Aujourd'hui, plus d'une centaine d'associations d'assurance opèrent sur le marché russe et ces dernières années, elles se sont fait face à une vive concurrence. Rien qu'en 2016-2017, environ 70 entreprises ont perdu leurs licences ou ont été absorbées par leurs concurrents. Malgré la situation financière difficile du pays, la compagnie d’assurance RESO Garant continue de travailler et de se développer.
Informations générales
SPAO RESO Garant a été créé en 1991. Aujourd'hui, l'entreprise dispose de licences lui permettant de fournir plus d'une centaine de services d'assurance. Activités prioritaires:
- assurance automobile (assurance tous risques et assurance responsabilité civile obligatoire);
- assurance de maisons, appartements, objets et autres biens;
- assurance maladie gratuite.
Plus de 850 succursales sont réparties dans toutes les régions du pays, 20 000 agents travaillent dans les bureaux de RESO Garantia. Il existe environ 150 succursales et bureaux de vente à Moscou. Les services de la société ont déjà été utilisés par 10 millions de Russes, et ce chiffre augmente chaque année.
La société dispose d'un vaste réseau de partenaires dans divers domaines:
- concessionnaires automobiles;
- agences de voyages;
- les banques;
- sociétés de réassurance;
- grandes entreprises, associations et holdings;
- sociétés de courtage.
En outre, un groupe de sociétés sous la marque RESO Garantia, qui font partie d’un même holding, travaille activement dans les pays de la CEI: Kazakhstan, Biélorussie et Arménie. La société a acquis la reconnaissance de notations étrangères faisant autorité. En 2011, la société a reçu un certificat de conformité à la qualité des services fournis aux normes internationales. Vous pouvez trouver toutes les informations détaillées sur les licences disponibles, les types d'assurance et les conditions au bureau principal de RESO Garantia à Moscou.
Services pour clients privés
Au cours des dernières décennies, la Russie a manifesté un intérêt accru pour les services d’assurance en Russie. Les gens cherchent à se protéger des conséquences imprévues dans les domaines de l'économie, de la nature ou des relations, et à atténuer les conséquences possibles des situations d'urgence. Aujourd’hui, vous pouvez organiser les catégories de services d’assurance suivantes au bureau de RESO Garantia à Moscou:
- assurance hypothécaire;
- assurance vie;
- assurance automobile: assurance obligatoire de responsabilité automobile, assurance tous risques, assurance automobile;
- assurance de biens;
- assurance de voyage;
- protection contre les accidents entraînant des lésions corporelles mineures ou graves.
En outre, il existe des programmes individuels dans lesquels vous pouvez vous assurer contre un cas spécifique, par exemple une morsure de serpent ou une tique d'encéphalite. Les grandes entreprises pratiquent un service complet. Ils paient pour l'achat du paquet d'assurance, et l'employé est déjà le destinataire. Vous pouvez en savoir plus sur le coût d'un service particulier au bureau principal de RESO Garantia à Moscou, 6 Nagorny Ave., station de métro (stations de métro Nagatinskaya et Tula).
Peu à peu, une culture de l'assurance se crée dans la société. Les gens cherchent à prévoir et à prévenir l’apparition de conséquences graves pour eux-mêmes, leur famille ou leurs amis.
Services aux entreprises
Le travail des grandes et petites entreprises privées est toujours basé sur le risque. Tout le monde est exposé à des situations imprévues, quels que soient la durée de son travail et son succès. Par conséquent, chaque organisation accorde une place particulière à la police d’assurance. Aujourd'hui, les bureaux de RESO Garantia à Moscou offrent aux entreprises clientes les services suivants:
- assurance du fret en cas d'accident, d'incendie, d'explosion, de vol, de déchargement incorrect ou de dommage pendant le transport;
- protection de la propriété en cas de destruction de bâtiments, meubles, équipements, locaux ou structures supplémentaires; dans des cas individuels, une assurance est mise en place pour les actions, les pierres précieuses, les modèles, les modèles, les biens meubles, les animaux, etc.
- l'ensemble des services comprend également des dépenses de liquidation en cas d'urgence: effondrements soudains de bâtiments, inondations, contamination du territoire, accidents sur des installations industrielles, catastrophes naturelles, percées de barrages, etc.
