبيعات ، وترفض معظم الشركات تمامًا الحاجة إلى دفع مبلغ مقطوع وعائدات. تعتمد فترة الاسترداد ، والتي تختلف غالبًا في منطقة ستة أشهر ، ولكن في بعض الحالات قد تصل إلى عدة سنوات ، على شعبية العلامة التجارية وقدرتها عبر البلاد.

الحاجة لمنطقة محددة

لا يضمن امتياز السياحة دائمًا النجاح في اختيار العلامة التجارية الأكثر شهرة كراعٍ لها. المؤشر الرئيسي لربحية عمل مستقبلي هو الموقع الجغرافي لنقطة جديدة وعدد المنافسين في نفس المكان.

لحساب الدخل المستقبلي المحتمل تقريبًا ، يجب عليك تحديد عدد السكان العاملين في المدينة. يمكن أخذ 40٪ بأمان من المبلغ المستلم ، حيث لا يستطيع جميع المواطنين العاملين دفع إجازتهم. بعد ذلك ، يجب تقسيم العدد الناتج على عدد وكالات السفر المتاحة في المدينة. ستكون النتيجة مؤشرا للعملاء المحتملين.

بالطبع ، حتى وكالة السفر غير المعروفة ، والتي تجذب الجولات في اللحظة الأخيرة ، يمكنها جذب عدد قليل من العملاء المحتملين ، لأن تكلفة هذه القسائم ستكون أقل بكثير. في الوقت نفسه ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار القدرة عبر البلاد المحتملة واختيار مكان لنقطة بعيدا عن المنافسين. بالمناسبة ، مثل هذا الموضع البعيد هو شرط لبعض العلامات التجارية التي ترغب في احتكار مناطق معينة من المدينة.

الشروط العامة لترتيب المبنى

يتطلب الامتياز في السياحة ، الذي تعد مقترحاته الأكثر تنوعًا اليوم ، خصائصه الخاصة ، ولكن فيما يتعلق بالديكور والترتيب للمباني ، يمكن التمييز بين القواعد العامة. لذلك:

1. الغرفة صغيرة ، لوضعها في مكان واحد أو مكانين للعمل. كقاعدة عامة ، فقط 20-40 متر مربع كافية.
2. يجب أن يكون المكتب في الطابق الأول من الخط المركزي للمباني. يمكنك اختيار مراكز المكاتب والشقق المجهزة في الطوابق الأرضية من المباني السكنية أو مراكز التسوق لهذا الغرض.
3. يجب أن تكون الرؤية جيدة من جميع النقاط المحيطة ، بالإضافة إلى وضعها فقط في الأماكن ذات الكثافة المرتفعة.
4. يجب أن تكون واجهة المبنى المحدد قادرة على وضع إعلانات خارجية. عادة ، يتم أخذ من متر إلى مترين لهذا الغرض.
5. بالنسبة لترتيب المبنى ، يجب أن يتم الإصلاح وفقًا لمعايير الشركة.
6. يجب أن توفر المعدات المكتبية بالضرورة إمكانية الوصول إلى الشبكة ، وتوفر آلة تصوير ، وطابعة ، وماسحة ضوئية ، وخط هاتف ثابت ثابت.
7. في حالات نادرة ، قد يكون هناك حاجة أيضًا إلى مدخل منفصل.

متطلبات الموظف

في هذه الحالة ، كل شيء فردي بشكل صارم ، لأن ليس كل الشركات مستعدة للتعاون مع رواد الأعمال دون خبرة في هذا المجال. نظام تدريب الموظفين هو أيضا مختلفة. الشائعة يمكن أن يطلق عليها فقط متطلبات ارتداء زي الشركات في مكان العمل والامتثال للمعايير.

أي امتياز (سياحة محلية أو دولية) ملزم بالعمل وفقًا لنظام صارم من راعيه ، والذي يشار إليه على الفور في العقد. يتعهد صاحب الامتياز بالعمل فقط وفقًا لمعايير الشركة ، ودفع الاشتراكات في الوقت المحدد والوفاء بخطط المبيعات المقررة.

الشيء الرئيسي هو فهم المتطلبات الحقيقية في الوقت المناسب ، والأفضل عدم الاتفاق عليها على الفور ،نظرًا لأن التحكم الكامل والشيكات المستمرة من ممثلي العلامة التجارية ستصرف انتباه صاحب الامتياز عن العمل الفعلي ولن تسمح له بالاهتمام الكامل بالعملاء ، مما سيؤدي إلى خسارة في الأرباح والإفلاس. من المهم في الاجتماعات الأولى إقامة علاقات جيدة مع المستفيد وإيجاد التفاهم المتبادل في جميع المسائل ذات الاهتمام مع إمكانية التشاور إذا لزم الأمر.

استنتاج

لا تخف من بدء أعمالك التجارية الخاصة ، الأمر الذي سيجلب دخلاً جيدًا. قبل أن تبدأ ، تفحص السوق والعملاء. اقترب من الأمر بكل جدية ، ومن ثم يضمن لك النجاح.