فترة الضمان للأحذية الشتاء. عودة أحذية الشتاء من الناحية القانونية

العديد من المشترين لديهم مشكلة الحصول على سلع ذات جودة منخفضة. وهذا ينطبق على أشياء مختلفة - الملابس والاكسسوارات والأحذية. في هذه الحالة ، من الضروري التركيز على قواعد القانون حتى تتمكن من إعادة الأموال التي تنفق أو تبادل السلع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة القواعد التي يتم تنفيذها مثل هذه الإجراءات. تم تحديد فترة الضمان للأحذية الشتوية أيضًا في القانون. هذا سيحمي المصالح الشخصية في حالة سوء الشراء.

ما ينطبق على أحذية الشتاء؟

أحذية الشتاء لديها نعل قوي وسميك. لا ينبغي أن تكون قاعدتها المطاطية زلقة. داخل عادة ما يكون الفراء أو غيرها من العزل. أساس الأحذية يشمل جلد حقيقي أو اصطناعي ، من جلد الغزال. أحذية الشتاء عالية الجودة لديها باطن مخيط.

الخصائص الرئيسية للمنتجات هي الاستقرار والراحة والمتانة. يجب أن تتحمل الأحذية الرطوبة والصقيع ودرجات الحرارة المختلفة. في الشتاء ، دافئة ومريحة. تشمل الأنواع الشائعة من الأحذية الشتوية uggs ، الأحذية ، الأحذية ، الأحذية الرياضية ، الأحذية. هناك أنواع مختلفة أخرى. أنها تختلف في المواد والتشطيبات والأدوات المستخدمة أثناء التصنيع.

فترة الضمان

تمت الموافقة على ضمان الأحذية بموجب قانون "حماية حقوق المستهلك" رقم 2300-1 بتاريخ 02/07/1992. إذا تم اكتشاف عيوب في البضائع ، فيمكن للمشتري تقديم مطالبة. يمكن تعيين فترة الضمان للأحذية الشتوية من قبل الشركة المصنعة والبائع. يعتبر الأول إلزاميًا ، ويتم اختيار الثاني بناءً على طلب البائع ، والذي يتم ضبطه عادةً لمدة 14 إلى 30 يومًا.

الموافقة الإلزامية بموجب القانون. يجب مراعاة هذه المعايير من قبل الشركة المصنعة على أساس GOST محددة:

• كل يوم - 30-80 يومًا - GOST 26167: 2009.
• الرياضة - 60 يومًا - GOST 2063-92.
• موديل - 60-90 يومًا - GOST 19116.
• الأطفال - 30 يومًا - GOST 26165.
• المنزل والطريق - 30-35 يومًا - GOST 1135-88.

كم هو ضمان للأحذية الجلدية في فصل الشتاء؟ في هذه الحالة ، تنطبق نفس المبادئ على العاديين ، حيث أن القانون لا يحتوي على توزيع واضح لهذه السلع. هذه الأشياء قابلة للتبادل والعودة مع دفع الأموال التي تنفق.

مواسم

تمتد فترة الضمان للأحذية الشتوية أيضًا عند شرائها للبيع الموسمي. ومع ذلك ، فإنه لا يأتي من تاريخ الشراء ، ولكن مع حلول موسم الجورب. قد تختلف هذه الفترة في المناطق حسب المناخ. على سبيل المثال ، في موسكو المواسم التالية صالحة:

• 1 نوفمبر - 1 مارس - الشتاء ؛
• 1 مارس - 1 مايو - الربيع ؛
• 1 مايو - 1 سبتمبر - الصيف ؛
• 1 سبتمبر - 15 نوفمبر - الخريف.

متى يبدأ الضمان الخاص بالأحذية الشتوية؟ إذا تم شراء أحذية شتوية في فصل الصيف ، فسيكون من الممكن ارتدائها فقط من شهر نوفمبر. ثم الضمان ساري المفعول من هذه الفترة. ولكن إذا بدأ استخدام الأحذية خارج الموسم ، فلن يتم قبول المطالبات. عادة ، يتم توفير مذكرة مع الأحذية ، والتي يشار إليها على فترة الضمان للأحذية الشتاء.

في بعض الأحيان تكون هذه المعلومات على لوحات الإعلانات في المتاجر والمحلات. في المناطق ، قد يتم تطبيق القواعد التجارية لأنواع محددة من الأنشطة. وإذا تم شراء البضائع عبر الإنترنت ، فمتى تبدأ فترة الضمان للأحذية الشتوية بموجب القانون؟ سيكون ساري المفعول من تاريخ استلام البضاعة من قبل المشتري ، حيث يتم إنفاق الكثير من الوقت على التسليم.

ما هو مدرج في الضمان؟

الجزء الرئيسي من الحذاء هو المادة التي صنعت منه. الباقي يتعلق بالأجهزة. يمكن أن يكون الكعب ، السحابات ، والمجوهرات ، الابازيم. يمكن للبائع أن يخبر المشتري أن المصطلح لا ينطبق على المكونات. لكن هذا ليس صحيحا.

