Comme vous le savez, la formule de réussite de toute entreprise dépend directement du choix du personnel qui "décide de tout". Les questions concernant la sélection du personnel qualifié sont pertinentes dans le monde entier. Ils se tiennent devant les entreprises et les organisations nationales. Après tout, l'entrée de la Russie dans l'économie de marché a créé une grave pénurie de spécialistes hautement qualifiés. Cela est dû au fait que la croissance de l'entreprise est assez rapide et qu'une grande armée de personnel possédant une expérience significative et une bonne éducation ne peut tout simplement pas apparaître aussi rapidement. La formation intra-entreprise ne résout pas le problème. En effet, de nombreuses entreprises souhaitent obtenir le spécialiste dont elles ont besoin "ici et maintenant".
La chasse aux têtes aidera à trouver un moyen de sortir de cette situation - il s'agit d'une technologie de sélection du personnel qui permet une recherche ciblée, ainsi que la participation ultérieure du personnel le plus prometteur et précieux.
Définition d'un concept
La recherche de têtes permet de sélectionner directement des spécialistes hautement qualifiés possédant certaines compétences. De plus, les postes de cadres supérieurs et intermédiaires sont considérés comme vacants. Littéralement, cette expression est traduite par "chasseur de têtes".
Pour ceux qui connaissent bien ce domaine, ce n’est un secret pour personne que, dans les années précédentes, le mot "chasseur de têtes" n’était qu’un argot professionnel. De plus, il n’était utilisé que dans un cercle restreint de spécialistes. Les journalistes, qui l'utilisent souvent dans leurs documents publiés dans les médias, ont facilité la diffusion de ce concept.
La recherche de têtes n'est pas une nouvelle méthode, mais moins courante et très prometteuse. Il permet à l'entreprise de choisir pour elle-même des spécialistes de la pièce particulièrement précieux. De plus, les candidats eux-mêmes, en règle générale, ne sont pas du tout à la recherche d'un nouvel emploi. C’est la raison pour laquelle les spécialistes en recherche de postes doivent s’efforcer d’intéresser un employé hautement qualifié à examiner sa proposition de recrutement et à modifier son lieu de travail.
La pertinence de la méthode
Quelle est la pertinence de cette approche? Pour déterminer sa pertinence, des études spéciales ont été menées dans notre pays. Des représentants de l'Association des cadres russes ainsi que des spécialistes de la société de conseil internationale Ernst & Young ont assisté à la réunion. L’enquête a concerné environ 350 dirigeants qui dirigent des entreprises dans tous les secteurs clés de l’économie nationale.
Que montre l'analyse des données obtenues? Les résultats de l’étude indiquent qu’à ce jour, le haut responsable russe envisage d’attirer en priorité des personnes hautement qualifiées au poste de hauts responsables. Les spécialistes des profils étroits ont également besoin de sociétés. Dans le même temps, de nombreux exemples de chasse à la tête suggèrent que dans notre pays, une sélection similaire de personnel est menée à la recherche de spécialistes de haut niveau qui possèdent le potentiel de synthèse le plus élevé, associés à une formation approfondie et à une expérience pratique à long terme de la gestion. En outre, de nombreuses entreprises nationales doivent également sélectionner des spécialistes de niveau intermédiaire dotés de compétences et de connaissances hautement professionnelles.
Histoire d'apparence
Les technologies de chasse aux têtes ont été utilisées pour la première fois au début des années vingt du siècle dernier aux États-Unis.C’est au cours de cette période que les dirigeants des entreprises ont commencé à rechercher des employés avec l’aide d’agences spécialement recrutées à cette fin. Dans les années quarante, un service de l'emploi est apparu. C'étaient des agences qui, pour la première fois dans l'histoire, commençaient à afficher des offres d'emploi pour les travailleurs qui ne pouvaient pas être dans l'armée. Bien entendu, ces emplois étaient destinés aux hommes, mais la plupart des femmes étaient encore à la recherche d'un emploi.
