Uno de los errores más comunes que cometen los empresarios con respecto al marketing es que lo ven como un elemento que requiere enormes costos. Por otro lado, sería más razonable tratar el presupuesto de marketing como una inversión en la estrategia de crecimiento de su marca.
Al determinar el presupuesto de marketing para el comercio electrónico, es muy importante garantizar una alta eficiencia en la etapa de planificación. Debe comprender claramente su lugar en el mercado e imaginar la imagen del comprador ideal de su producto. Considere 6 técnicas que hacen que las compañías inteligentes obtengan los mayores beneficios de su dinero de marketing.
Desarrollar una estrategia de marketing bien planificada que coincida con los objetivos de la empresa.
Primero debe determinar qué posición ocupa en el mercado y cómo puede atraer la atención de su público objetivo.
Por ejemplo, si está vendiendo un producto único en línea, debe gastar parte de su presupuesto de marketing para explicar los principios de un concepto a los consumidores, que pueden ser completamente incomprensibles para ellos. Los presentes en los mercados competitivos deberían invertir más en la creación de materiales de marketing que ayuden al público objetivo a diferenciarlos de la competencia de manera favorable. Como lo demuestra la experiencia, la mayoría de las empresas exitosas invierten del 1% al 10% de sus ganancias en marketing.
A medida que determina las características demográficas de su público objetivo, debe determinar qué herramientas utilizar para procesar los datos. La mayoría de las herramientas modernas de automatización de marketing y software CRM se combinan con herramientas analíticas de sitios web. Algunas herramientas de software tienen herramientas integradas que muestran información sobre quién visitó su sitio y realizó compras en él. El uso de esta información lo ayudará a crear una imagen clara de su cliente ideal y organizar las ventas de tal manera que satisfaga sus necesidades.
Revisar los costos de personal y planificar en consecuencia
Una vez que tenga un presupuesto general basado en su estrategia, debe considerar los costos de traducir su plan en acción. Divida el presupuesto en varias partes, como, por ejemplo, los costos tecnológicos y operativos.
Decide si tu negocio te permite contratar personal de marketing. Al considerar las opciones para contratar nuevos empleados, capacitarlos y pagar tarifas, puede encontrar estrategias más razonables.
Por ejemplo, muchas empresas prefieren utilizar un enfoque híbrido, que consiste en tener varios gerentes en el campo del marketing dentro de la empresa. Estos especialistas se centran en cuestiones de organización general del trabajo y la implementación de tareas específicas. Al mismo tiempo, la mayor parte del trabajo se subcontrata a agencias de marketing y autónomos. Considere los beneficios de su equipo para determinar una estrategia que se adapte a su presupuesto y necesidades.
Invierta en una plataforma de comercio electrónico con herramientas de marketing integradas
Una de las decisiones más importantes que debe tomar cualquier empresa de comercio electrónico es elegir una plataforma de alojamiento personalizada para sus tiendas en línea. Además, algunas plataformas pueden tener herramientas de marketing integradas que ahorrarán cantidades significativas de dinero en el futuro.
Como opciones de alojamiento para el comercio electrónico, es recomendable considerar sitios de alojamiento como Shopify, Volusion, iPage y Bluehost. Por ejemplo, Volusion tiene ventajas sobre algunos de sus competidores, expresado en el hecho de que sus herramientas ayudan a clasificar mejor el sitio, simplificar el trabajo con el sitio y proporcionar la administración de cuentas de redes sociales desde un panel.
La optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing en redes sociales se han vuelto extremadamente importantes porque tienen un impacto directo en las compras de los clientes modernos.
Para muchos compradores, el proceso de compra de un producto va precedido de una búsqueda en Google, por lo que es importante poder interesar a los compradores potenciales de su producto en el segmento del mercado digital.
Asegure la presencia de su marca fuera de Internet
Los propietarios de negocios electrónicos deben comprender claramente que el marketing no se limita a la red mundial. Crear y distribuir materiales de marketing profesionales con su logotipo profesional puede tener un gran impacto en los compradores potenciales.
Una de las estrategias de marketing más efectivas consiste en crear materiales de marketing impresos impresos y distribuirlos en varios eventos y conferencias. La distribución de muestras gratuitas y la comunicación personal pueden convertir a los compradores potenciales en sus clientes habituales.
Para crear tarjetas de visita, es mejor utilizar los servicios de profesionales, como, por ejemplo, Vistaprint y Any Promo. Por supuesto, antes de hacer pedidos en línea, verifique en cualquier recurso (por ejemplo, DealCrunch.com) la disponibilidad de códigos promocionales para su producto (servicio). Esto te ahorrará algo de dinero. Además, algunas tiendas en línea (Goodshop) tienen navegadores integrados que muestran los códigos promocionales disponibles al realizar una compra en línea.
Invierta en contenido atractivo para el cliente
A corto plazo, el uso de personal o autónomos para crear contenido aumentará sus costos. Pero en el futuro, cualquier material, desde publicaciones de blog hasta videos informativos, dará sus frutos.
Los clientes de hoy han comenzado a ignorar los anuncios "llamativos", por lo que su marca debe centrarse en crear contenido que sea de gran valor para ellos desde un punto de vista informativo o que los entretenga. De hecho, más del 70% de las personas prefieren aprender sobre una marca a través de contenido de calidad.
Las empresas que usan marketing de contenido tienen indicadores de rendimiento publicitario aproximadamente 6 veces más altos que las que no usan estas herramientas. Los usuarios también intentan dedicar su tiempo a contenido valioso. Gracias a esto, la creación de contenido es una estrategia efectiva para atraer clientes.
Ofrezca descuentos a clientes fieles de acuerdo con el programa de fidelización.
Cada empresa busca atraer nuevos clientes. Además, el precio de recibir nuevos clientes es significativamente más alto que el precio de retención de los existentes. Atraer nuevos clientes es 5 veces más costoso que retener a los existentes. Por lo tanto, al planificar una estrategia de marketing, debe considerar los problemas de alentar a los clientes habituales.
Una de las mejores maneras de promocionarlos es involucrarlos en un programa de lealtad. La cadena de café Starbucks ha desarrollado su propia aplicación que facilita el proceso de pago e implica el uso de un programa de fidelización para clientes habituales.
Ajuste su presupuesto de marketing para el crecimiento de las ventas.
El marketing es una inversión importante para cualquier negocio, y el comercio electrónico no es una excepción. En industrias altamente competitivas, las apuestas son muy altas. Para 2020, las ventas minoristas en línea alcanzarán los $ 4 billones. Por lo tanto, los minoristas de comercio electrónico deben centrarse en cortar la pieza más grande de este gran pastel.
Al mismo tiempo, esto no significa que deba gastar en marketing un porcentaje aún mayor de sus ingresos. Intenta administrar tu presupuesto sabiamente. Por ejemplo, considere usar la tarjeta de crédito de su empresa.
Conclusión
Crear un plan de marketing inteligente asegurará el crecimiento de su negocio. En primer lugar, debe satisfacer las necesidades de su público objetivo.