ينطبق الضمان على جميع الأحذية. في بعض الحالات ، يمكن تركيبه بشكل منفصل على التركيبات. إذا لم يكن كذلك ، فإنه ينطبق على جميع الأحذية.

عودة

في بعض الأحيان يحدث أن أحذية الشتاء أو الأحذية لم تكن مناسبة. أو ربما لم تعجبك اللون أو الخصائص الأخرى. في هذه الحالة ، لا يمكن إرجاع أحذية الشتاء وفقًا للقانون إلا في غضون 14 يومًا من تاريخ شراء البضاعة.

في الوقت نفسه ، لا ينبغي توضيح أسباب ذلك إذا لم يتم ارتداء المنتج ، وكذلك عرض تقديمي. تم توضيح ذلك في المادة 25 من قانون حماية حقوق المستهلك. يجب أن يحتوي المنتج على صندوق وعلامات. عند العودة معك ، تحتاج إلى أخذ شيك وجواز سفر. يمكن استبدال أحذية الشتاء بأخرى مماثلة أو طلب استرداد.

العودة بعد ارتداء

وإذا كانت الأحذية أو الأحذية الشتوية قد استخدمت بالفعل في الجوارب ، فهل يمكن إعادتها؟ حتى لو تم استخدامها ، ولكن هناك عيب في التصنيع ، يمكنك بعد ذلك تسليمهم. تمت الموافقة على ذلك بموجب المادة 18 من القانون أعلاه.

العيوب الصناعية تشمل:

• تمزيق كعب ، باطن.
• عيب مادي.
• طبقات متفاوتة.
• الطلاء مماثلة وغيرها من العيوب.

على سبيل المثال ، حجم الحذاء مناسب ، لكنه لا يزال يفرك. قد يكون هذا بسبب عيوب التصنيع. يمكنك إرجاع مثل هذا المنتج ، نظرًا لعدم وجود قيود على الخصائص التشغيلية.

أحذية غير مريحة

مهما كانت فترة الضمان للأحذية الشتوية للنساء ، سيتم إعادة البضائع في غضون 14 يومًا دون تقديم شيك. تحتاج فقط إلى تأكيد أن عملية الشراء تمت في هذا المتجر المحدد.

يمكنك تقديم الحزمة إذا كان يمكن تحديد أن البضائع تنتمي إلى هذه المؤسسة التجارية. شهادة الشاهد ستفعل. أي شخص كان حولها عند شراء يمكن أن يكون شاهدا.

برد دون الاختيار

يمتد مصطلح إعادة أحذية الشتاء إلى تلك الحالات عندما لا يكون هناك شيك. يجب عليك كتابة بيان. إنه يشير إلى بيانات البائع والمشتري. يجب الإشارة إلى اسم المنتج والتكلفة وتاريخ الشراء. من الضروري الإشارة إلى ما لا يتناسب تمامًا مع المنتج - الحجم أو اللون أو النمط. ثم تحتاج إلى كتابة التاريخ والتوقيع. يجب قبول الطلب من قبل التاجر.

تبقى نسخة واحدة في المتجر ، والآخر يجب أن يؤخذ معك. يجب أن تحمل الوثيقة الثانية علامة على قبول الطلب. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، فإن البائع يحل محل المنتج أو استرداد. إذا رفضت هذا ، عليك أن تذهب إلى المحكمة.

البضائع المعيبة

لإرجاع منتج معيب ، ليس من الضروري تقديم شيك. من الضروري أن تكتب نفس العبارة كما ذكرنا سابقًا ، يجب الإشارة فقط إلى نوع العيب. إذا لم تكن هناك مستندات دفع ، فيجب دعوة الشاهد.

يجب تقديم الطلب قبل انتهاء فترة الضمان للأحذية الشتوية بموجب القانون. يجب إعطاء المنتج نظيفًا وجافًا. يجب ألا تكون هناك أي علامات لإصلاح الطرف الثالث عليه ، وإلا يمكن رفض الضمان.

وضع المطالبة

يحتاج المشترون إلى معرفة كيفية تقديم طلب لاسترداد البضائع منخفضة الجودة. هو مكتوب في شكل حر. يرجى ملاحظة أن معظم البائعين يرفضون قبول المنتجات المعيبة. لذلك ، من المهم معرفة القواعد القانونية حتى تتمكن من إثبات معرفة حقوقك.

التطبيق مكتوب في نسختين. تأكد من الإشارة إلى تاريخ ومكان الشراء. يجب عليك تحديد النموذج والحجم واللون وسعر البضاعة. من الضروري أن تصف بالتفصيل العيوب ، وكذلك عندما تم تحديدها. تحتاج إلى الإشارة إلى متى يستمر الضمان الخاص بأحذية الشتاء. إذا كان التطبيق يحتوي على قواعد القانون ، فمن المرجح أن يتم رد المشتري أو سيتم تبادل البضائع. تأكد من كتابة التاريخ والتوقيع.

الجواب

يعتبر الطلب في غضون 10 أيام. هذا موضح في المادة 23. يجب الوفاء بالمتطلبات خلال هذه الفترة. إذا لم يحدث شيء ، فهذا هو السبب في الذهاب إلى المحكمة. وفقا للمادة 13 ص.6 - يدفع البائع للمشتري غرامة - 50 ٪ من المبلغ.