Au milieu des années quarante du siècle dernier, le concept même de «chasse à la tête» est apparu aux États-Unis. Cela s'appliquait aux agences qui, après la fin de la Seconde Guerre mondiale, recherchaient des gestionnaires et des spécialistes hautement qualifiés pour les entreprises.
La technologie des chasseurs de têtes est devenue une activité très rentable dans les années 70 du 20ème siècle. Aujourd'hui, ces agences perçoivent des honoraires correspondant à 30% à 40% du montant du salaire annuel d'un professionnel choisi par leurs services. De plus, le besoin d'organisations de ce type aidant à résoudre les problèmes de personnel ne cesse de croître. Par exemple, il y en a plus de 3 500 aux États-Unis et plus de 1 350 au Canada.
La chasse à la tête en Russie n'a été développée qu'au début des années 90. Dans notre pays, il a commencé à être utilisé activement avec l’avènement de sociétés étrangères telles que Nicholson, Egon Zender, Morgan Hunt et d’autres. Un peu plus tard, des agences russes sont apparues, il y en a maintenant plus de cinquante. De plus, la plupart d'entre eux sont concentrés à Moscou.
Aujourd'hui, la recherche de personnel est une méthode de recrutement parmi les plus efficaces, les plus prometteuses, mais pas trop répandue. En effet, dans les régions éloignées de la capitale, son utilisation est encore très limitée.
Champ d'application
La pratique moderne en matière de sélection externe des candidats utilise plusieurs technologies. Leur liste comprend non seulement la chasse à la tête, mais également le dépistage et le recrutement. Quelle est la différence entre ces méthodes?
Le filtrage est utilisé pour fermer les postes vacants inférieurs. Le recrutement est nécessaire pour sélectionner le personnel de niveau intermédiaire. La recherche de têtes est une méthode qui vous permet de sélectionner des spécialistes restreints dotés des qualifications les plus élevées, ainsi que des gestionnaires.
Le criblage n’est rien de plus que la «sélection de surface». Elle est réalisée en fonction d’un certain nombre de caractéristiques formelles, notamment l’âge et l’éducation, l’expérience professionnelle et le sexe. Après avoir reçu un grand nombre de CV, la sélection est faite par le client lui-même. L'agence de recrutement ne joue que le rôle de fournisseur de demandeurs d'emploi appropriés.
Le recrutement fait référence à une sélection plus approfondie. Lors de son application, de nombreuses qualités commerciales du candidat et de sa personnalité sont prises en compte. Ce recrutement est effectué par l'agence de recrutement elle-même, à l'aide de sa propre base de données de candidats, constituée à partir des réponses aux annonces dans les médias. Le résultat final du travail dépendra directement de l'expérience du recruteur lui-même, ainsi que de la composition qualitative des candidats.
Les techniques de recherche de têtes sont une «recherche de qualité». Lors de leur application, les particularités de l'activité exercée par le client sont prises en compte, de même que son environnement de travail. Headhunting examine les qualités personnelles et professionnelles du candidat, agissant de manière directe et non par la publication d'offres d'emploi dans les médias. C'est ce qui le distingue du dépistage et du recrutement. En effet, pour la sélection au poste de chef, les candidats qui ont soumis leur curriculum vitae aux portails Internet correspondants, ou ceux qui ont répondu à un poste vacant, ne sont pas du tout nécessaires. La plupart de ceux qui envisagent de chasser la tête sont employés. Ils touchent des salaires élevés et ne lisent pas les offres d'emploi. C’est pourquoi, dans ce cas, seul le principe de la recherche directe est appliqué.
Un exemple en est la sélection d'un spécialiste qui devrait surveiller la déforestation en prévision des Jeux olympiques d'hiver de 2014 à Sotchi. Un tel candidat n’avait pas seulement besoin d’expérience professionnelle et de connaissances professionnelles. Ce spécialiste devait également parler deux langues étrangères. Il a fallu sept mois à l’agence pour combler ce poste. Le spécialiste nécessaire a été trouvé dans une autre région et son consentement au déménagement a été renforcé par la mise à disposition d'un entraîneur personnel de karaté, de gros bonus, de forfaits sociaux, etc.
