يتم تنفيذ أنشطة المؤسسات الحديثة في مواجهة التحديات المستمرة من العالم الخارجي. تتطلب المنافسة الشرسة في سوق الإنتاج والخدمات استخدام أساليب العمل الأكثر تقدماً. بدأت الطرق والإجراءات والنهج التي تسمح لك بالاستجابة السريعة للعوامل البيئية الجديدة ، في السنوات الأخيرة ، في الإشارة إلى وسائل النقل والإمداد. سنتحدث أدناه عن ماهية الخدمات اللوجستية ، وما هي أنواعها وميزات الاستخدام الرئيسية ، وما يفعله قسم اللوجستيات في المؤسسة.
ماذا يعني اللوجستية؟
يشير أول ذكر لهذا المصطلح إلى اليونان القديمة ، حيث كانت مواقع لوجستيين تنتمي إلى أعلى القيادة الإدارية للمدن ، وتم تحديد المصطلح نفسه من خلال فن الحسابات الرياضية. خلال الإمبراطورية الرومانية ، ارتبطت أنشطة لوجستيين مع توزيع المواد الغذائية. في القرن العشرين ، كان مجال النشاط هذا أكثر تطوراً خلال حرب 1941-1945 ، عندما تم تنظيم عمليات تسليم المنتجات والذخيرة والأسلحة والمعدات في الوقت المناسب ، وذلك بفضل الأشكال التدريجية من الدعم المادي والتقني للقوات. بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام طريقة نقل الحاويات لأول مرة.
وقتنا
تطورت اللوجستيات بنشاط في النصف الثاني من القرن العشرين ، عندما تطلب التدهور الحاد في الاقتصاد على نطاق عبر وطني تطوير أساليب جديدة لتحقيق الاستقرار فيه. من المنطقي أن اجتذبت لوجستيات انتباه خبراء العالم كمجموعة منسقة من المناهج المتعلقة بالإمداد والإنتاج والتوزيع والنقل والبنية التحتية والاتصالات.
على مدى عقود ، ظل مبدأ "الحكم الذاتي" سمة من سمات المؤسسات التقليدية ، حيث كان لكل عنصر من عناصر نظام الإنتاج (الخدمات والمباني وورش العمل والأقسام) عزلة معينة في عمله. وأدى ذلك إلى انخفاض كفاءة الإدارة وتطلب بذل جهود إضافية وموارد لتكوين أنشطتها ، مما أدى إلى هدف مشترك. اعتمادًا على نوع الإنتاج وحجم وحجم هيكل الإنتاج ، يمكن التعبير عن الخسائر بأعداد كبيرة.
كانت حداثة النهج اللوجستي هي دمج النظم الفرعية المختلفة للمؤسسات الصناعية في نظام مشترك مع الإدارة الشاملة. في الوقت نفسه ، تم تقليل مخاطر الرقابة المنفصلة التقليدية. تم ضمان الهدف العام من خلال مراقبة شاملة على أساس مبادئ مماثلة.
ما هي الخدمات اللوجستية
بدأ النطاق في تحديد الخدمات اللوجستية المختلفة:
- المشتريات - السيطرة على التدفقات في عملية تزويد المؤسسة بالموارد المادية.
- الأسهم - إدارة طوال سلسلة التوريد.
- التخزين - إدارة حركة الموارد المادية على أراضي المستودع.
- التوزيع - ضمان التوزيع الفعال للمنتجات أو المكونات التي تم شراؤها من قبل المؤسسة.
- النقل - إدارة حركة الكائنات المادية في الإنتاج (المنتجات النهائية ، المكونات ، إلخ) من جزء واحد من الإنتاج (ورشة ، موقع) إلى آخر على طول الطريق الأمثل.
- الإنتاج - إدارة العمليات المتعلقة بتصنيع أو إصلاح المنتجات.
- المعلومات - التحكم في البيانات المرتبطة بتدفق المواد ، وتوفير معالجة المعلومات اللوجستية.
- المالية - إدارة العرض النقدي المشاركة في تنظيم النظام اللوجستي.