- assurance aéronefs et motomarines en cas de pannes, d'accidents, d'attaques terroristes;
- assurance pendant les travaux de construction: il s'agit de catastrophes naturelles qui interfèrent avec le travail, le facteur humain ou l'intention malveillante;
- provision pour accidents et maladies des travailleurs;
- paquet d'assurance en cas de suspension temporaire de la production;
- Les programmes destinés aux agriculteurs pour protéger les cultures ou les animaux sont également pertinents.
Une consultation détaillée, ainsi qu'une assistance pour compléter le service, peut être obtenue au bureau central de RESO Garantia à Moscou, dans Nagorny Prospekt. Les entreprises clientes doivent s’accorder à l’avance sur l’entrevue.
Assurance accident
La société "RESO Guarantor" propose de s’assurer ou de protéger leurs proches des imprévus. Le programme Protection Line prévoit des indemnités en cas d'accident, d'accident, de brûlures, d'infection par des maladies aiguës et chroniques, ainsi que d'invalidité temporaire ou permanente.
En cas d'événement assuré, une personne doit contacter les bureaux de la compagnie d'assurance RESO Guarantee à Moscou dans les 10 jours, les vacances et les week-ends ne sont pas pris en compte. Toute forme de recours: visite personnelle, appel téléphonique, courrier électronique ou intermédiaire, l’essentiel est que le dossier soit documenté. Documents requis:
- demande de paiement, le formulaire est sur le portail officiel ou dans les bureaux des agences;
- police d'assurance originale;
- un document confirmant l'existence d'une blessure ou d'une invalidité, un groupe d'invalidité ou un rapport d'accident (en cas d'accident);
- passeport ou autre document d'identité.
Si l'assuré est décédé, ses proches doivent fournir au bureau central de RESO Garantia à Moscou l'original de l'acte de décès, ainsi qu'un avis d'expert sur les causes de son apparition.
Hypothèque
Le marché hypothécaire en Russie se développe chaque année. Ce n’est un secret pour personne que l’assurance dans le cas de ce type de prêt est très élevée, parfois l’emprunteur n’a à payer cette assurance que pendant plusieurs années. Cette mesure est inévitable, les banques sont souvent confrontées à des retards ou à des refus de payer une hypothèque pour une raison quelconque. Par conséquent, lors de l’obtention d’un tel prêt à long terme, une assurance vie et habitation est strictement nécessaire.
Le contrat type prévoit la destruction de biens par le feu, la foudre, une catastrophe naturelle, des inondations de liquides, des défauts de structure du bâtiment, la chute d'un aéronef ou d'un autre aéronef, ainsi que par l'opposition de tiers; décès ou perte de la capacité juridique de l'emprunteur, introduction d'une peine privative de droit à la propriété, etc.
Des informations détaillées sur ce service, ainsi que sur la possibilité de rembourser de l’assurance, sont disponibles au bureau officiel de RESO Garantia à Moscou, 6 Nagorny Prospekt.
Assurance voiture
L’assurance automobile est l’une des formes les plus populaires de services d’assurance. En Russie, il est considéré comme obligatoire pour tous les propriétaires de voitures. Il existe aujourd'hui deux systèmes de protection: Casco et CTP.
- CTP - Ce programme appartient à l'État et tous les tarifs et prix sont fixés par le gouvernement. Une des assurances responsabilité civile automobile obligatoire est que, en cas d'accident de la route, la compagnie d'assurance indemnise les dommages pour la santé ou les biens uniquement à la personne qui a été victime de vos actes. Réparez votre voiture pour OSAGO ne fonctionne pas.Vous pouvez en savoir plus sur le service au siège de RESO Garantia à Moscou à ul. Nagornaya, 6. Le propriétaire de la voiture doit être inclus dans la police. Il est également possible d'indiquer les autres personnes autorisées à utiliser la machine.
