La beauté est une activité qui sera toujours pertinente et recherchée. Les filles veulent à tout moment être belles et attirantes. Mais, à l'instar d'une autre entreprise, un salon de beauté nécessite une stratégie claire et un système de gestion rationalisé.
Comment promouvoir un salon de beauté à partir de zéro: instructions pas à pas
Les entrepreneurs désireux de travailler et de se développer réussiront certainement. Mais au début, les débutants ont beaucoup de questions. Par exemple, comment promouvoir rapidement un salon de beauté? Les entrepreneurs débutants s'inquiètent du retour sur investissement. Comment promouvoir un salon de beauté à partir de zéro?
Afin de répondre à toutes ces questions, il est nécessaire de se familiariser avec le matériel d'information sur la promotion commerciale, d'élaborer un plan d'entreprise clair et d'identifier votre catégorie de clients, leurs besoins. Pour qu'un salon de beauté apporte un revenu régulier, il a besoin de visiteurs réguliers. Une base de clientèle constante est la clé du succès de l'entreprise.
Comment promouvoir un salon de beauté dans un quartier résidentiel? Dans une zone résidentielle, les femmes de plus de 50 ans qui ont l'habitude de s'occuper d'elles-mêmes, les femmes en congé de maternité et les femmes enceintes peuvent devenir des clientes régulières. En identifiant votre public et en comprenant leurs besoins, vous pouvez correctement concevoir le concept de promotion de la cabine. La concurrence dans le secteur de la beauté étant très importante, le nouveau salon devrait offrir des services exclusifs et se distinguer des autres par son point fort.
La zone de couchage n'a pas autant de circulation que dans le centre-ville ou les centres commerciaux. Dans une zone résidentielle, vous ne pouvez pas simplement vous ouvrir et attendre les clients. Il est nécessaire de bien réfléchir à une campagne de publicité destinée à un public spécifique.
Comment promouvoir un salon de beauté dans un lieu de couchage, comment annoncer correctement vos services aux résidents locaux? Afin d'informer les dames sur les services du salon, la publicité devrait être placée dans un endroit très visible. Il devrait être brillant et mémorable. Un bon moyen de faire de la publicité serait de distribuer des cartes de visite, de disposer des circulaires et des brochures dans des boîtes aux lettres et d'inviter personnellement les habitants de maisons, de magasins et de divers établissements situés à proximité.
Pour chaque groupe de clients, il est nécessaire d'élaborer un concept individuel des offres. Il est nécessaire de prendre en compte les possibilités et les besoins des visiteurs. Pour une catégorie telle que les retraités intéressés par les prix des services, il est nécessaire de bien réfléchir à la politique de prix et au système de remises. Pour les femmes ayant des enfants, il est important d'organiser un coin pour les enfants afin de garder l'enfant occupé pendant que maman coupe.
Méthodes pour attirer les visiteurs
Pour que le client soit satisfait et devienne un visiteur régulier, il est nécessaire de créer des conditions spéciales dans le salon de beauté. Les entrepreneurs doivent se rappeler que la sélection du personnel est un élément important d’une entreprise rentable. Les employés non professionnels, non qualifiés, aigris et impolis du salon ne pourront jamais garder l'invité. Par conséquent, les employés doivent établir une communication émotionnelle et établir des contacts avec chaque client individuellement.
L'intérieur de la pièce est un élément important pour attirer une clientèle régulière. Il est nécessaire de créer une atmosphère positive en utilisant les accents de couleurs de l’intérieur. Pour une ambiance conviviale, vous pouvez accrocher aux murs de la chambre les photos des clients réguliers avec une coupe de cheveux, un style et un maquillage mis à jour. Il est nécessaire de rappeler sur les vases avec des bonbons pour les invités.
La bonne sélection de personnel
Comment promouvoir un salon de beauté et prendre soin de son image? Pour ce faire, l’entrepreneur doit comprendre qu’il est nécessaire non seulement de sélectionner le personnel approprié, mais également de le former au respect des règles en vigueur.
