ما الذي يحدد نجاح المؤسسة في العالم الحديث؟ هذه المسألة مهمة بشكل خاص في سياق الأزمات المالية الدائمة التي رافقت الاقتصاد العالمي مؤخرًا. ربما يرتبط نجاح المؤسسة بالإدارة الماهرة والمختصة؟ أم أن الظروف العشوائية تحدد موقف الشركة؟ في هذه المادة ، ندرس بالتفصيل ما يعتمد عليه نجاح المؤسسة.
يعتمد أداء الشركة على خمسة عوامل أساسية.
نقاط الألم
العملاء والعملاء في أي مؤسسة لديهم مجموعة معينة من المشاكل والقضايا التي تلعب دورا أساسيا بالنسبة لهم. الكثير منهم مهتمون بالإجراءات التي تتخذها الشركة وإدارتها لحل هذه المشكلات. في المقابل ، يجب على إدارة المؤسسة إيلاء اهتمام خاص لوضع العملاء في أعمالهم ، ومكانهم فيها ، وكذلك محاولة حل أو منع مشاكلهم.
منتج جذاب
في عالم سريع الخطى ، لم تعد المنتجات الجيدة هي الندرة التي كانت عليها قبل بضعة عقود. اليوم ، في العديد من البلدان ، تعلموا صنع منتجات عالية الجودة وشعبية. مثال على هذا الاختراق هو الصين. حتى قبل 20 عامًا ، تسبب نقش "سلع صنع في الصين" في التشكيك وليس في أفضل الجمعيات.
واليوم في الصين ينتجون كل شيء ، ويفعلون ذلك بجودة عالية. في الوقت نفسه ، المنتجات السيئة هي أيضا ليست غير شائعة. بالإضافة إلى هاتين الفئتين ، هناك أيضًا "سلع جذابة". يجذب هذا المنتج المستهلكين ، لأن منتجات هذه المجموعة ليست ذات جودة فقط. لديهم تطور. تسترشد الشركات المصنعة لهذه المنتجات باحتياجات العملاء ، مع مراعاة القدرات المالية للجمهور المستهدف.
يعد إنشاء المنتج المثالي أحد الشروط الأساسية لنجاح الشركة. يجب أن يجذب هذا المنتج الجميع: التصميم والجودة ومستوى الخدمة والتواصل مع البائع. على سبيل المثال ، الشركات المصنعة التي تعتمد على إنشاء منتج فريد تشمل Apple و Nespresso و Zara. على الرغم من حقيقة أن عدد المنتجات الجيدة ينمو كل يوم ، إلا أن الشركات المصنعة لهذا المستوى لا تزال غير كثيرة.
خلفي
ماذا يحدد نجاح المؤسسة؟ أحد هذه العوامل هو توفر شركاء ومتعاقدين موثوق بهم. بعد كل شيء ، يمكن أن تلعب خدمات من الدرجة الأولى أو مكونات جيدة لمنتجك دورًا حاسمًا في الترويج للمنتجات في السوق. مثال رائع هو أبل. خلقت هذه العملاقة في الصناعة الأمريكية لنفسها المؤخرة في مواجهة الآلاف من المطورين الذين يقومون بإنشاء واختبار تطبيقات لأجهزة الشركة المصنعة. وبدون هذا الدعم ، كان من الصعب أن تصل شركة Apple إلى المستوى العالمي ، كما يتضح بشكل غير مباشر من خلال موقع الشركة في السوق الأمريكية في النصف الأول من التسعينيات من القرن العشرين. لإدارة أنشطة المؤسسة بنجاح ، تحتاج إلى الاهتمام بكل من يعمل معك.
الدافع ومسار التحسين
ليست مهمة سهلة لفت انتباه المستهلكين إلى منتجاتهم. السوق العالمية مليئة بالسلع ذات النوعية الرديئة ، والتي بدورها تسبب عدم الثقة بين المشترين. ما الذي يحدد نجاح المؤسسة؟ إلى حد كبير - من وجود الدافع لدى الناس لشراء منتج واحد أو آخر.
مرة أخرى ، مثال على ذلك هو أبل.منذ وقت ليس ببعيد ، بدأت في فتح متاجرها الخاصة حول العالم. يوجد اليوم حوالي 350 منهم ، وقد تم تحديد اختيار هذا النهج من خلال نتائج البحوث ، التي تنص على أن حوالي 65 ٪ من المستهلكين يفضلون وضع أيديهم في أيديهم ، واختبار عملهم ، والتعرف على الواجهة قبل شراء الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول. كما ترون ، يصعب المبالغة في تقدير تأثير التسويق على نجاح المؤسسة.
عامل آخر لنجاح الشركة هو ما يسمى مسار التحسين. ماذا يعني هذا؟ عند الانتهاء من تطوير المنتج وإطلاقه في الإنتاج ، عادة ما يتم استنفاد موظفي المؤسسة. انتهت الدورة التالية ، وقبل بدء دورة جديدة ، من الضروري "إعادة التشغيل". يذهب معظم الموظفين في إجازة أو سفر. لكن المهنيين الحقيقيين لا يتركون عملهم ، لكنهم يواصلون تحسين المنتج. الغرض من هذه العملية هو إنتاج منتج أفضل ، والذي سيأخذ في الاعتبار أوجه القصور في الإصدار السابق. ما الذي يحدد نجاح المؤسسة؟ ما الدخل الذي يمكن الحصول عليه من خلال الاهتمام بهذا الجانب؟
مثل هذا المسار من التحسين يمكن أن يكون 5 درجات. ثم يجب أن لا تتوقع نمو المبيعات. ولكن قد تظهر بعض اللاعبين في السوق نتيجة 300 أو 500 درجة. الرغبة في زيادة هذه القيمة هي عامل آخر في نجاح المؤسسة. يمكنك تعلم إنشاء جميع أسباب النجاح المدرجة في هذه المادة ، خاصةً لأنها ليست صعبة للغاية.