- Casco est un type d’assurance automobile volontaire. Lorsque vous choisissez une assurance tous risques, vous assurez votre voiture et, en cas d'accident, des paiements seront effectués spécifiquement pour vous. Contrairement à CTP, dont le coût dépend de la puissance du moteur et de l'expérience du conducteur et est toujours fixe, le prix de la police dépend des options choisies à la conclusion du contrat. Les cas de vol, d'incendie criminel, de vol, etc., peuvent y être convenus.
Selon les propriétaires de voiture, l'assurance de la coque est moins chère chez RESO Garantia à Moscou. Vous pouvez vous familiariser en détail avec les tarifs de ces deux services au bureau des ventes.
Comment se comporter sur les lieux d'un accident
Pour Casco et CTP, il existe différents critères de comportement en cas d'accident de la route. Si vous avez une stratégie CTP, vous devez effectuer les étapes suivantes:
- arrêter immédiatement, en aucun cas, ne pas quitter le lieu de l'accident, installer un panneau d'urgence;
- appelez le service après-vente de RESO Garantia au téléphone 24 heures sur 24 et indiquez votre nom de famille, votre nom, vos données personnelles et la cause du problème;
- appeler la police de la circulation sur les lieux, elle doit rédiger un acte de violation (le cas échéant) et enregistrer tous les dommages sur les machines.
Selon la SDA, la police de la circulation doit être appelée en cas de préjudice grave pour la santé ou de décès, ainsi que lorsque le montant des dommages matériels dépasse la limite établie de 400 000 roubles. Si le dommage est mineur et que les participants à l'accident ne sont pas en désaccord, ils ont le droit de rédiger de manière indépendante un acte qui indiquera toutes les conséquences de l'accident. Avec ce document, l’assuré contacte d’abord la police de la circulation, puis s’adresse au bureau central de Moscou RESO Garantia, ul. Nagornaya, maison 6.
Politique de la carte verte
RESO Guarantor offre un service tout à fait unique: vous pouvez vous rendre dans d'autres pays sans crainte pour votre propriété. La carte verte est une police d’assurance internationale. L'assurance responsabilité civile automobile obligatoire et l'assurance tous risques ne sont valables que sur le territoire russe, tandis que la carte verte est valable dans les autres États prenant en charge ce format. En cas de panne de voiture ou d'accident, la personne assurée a le droit de recevoir une indemnisation dans les conditions prévues au contrat.
La police est valable selon l'option achetée: «Biélorussie, Moldavie, Ukraine et Azerbaïdjan» ou «Tous les pays». L'achat est ponctuel, le coût dépend du type de voiture, le prix du fret sera plus élevé. Ce service est demandé aussi bien par les hommes d’affaires qui transportent des marchandises quotidiennes que par les touristes et les voyageurs ordinaires.
La police d’assurance ne limite pas le nombre de personnes pouvant conduire un véhicule. La voiture doit être immatriculée en Russie, les voitures avec des numéros étrangers ne sont pas autorisées.
Lors d’un accident à l’étranger, les actions initiales sont les mêmes que toujours: se lever, allumer les feux de signalisation, appeler le numéro d’urgence, essayer de signaler le problème. S'il y a des témoins oculaires, essayez de trouver leurs coordonnées. Vous devez être particulièrement prudent lors de la signature de documents. Ne mettez pas votre signature là où vous ne pouvez rien comprendre. Demander un traducteur. Il est conseillé de photographier la scène et tous les participants à l'accident. Assurez-vous de signaler l'incident à la compagnie d'assurance, ainsi que d'aviser les autorités locales de votre carte verte.
Coordonnées
À Moscou, le bureau central de RESO Garantia est situé au 6. Nagorny Prospekt. Vous trouverez le numéro de téléphone de l'organisation sur le site Web de l'entreprise. Il sert à la fois les clients privés et les entreprises. De plus, sur le site officiel de la société, vous pouvez calculer le coût de tout service et établir une politique en ligne. Avant de remplir le formulaire, il est utile de vous familiariser avec les questions et les nuances possibles d'accès à distance, qui sont indiquées ci-dessous sur la page.
La société pratique le service d’appel téléphonique à domicile. Pour ce faire, vous devez appeler un numéro de téléphone unique ou remplir un formulaire de commande sur le site. Un tel défi n’est proposé que dans les grandes villes. En avance, l'agent appelle et convient du lieu et de l'heure de la réunion.