Les employés professionnels doivent posséder les certificats et diplômes appropriés. Par exemple, seul un employé ayant un diplôme d'infirmière en cosmétologie peut effectuer des services cosmétiques. Les employés doivent respecter les règles d'hygiène lors du service à la clientèle. De plus, il ne faut pas oublier les livres médicaux pour le personnel. Même le directeur doit avoir un diplôme pour dispenser des services médicaux.
La plupart des clients ne choisissent pas entre les salons, mais entre les maîtres. La renommée de l'institution dépendra des qualifications du maître. Par conséquent, le salaire de chaque capitaine devrait dépendre de ses qualités professionnelles et du nombre de clients réguliers.
Page Web comme moyen supplémentaire d’attirer les clients
Pour attirer les visiteurs dans le nouveau salon, vous devez créer une page Web. C'est une excellente méthode pour faire de la publicité et économiser le budget de l'entreprise. Aujourd'hui, de nombreuses personnes utilisent les ressources Internet pour leurs besoins, car elles sont très pratiques et rapides. Un client littéralement sans quitter sa maison peut toujours se familiariser avec les conditions de travail, tous les services fournis et la politique de prix du salon.
La page Web doit être facile et facile à utiliser, et doit également être conçue par des professionnels. Le site devrait afficher les licences, les diplômes honorés du salon et du personnel en activité, ainsi que des travaux photographiques de maîtres (diverses coupes de cheveux, colorants, dessins de manucures, pédicures, etc.). En outre, les articles d’information sur le style, la mode et les tendances devraient être publiés sur le site Web.
Comment promouvoir un salon de beauté sur Internet? Pour promouvoir rapidement le site, vous devez placer des bannières publicitaires brillantes sur les réseaux sociaux, les blogs et les forums célèbres. Tout cela fournira un bon flux de clients.
Brochures et dépliants promotionnels
Comment promouvoir un salon de beauté, quelles méthodes de publicité peuvent encore être appliquées? Les brochures et les dépliants promotionnels sont un autre moyen de créer une bonne expérience et d’attirer un nouveau flux de visiteurs. Il est important de disposer correctement et en couleur les feuilles de publicité. Si une telle publicité attire l'attention, le client composera un numéro de téléphone à enregistrer pour une coupe de cheveux, une manucure ou un coiffage.
Mais il est possible que les documents distribués puissent provoquer un retour de bâton. Cela peut arriver avec une obsession excessive et une publicité sans goût. Il est donc nécessaire de s’attaquer sérieusement à l’organisation de cette campagne de relations publiques. À ces fins, vous devriez attirer des entreprises et des firmes spécialisées dans le design professionnel.
Distribuer des dépliants doit également être pensé et avec compétence. Les publicités attachées à la poignée de porte d'un appartement ou les feuilles situées sur le pare-brise d'une voiture peuvent irriter les résidents. Il est préférable de créer des dépliants dans de belles enveloppes et de les laisser dans des boîtes aux lettres. La distribution des flyers peut être effectuée dans la rue dans un endroit passable.
Le bouche à oreille comme moyen d'attirer les visiteurs
Comment promouvoir un salon de beauté? Les idées peuvent être différentes, mais n'oubliez pas le bouche à oreille. C’est le moyen le plus populaire et le plus efficace d’attirer les visiteurs.
La plupart des femmes discutent des nouvelles coiffures, des tendances de la mode, des couleurs de cheveux modernes, des dernières technologies de manucure ou de pédicure. De telles discussions ne vont pas sans mentionner les salons de coiffure et de beauté dans lesquels des services professionnels ont été fournis. Par conséquent, une telle publicité n’est en rien inférieure aux brochures ou à la publicité en ligne. Cette méthode permet d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter le nombre de clients réguliers, non seulement dans le centre-ville, mais également dans les zones résidentielles.
