حتى تجار التجزئة المتمرسين الذين لديهم عقود من الخبرة يدركون أن مستقبل صناعة المبيعات في التجارة الإلكترونية. من الصعب تحدي هذا الافتراض ، خاصة بعد النجاح الهائل لشركات مثل Amazon.com Incorporated و AliExpress و eBay و Wildberries و Lamoda وغيرها. بالطبع ، ستبقى المتاجر في السنوات المقبلة ، لكنها لن تحقق أرباحًا في الماضي.
حرق مع نفاد الصبر
أتفهم أنك تريد أيضًا تكرار نجاح مالك Amazon Jeff Jeff Bezos ، الذي أصبح أغنى رجل في تاريخ الكوكب ، على الأقل إلى حد ما. أتخيل كيف كنت في عجلة من أمرك لفتح متجرك على الإنترنت والثراء. ولكن في الممارسة العملية ، تؤدي المنافسة الشديدة ، وقلة الخبرة ، وعدم وجود معلومات عن وجودك بين العملاء المحتملين إلى طريق مسدود.
وفقا للخبراء ، أول عملية بيع هي الأصعب. حقيقي ، وليس صديقا بناء على طلبك. كيف تنقل إلى العالم ، أو على الأقل بلدتك ، عن عملك؟ كيف تقنع "المارة" العشوائية على الإنترنت بشراء منتج أو خدمة منك؟ كيف لا نخطئ؟ دعونا نحاول المرور عبر الممر غير المعروف في خمس خطوات ودخول غرفة التداول المشرقة والواسعة والمكيفة.
اتخذ الخطوة الأولى
أقول دائمًا لأطفالي: "إذا كنت تريد تحقيق شيء ما ، فقم بالخطوة الأولى. وسوف يخطو العالم نحوك ". انها حقا تعمل. هل تريد فتح متجرك الإلكتروني؟ اكتشاف ، السبب ، الدراسة ، القيام بتحليل السوق. حتى إذا لم يتم إطلاق المشروع ، فستكون لديك تجربة قيمة ستكون مفيدة لأشياء أخرى.
ولكن! لا يمكنك بدء عمل تجاري من موقع: "لا أريد ذلك حقًا ، لكن هل يمكنني المحاولة؟ ماذا لو كان يعمل ". يجب أن يكون القرار صادقا ، عانى ، مع وميض في العينين. سوف تتحول فقط إذا كنت تريد ذلك حقًا. سيحب الناس من حولك حماسك وقد يرغب البعض في المساعدة أو المشاركة بطريقة أو شراء منتج / خدمة منك. الشيء الرئيسي هو أن تكون متسقة ومستمرة. لن أذكر وجود خطة عمل موضحة في الفقرات - وهذا أمر ضروري مسبقًا. الإجراءات العشوائية نادرا ما تسفر عن نتائج.
القليل من الدجاج ينقر
لا ينبغي أن يكون بدون خبرة لبدء بعض المشاريع الكبرى ، والمبيعات على نطاق واسع من الأشياء باهظة الثمن. لذلك لم يمض وقت طويل للدمار. حاول أن تبدأ بشيء صغير. على سبيل المثال ، التداول عبر الإنترنت بأشياء تفعلها بنفسك.
لكي لا تنتهك القانون ، يمكنك إضفاء الطابع الرسمي على كحرفي. أنت تدفع ضريبة بنس واحد ، لكنك ستكون محمية بموجب القانون. لمدة ستة أشهر أو سنة ، من غير المرجح أن تكون ثريًا ، لكنك ستكسب التجربة الأكثر تكلفة من المال. وبالفعل من خلال تجربة جديدة ، بعد فهمك لكيفية عمل الإنترنت ، وكيفية القيام بالترويج الذاتي ، وكيفية إدارة المحافظ الإلكترونية ، وما إلى ذلك ، يمكنك محاولة فتح متجر إلكتروني متكامل. الآن دعونا نلقي نظرة على الإجراءات المحددة التي ستساعدك على تحقيق البيع الأول الخاص بك.
الخطوة 1: الاشتراك الإلكتروني
المبتدئين نادرا ما تولي اهتماما لهذه الخطوة التي تبدو ضئيلة. مثل ، ما المشتركين؟ لديّ جميع المعلومات الموجودة على موقعي والتي يحتاجها - سيقومون بشرائها. ومع ذلك ، فإن العمل العالمي (وليس المضاربة) يعتمد على ولاء العملاء. إذا اشترى شخص ما منتجًا وأحب الخدمة ، فقد يأتي مرة ثانية أو ثالثة. من أين تعتقد أن أبل لديها مثل هذا الجيش من المعجبين؟ بعد كل شيء ، هواتفهم في السنوات الأخيرة قد تخلفت عن التقدم المحرز في التصميم والابتكار؟ لأنهم ينجذبون إلى "سحر" معين ، لا يمكن تفسيره. هذا هو دليل على العمل الممتاز للتسويق "التفاح".
لذلك ، تأكد من تقديم القدرة على الاشتراك في الأخبار على الموقع عبر البريد الإلكتروني. لن يكون هناك العديد من المشتركين (الأشخاص كسولون للغاية) ، ولكن أولئك المشتركين سيشكلون العمود الفقري للعملاء العاديين. إنشاء شكل من أشكال التسجيل على حسابك. هناك العديد من الأدوات المجانية والسهلة التي تساعدك على الاحتفاظ وإدارة قائمة الاتصال الخاصة بك. حتى المشتركون الأولون سيكونون أصدقاء وأقارب ومعارف فقط.