Plus d'informations sur l'emplacement des autres bureaux de RESO Garantia à Moscou, les commentaires des clients seront décrits dans les chapitres suivants.
Bureaux à SWAD
Dans une ville de plusieurs millions de dollars, toute grande entreprise doit avoir des dizaines, voire des centaines de succursales. Les clients n'iront pas dans un autre comté ou district simplement à cause de leur entreprise préférée. À Moscou, il y a plus de cent bureaux RESO Garantia, il est donc plus pratique de les répartir en fonction de leur pertinence territoriale pour un district donné.
Le district administratif du Sud-Ouest comprend 12 districts et une population de près de 1,5 million d’habitants.Pour faciliter la tâche des clients, plusieurs départements travaillent ici à la fois. Ci-dessous les adresses de RESO Garantia à Moscou dans l'arrondissement administratif du Sud-Ouest:
1. Station de métro Akademicheskaya:
- Rue Profsoyouznaïa, bâtiment 18, bâtiment 1;
- 66, Leninsky Prospekt, entrée par la rue principale;
- 45 Leninsky Prospekt, dans le bâtiment du Mostransagenstvo.
2. Station de métro "Belyaevo":
- Rue Miklukho-Maklaya, maison 18, bloc 2, étage 3; les contrats ne sont résiliés que les jours de semaine de 8h à 17h; 22 agents travaillent dans le bureau, les honoraires en 2016 s'élevaient à 200 millions de roubles.
3. La station de métro "Ruelles Buninsky":
- Rue Yuzhnobutovskaya, maison 84, bâtiment 1; L'agence fournit tous les types de services d'assurance.
Vous pouvez en savoir plus sur la succursale la plus proche de la compagnie d’assurance RESO Garant sur le site web officiel ou en appelant le numéro de téléphone indiqué sur le site web de l’organisation.
Branches à SZAO
Le district nord-ouest de Moscou comprend 8 districts, dont les lignes de métro Tagansko-Krasnopresnenskaya et Arbatsko-Pokrovskaya. Le bureau RESO Garant du district est situé à Mitino:
- 40 rue Mitinskaya, la succursale est située dans le centre commercial Mitino;
- st. Général Beloborodov, d.18, autobus - 240, 267, 852; le bureau fournit des consultations aux clients, sélection des offres individuelles, etc.
Pour ceux qui souhaitent travailler dans le système d’assurance, la société offre des conditions d’emploi favorables: un stage de deux semaines et une participation supplémentaire à des formations et à des cours de développement professionnel.
Bureaux à VAO
Le district administratif de l'est de Moscou comprend 16 districts, est le plus grand du territoire. Plus de 1,55 million de personnes vivent ici. Lignes de métro: Sokolnicheskaya, Arbatsko-Pokrovskaya et Kalinino-Solntsevskaya.
Adresses des bureaux à Moscou RESO Garantia par région (station de métro Izmailovskaya):
- 110 rue Pervomaiskaya, dans le bâtiment du supermarché Izobilie, 2ème étage;
- st. Concepteur d’avions Mil, maison 15, bâtiment 1, microdistrict de Zhulebino; la résiliation des contrats n'a lieu que les jours de semaine.
Chaque client peut pré-créer une application sur le site Web de l'entreprise. Ainsi, lors d'une visite personnelle, l'agent aura déjà une idée du service dont vous avez besoin et vous aidera à faire le bon choix.
Bureaux à NEAD
Le district administratif du nord-est de la capitale comprend 17 districts. Selon 2017, plus de 1,4 million de personnes vivaient ici. Les adresses des bureaux de RESO Garantia à Moscou dans le NEAD sont énumérées ci-dessous:
1. Station de métro "Altufevo". Route Dmitrovskoe, maison 96, bâtiment 1; chef du département Grishina S. P.
2. St. Bibirevskaya, maison 7, bâtiment 1; Ici se trouve la direction des ventes de Moscou-Nord-Ouest, l’agent s’engageant dans l’assurance de petites et grandes entreprises, ainsi que de particuliers; les employés peuvent consulter gratuitement tous les services de l'entreprise.