بعد انتهاء الضمان

يمكنك إرجاع المنتج وإعادته للإصلاح حتى بعد انتهاء الضمان. إذا لوحظ وجود عيب في الوقت الذي ظهرت فيه هذه الفترة ، ولكن في غضون عامين لا يمكن إثبات وجود عيب في التصنيع ، فيمكنك تقديم شكوى إلى البائع أو الشركة المصنعة. تمت الموافقة على ذلك بموجب المادة 19 ، الفقرة 5.

في هذه الحالة ، من الضروري إجراء فحص للأموال الشخصية لإثبات خطأ الشركة المصنعة. إذا كان هذا صحيحًا ، يجب على البائع إعادة الأموال للأحذية منخفضة الجودة ، وكذلك دفع ثمن الفحص. تم تأسيس القاعدة بموجب الفقرة 1 من المادة 18.

حماية حقوقك

يجب أن تكون قادرًا على إظهار المعرفة بالحقوق والقوانين. عودة البضائع هو وضع شائع. الباعة غالبا ما تأتي عبرهم. إذا استمر المشتري ، وذهب أيضًا إلى المحكمة ، فبالإضافة إلى التعويض عن التعويض ، ستدفع الإدارة غرامة. يُنصح بالتعرف على أحكام المادة 18.

إذا لم تتمكن من إدارة المشكلة بنفسك ، فعليك الاتصال بقسم حماية المستهلك. ينصحون ، ويقدمون المساعدة القانونية ، فضلاً عن اقتراح المزيد من الإجراءات. إذا لزم الأمر ، تحتاج إلى كتابة بيان للمحكمة.

حالات الرفض

هناك قواعد لبيع بعض السلع ، والتي تشمل الأحذية. بموجب القانون ، سيتم رفض استرداد الأموال في الحالات التالية:

• الأحذية ليست معيبة ، ولكن بسبب الجوارب فقدوا عرضهم التقديمي.
• هناك أضرار ميكانيكية ظهرت بسبب خطأ المشتري.
• أجرى المشتري إصلاحات قبل إعادة البضائع إلى البائع.
• الأحذية لها عيوب بسبب الاستخدام غير المناسب.

في حالات أخرى ، يحمي القانون حقوق المستهلك. من الضروري أن تتصرف بإصرار ، وبعد ذلك سوف يعمل كل شيء بالتأكيد.

استعراض الأقران

مواقف مثيرة للجدل غالبا ما تنشأ. على سبيل المثال ، يشتكي المشتري من هذا العيب ، ويعتقد البائع أنه نشأ عند ارتدائه. ثم يتم تعيين فحص مستقل. يجب أن يتم طلب الحدث من قبل المتجر ، وسيدفع ثمنه. إذا كان المشتري هو المسؤول عن العيب ، فسوف يسدد الفحص. إذا كان المستهلك لا يوافق على نتائج الحدث ، فيحق له الاستئناف في المحكمة. إذا كان المتجر لا يفي بمتطلبات العميل ، فسيطلب منه دفع غرامة.

كل مشتر قد تواجه حالات مماثلة. إذا تم اكتشاف عيب ، لا داعي للذعر. يجب عليك التعرف على قواعد القانون أو الاتصال بمحام يساعدك في الحفاظ على الحقوق. لإجراء تبادل أو عودة ، تحتاج إلى جمع الأحذية في صندوق ، والتقاط الملصقات ، وضمان وفحص.

شراء التوصيات

يُنصح بشراء أحذية من متجر الشركة. هذا بسبب عدة أسباب:

• يتم توفير ضمان رسمي هناك.
• يتم تأكيد الشراء عن طريق الشيكات.
• الأحذية ذات جودة عالية.

على الرغم من أن تكلفة البضائع عادة ما تكون أعلى ، ولكن هذا أمر طبيعي بالنسبة للمنتجات عالية الجودة. إذا قمت بشراء أحذية من السوق أو في متجر للتوفير ، فسيكون من الصعب إكمال العائد. يجب عليك أن تطلب من البائع على الفور إجراء فحص وضمان ، أو رفض الشراء المخطط له.

يجب إجراء الفحص فقط إذا كان من المؤكد أن العيب قد نشأ بسبب الشركة المصنعة. إذا تم التأكد من ظهوره بسبب الجوارب أو التخزين غير المناسب ، فسيتعين على المشتري سداد رسوم الفحص. يعتمد طول الفترة الزمنية للأحذية على المواد المستخدمة. لكن مع ذلك ، خلال الفترة القانونية ، يحق للمشتري الاتصال بالمتجر لإعادة المنتجات أو إصلاحها أو استلامها.

المشكلة ليست صعبة للغاية لحلها. الشيء الرئيسي هو معرفة حقوقك والثقة في براءتك. في كثير من الأحيان ، لا يريد البائع تقديم تنازلات وتغيير البضاعة المعيبة إلا بسبب قرار المشتري.