Identification des besoins de l'entreprise
La chasse à la tête est-elle si nécessaire - la chasse à la tête? Dans notre pays, sa pertinence est confirmée par la pénurie actuelle de spécialistes qualifiés et par l’absence d’un grand nombre de CV pour les cadres supérieurs et intermédiaires sur Internet. Il n’est pas facile pour une entreprise de trouver non seulement un dirigeant digne de ce nom, mais également des directeurs de production, des technologues et des comptables chevronnés, des directeurs techniques et financiers ainsi que des responsables de la haute technologie.
En général, la chasse à la tête est un projet soigneusement conçu, créé individuellement pour chaque client. De plus, son exécution comporte plusieurs étapes très importantes. Le premier d'entre eux définit les besoins de l'entreprise. Il s’agit d’une étape préliminaire au cours de laquelle se déroulent des négociations entre les représentants de la société et les spécialistes de la société de recrutement. Le résultat d'une telle réunion est d'identifier les besoins du client et les qualités professionnelles nécessaires du futur employé. Sur la base des données obtenues, le handhunter détermine le profil de la société et les conditions existant dans ce segment de marché. En outre, il est nécessaire de déterminer les concurrents de l'entreprise et les candidats possibles pour le poste. Mais même après avoir révélé toutes les positions clés de la commande, le handhunter n’arrête pas son travail avec le client. Après tout, avec l’énoncé le plus précis du problème, le succès de la recherche du bon candidat est le plus probable.
Quels principes et technologies la recherche de têtes utilise-t-elle? Cette méthode à son stade initial consiste à détailler les conditions. Dans le même temps, le représentant de la société de recrutement détermine les caractéristiques du futur employé telles que le montant de son salaire, ainsi que les primes et bonus, les avantages, les responsabilités professionnelles et les qualités personnelles et professionnelles. Les raisons de cette vacance, la place que l'employé occupera dans la structure de l'organisation, ainsi que les perspectives de croissance, sont également clarifiées.
Qu'est-ce que la chasse à la tête envisage d'autre? Les principes et les technologies de cette méthode impliquent la détermination des paramètres détaillés de l'organisation cliente, les objectifs de ses activités, la situation financière, les stratégies de développement, la structure interne de subordination, les principes de gestion et l'éthique interne de l'entreprise. Connaître ces nuances est très important pour le chasseur de têtes. En effet, en l'absence de telles informations, un spécialiste potentiel ne fera pas confiance au consultant d'une agence de recrutement. Cela réduira considérablement les chances de ce dernier d'intéresser la personne et de terminer son travail jusqu'au bout.
Analyse de l'information
C'est la prochaine phase de l'agence de recrutement. Contrairement au dépistage et au recrutement, la pratique de la chasse à la tête dans des conditions modernes prouve que la recherche directe d'un candidat doit être effectuée avec une analyse approfondie du marché. Dans ce cas, il est important que le consultant utilise les données obtenues lors de la première étape de son travail, c’est-à-dire lors de la détermination de toutes les conditions de la commande. Il faut garder à l'esprit que le processus qui implique l'étude d'un segment de marché est assez long. En outre, toutes les actions du chasseur de têtes devraient viser à analyser les entreprises concurrentes de l'entreprise, à savoir:
- l'étude de leur situation financière;
- établir le niveau de qualification des spécialistes nécessaires;
- identification des salaires et des conditions de travail;
- compilation d'une liste de candidats potentiels.
Chacune des actions ci-dessus nécessitera l'utilisation d'un grand nombre de ressources d'un représentant d'une agence de recrutement. Cela peut être l'expérience, les relations personnelles, etc.
Au cours de l’étude, le spécialiste identifie une liste de sociétés et les limites géographiques du segment. Sur la base de l'analyse des données obtenues, un candidat approprié est identifié. Dans ce cas, au début, la liste des personnes appropriées peut être très longue. Il devrait contenir des informations sur les candidats potentiels dont les qualifications sont pleinement conformes aux exigences de la commande. Ensuite, une sélection minutieuse est effectuée. En conséquence, la liste est considérablement réduite. Sa version finale est soumise à l'approbation obligatoire du client.