3. autoroute Altufevskoe, maison 27; situé à quelques mètres à pied du métro "Otradnoe" et "Vladykino"; il aborde les questions de l'assurance habitation, de la santé, des biens personnels et de l'immobilier.
4. Le bureau de vente "Academic" est situé à ul. Lyusinovskaya, maison 15; Chef de la direction Kolesnikov Konstantin Evgenievich, année de fondation - 2014; 282 agents et 36 employés à temps plein travaillent ici.
Informations émanant de non-résidents: les bureaux de RESO Garantia à Moscou sont disponibles sur la carte interactive située sur le site Web de l'entreprise, ainsi qu'en appelant un numéro de référence unique et en précisant votre emplacement.
Bureaux à SEAD
Le district administratif du sud-est de Moscou comprend 12 districts et couvre une superficie de 117 mètres carrés. km Plus de 1,3 habitants vivent ici. Le bureau RESO Garantia de SEAD à Moscou est situé à proximité de la station de métro Bratislavskaya: 8, rue Bratislavskaya. L'unité est ouverte depuis 2008 et comprend trois agences et un service commercial. La tête est Kuznetsova Natalya Vladimirovna.
Les heures d’ouverture des bureaux de RESO Garantia à Moscou dépendent du lieu, habituellement de 9h30 à 19h30 ou de 20h00. De nombreux départements travaillent les week-ends et sans pause.
Bureaux dans le district administratif central
La région autonome centrale de Moscou comprend 10 districts, où vivent 769 000 personnes, soit une superficie de 66 000 mètres carrés. km Les bureaux de RESO Garantia dans le district administratif central sont situés aux adresses suivantes:
- Station de métro Arbatskaya - la succursale est située à ul. Novinskaya, d.13, page 4; 25 employés à temps plein et plus de 160 agents travaillent ici.
- Station de métro Kitay-Gorod - le bureau est situé rue Maroseyka, maison 2/15, bâtiment 1. Pour vous rendre au bureau, vous devez passer sous l'arche située à côté de la station de métro. Il est possible d'assurer des clients privés et des entreprises.
- Station de métro "Dobryninskaya": 1ère voie Schipkovsky, bâtiment 4.
Sur le site Web de l'entreprise, vous pouvez faire une demande préliminaire pour n'importe quel service.
Bureaux à CAO
Le district administratif du nord de Moscou comprend 16 districts et 8 plus grandes zones industrielles de la capitale. Sur un territoire de 116 kilomètres, vivent 1,16 million de personnes. Les bureaux de RESO Garantia à Moscou dans le CAO sont les suivants:
- Métro "Voikovskaya": passage Sobolevsky, bâtiment 22, bâtiment 1; il y a un parking gratuit à proximité de l'établissement pour le confort des clients. la branche fournit tous les types de services d’assurance: polices d’assurance maladie obligatoire, assurance automobile, hypothèques, etc.
- Dmitrovskaya: Dmitrovskoe Shosse, Bâtiment 1, Bâtiment 1; Ouvert le week-end et les jours fériés, ouvert jusqu'à 20h00.
En cas d'événement assuré, le client peut appeler un numéro d'assistance unique et obtenir des conseils sur ses actions futures.
Bureaux dans le sud administratif Okrug
Le district administratif du sud de Moscou comprend 16 districts, le nombre d'habitants - 1,7 million de personnes. Situé dans le MKAD, sa superficie est de 131 mètres carrés. km Sur le territoire du district administratif sud, les bureaux de vente de RESO Garant sont situés aux adresses suivantes (métro Zyablikovo):
- Rue Eletskaya, 13; employé responsable - Dmitry Tribukhovsky;
- Guryevsky p-d, bâtiment 25, bâtiment 1; chef de bureau - Sharipov Vasil Galimzyanovich.
Si vous avez des questions concernant la qualité du service dans une agence particulière, le client peut toujours contacter le bureau central de l'entreprise.
La société "RESO Guarantor" possède aujourd'hui le réseau d'agences d'assurances le plus puissant et le plus vaste de Russie. Une coopération fructueuse et à long terme avec de grands investisseurs nationaux et internationaux permet à l’organisation de rester un leader sur le marché des assurances du pays.