الخطوة 2: الشبكات الاجتماعية
أيضًا ، لا ينبغي إهمال الشبكات الاجتماعية - فهناك جمهور نشط من جميع النواحي. يستخدم العديد من أصحاب المشاريع الصغيرة الشبكات الاجتماعية كمنصة رئيسية للمبيعات. سوف تستكشف هذا الاحتمال أيضًا. هذا سيوفر على إنشاء وصيانة موقع الويب الخاص بك. لكنني أشك في أنه من الممكن بهذه الطريقة تنظيم أعمال كبيرة إلى حد ما. ومع ذلك ، للتعرف على مبادئ التجارة الإلكترونية سوف ينزل في البداية.
ومع ذلك ، لا يزال من الحكمة امتلاك متجر خاص بك على الإنترنت ، وفي الشبكات الاجتماعية للإعلان عن خدماتك أو منتجاتك. الشبكات الاجتماعية هي أداة مفيدة للتجارة الإلكترونية لعدد من الأسباب. يمكنك استخدامه لمشاركة المحتوى ، وإخبار أصدقائك عن متجرك عبر الإنترنت ، والتواصل مع الشركاء. ولكن الشيء الأكثر أهمية هو العثور على الجمهور المستهدف والمشترين المحتملين والتواصل معهم. بمجرد إعداد قنواتك الاجتماعية ، يمكنك بدء حملة إعلانية. للبدء ، اقتصر على ميزانية صغيرة ، وعلى طول الطريق ، ودرس الفرص التي يوفرها الموقع. سوف يستغرق الأمر بعض الوقت ، لكن الأمر يستحق ذلك.
الشبكات التي يجب الانتباه إليها تعتمد على الجمهور المستهدف. في الخارج ، مثل هذه المواقع هي Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram و YouTube. فكونتاكتي ، أودنوكلاسنيكي ، وبلدي عالمي يحظى بشعبية كبيرة معنا. يمكنك تجربة تطبيقات الجوال مثل Tick-Tok.
الخطوة 3: الاستفادة الكاملة
في العالم ، هناك شركات الإنترنت التي توفر الفرصة لتنظيم التجارة الإلكترونية على أساس موقعها. انها مريحة جدا. مواقع مثل Ebay و Etsy و Amazon و AliExpress و Craigslist وعدد من المواقع الأخرى تجعل من السهل الانضمام كبائع وبدء التداول. كلما زاد عدد القنوات المتاحة لمنتجاتك ، زاد احتمال زيادة المبيعات. هذه الخدمات معروفة على نطاق واسع في العالم.
إذا قررت في البداية بيع منتجاتك الخاصة ، فهناك العديد من المواقع التي تم إنشاؤها خصيصًا للحرفيين في Runet. هذا مريح للغاية: يكفي التسجيل وترتيب "نافذة" ولديك متجرك الصغير. يبقى فقط الإعلان عن صفحتك في الشبكات الاجتماعية ، لإجراء اختبارات لكيفية تفاعل الناس مع منتجاتك. ربما يريدون شيئًا آخر.
الخطوة 4: املأ الموقع بالمحتوى
يتم ترتيب محركات البحث لدرجة أنها تحب أولئك الذين لديهم محتوى فريد على الموقع. يمكن أن يكون مفيدًا لزوار المقالات والصور ومقاطع الفيديو. من المهم عدم العثور على المواد المنشورة في الآخرين. تريد بيع الحرف الخشبية؟ لا تقم بنسخ الصور من الإنترنت ، ولكن قم بتصوير المنتج الخاص بك ونشره. اكتب أو اطلب بضع مقالات صغيرة لكتاب الإعلانات من موقعك.
إذا كنت تستخدم مواقع الجهات الخارجية مثل Remesla.ru أو Ebay ، فلن تحتاج إلى نشر مواد نصية. يعد المكون المرئي والوصف التفصيلي المختص للبضائع المعروضة من الأمور المهمة هنا. ولكن سيكون من الرائع أن تحدد في وصف عنوان مدونتك ، والتي ستنشر فيها محتوى أكثر تفصيلاً للاهتمام.
الخطوة 5: تعلم الإعلان السياقي
على الرغم من أن إمكانيات الشبكات الاجتماعية واسعة ، إلا أنه يتم الحصول على أكبر نتيجة من خلال العمل مع الخدمات الإعلانية المتخصصة لمحركات البحث. إنه صعب ، لكنني أوصي بشدة بدراسة النظام. لحسن الحظ ، هناك الكثير من المواد على شبكة الإنترنت. يمكنك حتى أن تأخذ الدورات المناسبة مدفوعة الأجر.
في محرك بحث Google ، تعد Google Adwords أداة من هذا القبيل.تهيمن Yandex Direct على السوق المحلية. على سبيل المثال ، من السهل نسبياً إعداد الإعلانات على Google Shopping وتسمح بعرض منتجاتك مباشرةً في نتائج البحث ، مما يسرع عملية التسوق للمستهلكين بشكل كبير. للإعلان ، يجب عليك أولاً إنشاء حساب البائع عبر Google.
يمكنك أيضًا استخدام المزيد من إعلانات البحث التقليدية من خلال AdWords. ومع ذلك ، من وجهة نظر استخدام الإعلانات لتحقيق أول عملية بيع ، نوصيك أولاً بالبدء في الإعلان عن Google Shopping والإعلانات على الشبكات الاجتماعية. وبالمثل ، الإعلان عن أعمال ياندكس. ولكن هذا موضوع واسع النطاق يتطلب دراسة متأنية لأكثر من أسبوع ، وربما شهور. ولكن إذا بدأت بفهم الفروق الدقيقة ، فستتجاوز الآلاف من رجال الأعمال البطيئين الذين يقتصرون على الحلول الجاهزة التي توفرها الشبكات الاجتماعية والمدونات.