فيما بعد ، تطلب التعقيد المتزايد لإدارة التدفقات المختلفة إنشاء هياكل منفصلة للتوزيع الرشيد للوظائف اللوجستية. لذلك هناك وحدة هيكلية جديدة - قسم الخدمات اللوجستية.
ماذا يفعل قسم اللوجستيات في المؤسسة؟
لتنظيم العمليات اللوجستية في الأنشطة اليومية ، تقوم العديد من الشركات بإنشاء خدمات مستقلة - أقسام الخدمات اللوجستية. يمكنهم كلاهما طاعة رئيس المؤسسة ، وتنفيذ سياستهم بشأن إجراءات الاستعانة بمصادر خارجية ، وتوفير بعض الاستقلال والشفافية في العمليات. يجب أن تؤدي الخدمة وظيفة الإدارة المتكاملة من طرف إلى طرف. الغرض من إعادة التنظيم هذه هو تحسين التكاليف في مراحل الشراء والإنتاج والتوزيع وتحسين جودة خدمة العملاء.
المهام الرئيسية للخدمة اللوجستية
لفهم ما تقوم به إدارة الخدمات اللوجستية ، تحتاج إلى النظر في مجموعة المهام الضرورية التي تواجهها الإدارة.
يمكن تمييز المواقف الرئيسية التالية:
- تشكيل وتطوير والتحسين المستمر للنظام اللوجستي.
- تطوير إستراتيجية العمل القائمة على المبادئ اللوجستية.
- التكامل الخارجي والداخلي للمؤسسة من أجل زيادة كفاءة هياكل التدفق.
- الإدارة التشغيلية للمواد والتدفقات الأخرى.
- إعادة هندسة مستمرة للعمليات.
لإنشاء خدمة إدارة فعالة ، فإن المهمة الضرورية هي زيادة إنتاجية الهيكل التنظيمي للإدارة. لتحقيق هذه الأهداف وفهم ما يفعله قسم اللوجستيات ، يمكنك استخدام الخطوات التالية:
- تحديد الأهداف الإستراتيجية للخدمة.
- تطوير آلية مفصلة لاقتناء واستخدام الموارد.
- إجراء تحليل السوق وتحديد أدائها.
- اختيار آلية الاتصال.
- تحديد إجراءات اتخاذ القرار من قبل رئيس القسم.
- تحسين درجة التكيف التنظيمي.
العمليات اللوجستية
في تركيزها ، وتنقسم العمليات إلى الخارجية والداخلية.
تتعامل اللوجستيات الداخلية مع إدارة الإنتاج وتزويدها بأنواع مختلفة من الموارد. رسم خرائط لعمليات الإنتاج ، وإدخال نظام للتحكم العالمي في المعدات (TRM) ، والتحول السريع للمعدات (SMED) ، وتحسين المستوى التنظيمي للورش والمواقع (5S) ، واستخدام الإنتاج المباشر لا يزالان بعيدان عن قائمة كاملة بطرق لوجستيات الإنتاج. يعتمد التوزيع الرشيد للموارد على الأنظمة الشائعة Kanban و MRP و MRP-II و "OTP" ، وتتمثل مهمتها الرئيسية في التخطيط والرقابة اللاحقة على موارد الإنتاج. دراسة هذه الأساليب ستمكّن الباحث الطموح من فهم ما يقوم به قسم اللوجستيات بالتفصيل.
تجمع الخدمات اللوجستية الخارجية بين الوظائف المختلفة من حيث التخزين والتوزيع وتسليم الطلبات للمستهلك.
هيكل الإدارة اللوجستية
يحدد نطاق مهام الإنتاج التي سيتم تحديدها ما إذا كان من المستحسن تقسيم القسم إلى عدة مجموعات عمل أو ترتيبها على أساس هيكل التصميم.
بعد ذلك ، سيتم تضمين الإجابة على سؤال ما الذي تقوم به إدارة اللوجستيات في تلك الوظائف المحددة التي يتم تنفيذها في إطار المشروعات المختلفة.
ويرد تقريبي وظيفية لمختلف المجموعات أدناه.
قسم شراء المواد وقطع الغيار:
- إدارة المشتريات.
- عمليات المستودع.
قسم لوجستيات الإنتاج:
- تخطيط الإنتاج على أساس الخطط التشغيلية والحالية والمستقبلية.