Sélection du candidat
Après s'être mis d'accord sur une liste de candidats possibles, le spécialiste de l'agence travaillera avec chacun d'eux. Pour ce faire, le chasseur de têtes contacte ces personnes et leur demande à quel point elles souhaitent travailler avec une autre entreprise. Le plus difficile à ce stade est d’établir un contact avec le candidat. Après tout, il reçoit très probablement de telles offres plus d’une fois par mois. Afin de parler avec un candidat potentiel, le chasseur à main utilise plusieurs techniques, dont la plus courante est le contact direct. En outre, une agence de recrutement spécialisée peut appliquer ses relations personnelles, la base de données existante et même les réseaux sociaux. Sur la base des résultats de la conversation, un rapport détaillé est préparé pour chacun des spécialistes figurant sur la liste.
Entretien avec des représentants de l'entreprise cliente
Pourquoi avez-vous besoin d'un rapport aussi détaillé sur un chasseur de mains? En l’utilisant, les spécialistes du client sélectionnent les spécialistes les plus intéressés. Après cela, un entretien est organisé avec chaque candidat.
Le consultant de l'agence de recrutement agit dans ce cas en tant qu'intermédiaire. Cela aide les deux parties à se préparer à la conversation et à trouver un langage commun. Sur la base des résultats des négociations, le client détermine le meilleur spécialiste avec lequel un contrat de travail est conclu.
Conseil complémentaire
Et même après la signature du contrat de travail, l'agence de recrutement n'arrête pas les contacts avec l'organisation cliente. Dans ce cas, le consultant est nécessaire pour résoudre les problèmes et les conflits qui surviennent inévitablement au début du travail. La durée de ce soutien est de 6 mois à 1 an.
Avantages et inconvénients de la méthode
Les principaux avantages de la recherche de personnel sont que les agences de recrutement sélectionnent le personnel sur le marché en cause parmi les employés des entreprises concurrentes. Lorsque vous utilisez d'autres méthodes, vous pouvez ignorer un grand nombre de spécialistes hautement qualifiés déjà employés.
L'avantage de chasser la tête est la confidentialité des intentions. En effet, dans le cas d’une recherche directe, les cadres supérieurs ont la possibilité d’étudier les propositions de consultants sans risque de perdre leur emploi actuel. Avec les autres méthodes, le poste vacant est ouvert, ce qui peut entraîner des problèmes de gestion. Si une personne n'est pas prête à accepter l'offre, elle peut également signaler un employé ayant une expérience professionnelle similaire.
Mais il y a aussi des aspects négatifs dans la chasse à la main. Le fait est que les entreprises concurrentes peuvent attirer un candidat sélectionné à la suite d'une longue recherche. Pour éviter ce moment désagréable, les entreprises paient parfois un employé pour garantir son travail à long terme. En outre, un spécialiste pas si bon peut simplement corrompre un consultant auprès d’une agence de recrutement pour obtenir une meilleure place pour lui-même. Mais en général, l'utilité de cette méthode dépasse de loin ses aspects négatifs.
Littérature spéciale
Comment mener une chasse à la tête? Les livres sur ce sujet renseignent tout le monde sur l’organisation compétente du processus de recherche des cadres supérieurs. Des ouvrages spécialisés sont d’une grande utilité dans les cas où il est nécessaire de trouver des spécialistes rares et essentiels à la fois dans leur professionnalisme et dans leur domaine de travail.
Le livre «La chasse à la tête en 15 minutes» est très populaire parmi les lecteurs intéressés. Son auteur, Vladimir Yakub, soulève un éventail de questions si vaste que de nombreux experts seront intéressés par la lecture de cet ouvrage, notamment les responsables des relations avec les clients, les négociateurs professionnels et les acteurs du marketing industriel. Cependant, le livre deviendra plus intéressant pour quelqu'un qui travaille dans un environnement aussi intellectuel, difficile et en même temps très actif sur le plan social.