Les retours positifs des clients volontaires deviennent des bonus gratuits pour chaque salon. Les clients qui ont suivi la recommandation deviennent actifs, ce qui générera un revenu stable pour l’institution.
Méthodes d'incitation à la promotion
Vous pouvez promouvoir votre salon de beauté à l'aide de bonus supplémentaires et de méthodes stimulantes. Quelques exemples pour stimuler les clients:
- Coupons
- Promotions et programmes de bonus.
- Semping est une distribution gratuite d'échantillonneurs. Le but de cette méthode est de familiariser le client avec les services et les qualités professionnelles de l’institution.
Les clients bénéficient également de promotions et de bons de réduction efficaces. Les gens ont tendance à vouloir économiser de l’argent et à tirer parti des services peu coûteux. Même s’il s’agit d’une action simple: «faites une coupe de cheveux et obtenez un échantillon d’un masque capillaire en cadeau».
Les bonus sont une récompense pour les clients qui utilisent régulièrement les procédures de leur salon. Par exemple, après neuf visites à la salle de massage, la dixième visite est un cadeau.
Principales erreurs dans la promotion des entreprises
Vous devez non seulement savoir comment promouvoir un salon de beauté dans une petite ville, mais également analyser les principales erreurs commises dans le monde des affaires. Une telle analyse aidera à éviter des problèmes similaires à l'avenir. Il y a une liste d'erreurs similaires:
- erreur lors de la planification des activités;
- surveillance dans les premières étapes;
- erreurs de gestion dues à l'inexpérience du gestionnaire;
- inexactitudes dans la publicité;
- erreurs lors du travail avec la base de visiteurs existante;
- supervision lors du recrutement du personnel;
- erreurs de calcul lors du développement des affaires.
Toutes les erreurs doivent être corrigées. Avant de poser une question sur la manière de promouvoir un salon de beauté, vous devez réfléchir aux erreurs pouvant conduire à la ruine à l’avenir.
Comment ne pas ruiner votre propre entreprise
Comment promouvoir un salon de beauté et ne pas ruiner le projet à l'avenir? C'est un sujet d'actualité pour les hommes d'affaires débutants. La plus grande erreur du propriétaire est de créer un roulement de personnel dans son établissement et d'assumer toutes les responsabilités. Vous ne pouvez pas créer une entreprise sans personnel supplémentaire. Vous devez être capable de former des employés et de leur transférer du travail de direction.
Un entrepreneur professionnel résout tous les problèmes du monde des affaires en quelques minutes. Moins il dépense de ressources sur le travail et les dépenses du ménage, plus le revenu de l’entreprise est élevé. Le propriétaire doit créer un mécanisme de travail unifié dans son entreprise et empêcher la séparation de l'équipe et les situations conflictuelles.
Que faire si une entreprise est à risque
Si les recherches des spécialistes du marketing et une campagne publicitaire ne permettent pas de sauver une entreprise en déclin, les experts conseillent de modifier complètement le concept d'institution. Lorsqu'un concept passe à un autre, un tout nouveau salon de beauté apparaît.
Un gros plus sera: effectuer des réparations, développer un nouvel intérieur et changer l'enseigne. Cela aidera si la cabine est dans une mauvaise situation à cause du travail peu professionnel du personnel de maintenance.
Après l’ouverture du salon mis à jour, vous devez introduire de nouveaux services et leur attribuer des prix attractifs. Ainsi, vous pouvez corriger la situation catastrophique et vous démarquer des autres concurrents.
Résumé
Néanmoins, si un salon de beauté fournit à ses clients des services peu professionnels et peu professionnels, aucune méthode pour les attirer n’aidera. Les gens vont venir, mais après avoir fait le service et ne pas obtenir le résultat souhaité, ils ne voudront plus utiliser les services du salon et le contourneront. Les invités déçus parleront à leurs amis de la piètre qualité du service et de leurs impressions négatives. Cela va finalement ruiner la réputation de l'institution.