- تنسيق العمليات التكنولوجية.
- تنفيذ الأساليب اللوجستية المتقدمة الإنتاج.
قسم إدارة المخزون:
- تدقيق ومراقبة الأسهم.
- الإبلاغ عن الأنشطة الحالية والتنبؤ بمجموعة المنتجات.
- تطوير وتطبيق أساليب إدارة المخزون المتقدمة.
قسم الرقابة وتوزيع الأوامر النهائية:
- النشاط الإعلاني.
- تقديم الطلبات للمنتجات أو الخدمات النهائية.
- تطوير مخططات العرض الأمثل للعملاء.
- خدمة العملاء
سوف تشمل مسؤوليات قسم اللوجستيات أيضًا تحسين المراحل التكنولوجية لتدفق المواد المعالجة ، والميكنة المعقدة (التشغيل الآلي) للعمليات ، إلخ.
منظمة خدمة التسلسل الهرمي
يعتمد التسلسل الهرمي للوظائف في الخدمة على المهام التي يتعامل معها قسم اللوجستيات ومؤشرات المؤسسة نفسها (حجم الإنتاج ، تفاصيل النشاط). قد يبدو الموظفون التقريبيون كالتالي:
- رئيس القسم - يمكن الجمع بين وظائفهم مع رئيس قسم النقل. المسؤوليات الرئيسية هي مراقبة تنفيذ استراتيجية الخدمة الشاملة.
- نواب رؤساء رؤساء وحدات النظام (المشتريات وإدارة المخزون وغيرها). يراقبون تنفيذ المهام التكتيكية والتشغيلية.
- الموظفون الرئيسيون من المتخصصين - التكنولوجيين ، أجهزة الإرسال ، الخدمات اللوجستية للنقل ، التوزيع ، خدمة ما بعد البيع ، الاقتصاديين ، إلخ.
- عمال إضافيين - الضباط والفنيين وعمال النظافة.
مرافق التخزين
النظر ، على سبيل المثال ، ما يفعله قسم الخدمات اللوجستية المستودع.
المهام الرئيسية التي يجب على لوجستيي هذه الدائرة حلها هي كما يلي:
- حساب المعلمات التقنية والاقتصادية لبيئة المستودع (مساحة مفيدة للمستودع ، والعدد المطلوب من معدات الرفع ومخطط منطقي لتشغيلها ، والاستخدام الرشيد للمنطقة وحجم المستودع) ، والحد من دورات التخزين.
- تكييف مجموعة متنوعة مع توقعات المستهلكين من أجل تلبية الطلبات.
- تطوير المخططات الأكثر عقلانية ، والتي تضمن التشغيل المتواصل للعمليات التكنولوجية المختلفة.
- تطبيق نماذج الإدارة التقدمية.
الوصف الوظيفي
الإدارة الفعالة للتدفقات المادية للمشروع ممكنة عند استخدام جميع احتياطيات الموظفين الإداريين. لهذا الغرض ، يتم تطوير الوصف الوظيفي لقسم الخدمات اللوجستية. إنه يشير إلى وظائف وقدرات ومسؤوليات ومسؤوليات المديرين والموظفين من مختلف الرتب. يتضمن تعليمات قسم اللوجستيات ، كقاعدة عامة ، إجابات على هذه الأسئلة:
- ما يجب أن يعرف المتخصص.
- ما هو ملزم بالوفاء.
- ما هو الحق في.
- ما هو المسؤول عن.
سيتم وضع تعليمات قسم اللوجستيات في النموذج المقبول لهذه المستندات.
في الختام
يعد إنشاء هيكل إدارة جديد مهمة معقدة إلى حد ما وتستغرق وقتًا طويلاً. سوف يستغرق وقتًا طويلاً مزامنة الخدمة المستلمة مع الخدمات الحالية ، وتحديد مسؤوليات قسم اللوجستيات من أجل تجنب ازدواجية الوظائف الإدارية والوصول تدريجياً إلى مستوى فعال من العمل. ومع ذلك ، في ظل ظروف التقلبات المستمرة في المسار الاقتصادي الدولي ، تصبح هذه التغييرات وثيقة الصلة بأي مؤسسة أو مؤسسات.