Au cours des négociations, les gens utilisent non seulement des mots, mais aussi un langage corporel. Différents gestes ou gestes peuvent en dire long sur un partenaire potentiel. Par conséquent, les personnes responsables de la négociation commettent assez souvent des erreurs graves conduisant à la résiliation du contrat ou à la détérioration de l’impression d’une réunion de travail. Les représentants de l'entreprise doivent comprendre le langage corporel afin d'éviter de telles erreurs graves.
1. démarche incertaine ou mauvaise posture
La pose et la démarche peuvent en dire long sur l'état de santé, l'humeur et le bien-être d'une personne. Si une personne est très nerveuse, elle passe constamment d'un pied à l'autre et préfère également se balancer d'avant en arrière. De tels gestes constants sont mal perçus par les partenaires commerciaux.
Il est important de surveiller votre posture et vos mouvements. Nous devons nous efforcer d'avoir l'air plus confiant et calme.
2. Les mains dans les poches
Lors de négociations sérieuses, beaucoup de gens ne savent pas où mettre leurs mains. En conséquence, ils les mettent simplement dans leurs poches ou les croisent sur la poitrine. Ce comportement peut avoir des conséquences négatives. Les interlocuteurs commencent à penser que la personne est nerveuse ou gênée, ce qui nuit aux relations futures entre les entreprises.
Si vous ne savez pas quoi faire de vos propres mains, vous pouvez simplement regarder les autres participants à la réunion. S'ils tiennent la main sur la table, il est conseillé de copier une telle pose. Les psychologues disent que le langage miroir du corps vous permet d’établir un lien étroit avec l’interlocuteur, ce qui aura une incidence positive sur les résultats des négociations.
3. permanent toucher le visage
Les entrepreneurs ou les représentants d’entreprises prenant part à des négociations doivent éviter de se toucher constamment. Cela affecte négativement les résultats de la communication avec d'autres hommes d'affaires.
Si une personne touche constamment son visage, cela indique qu'elle est nerveuse, ne se sent pas en sécurité et veut quitter cet endroit. Par conséquent, si vous devez laisser une impression positive à vos partenaires, il est conseillé de garder vos mains dans une position naturelle, en évitant de toucher le visage.
4. haussements d'épaules
Les entrepreneurs doivent s'abstenir de hausser les épaules, car cela indique souvent un manque de connaissances importantes sur les questions abordées lors d'une réunion de travail. Cela est particulièrement vrai s'il y a une réunion avec un investisseur qui veut s'assurer qu'il est conseillé d'investir ses fonds dans une entreprise ou dans un projet séparé.
Avec un haussement d'épaules, le représentant de la société montrera au partenaire potentiel qu'il n'est pas certain des forces et des capacités de sa société. Il ne fait pas confiance au projet proposé, ce qui entraîne généralement un refus de coopération. Par conséquent, il est conseillé de se concentrer sur le contact visuel et les sourires.
5. Éviter le contact avec les yeux.
Pour établir des relations commerciales solides et fiables avec les représentants d'autres sociétés, l'entrepreneur doit maintenir un contact visuel avec l'interlocuteur. C'est un élément important de la communication non verbale. Certains hommes d’affaires évitent intentionnellement un tel contact ou l’étendent complètement sans le besoin correspondant.
Le contact visuel aux moments critiques d’interaction suscite la confiance et la communication, vous devez donc l’utiliser uniquement au bon moment.Vous n'avez pas besoin de mettre trop de pression sur l'interlocuteur, en le regardant constamment dans les yeux, car cela pourrait entraîner une irritation et de l'hostilité.
Bien que le contact visuel avec un étranger soit un processus sérieux et complexe pour de nombreuses personnes, il doit apprendre à l'utiliser dans les bonnes situations. C'est souvent ce qui devient le facteur décisif, vous permettant de conclure un contrat rentable avec une autre entreprise.
6. jambes écartées
Habituellement, cette habitude déplaisante est présente chez les hommes qui, dans les transports et même lors de réunions de travail, ont les jambes écartées. Cela peut provoquer une réaction négative chez les interlocuteurs, il faut donc éviter cette pose à tout prix.
Une personne assise à une table avec les jambes écartées prend trop de place et peut également toucher les jambes ou d'autres parties du corps de l'interlocuteur. Une telle posture indique la présence d'une confiance en soi excessive, d'un désir de domination et d'un optimisme accru. Il est nécessaire de limiter ses impulsions, et cela est particulièrement vrai lors de négociations en cours.
7. Recherche téléphonique en cours
Lorsqu'ils communiquent avec des contractants potentiels, les représentants de l'entreprise ne doivent pas utiliser constamment leurs smartphones. S'ils vérifient régulièrement les messages, parlent avec d'autres personnes ou jouent à des jeux, les interlocuteurs les rejetteront.
Même si une personne tente simplement de se calmer en examinant l'écran du téléphone, un tel comportement peut entraîner l'interruption prématurée de la communication avec les représentants d'une autre société.
Pour que les négociations aboutissent, chaque interlocuteur doit savoir utiliser correctement les gestes et les yeux afin d’avoir une impression positive sur une autre personne. Le résultat des négociations en dépend souvent.