El CEO de Google, Sundar Pichai, creció en Chennai, India. Sundar no siempre tenía acceso al teléfono, sin mencionar la computadora o Internet. Pero fue una educación que lo ayudó a mostrarle al mundo cuán poderosas pueden ser las tecnologías.
El poder de la tecnología.
La familia Pichai ha estado soñando con comprar un teléfono durante cinco años completos. Cuando finalmente lo hicieron, los vecinos incluso vinieron a llamarlos. "Se ha convertido en algo común. La gente vino a llamarnos a sus hijos", dijo Pichai en una entrevista con Poppy Harlow para CNN en un nuevo episodio de Boss Files. "Y para mí demostró el poder de la tecnología".
Pichai no tenía una computadora hasta que se mudó a los Estados Unidos y entró a la Universidad de Stanford. Pero eso fue en el pasado.
Ya se graduó de la Universidad de Stanford con una maestría en ingeniería mecánica, y luego obtuvo una maestría en administración de empresas de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania.
Antes de unirse a Google en 2004, Pichai trabajó en Applied Materials y McKinsey. Allí ocupó varios cargos, incluido el de Chrome dirigido, fue el jefe del producto de Google y el jefe del sistema operativo Android. Se convirtió en el CEO de Google solo en 2015.
¿Son los inmigrantes la base de las grandes empresas?
Cuando se le preguntó si creía que el sueño americano aún estaba vivo, Pichai dijo que todavía cree que Estados Unidos es una "tierra de oportunidades". Pichai pidió al Congreso que proteja a los Dreamers de Estados Unidos y abogó por una inmigración altamente calificada.
"Si nos fijamos en la industria de la tecnología y todas las empresas líderes, notará que muchas de ellas fueron fundadas por inmigrantes", dijo. - Nuestro liderazgo en el campo de la tecnología se basa en nuestra capacidad para atraer a los mejores científicos informáticos, investigadores de inteligencia artificial. Creo que es importante que continuemos haciendo esto ".
Según Pichai, convertirse en CEO de Google es una "oportunidad de por vida". Pero eso no fue lo que pidió. Se sorprendió cuando los cofundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin se volvieron hacia él al respecto.
“Estaba ocupado creando productos. Y no esperaba en absoluto a dónde me llevará esto ”, dijo.
Ética
En su posición, Pichai enfrentó algunos problemas serios, incluyendo la confidencialidad del usuario, el género y la multinacionalidad en la empresa, y los despidos de empleados. También ha dado testimonio en Capitol Hill por confidencialidad y puede enfrentar posibles investigaciones antimonopolio en Estados Unidos sobre su empresa.
"El trabajo del CEO es gestionar la ética y tener en cuenta el alcance total del impacto de la tecnología en la sociedad", dijo. - Considero esto como la parte principal de mi papel. Pero creo que la ética debería aplicarse a todos los niveles de las organizaciones ".
A medida que las personas se preocupan cada vez más por la privacidad de los datos, Pichai dijo que Google está buscando formas de facilitar a los usuarios la búsqueda de información y un mayor control sobre sus datos. Por ejemplo, una compañía anunció recientemente que los usuarios pueden eliminar automáticamente el historial de ubicaciones y la actividad de navegación web.
"No creo que los usuarios entiendan cómo se usan sus datos", dijo. "Estamos sobrecargando a los usuarios".
Cuestiones importantes
Pichai también resuelve muchos problemas dentro de la empresa.El año pasado, los empleados de Google en todo el mundo organizaron huelgas para protestar por lo que dijeron que era una cultura laboral que hizo la vista gorda ante el acoso sexual y la discriminación.
"Nuestros empleados hablaron claramente en el momento en que hubo malentendidos con la empresa", dijo. "Creo que esta es una buena parte de nuestra cultura, que pudimos reconocer algo públicamente y luego trabajar duro para mejorar las cosas".
En su opinión, una de las decisiones más importantes que la compañía tomó como resultado fue la terminación del requisito de arbitraje forzado. Sin embargo, algunos organizadores de la huelga dijeron que sintieron represalias por parte de la compañía. Uno de los organizadores dejó Google a principios de este mes.
“Cuando se trata de administrar una empresa a gran escala, es extremadamente importante para mí que no haya respuesta. Me lo tomo muy en serio ”, dijo Pichai. "Tenemos procesos muy estrictos con varios niveles de control sobre áreas importantes".
Según un informe reciente, las mujeres tenían aproximadamente el 33% del total de publicaciones de Google y poco más de una cuarta parte de las publicaciones de alto nivel. Sin embargo, Google todavía tiene mucho trabajo por hacer para aumentar el número de mujeres entre sus empleados y en publicaciones de alto nivel.
En 2017, el empleado de Google James Damor, quien luego fue despedido, escribió una nota controvertida criticando la política multinacional de Google. Pichai condenó partes del memorándum, como las denuncias de que las mujeres no son adecuadas para trabajar en el sector tecnológico debido a razones "biológicas". Damor y otro ex ingeniero demandaron a Google por discriminación.
Conclusiones
El CEO dijo que la lección más importante que aprendió en Google es escuchar a otras personas.
“Lo que piensas adentro, solo, no es suficiente. Debe escuchar las perspectivas desde el exterior y debe estar abierto a lo que sucede a su alrededor para comprender el impacto de sus productos en la vida. También contribuye al trabajo continuo para mejorar el producto ".